Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью СТСЖ «Прогресс» о признании действий по непредоставлению информации незаконными, возложении обязанности предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО4 обратился в суд с указанным иском к ООО СТСЖ «Прогресс» мотивируя свои требования тем, что он является собственником 1/5 доли квартиры <адрес>. Управляющей компанией данного дома является ООО СТСЖ «Прогресс». ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление «О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.». Данное обращение получено ООО «Мегаполис» ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку до настоящего времени ответ на данное обращение не получен, просит суд признать незаконными действия ООО СТСЖ «Прогресс», выразившиеся в нерассмотрении по существу и в установленный срок заявления «О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.», и непредоставлении по нему ответа; обязать ответчика рассмотреть по существу заявление «О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.» и предоставить по нему ответ в течении 30 дней с момента вынесения решения суда; взыскать компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей.

Истец ФИО4, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, причины неявки не сообщил, суд считает возможным рассмотреть дело без его участия, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании уточнил исковые требования, просил суд признать незаконными действия ООО СТСЖ «Прогресс», выразившиеся в нерассмотрении по существу и в установленный срок заявления «О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.», и непредоставлении по нему ответа; обязать ответчика рассмотреть по существу заявление «О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.» и предоставить по нему ответ в установленный действующим законодательством срок; взыскать компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей.

Представитель ответчика ООО СТСЖ «Прогресс» ФИО2 в судебном заседании, не отрицая факта получения ООО СТСЖ «Прогресс» заявления ФИО4 «О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.», в удовлетворении исковых требований просил отказать, поскольку полагает, что право истца не нарушено.

Суд, исследовав письменные материалы дела, выслушав стороны, следуя закрепленному ст. 12 ГПК РФ, а также ст. 123 Конституции РФ принципу состязательности сторон, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 17 Закона РФ « О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии со ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В судебном заседании установлено, что ФИО4 является собственником 1/5 доли квартиры № <адрес> (л.д.21). Управляющей организацией данного дома и получателем денежных средств за оплату жилья и коммунальных услуг является ООО СТСЖ «Прогресс» (л.д.20).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ответчика заявление «О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.» (л.д.17-19).

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 г. № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: а) общая информация об управляющей организации; б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы (п.3). Управляющими организациями информация раскрывается путем предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде (п.5). Пунктом 21 данного Постановления определен срок и порядок предоставления управляющей организацией информации по письменному запросу: в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Согласно пп. «б» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Доказательств, подтверждающих предоставление информации по письменному запросу ФИО4 в сроки и порядке, установленными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 г. № 731, ответчик суду не представил.

Анализируя приведенные выше положения закона, суд приходит к выводу, что действия ответчика по нерассмотрению заявления ФИО4 «О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.» являются незаконными, поскольку обстоятельства управления жилым домом непосредственно затрагивают права истца как собственника помещения в доме, истец имеет право на получение документированной информации, касающейся управления, обслуживания дома.

При таких обстоятельствах, суд, находит требования истца о понуждении ответчика рассмотреть по существу заявление ФИО3 ФИО7 «О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.» и предоставить по нему ответ в установленный действующим законодательством срок, подлежащими удовлетворению.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда. Размер компенсации с учетом обстоятельств дела, степени нравственных страданий истца, степени вины ответчика, суд считает необходимым определить в 500 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 250 рублей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая, непродолжительность рассмотрения настоящего дела, его невысокую сложность, отсутствие необходимости в значительных временных затратах по иску и сбору доказательств, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 2000 рублей в счёт возмещения расходов на оплату услуг представителя, так как считает именно указанный размер оплаты помощи представителя разумным, соответствующим объему защищаемого права и объему выполненной представителем работы по данному гражданскому делу.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в бюджет государства в сумме 400 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью СТСЖ «Прогресс», выразившиеся в нерассмотрении по существу и в установленный срок заявления ФИО3 ФИО8О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.», и непредоставлении по нему ответа.

Обязать общество с ограниченной ответственностью СТСЖ «Прогресс» рассмотреть по существу заявление ФИО3 ФИО9 «О предоставлении копии протоколов учета тепловой энергии в отопительном сезоне 2012-2013г.г.» и предоставить по нему ответ в установленный действующим законодательством срок.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью СТСЖ «Прогресс» в пользу ФИО3 ФИО10 денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 2000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью СТСЖ «Прогресс» в доход бюджета государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Кировский районный суд г. Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 23.06.2014 года.

Судья Е.В. Яремчук