Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ», обществу с ограниченной ответственностью «РШЦ 2020» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «КАССИР.РУ» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрёл у ООО «КАССИР.РУ» два билета на концерт Lenny Kravitz (Ленни Кравиц), который должен был состояться ДД.ММ.ГГГГ в 20:00 в Crocus City Hall, расположенном по адресу: <адрес>. Стоимость каждого билета составила 14 000 руб., общая стоимость за два билета - 28 000 руб. В мае 2020 г. на сайте <данные изъяты> было опубликовано уведомление о переносе концерта на 2022 год. Причина - введённые ограничительные меры в связи с пандемией короновируса. Информация об отмене концерта также была размещена на официальном сайте исполнителя LENNY KRAVITZ: <данные изъяты>.com. Истцом от ООО «КАССИР.РУ» ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте получено сообщение о том, что согласно постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «Об утверждении положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» денежные средства должны быть возвращены истцу в течение 180 дней со дня обращения. В ответ на вышеуказанное сообщение истцом ДД.ММ.ГГГГ было направлено заявление о возврате денежных средств по безналичному расчету с приложением копий билетов, чеков. Однако ДД.ММ.ГГГГ истцу было отказано в возврате денежных средств со ссылкой на то, что билеты являются бланками строгой отчётности, и для возврата денежных средств необходимо возвратить оригиналы билетов. Однако отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. С момента обращения истца к ответчику с заявлением о возврате денежных средств за приобретенные билеты прошло 120 дней. По настоящее время возврат денежных средств ответчиком произведен не был. Кроме того, согласно постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ (в ред. постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№) его действие распространяется на правоотношения, возникшие с ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, ссылка ответчика на вышеуказанное Постановление при возврате денежных средств в течение 180 дней несостоятельна, так как правоотношения между истцом и ответчиком возникли раньше, в момент приобретения Истцом билетов, то есть ДД.ММ.ГГГГ. Помимо взыскания суммы стоимости билетов за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ к взысканию подлежит сумма неустойки в размере 99 960 руб., а также штраф в размере 63 980 руб. Просит взыскать с ООО «КАССИР.РУ» в свою пользу денежную сумму, уплаченную за билеты, в размере 28 000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 99 960 руб., штраф в размере 63 980 руб., а всего 191 940 руб.

Определением судьи Центрального районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «РШЦ 2020».

В процессе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования, просит взыскать с ответчиков солидарно денежную сумму, уплаченную за билеты, в размере 28 000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 99 960 руб., штраф в размере 63 980 руб., а всего 191 940 руб.

В судебное заседание истец, представители ответчиков не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, истец, представитель ООО «РШЦ 2020» просят рассмотреть дело в их отсутствие, в связи с чем, на основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В судебном заседании представитель истца исковые требования с учетом уточнений поддержал, указал, что истцом сообщено ответчику об утрате билетов при переезде, однако это не может являться основанием для отказа в возврате денежных средств.

Согласно письменному возражению ООО «КАССИР.РУ» на исковое заявление оно является агентом по продаже билетов и осуществляет деятельность на основании публичной оферты. Обязательства агента исполнены агентом в полном объеме. Агент не несет ответственности за отмену, замену или перенос мероприятия, так как не является обязанной стороной, а равно стороной по договору, заключенному между покупателем и организатором в связи с приобретением билета. Договор между агентом и покупателем прекращен надлежащим исполнением, что подтверждается наличием у истца билетов на концерт. Истцом не предъявлялись требования к качеству услуги по бронированию и оформлению билетов, которую оказало ООО «КАССИР.РУ». Денежные средства в размере номинальной стоимости билетов, вырученные агентом, переданы организатору мероприятия. ООО «КАССИР.РУ» может осуществлять возврат денежных средств покупателям при наличии одновременно нескольких условий: перечисление организатором агенту денежных средств в объеме, достаточном для осуществления возврата клиент, прямое поручение организатора на осуществление возврата денежных средств клиентов за счет денежных средств, перечисленных организатором; передача агенту или организатору мероприятия оригинала бланков БСО. Истец, не возвращая оригиналы БСО, оставляет за собой право и возможность воспользоваться услугой, от которой он отказался, и посетить мероприятие. Агент и организатор ООО «РШЦ 2020» неоднократно просили истца вернуть оригиналы бланков БСО. Истец сообщил, что потерял бланки БСО. В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. Истец сообщил по электронной почте агенту, что его банковская карта, реквизиты которой указаны в заявлении, не действует. Новых реквизитов истец не предоставил, тем самым истец сам исключил даже теоретическую возможность возврата денег. В условиях переноса мероприятия денежные средства возврату не подлежат на основании Постановления Правительства РФ №, однако организатор мероприятия готов был, несмотря на специальные нормы, осуществить возврат. Фактический отказ истца предоставить агенту или организатору мероприятия оригиналы бланков БСО, непредоставление актуальных банковских реквизитов свидетельствуют о том, что истец своими действиями препятствует добровольному мирному разрешению вопроса. В соответствии с п. 2.3.3. агентского договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «КАССИР.РУ» и ООО «РШЦ 2020», агент в своих действиях руководствуются письмами (поручениями), полученными от организатора мероприятия ООО «РШЦ 2020». В письме от ДД.ММ.ГГГГ№ организатор мероприятия информировал агента о том, что билеты, приобретенные покупателями на мероприятия, проведение которых было отменено в связи с введением режима повышенной готовности, подлежат возврату зрителю в полном объеме в течение 180 дней со дня обращения, со дня отмены режима повышенной готовности. В письме от ДД.ММ.ГГГГ№ организатор мероприятия информировал агента о том, что мероприятие Lenny Kravitz перенесено на 2022 год. Режим повышенной готовности до сих пор не снят. Поскольку на момент обращения истца с иском в суд режим повышенной готовности не отменен, статус мероприятия в настоящее время «перенесено», то право истца не нарушено. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные на концерт, в условиях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, возможен лишь в случае отмены мероприятия, чего в данном случае не произошло. Ранее сохраненные билеты сохраняют свое действие с правом посетить перенесенный концерт на условиях, сопоставимых с условиями посещения мероприятия согласно билету (ряд, зона, сектор). Несмотря на специальные нормы, организатор ООО «РШЦ 2020», пожелавший вернуть деньги за билеты, столкнулся с препятствием со стороны истца, а именно, отказом истца вернуть бланки строгой отечности (БСО). Проведение мероприятия (концерт Ленни Кравец) оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы и введения властями режима повышенной готовности. Отношения по возврату денежных средств за неоказанную услугу надлежащего качества не является услугой по смыслу Закона о Защите прав потребителей, данным Законом не регулируется. Статья 28 Закона о защите прав потребителей предусматривает последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). Заявленные требования истца уплатить неустойку, штраф являются несправедливыми, незаконными. Просит в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «КАССИР.РУ» отказать в полном объеме.

Согласно возражению на исковое заявление ООО «РШЦ 2020» с исковыми требованиями не согласно, считает их незаконными, необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Концерт Lenny Kravitz, который должен был состояться ДД.ММ.ГГГГ в Концертном зале «Крокус Сити Холл», был отменен и результате чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств в связи с мерами, принимаемыми но предотвращению распространения новой коронавнрусной инфекции (2019-nCoV) на территории <адрес>. Вины Общества в невозможности оказать истцу услугу по показу концерта нет. Проведение концерта оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы и введения властями режима повышенной готовности. Общество имело законное и обоснованное право в отказе истцу в возврате денежных средств за приобретенные билеты на концерт. Тем не менее, при обращении истца за возвратом денежных средств, принимая во внимание, что место жительство истца находится достаточно далеко от места проведения концерта и посещение концерта может быть невозможным по объективным причинам, Обществом было принято решение о возврате денежных средств за приобретенные билетов, о чем Общество информировало агента и дало поручение осуществить возврат согласно правилам возврата, действующим в ООО «КАССИР.РУ», в том числе договору оферты, заключенному истцом с агентом. Согласно п. 8.3. оферты для получения денежных средств покупатель/владелец Билета обязуется предоставить Агенту: заявление на возврат по установленной Агентом форме; билеты; кассовый чек; копию паспорта (если оплата осуществлялась наличными). Кроме того, при покупке билетов истец, согласившийся с Офертой, в том числе согласился с тем, что денежные средства за утерянные, испорченные (до/во время/после даты мероприятия) или неиспользованные билеты возврату не подлежат (п.8.5. оферты). Действия ответчиков соответствуют законодательству РФ, не нарушают прав и законных интересов истца, требования истца являются незаконными, необоснованным и не подлежащими удовлетворению. Просит в удовлетворении исковых требований к ООО «КАССИР.РУ» отказать в полном объеме.

Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, истец ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ООО «КАССИР.РУ» два билета на концерт Lenny Kravitz (Ленни Кравиц), проведение которого было запланировано на ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> в КЗ «Крокус Сити Холл», стоимость билетов составила в общей сумме 28 000 рублей. На билетах указана информация о том, что они недействителны без кассового чека. Организатором мероприятия является ООО «РШЦ 2020».

Оплата билетов истцом подтверждается чеками, а также выпиской по карточному счету Банка Открытие, открытому на имя ФИО2

Согласно публичной оферте, опубликованной в открытом доступе, ООО «КАССИР.РУ» является агентом, уполномоченным на основании соответствующих договоров, заключенных с организаторами мероприятий оказывать услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов на мероприятия. В силу п. 8.1 лицом, ответственным за прием билета и возврат денежных средств за билет до даты мероприятия является агент, если иное не будет установлено соглашением между агентом и организатором/принципалом. В соответствии с п. 8.2 при безналичной оплате билетов возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчетный счет, с которого произведена оплата в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления на возврат; возврату подлежит номинальная стоимость билета. Для получения денежных средств покупатель обязуется предоставить агенту: заявление на возврат по установленной форме, билеты, кассовый чек, копию паспорта (если оплата осуществлялась наличными) (п. 8.3.).

Денежные средства за утерянные, испорченные (до/во время/после даты мероприятия) или неиспользованные Билеты возврату не подлежат (п.8.5. оферты).

Правоотношения между ООО «КАССИР.РУ» и ООО «Спорт шоу», впоследствии переименованного в ООО «РШЦ 2020», также урегулированы агентским договором от ДД.ММ.ГГГГ (с учетом приложений к договору).

Установленные обстоятельства свидетельствуют о том, что между истцом и ООО «РШЦ 2020» заключен договор возмездного оказания услуг, об одностороннем отказе от исполнения которого заявил истец, направив в адрес ООО «КАССИР.РУ» ДД.ММ.ГГГГ заявление на возврат денежных средств по электронной почте, а впоследствии, ДД.ММ.ГГГГ, посредством почтовой звязи заявление на возврат денежных средств, копии билетов, копии чеков на покупку билетов, выписку банка, которые получены последним ДД.ММ.ГГГГ.

По условиям агентского договора ООО «РШЦ 2020» (принципал) поручил, а ООО «КАССИР.РУ» (агент) принял на себя обязательство по реализации билетов от своего имени, но за счет принципала, на мероприятия, организуемые принципалом. Принципал принял на себя обязательство при отмене, замене или переносе мероприятия инструктировать агента о действиях, которые необходимо предпринять в таких случаях (п. 2.3.3).

Условия возврата билетов и их стоимости урегулированы разделом 4 агентского договора.

В соответствии с п.п. 4.1., 4.2. агентского договора агент принимает к возврату реализованные билеты при отмене, переносе либо замене мероприятия на основании письма, полученного от принципала. При возврате билетов агентом принимаются билеты от клиентов в надлежащем состоянии без видимых повреждений и иных недостатков.

В силу п. 4.4. агентского договора агент имеет право осуществлять возврат денежных средств клиентам за билеты, приобретенные на мероприятие, в случае обращения таких клиентов за возвратом денежных средств по причине, не связанной с отменой, заменой или переносом мероприятия, до начала проведения мероприятия.

Согласно приложению № от ДД.ММ.ГГГГ к агентскому договору ООО «РШЦ 2020» (принципал) поручает, а ООО «КАССИР.РУ» (агент) принимает на себя обязанность по реализации билетов на концерт Lenny Kravitz (Ленни Кравиц), планируемый к проведению ДД.ММ.ГГГГ в 20 час. 00 мин. в ЦЗ «Крокус Сити Холл».

В силу п. 5 указанного дополнительного соглашения денежные средства, вырученные агентом при реализации билетов на мероприятие, подлежат перечислению агентом принципалу после того, как сумма денежных средств, врученных агентом за реализованные билеты (с учетом агентского вознаграждения) превысит сумму авансового платежа (30 000 000 рублей).

Согласно п. 7 дополнительного соглашения принципал поручает агенту указать на билете следующую информацию: «Настоящий билет подлежит возврату только в случае отмены или переноса концерта», в связи с чем возврат денежных средств покупателям по обращениям, не связанным с отменой или переносом мероприятия, осуществляет принципал, или поручает агенту, в соответствии с п. 4.4 договора.

В связи с запретом проведения зрелищных мероприятий, на основании постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№, Постановления <адрес>№-ПГ от ДД.ММ.ГГГГ, подпункта «б» пункта 6 статьи 4.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», концерт Lenny Kravitz (Ленни Кравиц), проведение которого было запланировано на ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>, не состоялся

Согласно информационному письму ООО «РШЦ 2020», адресованному ООО «КАССИР.РУ», ООО «РШЦ 2020» планирует организацию и проведение концерта Lenny Kravitz в КЗ «Крокус Сити Холл» в 2022 году, точная дата проведения указанного концерта будет сообщена дополнительно. Вместе с тем, принимая во внимание, что из-за ограничений, связанных с введением режима повышенной готовности на территории <адрес> и <адрес>, концерт Lenny Kravitz, планировавшийся к проведению в «Крокус Сити Холл», был отменен, просит довести до сведения зрителей, что билеты, приобретенные ими на концерт Lenny Kravitz ДД.ММ.ГГГГ, будут действительны ко входу на новую запланированную дату. Однако, учитывая, что концерт ДД.ММ.ГГГГ был отменен, зрители, желающие осуществить возврат денежных средств за приобретенные на него билеты, смогут это сделать в порядке и сроки, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№, в редакции № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ (в редакции, действующей на дату приобретения истцом билетов) «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

При отмене организацией исполнительских искусств или музеем проведения зрелищных мероприятий организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (далее - уполномоченное лицо), вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

При переносе зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо вправе предложить посетителю посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке, либо обменять ранее приобретенный посетителем билет, абонемент или экскурсионную путевку на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.

Между тем Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№» установлено, что его действие распространяется на правоотношения, возникшие с ДД.ММ.ГГГГ.

Принимая во внимание то обстоятельство, что билеты на концерт были приобретены истцом ДД.ММ.ГГГГ, то есть до начала распространения действия Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№, которым определен порядок переноса, замены, отмены мероприятий и возврата стоимости билетов, следовательно, оно не подлежит применению к правоотношениям, возникшим между сторонами по настоящему делу.

В связи с чем, возврат денежных средств за билеты на мероприятие в случае одностороннего отказа истца от исполнения договора возмездного оказания услуг регулируется общими положениями гражданского законодательства и условиями заключенного сторонами договора.

В силу вышеприведенных норм права истец вправе требовать возврата уплаченной за билеты денежной суммы в размере 28 000 руб., так как он правомерно реализовал право на отказ от исполнения договора, при этом ответчики не ссылались на несение каких-либо фактических расходов по организации мероприятия.

По условиям заключенного сторонами договора возврат стоимости билета должен быть осуществлен в течение 10 рабочий дней с даты подачи заявления.

Пунктом 5 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Следовательно, п. 8.5 оферты, противоречащий ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей», является недействительным в силу прямого указания закона, как ущемляющий права потребителей.

Согласно абз. 2 пункта 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.

Учитывая условия агентского договора, предусматривающих возможность возврата денежных средств агентом и не содержащего прямого запрета на осуществление возврата денежных средств в случае отсутствия у покупателя билетов, письмо ООО «РШЦ 2020», разрешающее произвести возврат билетов, а также сообщение ООО «КАССИР.РУ» о том, что организатор концерта согласовал возможность возврата денежных средств, отсутствие в материалах дела сведений о перечислении агентом денежных средств, вырученных от продажи билетов, организатору концерта, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по заявленным требованиям является ООО «КАССИР.РУ»

Требования истца к ответчику о взыскании с ООО «РШЦ 2020» солидарно заявленных истцом сумм удовлетворению не подлежат, поскольку оснований, предусмотренных ст. 322 ГК РФ, для возложения на указанного ответчика солидарной ответственности, не имеется.

Требования истца о взыскании неустойки, предусмотренной ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 99 960 рублей не подлежат удовлетворению, поскольку указанной нормой права не предусмотрена ответственность за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанного с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договору, а равно нарушением сроков оказания услуги.

Отмена мероприятия не вызвана виновными действиями ответчиков.

Учитывая установленные обстоятельства нарушения ООО «КАССИР.РУ» прав истца как потребителя, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащего применению к возникшим правоотношениям, с ООО «КАССИР.РУ» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд определяет с учетом положений ст. 1101 ГК РФ, принципа разумности и справедливости в сумме 1 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ООО «КАССИР.РУ» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит 7500 руб. (1 000+14000) х 50%).

Доводы ответчиков суд находит основанными на неверном толковании норм права.

Оснований для освобождения ответчика от взыскания с него штрафа суд не усматривает, поскольку доказательств того, что ответчиком предпринимались меры по возврату истцу денежных средств в материалы дела не представлено.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, с ответчика ООО «КАССИР.РУ» в пользу бюджета городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 1340 рублей (требования имущественного и неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО2 с общества с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ» денежные средства в размере 28 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 7500 рублей.

В удовлетворении остальной части требований к ООО «КАССИР.РУ» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ», обществу с ограниченной ответственностью «РШЦ 2020» в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 1340 рублей.

В удовлетворении требований к ООО «РШЦ 2020» отказать.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья И.А. Прокопчик