Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Тарасова П. М. к ОАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» о возложении обязанности предоставить выписку из лицевого счета о предоставлении выписки из лицевого счета № а также по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете с момента его открытия и по сегодняшний день, взыскании компенсации морального вреда в размере № рублей, взыскании расходов на оплату юридических, почтовых и прочих услуг в размере № рублей,

УСТАНОВИЛ:

В Шимановский районный суд Амурской области обратился Тарасов П. М. с исковым заявлением к ОАО «АТБ» о возложении обязанности предоставить выписку из лицевого счета о предоставлении выписки из лицевого счета № №, а также по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете с момента его открытия и по сегодняшний день, взыскании компенсации морального вреда в размере № рублей, взыскании расходов на оплату юридических, почтовых и прочих услуг в размере № рублей.

Из искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ г. между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № №. ДД.ММ.ГГГГ истец подал ответчику заявление (Приложение1) о предоставлении в десятидневный срок выписку из лицевого счета № №, а также (в случае наличия) по всем вспомогательными счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, с момента его открытия и по сегодняшний день. До настоящего времени истец не получил информацию в соответствии сданным запросом. Для защиты интересов по данному гражданскому делу ДД.ММ.ГГГГ заключён договор на оказание юридических услуг № (Приложение 3). В соответствии с абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» «информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы». В соответствии с п. 14 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №146 «потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации».

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя». В соответствии с п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ)». На основании вышеизложенного в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ. ст. ст. 23, 24 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. ст. 15, п. 2 ст. 16, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит обязать ответчика представить выписку из лицевого счета №ДД.ММ.ГГГГ, а также (в случае наличия) по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счёте, с момента его открытия и по сегодняшний день, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере № рублей, а также взыскать с ответчика возмещение расходов на оплату юридических, почтовых и прочих услуг в размере № рублей.

В судебном заседании Тарасов П. М. на удовлетворении заявленных требований настаивая, пояснил, что просил обязать ответчика представить выписку из лицевого счета №ДД.ММ.ГГГГ, а также (в случае наличия) по всем вспомогательными счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, с момента его открытия и по сегодняшний день, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере № рублей, а также взыскать с ответчика возмещение расходов на оплату юридических, почтовых и прочих услуг в размере № рублей. После предоставления слова для поддержания требований и пояснений о том, что разбирательство в суде гласное Тарасов П.М. пояснил, что он не собирается что-то пояснять, т.к. всё подробно отражено в исковом заявлении. Отвечая на вопросы суда, Тарасов П.М. пояснил, что действительно им был заключён кредитный договор, и он обращался с заявлением о предоставлении сведений по счёту и всем вспомогательным счетам. Заявление он отправлял по почте, и оно должно было поступить в ОАО «АТБ». Это подтверждается тем, что он направлял в этот же банк заявление аналогичного характера по другому счёту в этом же конверте, и то поступило в банк. Доказательств о том, что он действительно отправлял заявление о предоставлении информации по лицевому счету № №, а также (в случае наличия) по всем вспомогательным счетам у него не имеется, кроме как почтовая квитанция о приёме заказного письма и это письмо было получено ответчиком. В конверт данного письма он вложил два заявления, а именно о предоставлении выписки по счёту № и по счёту №, однако доказательств того, что он вложил два заявления, кроме его показаний предоставить не может. До настоящего времени ему ответа не направлено ни по одному из заявлений и поэтому считает, что его требования обоснованны и законны, просит их удовлетворить.

Представитель ответчика ОАО АТБ Ваганова Д.Н. суду пояснила, что ответчик не согласен с заявленными требованиями. ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ в «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО) поступило заявление Тарасова П.М. о предоставлении выписки по операциям на счете по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ г., что подтверждается реестром входящей корреспонденции Банка, информацией сайта Почта России гussiаpost.ru об операциях по почтовому отправлению Тарасова П.М. с идентификационным номером № ДД.ММ.ГГГГ директором Департамента по <адрес> «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО) в адрес Тарасова Павла Михайловича, указанный им в заявлении, почтовым отправлением с идентификационным номером № направлена выписка из фактический операций по счету № ДД.ММ.ГГГГ. Согласно данным Почта России срок хранения данного почтового отправления в отделении почты истек, то есть адресат за его получением не обращался. Иных заявлений о предоставлении информации от Тарасова П.М. в «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО) не поступало. Кроме того, как разъяснил Верховный Суд РФ в постановлении Пленума от ДД.ММ.ГГГГ N № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Необходимо учитывать, что какие-либо доказательства причинения Банком морального вреда Тарасову П.М. материалы дела не представлены. Её доводы подтверждаются тем, что в ОАО АТБ ведётся электронный документооборот и при поступлении письма Тарасова П.М. ДД.ММ.ГГГГ было зарегистрировано его письмо. После обработки письма было установлено, что там находится одно заявление которое зарегистрировано и Тарасову П.М. был дан ответ. Это подтверждается выпиской с электронного журнала, а также списком внутренних почтовых отправлений, сопроводительной о направлении выписки Тарасову П.М.. Из заявления Тарасова П.М. следовало, что он просил предоставить выписки по лицевому счёту № и соответственно был дан ответ. Никакого другого заявления истцом в адрес ОАО АТБ о предоставлении выписки по счёту № не поступало. Скрывать заявление Тарасова П.М. у ответчика не было необходимости. Она согласна с тем, что у банка, т.е. ответчика имеются взаимоотношения с истцом, в связи с заключенными договорами и полученными кредитами. Просит в удовлетворении исковых требований истцу Тарасову П.М. отказать.

Заслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Истцом Тарасовым П. М. заявлены требования о возложении на ОАО «АТБ» обязанности о предоставлении в десятидневный срок выписку из лицевого счета № № а также (в случае наличия) по всем вспомогательными счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, с момента его открытия и до сегодняшний день, взыскании компенсации морального вреда в размере № рублей, взыскании расходов на оплату юридических, почтовых и прочих услуг в размере № рублей. В обоснование требований указал, что им было подано заявление, в котором он запрашивал информацию по его кредиту, но банк не предоставил ему достоверной информации. Все требования заявлены по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному им с ответчиком.

Из заявления Тарасова П.М. поступившего в ОАО АТБ и зарегистрированного за № следует, что он просит предоставить выписку по счёту №, а также по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчёта сумм операций на указанном счёте.

Согласно квитанции ФГУП «Почта России» № номер почтового идентификатора № ДД.ММ.ГГГГ в 16 часов 15 минут оператором ФИО1 принято к отправлению указанное заказное письмо в адрес Азиатско-Тихоокеанского банка.

Согласно результата отслеживания почтовых отправлений ФГУП Почта России письмо Тарасова П.М. с почтовым идентификатором № 1 вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ года.

Согласно копии электронного журнала заявление Тарасова П.М. зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ за №№.

Согласно копии внутренних почтовых отправлений ответчика от ДД.ММ.ГГГГ Тарасову П.М. по адресу <адрес>, Крупской направлен ответ заказным письмом, т.е. предоставлена выписка по счёту №

Согласно результата отслеживания почтовых отправлений ФГУП Почта России ответ на запрос Тарасова П.М. по счёту № отправлен ДД.ММ.ГГГГ года и ДД.ММ.ГГГГ года покинуло сортировочный пункт Свободненского почтамта.

Согласно заявления Тарасова П.М. от № года последний просит с ОАО АТБ предоставить в десятидневный срок выписку из лицевого счета № №, а также (в случае наличия) по всем вспомогательными счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, с момента его открытия и до ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно копии сопроводительного письма за подписью директора департамента по амурской области «ОАО «АТБ» ФИО2 Тарасову Павлу Михайловичу по адресу <адрес> направлена выписка из фактических операций по счёту №№.

Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых условий договора не противоречащих законодательству. Физические лица самостоятельно решают вопрос о заключении кредитного договора с банком на устраивающих его условиях получения кредита.

Согласно ст. ст. 9, 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.

Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч.1 ст. 850 ГР РФ в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа.

Согласно ч.2 ст. 850 ГК РФ права и обязанности сторон, связанные с кредитованием счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42), если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Положения ст. ст. 10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" возлагают обязанность на исполнителя услуги своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность компетентного выбора, поскольку по смыслу абз. 4 п. 2 ст. 10 названного Закона потребитель всегда имеет право знать о цене в рублях оказываемой услуги и условиях ее приобретения, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что между Тарасовым П. М. и ОАО «АТБ» был заключен кредитный договор.

При этом суд приходит к выводу, что в судебном заседании истец Тарасов П. М. не представил достоверных и достаточных сведений о том, что его заявление о предоставлении выписки из лицевого счета № было направлено в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ или ДД.ММ.ГГГГ, а также в иной промежуток времени до даты направления искового заявления и по настоящее время, т.к. в судебном заседании было установлено и доказано, что ответчиком ОАО АТБ было получено лишь заявление о предоставлении выписки из лицевого счета № и другим вспомогательным счетам. Само по себе указание истца о направлении заявления о предоставлении выписки из лицевого счета № с указанием истцом о направлении в этом же конверте и заявления о запросе выписки по счёту № не может свидетельствовать о достаточных и достоверных сведениях направления указанного заявления в адрес ответчика.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истец Тарасов П.М. не представил достаточных и достоверных доказательств о направлении и получении ответчиком ОАО АТБ заявления о предоставлении выписки из лицевого счета № № Об этом также свидетельствует и то, что ответчиком было зарегистрировано лишь поступившее заявление о предоставлении выписки из лицевого счета № и другим вспомогательным счетам. Также об этом свидетельствует и тот факт, что в исковом заявлении истец Тарасов П.М. указал дату направления заявления ДД.ММ.ГГГГ, тогда как конверт был направлен с заявлением о предоставлении выписки из лицевого счета № ДД.ММ.ГГГГ, а при исследовании заявления о предоставлении выписки из лицевого счета № было установлено, что заявление датировано ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая изложенное суд приходит в выводу, что исковые требования о возложении обязанности на ответчика о предоставлении выписки из лицевого счета №№ а также по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете с момента его открытия и по день выдачи выписки не подлежат удовлетворению, т.к. в судебном заседании не доказан факт обращения истца к ответчику с заявлением о предоставлении выписки по указанному счёту, в связи, с чем считает, что не были нарушены ответчиком права истца, как потребителя, о непредставлении выписки по счёту. Учитывая это, также не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда в размере № рублей.

Требования истца о взыскании расходов на оплату юридических, почтовых и прочих услуг в размере 1900 рублей не могут быть удовлетворены, так как по смыслу ст. 98 ГПК РФ судебные расходы возмещаются стороне, в пользу которой состоялось решение суда.

Суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца Тарасова П. М. не подлежат удовлетворению, в связи, с чем не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании расходов на оплату юридических, почтовых и прочих услуг в размере 1900 рублей.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Тарасову Павлу Михайловичу к ОАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» о возложении обязанности предоставить выписку из лицевого счета № 40817810900200005539, а также по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете с момента его открытия и по сегодняшний день, взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, взыскании расходов на оплату юридических, почтовых и прочих услуг в размере 1900 рублей отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Амурского областного суда через Шимановский районный суд в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Председательствующий: