Гражданский кодекс часть 1

04 сентября 2020 года. Ново – Савиновский районный суд г.Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Исмагиловой В.А., при секретаре Гариповой К.М. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о защите прав потребителей.

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику обществу ограниченной ответственностью «Северный ветер» о взыскании денежных средств в размере 140 116 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 829 рублей по состоянию на --.--.---- г., компенсацию морального вреда в размере 45000 рублей и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В обосновании иска указал, что --.--.---- г. и --.--.---- г. им были приобретены авиабилеты по маршруту ... ... (далее - Авиабилеты) №--, №--, №-- на рейсы №-- авиакомпании Nordwind ООО «Северный Ветер» по тарифу Оптимум Эконом общей стоимостью 148 216 рублей.

Договор перевозки пассажира заключался им исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на отношения с ответчиком распространяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Он уведомил ответчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс.

Ответчиком были размещены на официальном сайте авиакомпании Nordwind Airlines в разделе Обмен и возврат билета (... ...) следующие особые условия применимые к договору воздушной перевозки пассажира: «Авиакомпания Nordwind сообщает, что по билетам, оформленным в период --.--.---- г.--.--.---- г., включительно, на все регулярные рейсы (даты вылета без ограничений) будут действовать особые правила добровольного обмена и возврата для следующих тарифов: Лайт Эконом, Оптимум Эконом, Оптимум Бизнес, Субсидированные тарифы. Добровольный обмен/возврат за 40 мин и более до вылета рейса производится со сбором: для перевозок внутри РФ - в размере 900 Р за билет».

Он отказался от воздушной перевозки, заблаговременно уведомив об этом ответчика путем обращения через форму на официальном сайте авиакомпании (... ... обращения были зарегистрированы под №-- от --.--.---- г.№----.--.---- г.№----.--.---- г.

Он полагает, что у него имеются законные основания требовать от ответчика возврата полной стоимости приобретенного авиабилета за вычетом сбора в размере 900 руб. за билет, что составляет 140 116 (сто сорок тысяч сто шестнадцать) рублей, однако ответчик отказался выполнять законное требование Истца.

Согласно условий, размещенных на сайте ответчика в разделе Правила и сроки рассмотрения обращений, авиакомпании устанавливает срок необходимый для подготовки ответа и/или проведения разбирательства не более 30 дней, что нарушает ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300- 1 "О защите прав потребителей.

Ответчиком была допущена просрочка возврата стоимости Авиабилета, с него подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на основании п. 1 ст. 395 ГК РФ в размере 1 829 рублей по состоянию на --.--.---- г..

В целях досудебного урегулирования вопроса возврата стоимости авиабилетов --.--.---- г. он направил ответчику претензию по возврату стоимости авиабилетов которая была получена ответчиком --.--.---- г.

Отказывая в исполнении его законных требований, ответчик причинил ему моральный вред, размер которого он оценивает в 45 000 рублей.

Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «Северный ветер» на судебное заседание не явились, о дне слушания надлежащим образом извещены,

В соответствии с положениями статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему:

В соответствии с подпунктом 1 частью 1 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: если с пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;

Из материалов дела следует, что отказ ФИО1 от воздушной перевозки был осуществлен в связи с невозможностью заселения в отель ... ....

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 140 116 рублей, поскольку истцом были приобретены возвратные билеты, исходя из причины отказа он вправе был отказаться от воздушной перевозки договора не позднее 24 часов, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

По предоставленному расчету истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами по состоянию на --.--.---- г. в сумме 1829 рублей.

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом степени причиненных нравственных страданий, а также фактических обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).

Претензия истца ответчиком не исполнена, следовательно, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф.

Размер штрафа в пользу истца составляет 72 424 рублей 50 копеек (140116 + 1829+3000/2).

В соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4338 рублей 90 копеек, от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 233 – 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд.

Р Е Ш И Л:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Северный ветер» в пользу ФИО1 стоимость авиабилетов в размере 140 116 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1829 рублей, денежную компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей и штраф в сумме 72 424 рублей 50 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан через Ново – Савиновский районный суд г.Казани Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись В.А.Исмагилова