Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузьмина Алексея Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс», обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о расторжении договоров на оказание услуг, взыскании денежных средств по договорам, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Кузьмин А.В. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» (далее – ООО «Премиум Ассистанс»), обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» (далее – ООО «Ринг-М») о взыскании с ООО «Премиум Ассистанс» денежных средств, выплаченных по договору в размере 35 400 руб., неустойки 35 400 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа в размере 42 400 руб., о взыскании с ООО «Ринг-М» денежных средств, выплаченных по договору в размере 139 990 руб., неустойки 139 990 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа в размере 144 990 руб. В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ г. между ним и ПАО «<данные изъяты>» был заключен кредитный договор № с целью приобретения автомобиля <данные изъяты>, <данные изъяты> года выпуска. При заключении кредитного договора также было предложено заключить договоры на оказание дополнительных услуг, предоставляемых ООО «Премиум Ассистанс» и ООО «Ринг-М» в соответствии с п№ Индивидуальных условий предоставления ПАО «Плюс Банк» кредита физическим лицам по программе «<данные изъяты>». От заключения договоров на оказание дополнительных услуг отказался, о чем было составлено заявление. Однако, впоследствии выяснилось, что ДД.ММ.ГГГГ г. между Кузьминым А.В. и ООО «Премиум Ассистанс» был заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-<данные изъяты> с оплатой в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> и абонентский договор между Кузьминым А.В. и ООО «Ринг-М» на оказание услуг <данные изъяты> с оплатой в размере <данные изъяты> руб. В результате вышеуказанных дополнительных услуг сумма кредита составила <данные изъяты> руб., общая стоимость навязанных услуг составила <данные изъяты> руб. Услуги по абонентским договорам не оказывались, необходимости получения данных услуг не имелось. Оплата услуг произведена в полном объеме за счет денежных средств, полученных в кредит в ПАО «<данные изъяты>». ДД.ММ.ГГГГ г. истец Кузьмин А.В. направил в адрес ответчиков ООО «Премиум Ассистанс» и ООО «Ринг-М» претензии, в которых заявил об отказе от предоставления услуг и возврата денежных средств по договору. Претензии получены ООО «Премиум Ассистанс» и ООО «Ринг-М» соответственно ДД.ММ.ГГГГ г. и ДД.ММ.ГГГГ г., однако, до настоящего времени возврат денежных средств не осуществлен. В связи с нарушением срока возврата денежных средств ответчики обязаны уплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе судебного разбирательства истец Кузьмин А.В. изменил предмет иска в порядке ст.39 ГПК РФ, просил расторгнуть абонентский договор на оказание услуг <данные изъяты> заключенный ДД.ММ.ГГГГ г. с ООО «Премиум Ассистанс», взыскать с ООО «Премиум Ассистанс» денежные средства, выплаченные по договору в размере <данные изъяты> руб., неустойку <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб., расторгнуть абонентский договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ г. с ООО «Ринг-М» на оказание услуг <данные изъяты> взыскать с ООО «Ринг-М» денежные средства, выплаченные по договору в размере <данные изъяты> руб., неустойку <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб.

Истец Кузьмин А.В. в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить, поддержав доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Премиум Ассистанс» в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени судебного разбирательства, просил в удовлетворении исковых требований отказать, в письменных возражения на иск указал, что предоставленные истцом суд документы не содержат каких-либо сведений, указывающих на том, что ответчик вынудил истца заключить абонентский договор, либо что он содержал или был заключен на невыгодных для истца условиях и что истцу не была предоставлена в наглядной и доступной форме вся необходимая и достоверная информация, обеспечивающая его возможностью правильного выбора приобретаемых услуг. Абонентский договор был заключен сторонами на основании письменного заявления истца, оплата была произведена путем безналичного расчета через ПАО «<данные изъяты>» в размере <данные изъяты> руб. исходя из расчетного периода <данные изъяты> мес. На сегодняшний день указанная сумма как ошибочно перечисленная отозвана не была и каких-либо сведений, указывающий о том, что она была перечислена без законных на то оснований, к ответчику не поступало. Согласно условиям абонентского договора некоторые услуги должны быть оказаны по требованию истца. Учитывая специфику абонентского обслуживания, абонентская плата за право требования предусмотренных абонентских услуг осуществляется исходя из расчетного периода в <данные изъяты> месяцев. Ответчик получил уведомление истца о расторжении абонентского договора ДД.ММ.ГГГГ г. В силу п.№ абонентского договора истец не лишен права и возможности обратиться к ответчику с требованием об оказании предусмотренных договором услуг вплоть до ДД.ММ.ГГГГ г., после чего абонентский договор был расторгнут. ДД.ММ.ГГГГ г. в период действия абонентского договора, истец воспользовался заключенным договором и потребовал оказания предусмотренной этим договором услуги, а именно юридической консультации относительно условий кредитования, стоимостью <данные изъяты> руб. Ответственность за нарушение прав потребителя по возврату уплаченных по договору денежных средств при одностороннем расторжении договора п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрена. При отсутствии доказательств виновных действий ответчика требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

Представитель ответчика ООО «Ринг-М» в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени судебного разбирательства, исковые требования не признал, в письменных возражениях на иск указал, что абонентский договор заключен сторонами на основании письменного заявления истца. Оплата абонентского договора произведена путем безналичного расчета через ПАО «<данные изъяты>» в размере <данные изъяты> руб. исходя из расчетного периода <данные изъяты> мес. Истец от данного <данные изъяты>-сопровождения не отказывался, с условиями абонентского договора был ознакомлен и согласен, всю необходимую информацию истец мог получить на официальном сайте Группы компаний «<данные изъяты>» в сети Интернет. По условиям абонентского договора п№. к действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора, стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым по истечении <данные изъяты> календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика. Ответчик получил уведомление ДД.ММ.ГГГГ г., истец не лишен права и возможности обратиться к ответчику с требованием об оказании предусмотренных этим договором услуг вплоть до ДД.ММ.ГГГГ г., после чего абонентский договор будет расторгнут. Требования истца о возврате уплаченной единовременно абонентской платы по причине досрочного расторжения абонентского договора, не связанного с нарушением условий договора, удовлетворены быть не могут. ДД.ММ.ГГГГ г. в период действия абонентского договора истец воспользовался услугой, предусмотренной абонентским договором в виде проверки автомобиля стоимостью <данные изъяты> руб. Указанная услуга выполнена в полном объеме и в срок, истец претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг к ответчику не имеет. Оснований для взыскания неустойки не имеется, поскольку, со стороны истца не предоставлены доказательства нарушение сроков оказанных услуг или услуг с недостатками. Со стороны ответчика нарушение прав потребителя не допущено, требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

Заслушав объяснения истца, показания свидетеля, исследовав представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольным принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами согласно ст.422 ГК РФ.

В соответствии с п.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу статьи 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункта 1 статьи 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отношения, связанные с потребительским кредитованием физических лиц, страхованием, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Существенное влияние на выбор потребителем услуги оказывает ее цена, которая в силу прямого указания в законе должна быть доведена до потребителя на момент заключения договора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ г. между Кузьминым А.В. (заемщик) и ПАО «<данные изъяты>» был заключен кредитный договор № №.

Согласно индивидуальным условиям потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ г. сумма кредита составляет <данные изъяты> руб. со сроком возврата кредита в течение <данные изъяты> месяцев с даты заключения договора (п.2.,3)

В соответствии с п.п.№ индивидуальных условий кредитного договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ г. кредит в размере <данные изъяты> руб. предоставлен на покупку транспортного средства, <данные изъяты> руб. на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг <данные изъяты> заключенному с заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги, <данные изъяты> руб. - на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг <данные изъяты> заключенному с заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги, т.е. ООО «Ринг-М». Минимальный перечень услуг <данные изъяты> круглосуточная диспетчерская служба», персональная менеджер, «<данные изъяты>», <данные изъяты>», «<данные изъяты>», юридическая помощь, консьерж услуги, консультационные услуги при ДТП, консультационные услуги в случае угона и задержания (эвакуации) ТС, консультационные услуги по выплатам ОСАГО/КАСКО на срок <данные изъяты> мес. Минимальный перечень услуг <данные изъяты> круглосуточная диспетчерская служба, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, независимая автоэкспертиза на срок <данные изъяты> мес.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ г. на основании письменного заявления между Кузьминым А.В. (заказчик) и ООО «Премиум Ассистанс» (исполнитель) был заключен абонентский договор на оказание услуг №.

В соответствии с п.№. абонентского договора на оказание услуг <данные изъяты> стоимость услуг на <данные изъяты> месяцев составляет <данные изъяты> руб.

Согласно № абонентского договора на оказание услуг <данные изъяты> заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

В силу п.№. абонентского договора на оказание услуг <данные изъяты> к действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление от заказчика об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае абонентский договор считается расторгнутым по истечении <данные изъяты> дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика.

Также ДД.ММ.ГГГГ г. на основании письменного заявления Кузьмина А.В. между ним и ООО «Ринг-М» был заключен абонентский договор на оказание услуг <данные изъяты>

В соответствии с № абонентского договора на оказание услуг <данные изъяты> плата за абонентское обслуживание при сроке <данные изъяты> месяцев составляет <данные изъяты> руб.

Согласно п.№ абонентского договора на оказание услуг <данные изъяты> заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается. К действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление от заказчика об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае абонентский договор считается расторгнутым по истечении <данные изъяты> дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика.

Абонентский договор на оказание услуг <данные изъяты> и абонентский договор на оказание услуг <данные изъяты> подписаны истцом.

В соответствии с выпиской по лицевому счету Кузьмина А.В. ПАО «<данные изъяты>» предоставил последнему кредит, куда вошли денежные средства в размере <данные изъяты> руб. и <данные изъяты> руб. оплату услуг по абонентскому договору <данные изъяты> и абонентскому договору <данные изъяты>

Денежные средства в размере <данные изъяты> руб. и <данные изъяты> руб. были перечислены ПАО «<данные изъяты>» соответственно ООО «Премиум Ассистанс» и ООО «Ринг-М» на основании платежных поручений от ДД.ММ.ГГГГ г. № и №.

Допрошенная в ходе судебного заседания свидетель Кузьмина Я.В. подтвердила, что при заключении кредитного договора ее супругом Кузьминым А.В. и ПАО «<данные изъяты>», супруг отказался от предоставленных дополнительных услуг по абонентским договорам, о чем было составлено заявление. При подписании кредитного договора менеджер банка разъяснил, что после заключения договора на основании заявления об отказе от дополнительных услуг будет произведен перерасчет и премии по абонентским договорам не будут включены в стоимость кредита.

С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что заключение абонентских договором на оказание услуг было с учетом волеизъявления истца, заключение указанных договоров не свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя.

Со стороны истца Кузьмина А.В. не предоставлено доказательств навязывание истцу дополнительных услуг. Из абонентских говоров об оказании услуг следует, что с их условиями истец ознакомлен, свою подпись не оспаривал, в условиях кредитного договора приведены суммы, указывающие на премии по оплате дополнительных услуг, подлежащих удержанию с истца Кузьмина А.В. Таким образом, с учетом дифференцировании суммы кредита в кредитном договоре, истец как потребитель не лишен был возможности отказаться от предоставляемых услуг.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 450.1. ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Поскольку, в адрес ответчиков в соответствии с п. 1 ст. 450.1. ГК РФ истцом были направлены письменные уведомления об отказе от договора и такое уведомление ответчиками получено, абонентские договоры между сторонами является расторгнутыми.

Статьей 429.4 ГК РФ не предусмотрено право исполнителя удержать сумму оплаты, внесенной заказчиком в счет будущих периодов.

Каких-либо доказательств в соответствии со ст.56 ГПК РФ несения ответчиками фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по абонентским договорам, суду не предоставлены.

По абонентскому договору на оказание услуг <данные изъяты>, заключенному с ООО «Премиум Ассистанс» истцом оплачено за <данные изъяты> месяцев услугой в сумме <данные изъяты> руб. соответственно, стоимость месяца обслуживания по договору составляет <данные изъяты> руб.

По абонентскому договору на оказание услуг <данные изъяты>, заключенному с ООО «Ринг-М» истцом произведена оплата за <данные изъяты> месяцев в размере <данные изъяты> руб., стоимость месяца обслуживания по договору составляет <данные изъяты> руб.

Претензии истца получены ООО «Премиум Ассистанс» и ООО «Ринг-М» соответственно ДД.ММ.ГГГГ г. и ДД.ММ.ГГГГ г., а потому абонентский договор на оказание услуг <данные изъяты> и абонентский договор на оказание услуг <данные изъяты> считаются расторгнутыми по истечении <данные изъяты> дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика, то есть ДД.ММ.ГГГГ г. и ДД.ММ.ГГГГ г.

При этом судом принимается во внимание, что право затребовать от ответчика исполнения у истца в период до даты расторжения сохранялось, суммы, приходящиеся на месяцы обслуживания до ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ г., не может быть истребованы у ответчиков.

Таким образом, суд взыскивает в пользу истца с ответчика ООО «Премиум Ассистанс» платежи, приходящиеся на периоды после расторжения договоров из расчета <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. <данные изъяты>), в пользу истца с ответчика ООО «Ринг-М» <данные изъяты>)

Условия абонентских договоров, согласно которым при отказе заказчика от исполнения договора неиспользованный остаток денежных средств не возвращается, суд признает ничтожными, поскольку, ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В соответствии с п. п. 1 и 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 « О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28, п. п. 1 и 4 ст. 29 данного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения указанных отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.

Поскольку, требования истца основаны на ее отказе от исполнения договора в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», оснований для взыскания неустойки не имеется.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Ввиду нарушения со стороны ответчиков прав истца как потребителя, суд, исходя из характера допущенного нарушения, требований разумности, взыскивает в пользу истца с ответчиков. С каждого компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку, требования истца о возврате денежных средств со стороны ответчиков оставлено без удовлетворения, суд взыскивает в пользу истца с ответчика ООО «Премиум Ассистанс» штраф <данные изъяты>), в пользу истца с ответчика ООО «Ринг-М» штраф <данные изъяты>

В соответствии с положениями ст.ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчиков, не освобожденного от уплаты государственной пошлины в бюджет муниципального образования <данные изъяты> данные расходы как по требованиям имущественного, так и по требованиям неимущественного характера: с ООО «Премиум Ассистанс» <данные изъяты> руб., с ООО «Ринг-М» - <данные изъяты> руб.

Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Кузьмина Алексея Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс», обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о расторжении договоров на оказание услуг, взыскании денежных средств по договорам, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Расторгнуть абонентский договор на оказание услуг <данные изъяты>, заключенный ДД.ММ.ГГГГ г. между обществом с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» и Кузьминым Алексеем Владимировичем.

Взыскать в пользу Кузьмина Алексея Владимировича с общества с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» денежные средства 20 650 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 15 325 рублей.

Расторгнуть абонентский договор на оказание услуг <данные изъяты>, заключенный ДД.ММ.ГГГГ г. между обществом с ограниченной ответственностью ООО «Ринг-М» и Кузьминым Алексеем Владимировичем.

Взыскать в пользу Кузьмина Алексея Владимировича с общества с ограниченной ответственностью «Ринг-М» денежные средства 125 407 рублей 78 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф 67 703 рубля 89 копеек.

В удовлетворении остальных исковых требований Кузьмина Алексея Владимировича отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» в бюджет муниципального образования Тосненский район Ленинградской области расходы по уплате государственной пошлины 1119 рублей 50 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ринг-М» в бюджет муниципального образования <данные изъяты> расходы по уплате государственной пошлины в размере 4008 рублей 16 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение месяца с момента составления мотивированного решения (ДД.ММ.ГГГГ) путем подачи апелляционной жалобы через Тосненский городской суд Ленинградской области.

Судья: <данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья: