Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Федеральная пассажирская компания» о признании приказа об удержании из заработной платы суммы ущерба незаконным, обязании вернуть незаконно удержанные денежные средства, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

у с т а н о в и л:

Истец обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующее. Она работает кассиром билетным на железнодорожном транспорте билетных касс вокзала Чита-2, Читинского производственного участка по оформлению проездных документов Забайкальского филиала - вагонный участок Чита АО «Федеральная пассажирская компания». На основании приказа заместителя начальника филиала в связи с выплатой пассажиру ФИО6 суммы ущерба в размере 11496, 60 руб. из ее заработной платы удерживается сумма ущерба, причиненного ответчику в указанном размере равными долями, в течении 5 месяцев, начиная с февраля 2020 г., всего удержано 6897,96 руб. Обстоятельства причинения ущерба изложены в Протоколе совещания у начальника железнодорожного агентства вагонного участка ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ№. Как видно из протокола, на совещании в присутствии истца разбиралось обращение ФИО6, поступившее в агентство ДД.ММ.ГГГГ на оформление проездных документов на дату, не соответствующую запросу пассажира. Служебным расследованием установлено, что ФИО1 нарушила п.п.3.5 и 3.6 Инструкции по профессии кассир билетный на железнодорожном транспорте билетных касс вокзала Чита-2, Читинского производственного участка по оформлению проездных документов утвержденной начальником Забайкальского филиала - вагонный участок Чита АО «Федеральная пассажирская компания» ДД.ММ.ГГГГ№, а именно не набрала справочную информацию о наличии мест на обратный выезд Томск-Чита, не обеспечила оформление проездных документов пассажиру по этому маршруту, перевела его в билетную кассу № 4, не сообщив кассиру ФИО8 о ранее оформленных проездных документах и необходимой информации для оформления обратного выезда пассажиру. Истец указывает, что ей были соблюдены требования пункт 3.1 этой Инструкции, которая обязывает истца соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, а пункты 3.5 и 3.6 не запрещают кассиру в указанной ситуации переводить пассажира в другую кассу для оформления ему проездных документов на обратный выезд и не обязывают кассира сообщать кассиру, к которому переведен пассажир о ранее оформленных ему проездных документах и необходимую информацию для оформления обратного выезда пассажиру. Между тем, как видно из вышеприведенного протокола истец завершила обслуживание пассажира по запросу для проезда по маршруту Чита-Томск после12ч. то есть уже во время своего перерыва, и только после этого направила его в билетную кассу № 4 для оформления проезда в обратном направлении. При этом истец не принимала никакого участия в согласовании с ним даты его обратного выезда и не оформляла ему на это маршрут проездные документы. Кроме того, пассажир ФИО6, получив от кассира ФИО8 оформленный билет, не проверил правильность даты отправления. В нарушение положений ст.248 Трудового Кодекса РФ, взыскание ущерба произведено без согласия истца и спустя 2 месяца - ДД.ММ.ГГГГ со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба (ДД.ММ.ГГГГ). Кроме того, неправомерное взыскание ущерба причинило истцу моральный вред, который выражается в том, что она по настоящее время испытывает стресс и нравственные страдания. В связи с чем, просит признать незаконным с момента издания приказ заместителя начальника Забайкальского филиала - вагонный участок Чита АО «Федеральная пассажирская компания» от ДД.ММ.ГГГГ№/ п «Об удержании из заработной платы суммы ущерба», обязать АО «Федеральная пассажирская компания» выплатить истцу незаконно удержанные из ее заработной платы в возмещение сумм ущерба причиненного АО «Федеральная пассажирская компания» - 6897,96 руб., взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

В судебном заседании истец, ее представитель доводы иска поддержали.

Представитель ответчика в судебном заседании в удовлетворении иска просила отказать по доводам, изложенным в письменном отзыве.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 137 ТК РФ, удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами.

Согласно ст. 248 ТК РФ, взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба. Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом. Работник, виновный в причинении ущерба работодателю, может добровольно возместить его полностью или частично. По соглашению сторон трудового договора допускается возмещение ущерба с рассрочкой платежа. В этом случае работник представляет работодателю письменное обязательство о возмещении ущерба с указанием конкретных сроков платежей. В случае увольнения работника, который дал письменное обязательство о добровольном возмещении ущерба, но отказался возместить указанный ущерб, непогашенная задолженность взыскивается в судебном порядке.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ответчиком заключен трудовой договор №, в соответствии с которым, ответчик принята кассиром билетным железнодорожного вокзала 5 разряда в билетные кассы вокзала Чита-2 Читинского производственного участка по оформлению перевозочных документов.

ДД.ММ.ГГГГг. в железнодорожное агентство Забайкальского филиала - вагонного участка Чита АО «ФПК» потупило обращение пассажира ФИО6 по оформление проездных документов на дату несоответствующую запросу пассажира.

Из объяснительной ФИО1 от 17.12.2019г. следует, что ДД.ММ.ГГГГ к ней обратился пассажир с просьбой оформить и подобрать маршрут следования до ст. Томск на декабрь месяц, т.к. по запросу пассажира прямого сообщения не было. Ей было предложено рассмотреть вариант поездки с пересадкой Чита-Тайга, Тайга-Томск. На работу с данным пассажиром при подборке мест, стыковке поездов заняло 41 минуту, т.к. проработаны были все возможные варианты. По окончании оформления в 12:06 часов пассажир был переведен в билетную кассу №4, согласно регламента у нее начался перерыв на обед с 12:00 до 13:00.

Из протокола совещания у начальника Железнодорожного агентства (структурного подразделения Забайкальского филиал АО «ФПК») ФИО7ДД.ММ.ГГГГ следует, что по факту обращения ФИО6 было проведено служебное расследование, которым установлено, что оформление проездных документов производилось билетными кассирами ФИО1 билетная касса №5, билетным кассиром ФИО8 билетная касса №4.

Согласно графика учета рабочего времени ДД.ММ.ГГГГ с 08:00 до 19:30 (перерыв с 12:00 до 13:00) в билетной кассе №5 производила оформление билетный кассир ФИО1, с 07:30 до 19:00 (перерыв с 11:00 до 12:00) в билетной кассе №4 производила оформление билетный кассир ФИО8

21.11.2019г. в билетную кассу №5 обратился пассажир ФИО6 с просьбой подобрать маршрут до станции Томск, оформить проездные документы, чтобы быть в Томске 29.12.2019г.

Билетный кассир ФИО1 после согласования с пассажиром даты, времени отправления поезда и маршрутов следования «Чита-Тайга- Томск» произвела оформление проездных документов на 29.12.2019г. поезд № по маршруту Чита - Тайга и на 31.12.2019г. поезд № по маршруту Тайга – Томск, выписала страховые полисы, произвела взаиморасчет в 06:05:57 м.в. Время на подбор маршрута и оформления проездных документов составило 25 минут.

Однако билетный кассир ФИО1 не предложила пассажиру вариант проезда по маршруту Чита - Томск в беспересадочном вагоне Владивосток - Томск, который курсирует с 16.12.2019г. по четным числам поездом №047 «Владивосток - Омск». Перед оформлением проездных документов не взяла справку по виду работы Р62 G21 - о вариантах поездки с пересадкой в пути следования или перевозки багажа (грузобагажа),

Согласно архива записи «пассажир - кассир» установлено, что при согласовании дат выезда в направлении Чита - Томск пассажир ФИО6 сообщил билетному кассиру о том, что ему необходимо приобрести билеты на обратный выезд. Билетный кассир сообщила пассажиру о том, что через пять минут уходит на обед переведет его в другую билетную кассу.

Билетный кассир ФИО1 после оформления проездных документов пассажиру ФИО6 в направлении Чита - Тайга - Томск, сославшись на обеденный перерыв, перевела пассажира в билетную кассу № к билетному кассиру ФИО8

В нарушении пунктов 3.5., 3.6. Инструкции по профессии билетный кассир ФИО1 не набрала справочную информацию о наличие мест на обратный выезд Томск - Чита, не обеспечила оформление проездных документов пассажиру на обратный выезд по маршруту Томск - Чита, перевела пассажира в билетную кассу № 4 не сообщив, билетному кассиру ФИО8 о ранее оформленных проездных документах и о том, что пассажиру необходимо оформить проездные документы на обратный выезд не сообщила.

Билетный кассир ФИО8 пригласила пассажира ФИО6, забрала его документы, не имея сведений об уже оформленных проездных документах, спросила дату отправления у пассажира ФИО6 Во время диалога пассажир назвал только число, ошибочно повторив за билетным кассиром ФИО8 месяц - «декабрь».

Билетный кассир ФИО8 произвела подбор мест по маршруту Томск - Тайга, Тайга - Чита, оформила проездные документы на ДД.ММ.ГГГГ на сумму 11496,60 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было предложено дать личное письменное объяснение по факту возмещения суммы ущерба АО «ФПК» причиненного неправомерными действиями при оформлении проездных документов пассажиру ФИО6

Из акта от ДД.ММ.ГГГГ, составленного начальником сектора организации продаж и претензионной работы ФИО9, ведущим инженером сектора организации продаж и претензионной работы ФИО10, заведующей билетными кассами ФИО11 следует, что ФИО1 отказалась дать личное письменное объяснение.

ДД.ММ.ГГГГ на основании платежного поручения № денежные средства в размере 11496,60 рублей были возвращены пассажиру ФИО12

Приказом заместителя начальника филиала АО «ФКП» от ДД.ММ.ГГГГ№/п определено произвести удержания из заработной платы ФИО1 в соответствии со ст. 248 ТК РФ, в размере 11 496,60 рублей равными долями в течение 5 месяцев начиная с февраля 2020 года.

Выражая несогласие с вынесенным в отношении ФИО1 приказом, истец указывает на отсутствие ее вины в причинении ущерба, ссылаясь на соблюдение ей требований вышеуказанной должностной инструкции.

Вместе с тем, согласно п.3.5., 3.6 должностной инструкции, кассир билетный обязан осуществлять операции по подбору вариантов проезда, обеспечивать культурное и качественное обслуживание пассажиров, строго соблюдать служебный этикет, этику обслуживания, регламент ведения диалога, быть вежливым, терпеливым и доброжелательным в течение всего разговора, при отсутствии мест на требуемый поезд или категорию вагона, предлагать возможные варианты проезда до требуемых станций, не допускать создания конфликтных ситуаций и поступления жалоб от пассажиров. Данные требования должностной инструкции истцом не были соблюдены.

Доводы истца о том, что приказ издан позднее 2 месяцев, суд находит несостоятельным. Учитывая, что перевод денежных средств пассажиру был произведен ДД.ММ.ГГГГ, то указанная дата является днем окончательного установления работодателем размера причиненного ущерба.

Кроме того, сумма причиненного ущерба, подлежащего взысканию с работника, не превышает средний месячный заработок, в связи с чем, взыскание обоснованно произведено по распоряжению работодателя.

На основании изложенных правовых норм и фактических обстоятельств дела, учитывая, что работодателем соблюдена процедура установленная положениями статьи 248 Трудового кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 требований о признании приказа незаконным и возврате удержанных из заработной платы денежных средств, поскольку ФИО1 своими виновными действиями допустила нарушение положений должностной инструкции, не обеспечила качественное обслуживание пассажира, не осуществила подбор вариантов проезда и оформление проездных документов на обратный выезд, допустила конфликтную ситуацию и поступление претензионных требований от пассажира, повлекшими наступление материального ущерба работодателя в размере 11496, 60 рублей.

Поскольку требования истца о взыскании морального вреда являются производными от основного, то оснований для их удовлетворения не имеется.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Федеральная пассажирская компания» о признании приказа об удержании из заработной платы суммы ущерба незаконным, обязании вернуть незаконно удержанные денежные средства, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Читы.

Судья С.Ю. Епифанцева

Решение суда в окончательной форме принято 23.06.2020 года.