Гражданский кодекс часть 1

с участием истца Нечай Н.Л., представителя истца Малькова В.В., представителя ответчика Стипко С.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Нечай Н. Л. к ООО "Элит Сервис" о защите прав потребителей,

установил:

Нечай Н.Л. обратилась в суд с иском к ООО "Элит Сервис" о защите прав потребителей.

Истец просила расторгнуть договор купли-продажи, заключенный с ООО "Элит Сервис", с учетом уточнений взыскать уплаченные денежные средства в размере 81 617 руб., проценты, уплаченные по кредитному договору, заключенному с ООО КБ "Ренессанс Кредит", неустойку, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб.

В обоснование иска указано, что 10.03.2016 г. истцу был навязан абонемент на посещение ООО "Элит Сервис", а также косметический набор для ухода за волосами. Оплата в размере 118 868 руб. 07 коп. произведена за счет кредитных средств ООО КБ "Ренессанс Кредит". При этом до истца не была доведена информация о стоимости абонемента и стоимости косметического набора, а также сведения о противопоказаниях по применению процедур и применению косметического ухода за волосами.

В судебном заседании истец Нечай Н.Л., представитель истца Мальков В.В. на иске настаивали, пояснили, что необходимая информация о товаре до истца доведена не была, этикетки на продукции выполнены на английском языке. Истец приобретенной косметикой не пользовалась, потому что она ей противопоказана.

Представитель ответчика Стипко С.С. в судебном заседании иск не признала, пояснила, что денежные средства за абонемент уже возвращены в полном объеме, в остальной части иск не обоснован.

Заслушав объяснения сторон, суд полагает необходимым отказать в удовлетворении иска в полном объеме по следующим основаниям.

Установлено, что 10.03.2016 г. между сторонами был заключен смешанный договор купли-продажи и бытового подряда, по которому Нечай Н.Л. передан косметический набор из 8 средств и инструкции по его применению, а также абонемент на оказание косметических услуг общей стоимостью 118 868 руб. 07 коп. с предоставлением скидки 37 251 руб. 07 коп. Оплата по договору произведена в полном объеме, что сторонами не оспаривается.

Указанные обстоятельства подтверждаются актом приема-передачи (л.д. 5).

В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах. В силу п. 2 той же статьи указанная информация доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи в наглядной и доступной форме на русском языке.

На упаковке приобретенных истцом косметических средств сведения о составе продукции изложены латинскими буквами, что сторонами не оспаривается, подтверждено фотоматериалом (л.д. 29-36).

Согласно п. 1 ст. 1 Технического регламента ТС "О безопасности парфюмерно-косметической продукции", утвержденного Решением Комиссии ТС от 23.09.2011 № 799 (далее - Технический регламент) его действие распространяется на выпускаемую в обращение на территории государств - членов ТС парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре.

Согласно п. 9.2 ст. 5 Технического регламента маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать информацию о списке ингредиентов в соответствии с п. 9.3 ст. 5 Технического регламента.

В соответствии с п. 9.3 ст. 5 Технического регламента списку ингредиентов должен предшествовать заголовок "Ингредиенты" или "Состав". Ингредиенты указывают в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре, при этом парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава. Если в состав композиции входят ингредиенты №№ 67-92, указанные в приложении 2 к Техническому регламенту, и их содержание превышает концентрацию 0,01% для смываемых продуктов, 0,001% для несмываемых продуктов, то они должны быть указаны в составе. Ингредиенты, присутствующие в форме наноматериалов, должны быть четко указаны в списке ингредиентов с указанием после их названия в скобках слова "нано" или "nano" в случае указания ингредиентов в соответствии с международной номенклатурой косметических средств (INCI). Ингредиенты в концентрации менее 1% могут быть перечислены в любом порядке после тех ингредиентов, концентрация которых более 1%. Красители могут быть перечислены в любом порядке после остальных ингредиентов в соответствии с индексом цвета или принятыми обозначениями. Список ингредиентов может быть представлен либо на государственном(ых) или официальном языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита. На изделиях декоративной косметики, выпущенных в виде серии различных тонов, могут быть перечислены все красители, использованные в серии, с применением термина: "может содержать" или знака (+/-).

Таким образом, информация на русском языке относительно состава косметических средств на упаковке приобретенного истцом товара отсутствует, однако имеется информация, напечатанная с использованием букв латинского алфавита, что допускается указанными положениями Технического регламента.

Помимо этого, в представленной инструкции по применению набора косметики имеются сведения об основных компонентах косметики, на каждое косметическое средство из набора представлены декларации о соответствии, (л.д. 37-44).

Каких-либо противопоказаний к применению косметических средств у истца не имеется, что также отражено в акте от 10.03.2016 г.

Таким образом, истцу в доступной форме в полном объеме была предоставлена информация о составе приобретаемых косметических средств, право на информацию Нечай Н.Л. нарушено не было.

Представленная истцом справка онкологического кабинета МБУЗ ГКП № 8 о противопоказании всех видов физиопроцедур значения для дела не имеет, поскольку выдана 14.09.2016 г., т.е. спустя 6 месяцев после приобретения спорного товара.

Кроме того, возможная индивидуальная непереносимость приобретенного товара не говорит о его некачественности, а свидетельствует лишь об определенных особенностях здоровья истца.

Денежные средства, уплаченные истцом за абонемент, добровольно возвращены ответчиком Нечай Н.Л. в полном соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" 03.08.2016 г. (л.д. 200) до предъявления истцом 22.09.2016 г. исковых требований о возврате уплаченных денежных средств (л.д. 199).

Доводы об отсутствии у истца сведений о стоимости приобретаемого товара опровергаются указанием в акте на общую стоимость 118 868 руб. 07 коп. с предоставлением скидки 37 251 руб. 07 коп., т.е. 81 617 руб. Именно эта сумма была перечислена за истца ООО "Ренессанс кредит" по кредитному договору (л.д. 70).

Фактически истцом заявлены требования о возврате косметической продукции надлежащего качества, которая не была в употреблении.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары возврату не подлежат.

Таким образом, требования истца о принятии отказа от исполнения договора, равно как и производные требования об уплате процентов, уплаченных по кредитному договору, неустойки, компенсации морального вреда не основаны на законе.

На основании изложенного, суд

решил:

В удовлетворении иска Нечай Н. Л. к ООО "Элит Сервис" о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий П.В. Володько