Гражданский кодекс часть 1

Шахтинский городской суд Ростовской области, в составе председательствующего судьи Федченко В.И., при секретаре Борисовой Г.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО УК «Спутник Плюс» о признании незаконным отказа в рассмотрении заявления, -

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд по с иском следующим основаниям: согласно графика оказания услуг по отоплению многоквартирного дома № <адрес>, услуга по отоплению с 15.10.2012 г. оказывается ТСЖ «Сатурн». С 01.11.2012 г. ввиду реорганизации ТСЖ «Сатурн» управление указанным жилым домом перешло к ТСЖ «Меркурий» г. Шахты, с 01.01.2013 г. услугу по отоплению начала оказывать управляющая компания ООО УК «Спутник Плюс».

В квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг за октябрь 2012 г. ООО «ФИО13» начисление по оплате за отопление не произвело, но произвело его в квитанции за ноябрь 2012 г., на обратной стороне квитанции за полный месяц октябрь 2012 г.

В марте 2013 г. при обращении в ООО «ФИО12», истец узнал о своей задолженности по оплате за отопление за октябрь 2012 г. в размере 913,87 руб. и оплатил эту задолженность.

07.05.2013 г. ФИО1 обратился в ООО УК «Спутник Плюс» с заявлением о разъяснении ситуации по поводу оплаты услуги по отоплению, начисленной за полный месяц октябрь 2012 г., однако ответ был дан не по существу.

27.05.2013 г. ФИО1 повторно обратился в ООО УК «Спутник Плюс» с просьбой уменьшить на 1/2 часть сумму, уплаченную им за полный месяц октябрь 2012 г., ввиду того, что фактически ООО «ФИО5» оказывала услугу по отоплению с 15.10.2012 г., а не за весь месяц.

06.06.2013 г. ООО УК «Спутник Плюс» на заявление от 27.05.2013 г. ответило ФИО1, что о результате рассмотрения его заявления будет сообщено дополнительно, однако до настоящего времени не сообщило.

31.07.2013 г. ФИО1 обратился в ООО УК «Спутник Плюс» с заявлением о выдаче копии договора на оказание услуг по отоплению и о предоставлении ответа на его заявление от 27.05.2013 г. В удовлетворении заявления ФИО1 от 31.07.2013 г. ему было отказано 05.08.2013 г.

Просит суд признать незаконным бездействие ООО УК «Спутник Плюс», выразившееся в не рассмотрении заявления ФИО1 от 27.05.2013 г. об уменьшении на 1/2 суммы оплаты услуги за отопление за октябрь 2012 года. Обязать ООО УК «Спутник Плюс» рассмотреть обращение ФИО1 об уменьшении на 1/2 суммы оплаты услуги за отопление за октябрь 2012 года.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал.

Представитель ООО УК «Спутник Плюс» в судебное заседание не явился, возражений по иску не представил.

Выслушав лиц, явившихся в судебное заседание, исследовав письменные доказательства, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии с п.2 ст.161 Жилищного Кодекса РФ, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; 3) управление управляющей организацией.

Согласно п.2.3 ст.161 Жилищного Кодекса РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Согласно пп. а, г, д, п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354, исполнитель обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

г) производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Согласно пп. б) п. 33 Правил, потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Согласно абз. 1 п. 2 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В суде установлено и сторонами не оспаривается, что ФИО1 проживает по адресу: <адрес>. Услуга по отоплению данной квартиры с 15.10.2012 г. оказывается ТСЖ «Сатурн». С 01.11.2012 г. - ТСЖ «Меркурий» г. Шахты, с 01.01.2013 г. - управляющей компанией ООО УК «Спутник Плюс».

В квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг за октябрь 2012 г. ООО «ФИО14» начисление по оплате за отопление не произвело, но произвело его в квитанции за ноябрь 2012 г., на обратной стороне квитанции.

15.03.2013 г. истец узнал о своей задолженности по оплате за отопление за октябрь 2012 г. в размере 913,87 руб. и оплатил эту задолженность.

07.05.2013 г. ФИО1 обратился в ООО УК «Спутник Плюс» с заявлением о разъяснении ситуации по поводу оплаты услуги по отоплению, начисленной за 7 месяцев отопительного сезона 2012-2013 г., вместо 6 месяцев, в которые производилось отопление.

24.05.2013 г. ООО УК «Спутник Плюс» истцу ФИО1 дан ответ на его заявление от 07.05.2013 г. о том, что в квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг за октябрь 2012 г. начисление по оплате за отопление не производилось в связи с ошибкой, начисления выставлены в новых квитанциях.

27.05.2013 г. ФИО1 обратился в ООО УК «Спутник Плюс» с просьбой уменьшить на 1/2 часть сумму, уплаченную им за полный месяц октябрь 2012 г. в размере 913,87 руб. ввиду того, что фактически ООО «ФИО6» оказывала услугу по отоплению с 15.10.2012 г., а не за весь месяц.

06.06.2013 г. ООО УК «Спутник Плюс» на заявление от 27.05.2013 г. ответило ФИО1, что ООО УК «Спутник Плюс» направлены запросы в ООО «ФИО7» и ООО «ФИО8» о предоставлении информации по начислениям коммунальной услуги «отопление» в отопительный период 2012-2013 г., о результатах полученных запросов будет сообщено дополнительно.

31.07.2013 г. ФИО1 обратился в ООО УК «Спутник Плюс» с заявлением о выдаче копии договора на оказание услуг по отоплению и о предоставлении ответа на его заявление от 27.05.2013 г. Ответ на заявление ФИО1 предоставлен не был.

Проанализировав изложенное, суд приходит к выводу о том, что ФИО1, являясь потребителем услуги по отоплению, имеет право получать от исполнителя ООО УК «Спутник Плюс» сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также размера задолженности по отоплению.

27.05.2013 г. ФИО1 обратился в управляющую компанию с заявлением об уменьшении на 1/2 суммы оплаты услуги за отопление за октябрь 2012 года (фактически с заявлением о проверке правильности размера оплаты за отопление и задолженности), однако ответа по существу на это заявление не получил.

Поскольку действующим законодательством не предусмотрен конкретный срок рассмотрения заявления потребителя услуги по предоставлению коммунальных услуг, исполнитель услуги обязан немедленно по результатам проверки правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, то суд считает, что проверка правильности размера оплаты за отопление и задолженности потребителя должна была производиться ООО УК «Спутник Плюс» в разумные сроки и по окончании проверки, управляющая компания должна немедленно сообщить о ее результате потребителю ФИО1

С момента обращения ФИО1 с заявлением о проверке правильности размера оплаты за отопление и оплаченной истцом 15.03.2013 г. задолженности по отоплению - 27.05.2013 г. по момент обращения в суд - 07.08.2013 г. прошло более двух месяцев, что, по мнению суда, превышает разумный срок рассмотрения заявления потребителя услуги отопления. Кроме того, на момент вынесения решения суда, сведений о рассмотрении по существу заявления ФИО1 управляющей компанией, также не имеется.

Суд считает бездействие ООО УК «Спутник Плюс» по не рассмотрению заявления ФИО1 от 27.05.2013 г. об уменьшении на 1/2 суммы оплаты услуги за отопление за октябрь 2012 года, незаконным, поэтому считает необходимым обязать ответчика рассмотреть данное заявление по существу.

Оценивая полученные судом доказательства, суд полагает, что в совокупности они достоверны, соответствуют признакам относимости и допустимости доказательств, установленным ст.ст. 59, 60 ГПК РФ, и, вследствие изложенного, содержат доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения настоящего дела, а также устанавливает обстоятельства, которые могут быть подтверждены только данными средствами доказывания. Помимо изложенного, все собранные по настоящему делу доказательства обеспечивают достаточность и взаимную связь в их совокупности.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ суд -

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО УК «Спутник Плюс» о признании отказа в рассмотрении заявления незаконным - удовлетворить.

Признать незаконным бездействие ООО УК «Спутник Плюс», выразившееся в не рассмотрения заявления ФИО1 об уменьшении на 1/2 суммы оплаты услуги за отопление за октябрь 2012 года от 27.05.2013 года.

Обязать ООО УК «Спутник Плюс» рассмотреть по существу обращение ФИО1 об уменьшении на 1/2 суммы оплаты услуги за отопление за октябрь 2012 года.

С мотивированным решением суда стороны имеют право ознакомиться начиная с 20 сентября 2013 года.

Решение может быть обжаловано вРостовский областной суд в течении месяца через Шахтинский городской суд Ростовской области.

Решение (резолютивная часть) составлено и отпечатано совещательной комнате.

Копия верна: (подпись)

Судья: Федченко В.И.

Секретарь: Борисова Г.В.