Гражданский кодекс часть 1

Представитель истца Андрюхина А.Б. по доверенности Ботова О.П. обратилась в суд с исковым заявлением к АО «МегаФон Ритейл» о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона <данные изъяты> сер. № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 65990 руб., неустойку за нарушение сроков возврата суммы уплаченный за товар в период с 19.01.2019г. по 29.04.2019г. в размере 65990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф.

Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в магазине у ответчика в сотовый телефон <данные изъяты> сер. № стоимостью 65990 рублей. После приобретения, в товаре обнаружились недостатки. 08.01.2019г. магазину вручена претензия о расторжении договора купли-продажи, на которую ответчик не ответил.

На судебное заседание истец Андрюхин А.Б. не явился, будучи надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, заявлением просил рассмотреть дело без его участия.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Ботова О.П. исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Просила не применять ст. 333 ГК РФ, пояснив, что ответ на претензию не получали.

В судебном заседании представитель ответчика АО «МегаФон Ритейл» Шарипов И.М. с иском не согласился, поскольку продавец был лишен возможности провести проверку качества. Истцу был дан ответ на претензию о том, чтобы он предоставил телефон на проверку качества, но истец не представил товар на проверку качества.

Суд, заслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив материалы гражданского дела, определив возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 18 данного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 указанного Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как разъяснено в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924 оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Требования, указанные в п. 1 ст. 18, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18 Закона).

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара (п. 5 ст. 18).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец Андрюхин А.Б. приобрел в магазине у ответчика сотовый телефон <данные изъяты> сер. № стоимостью 65990 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

В процессе эксплуатации телефона потребитель Андрюхин А.Б. обнаружил в приобретенном телефоне недостатки, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в магазин с претензией о расторжении договора купли-продажи телефона и возврате стоимости смартфона.

ДД.ММ.ГГГГ в ответе АО «МегаФон Ритейл» на претензию предложил Андрюхину А.Б. обратиться в Офис продаж и обслуживания для направления в Авторизованный сервисный центр и проведения диагностики телефона.

Указанный ответ ДД.ММ.ГГГГ направлен в адрес Андрюхина А.Б., однако, письмо вернулось обратно отправителю, в связи с истечением срока хранения, что подтверждается реестром исходящей корреспонденции и отчетом об отслеживании отправления.

Однако, истец Андрюхин А.Б до обращения в суд с исковым заявлением к ответчику, телефон для проведения проверки качества не представил.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ. по делу назначена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно заключению эксперта ООО «<данные изъяты>» № от ДД.ММ.ГГГГ. в телефоне <данные изъяты> сер. № выявлены дефекты производственного характера, для устранения дефектов требуются финансовые затраты в размере 43000 рублей.

Поскольку имеющиеся недостатки не были устранены продавцом, то потребитель имеет право заявлять требование о расторжении договора купли-продажи.

Таким образом, удовлетворяя исковые требования Андрюхина А.Б., суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца уплаченной по договору денежной суммы в размере 65990 руб., в связи с тем, что в проданном телефоне имеется дефект производственного характера, а также обязать Андрюхина А.Б. возвратить АО «МегаФон Ритейл» смартфон <данные изъяты> сер. №, приобретенный по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах, учитывая, что истец Андрюхин А.Б до обращения в суд с исковым заявлением к ответчику, телефон для проведения проверки качества не представил, кроме того, факта уклонения ответчика от принятия товара либо удовлетворения требований потребителя в материалах дела не имеется, а также то, что Законом ответчику предоставлено право проведения проверки качества товара с целью удовлетворения требований потребителя, ответчик не смог осмотреть товар, проверить его качество, следовательно, фактически был лишен возможности реализовать предоставленное законом право провести проверку качества товара, установить наличие либо отсутствие недостатка в товаре и разрешить вопрос по существу, удовлетворив требования истца, суд приходит к выводу о том, что оснований для возложения на АО «МегаФон Ритейл» ответственности в виде выплаты Андрюхину А.Б. неустойки и штрафа не имеется.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд при определении размера компенсации, принимает во внимание степень вины ответчика, длительность неисполнения законных требований истца, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, сопровождавшихся переживаниями, требования разумности и справедливости. При таких обстоятельствах, суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 1000 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ расходы по оплате государственной пошлины от уплаты, которой истец был освобожден в силу ст. 333.36 НК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию с ответчика в доход государства пропорционально удовлетворенной части требований в размере 2210 рублей – за требования имущественного характера и 300 рублей – за удовлетворение нематериальных требований /ст.ст. 333.19, 333.36 НК РФ/.

Руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 100, 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Андрюхина А.Б. к АО «МегаФон Ритейл» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона <данные изъяты> сер. № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Андрюхиным А.Б. и АО «МегаФон Ритейл».

Взыскать с АО «МегаФон Ритейл» в пользу Андрюхина А.Б. стоимость сотового телефона <данные изъяты> сер. № в размере 65990 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей. Всего 66990 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Андрюхина А.Б. отказать.

Обязать Андрюхина А.Б. возвратить АО «МегаФон Ритейл» смартфон <данные изъяты> сер. №, приобретенный по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с АО «МегаФон Ритейл» в доход бюджета городского округа город Стерлитамак государственную пошлину в размере 2510 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение 1 месяца со дня его принятия судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан.

Председательствующий судья А.Р. Халитова