Гражданский кодекс часть 1

гражданское дело по иску Спириной О. А. к образовательному частному учреждению высшего образования «Московская международная академия» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Спирина О.А. обратилась в Индустриальный районный суд г. Перми с иском к образовательному частному учреждению высшего образования «Московская международная академия» (далее по тексту ОЧУ ВО «ММА») о взыскании денежных средств в размере 39000,00 рублей, оплаченных по договору, неустойки по состоянию на 28.11.2023г за период с 22.01.2023г по 28.11.2023г. в сумме 114 270,00 рублей, а также неустойки в размер 1% от стоимости оплаты обучения с 29.11.2023г по день фактического исполнения обязательства, компенсации морального вреда в размере 50000,00 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование заявленных требований указаны следующие обстоятельства – между образовательным частным учреждением высшего образования "Московская международная академия" (исполнитель) и Спириной О. А. (обучающийся, заказчик) заключен договор № об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования (далее - Договор), в соответствии с которым исполнитель обязуется предоставлять образовательную услугу обучающемуся, а заказчик обязуется оплатить обучение по образовательной программе высшего образования (п. 1.1). Образовательная программа по коду 4ДД.ММ.ГГГГ, направление - лингвистика, направленность - перевод и переводоведение, уровень образовательной программы бакалавриат, присваиваемая квалификация - бакалавр, форма обучения - заочная (п. 1.1 договора). По условиям данного договора истец обязалась оплачивать обучение по стоимости: за первый год обучения 78 000 рублей, за весь период обучения 351 000 рублей (п.7.1). По условиям дополнительного соглашения к указанному договору о переходе на ускоренное обучение истец обязалась оплачивать обучение по стоимости: за первый год обучения 78 000 рублей, за весь период обучения 195 000 рублей (п.2). ДД.ММ.ГГГГСпирина О.А. оплатила на счет ОЧУ ВО «ММА» 39 000 рублей в счет оплаты услуг по договору, что подтверждается справкой Сбербанка. ДД.ММ.ГГГГ издан приказ ОЧУ ВО «ММА» №-лз от ДД.ММ.ГГГГ о зачислении Спириной О.А. с ДД.ММ.ГГГГ в число студентов 1 курса заочной формы обучения. Согласно Положению о режиме занятий обучающихся, утвержденному ректором ОЧУ ВО «ММА» ДД.ММ.ГГГГ, режим занятий обучающихся Образовательного частного учреждения высшего образования "Московская международная академия" (далее - ММА) регламентируется годовым календарным учебным графиком, утверждаемым ректором (п.2). Сроки начала и окончания учебного года для заочной формы обучения устанавливаются учебным планом, календарным учебным графиком конкретного направления подготовки (специальности) (п.4).

В соответствии с Положением о порядке организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования - программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, утвержденного ректором ОЧУ ВО «ММА» ДД.ММ.ГГГГ, по заочной форме обучения срок начала учебного года устанавливается в соответствии с календарным учебным графиком образовательной программы (п.3.17); Академия в соответствии с учебным планом и календарным графиком до начала периода обучения по образовательной программе формирует расписание учебных занятий на соответствующий период обучения, проводимых в форме контактной работы (п.3.26). В силу приказа ректора ОЧУ ВО «ММА» от ДД.ММ.ГГГГ№О режиме занятий обучающихся» начало занятий - в соответствии с расписанием учебных групп (п.2). Как следует из Правил внутреннего распорядка обучающихся в Образовательном частном учреждении высшего образования "Московская международная академия», утвержденных ректором ОЧУ ВО «ММА» ДД.ММ.ГГГГ сроки начала и окончания учебного года для обучающихся по заочной форме обучения устанавливаются КУГ учебного плана (п.2.2); учебные мероприятия в Академии проводятся в соответствии с расписанием занятий (п.2.8); основными документами студента являются студенческий билет и электронная зачетная книжка (п.2.13). Согласно Положению о порядке ведения электронной зачетной книжки обучающегося, утвержденного ректором ОЧУ ВО «ММА» ДД.ММ.ГГГГ, все результаты, полученные обучающимся в процессе обучения, отражены в электронной зачетной книжке в личном кабинете обучающего в электронной информационно-образовательной среде ММА (http://www.mmamos.ru). Персональный логин и пароль для входа в личный кабинет присваивается каждому обучающемуся при поступлении в ММА (п.4.2).

В нарушение принятых на себя обязательств ответчик не обеспечил предоставление образовательных услуг по договору: информация о периоде и расписании занятий не была доведена до сведения истца, не было проведено ни одного занятия, студенческий билет и зачетная книжка не выдавались, вызов или иное уведомление о начале занятий в адрес истца не направлялись, в личном кабинете отсутствовала информация о расписании занятий, учебных дисциплинах, сроках проведения зачетных мероприятийи т.д., что свидетельствует о существенном нарушении условий договора.

В связи с неисполнением и существенным нарушением ответчиком своих обязательств по договору истец ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте направил в адрес ответчика два заявления: об отчислении с обучения, о возврате денежных средств в сумме 39 000,00 рублей, оплаченных за обучение. С учетом того, что заявление об отчислении было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, с этой даты договор считается расторгнутым. Несмотря на полученное заявление о возврате денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ оплата по договору 39 000 рублей до настоящего времени ответчиком не возвращена. За просрочку возврата уплаченной суммы 39 000,00 рублей ответчик должен уплатить неустойку в размере одного процента от стоимости услуг в соответствии со ст. 22 Закона О защите прав потребителей, сумма которой за период с 22.01.2023г по 28.11.2023г. составляет 114 270,00 рублей. В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред истец оценивает в 50 000 рублей. Направленное ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика письменное требование о возврате уплаченных денежных средств за обучение оставлено без удовлетворения. За несоблюдение в добровольном порядке требований истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Истец Спирина О.А. в судебном заседании настаивает на удовлетворении заявленных исковых требований, поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях, из содержания которых следует, что ДД.ММ.ГГГГ она зашла в свой личный кабинет, доступ к личному кабинету, пароли передали ДД.ММ.ГГГГ. В личном кабинете расписания не было. Пустые графы расписания появились в личном кабинете в январе 2023, до этого не было ничего. В пункте 3.26 договора указано, что академия до начала периода обучения формирует расписание проводимых в форме контактной работы занятий через личный кабинет. Личный кабинет истца был полностью пустой. ДД.ММ.ГГГГ истцу был присвоен логин, первой сессии не было, первые занятия начались в январе, не было установочных сессий, не проводилось организационное собрание, справку-вызов, студенческий билет ей не выдавали. На неоднократные звонки о начале занятий ей не сообщали. Накануне сказали, что занятия будут ДД.ММ.ГГГГ, она приехала в г. Москву, зашла в личный кабинет, а расписание занятий сдвинулись до 18.01.2023г.

Ранее поясняла, что период обучения за семестр не может превышать 20 календарных дней. Ответчик не предоставил доказательств наличия заданий. Допуск к экзаменационной сессии осуществляет деканат, то есть декан должен допустить до сессии. У деканата отсутствуют основания для не допуска истца к промежуточной аттестации. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с заявлением о расторжении договора. Заявление о возврате денежных средств получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. О том, что она зачислена на обучение узнала в октябре 2022 года, приказ о зачислении от ДД.ММ.ГГГГ. увидела на сайте ответчика. Неоднократно звонила ответчику с начала октября 2022г., чтобы получить информацию о дате начала занятий, расписании, информации не было. По телефону сказали, что сессия будет с ДД.ММ.ГГГГ., приехала в г. Москву, но занятия сдвинули. Решила расторгнуть договор, т.к. ответчик не выполнял обязательства по договору в части предоставления услуг.

Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы истца. Просит иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, представил письменные возражения (л.д. 64-76), из которых следует, что с исковыми требованиями Спириной О.А. не согласен, ДД.ММ.ГГГГ истец Спирина О.А. обратилась в период проведения приемной кампании на обучение по основным образовательным программам высшего образования в Образовательное частное учреждение высшего образования «Московская международная академия» с заявлением, в которым в соответствии с Правилами приема выразила свою волю на допуск ее к проведению вступительных испытаний и участию в конкурсе по направлению подготовки 4ДД.ММ.ГГГГ «Лингвистика» по заочной форме обучения на условиях договора. В заявлении, истец подтвердила ознакомление с Уставом, лицензией на право осуществления образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, правилами приема и условиями обучения, правилами подачи апелляции. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор №л/2022Б об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования, в соответствии с которым исполнитель обязуется предоставлять образовательную услугу Обучающемуся, а заказчик обязуется оплатить обучение по образовательной программе высшего образования код 4ДД.ММ.ГГГГ, направление «Лингвистика», направленность «Перевод и переводоведение» по заочной форме обучения в пределах федерального государственного образовательного стандарта высшего образования в соответствии с учебными планами, в том числе индивидуальными и образовательной программой Исполнителя (пункт 1.1 договора). ДД.ММ.ГГГГСпирина О.А. в полном объеме оплатила обучение за первый семестр обучения 2022/2023 учебного года. Приказом от ДД.ММ.ГГГГ№-лз «О зачислении», по результатам вступительных испытаний, Спирина О.А зачислена с сентября 2022 года в число студентов 1-го курса заочной формы обучения на места с оплатой стоимости обучения по образовательной программе бакалавриата 4ДД.ММ.ГГГГ «Лингвистика». В ОЧУ ВО «ММА» приняты и действовали на момент возникновения и прекращения образовательных отношений с истцом Правила внутреннего рядка обучающихся от ДД.ММ.ГГГГ, ознакомление с которыми подтвердила Спирина О.А., поставив свою подпись в заявлении о приеме, поданном ДД.ММ.ГГГГ. Будучи зачисленной в ОЧУ ВО «ММА» с ДД.ММ.ГГГГ, истец учебные занятия не посещала, требования внутреннего распорядка не выполнила в течение первого семестра, продолжавшегося с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Согласно материалам личного дела студентки 1 курса заочной формы обучения ОЧУ ВО «ММА» Спириной О.А. последняя не проходила промежуточную аттестацию за первый семестр 1 курса обучения, поскольку в результате выполнения заданий, данных педагогическими работниками в рамках общеобразовательной программы, на основании чего не была допущена профессорско-преподавательским составом ОЧУ ВО «ММА» до прохождения промежуточной аттестации за первый курс 2022/2023 учебного года.

Материалами дела подтверждается и не оспаривается лицами, участвующими в деле, что истец Спирина О.А. обратилась к ответчику с заявлением об отчислении по собственному желанию, датированному ДД.ММ.ГГГГ. Образовательные отношения между Спириной О.А. и ответчиком прекращены досрочно приказом ректора от ДД.ММ.ГГГГ№. Доводы истца Спириной О.А. о том, что образовательная услуга ей была оказана ответчиком ненадлежащим образом в связи с не направлением в ее адрес справки - вызова, не проведении ни одного занятия, не ознакомлении ее с учебным планом, не направлении в ее адрес студенческого билета, зачетной книжки и уведомления о начале занятий являются также необоснованными. Вопреки доводам иска образовательная программа, учебный план, календарный учебный график, в том числе содержащие сроки начала и окончания проведения промежуточной аттестации, рабочие программы учебных дисциплин, в том числе содержащие сведения о видах и формах текущего контроля успеваемости и проведения промежуточной аттестации по конкретным дисциплинам по направлению подготовки 4ДД.ММ.ГГГГ «Лингвистика», расписание учебных занятий размещены на сайте ОЧУ ВО «ММА» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://mmamos.ru/sveden/education/. Студенческий билет и зачетная книжка были оформлены на имя Спириной О.А. после ее зачисления в ОЧУ ВО «ММА» в деканате факультета лингвистики и педагогики, которые Спирина О.А. могла получить в рабочее время с 09.00 до 18.00 с понедельника по пятницу по рабочим дням при предъявлении документа, удостоверяющего ее личность. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в ОЧУ ВО «ММА» истец не прибыла. При этом была возможность почтового направления указанных документов. Справка-вызов для прохождения промежуточной аттестации студентам заочной формы обучения выдается только по их письменному заявлению. Вместе с тем материалы дела не содержат доказательств обращения Спириной О.А. за указанной справкой. Условиями заключенного между истцом и ответчиком договора №л/ от ДД.ММ.ГГГГ, Правилами внутреннего распорядка обучающихся, предусматривалось получение Спириной О. А. образования по заочной форме обучения, то есть подразумевающая в течение учебного семестра посещение всех видов занятий, выполнение заданий в ходе проведения текущего контроля успеваемости и проведения промежуточной аттестации обучающихся два раза в год с предоставлением обучающемуся большего по сравнению с очной и очно-заочной формами обучения времени для самостоятельного изучения учебного материала по месту нахождения ОЧУ ВО «ММА» в городе Москве, условия для которого Спириной О.А. были в полном объеме обеспечены ответчиком. Поскольку истец свою волю на расторжение договора от ДД.ММ.ГГГГ выразила по окончании первого семестра 2023 учебного года, то вопреки ее доводам, изложенным в исковом заявлении, все общеобразовательные услуги, предусмотренные указанным договором были оказаны ей в полном объеме за первый семестр 2022/2023 учебного года за плату, которую Спирина О.А. внесла ДД.ММ.ГГГГ в размере 39 000 руб. Образовательные отношения между истцом и ответчиком прекращены правомерно досрочно ДД.ММ.ГГГГ, образовательные услуги были оказаны Спириной О.А. в полном объеме и надлежащего качества, правовых оснований для удовлетворения ее исковых требований о взыскании денежных средств, внесенных в качестве платы за оказание платных образовательных услуг в первом семестре 2022/2023 учебного года в размере 39 000 руб. не имеется.

Суд, заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем в т.ч. восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, возмещения убытков, компенсации морального вреда.

Согласно ч. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Отношения по оказанию платных образовательных услуг урегулированы Федеральным законом от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" и Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 2013 года № 706, положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", положениями статей 309, 310, 421, 431, 779 - 783 Гражданского кодекса Российской Федерации и собственно условиями договора об оказании платных образовательных услуг.

Как следует их пунктов 3, 17 статьи 2 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации", под обучением понимается целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни;... под образовательной деятельностью понимается - деятельность по реализации образовательных программ.

В силу ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п.1 ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

На основании ст.424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (пункт 2).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с ч.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно абзацу 7 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с пунктом 5 статьи 14 Закона о защите прав потребителей исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.

Следовательно, освобождение ответчика от ответственности перед потребителем по основаниям, предусмотренным законом, допускается только в том случае, если наличие таких оснований им доказано.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце 1 пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере, пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между образовательным частным учреждением высшего образования "Московская международная академия" (исполнитель, академия) и Спириной О. А. (обучающийся, заказчик) был заключен договор № об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования, согласно пункту 1.1, которого исполнитель обязуется предоставлять образовательную услугу обучающемуся, а заказчик обязуется оплатить обучение по образовательной программе высшего образования по коду 45.03.02, направление - лингвистика, направленность - перевод и переводоведение, в пределах федерального государственного образовательного стандарта в соответствии с учебным планом, в том числе индивидуальным, и образовательной программой исполнителя. Уровень образовательной программы бакалавриат, присваиваемая квалификация - бакалавр, форма обучения – заочная, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения) на момент подписания договора составляет 4 года 6 месяцев (п. 1.2-1.5договора). Промежуточным сроком оказания образовательных услуг является 1 учебный год. Образовательная услуга считается оказанной за соответствующий промежуточный срок по завершению промежуточного срока, в котором обучающемуся была оказана образовательная услуга.

В соответствии с п. 2.1.4 договора исполнитель принял на себя обязанность организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных разделом 1 договора, Образовательные услуги оказываются в пределах федерального государственного образовательного стандарта в соответствии с учебным планом, в т.ч. и индивидуальным, и образовательной программой исполнителя (л.д.7).

В п.7.1 договора определена стоимость образовательных услуг по договору за первый год обучения 78 000 рублей, за весь период обучения 351 000 рублей (л.д. 82-88). Пунктом 7.5 договора определена возможность оплаты заказчиком образовательной услуги по семестрам.

В силу п. 8.4 договора в случае одностороннего отказа от договора по инициативе заказчика (обучающегося) договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем уведомления об одностороннем отказе (заявления об отчислении). В случае одностороннего отказа от договора по инициативе исполнителя договор считается расторгнутым с момента получения заказчиком уведомления об одностороннем отказе.

Согласно п. 8.8 договора при расторжении договора по инициативе заказчика до даты начала занятий, определенной исполнителем, исполнитель возвращает сумму платежа (за вычетом комиссии банка за произведенную кассовую операцию, определяемую в соответствии с тарифами банка на дату совершения кассовой операции). При расторжении договора по инициативе заказчика (обучающегося) после начала занятий, определенной исполнителем, исполнитель возвращает часть платы, размер которой определяется за вычетом: комиссии банка; расходов исполнителя на оформление документации, организационные и административные мероприятия по подготовке к осуществлению образовательного процесса в размере 20 %; фактической стоимости оказанной образовательной услуги за период с даты совершения платы до даты расторжения договора (независимо от посещения обучающимся указанных занятий) (п. 8.9 договора).

В силу п.8.10 договора в случае расторжения договора обучающийся отчисляется из Академии, о чем издаётся соответствующий приказ (л.д. 7-10).

По условиям дополнительного соглашения № к указанному договору внесены изменения в первый абзац пункта 1.5 раздела договора «предмет договора», стороны пришли к соглашению изложить его в следующей редакции «Срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения) составляет 2 года 6 месяцев, стоимость обучения: за первый год обучения 78 000 рублей, за весь период обучения 195 000 рублей (п.2) ( л.д. 89-90).

В соответствии условиями договора №Л/2022Б об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования, ДД.ММ.ГГГГСпирина О.А. оплатила на счет ОЧУ ВО «ММА» 39 000,00 рублей в счет оплаты услуг по договору за первый семестр 2022-2023 учебного года, что подтверждается справкой по операции Сбербанка (л.д. 14), кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 39 000,00 руб. (л.д. 15).

Таким образом, обязанность по договору, в части оплаты стоимости обучения за первый семестр 2022-2023 учебного года истцом Спириной О.А. выполнена в полном объеме и в установленные сроки. Указанные обстоятельства стороной ответчика не оспариваются.

Приказом ректора ОЧУ ВО «ММА» №-лз от ДД.ММ.ГГГГСпирина О.А. зачислена с ДД.ММ.ГГГГ в число студентов 1 курса заочной формы обучения на места с оплатой стоимости обучения по образовательным программам бакалавриата (л.д. 91, 12-13).

В материалы дела представлены Правила внутреннего распорядка обучающихся в Образовательном частном учреждении высшего образования. "Московская международная академия», утвержденные ректором ОЧУ ВО «ММА» ДД.ММ.ГГГГ Согласно п. 2.2. указанных Правил, сроки начала и окончания учебного года для обучающихся по заочной форме обучения устанавливаются КУГ учебного плана. Учебные мероприятия в Академии проводятся в соответствии с расписанием занятий (п.2.8); Основными документами студента являются студенческий билет и электронная зачетная книжка (п.2.13) (л.д. 22-28).

В соответствии с п.3.26 Положения, Академия в соответствии с учебным планом и календарным графиком до начала периода обучения по образовательной программе формирует расписание учебных занятий на соответствующий период обучения, проводимых в форме контактной работы (л.д. 29-34).

Согласно Положению о режиме занятий обучающихся, утвержденному ректором ОЧУ ВО «ММА» ДД.ММ.ГГГГ, режим занятий обучающихся Образовательного частного учреждения высшего образования "Московская международная академия" регламентируется годовым календарным учебным графиком, утверждаемым ректором (п.2). Сроки начала и окончания учебного года для заочной формы обучения устанавливаются учебным планом, календарным учебным графиком конкретного направления подготовки (специальности) (п.4). Учебный год в ММА делится на два семестра, каждый из которых заканчивается предусмотренной учебным планом формой контроля (л.д. 35-36).

Согласно Положению о порядке ведения электронной зачетной книжки обучающегося, утвержденного ректором ОЧУ ВО «ММА» ДД.ММ.ГГГГ, все результаты, полученные обучающимся в процессе обучения, отражены в электронной зачетной книжке в личном кабинете обучающего в электронной информационно-образовательной среде ММА (http://www.mmamos.ru). Персональный логин и пароль для входа в личный кабинет присваивается каждому обучающемуся при поступлении в ММА (п.4.2). Формирование электронной зачетной книжки в личном кабинете обучающегося ЭИОС ММА производится автоматически после вступления в действие приказа о зачислении в состав студентов ММА в соответствии с утвержденными учебными планами по семестрам по направлению подготовки, специальности (п. 5.1) (л.д. 38-41).

Из положения о формах, периодичности и порядке проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся по образовательным программам высшего образования в образовательном частном учреждении высшего образования «Московская международная академия» следует, что обучающимся очно-заочной и заочной форм обучения, выполнивщим установленные программами дисциплин работы в семестре, до начала экзаменационной сессии выдаются (высылаются) справки-вызовы, выдача справок-вызовов и явка, обучающихся на экзамены подлежит строгому учету (п.4.21 Положения). Согласно п. 6.1-6.2 Положения, допуск к экзаменационной сессии осуществляет деканат. Обучающийся может быть не допущен деканом к экзамену по отдельной дисциплине или по всем дисциплинам в следующих случаях: при наличии задолженностей по оплате за обучение в порядке и сроки, установленные договором (для обучающихся на платной основе); при наличии у обучающегося академической задолженности по прошлым сессиям; при наличии невыполненных обучающимся контрольных мероприятий по дисциплине (модулю), предусмотренных рабочей программой дисциплины (модуля)и/или графиком контрольных мероприятий по дисциплине (модулю); при отсутствии зачета по данной дисциплине, предусмотренного учебным планом (в том числе отсутствие зачета по курсовой работе или курсовому проекту), заканчивающейся также экзаменом; при наличии у обучающегося академической задолженности, образовавшейся в результате перевода с другой основной профессиональной образовательной программы и не ликвидированной в сроки, установленные деканатом (л.д. 118-128).

Приказом ректора ОЧУ ВО «ММА» от ДД.ММ.ГГГГ№-УМУ «О режиме занятий обучающихся» установлен режим занятий обучающихся. Учебные занятия проводятся по графику шестидневной рабочей недели. Начало занятий - в соответствии с расписанием учебных групп (л.д. 37).

Согласно п. 8.4.2. Положения о порядке оформления возникновения, изменения, приостановления и прекращения образовательных отношений между ОЧУ ВО «ММА» и обучающимися и (или) родителями (законным представителями) несовершеннолетних обучающихся образовательные отношения прекращаются досрочно по инициативе обучающегося или его родителей в т.ч. в случае нарушения ММА сроков оказания образовательной услуги (сроков начала и (или) окончания оказания образовательной услуги и (или) промежуточных сроков оказания образовательной услуги) либо если во время оказания образовательной услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок (л.д. 43-47).

Поскольку информация о периоде и расписании занятий не была доведена до сведения истца, не было проведено ни одного занятия, студенческий билет и зачетная книжка не выдавались, вызов или иное уведомление о начале занятий в адрес истца не направлялись, в личном кабинете отсутствовала информация о расписании занятий, учебных дисциплинах, сроках проведения зачетных мероприятий и т.д., истец направила ректору ОЧУ ВО «ММА» в электронной форме заявление от ДД.ММ.ГГГГ об отчислении с обучения по образовательной программе бакалавриата по коду 4ДД.ММ.ГГГГ, направление - лингвистика, направленность - перевод и переводоведение, расторжении договора № и возврате денежных средств в размере 39 000, 00 руб. (л.д. 16, 92, 21). Почтой заявление направлено 14.01.2023г. (л.д. 17).

Приказом ОЧУ ВО «ММА» № от ДД.ММ.ГГГГСпирина О.А., обучающаяся 1 курса направления подготовки 4ДД.ММ.ГГГГ, лингвистика, направленность - перевод и переводоведение отчислена по собственному желанию с ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 93).

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика заявление с требованием о возврате оплаченных за обучение денежных средств в сумме 39 000,00 рублей (л.д.20).Уплаченные истцом по договору денежные средства 39 000,00 руб. ответчиком не возвращены.

Истцом в качестве доказательств не предоставления ответчиком образовательных услуг по договору представлены скрин-шоты из личного кабинета обучающегося, в котором отсутствуют сведения о расписании занятий, контрольных заданий, имеется уведомление о периоде зимней сессии с ДД.ММ.ГГГГ. Из переписки с деканатом, следует, что ДД.ММ.ГГГГ. Спириной О.А. направлено сообщение, что с середины ноября 2022г. она добавлена в рабочий чат «заочной формы обучения классика», расписание в чате с ДД.ММ.ГГГГ., занятия идут с ДД.ММ.ГГГГ., из сообщения Спириной О. А. следует, что расписание занятий ей не направлено, в личном кабинете содержится только информация о сессии с ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.101-106).

Доказательств, подтверждающих возврат денежных средств по договору № об образовании на обучение по общеобразовательным программам высшего образования от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ суду со стороны ответчика не представлено. ДД.ММ.ГГГГ.

В своих возражениях ответчик указывает, на то, что истец Спирина О.А. не посещала учебные занятия, не выполняла требования Правил внутреннего распорядка обучающихся, установленные приказом ректора от ДД.ММ.ГГГГ, в части того, что обучающийся обязан добросовестно осваивать образовательную программу, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы, выполнять в установленные сроки все виды заданий, предусмотренных учебными планами исполнителя в течение первого семестра не выполняла. Первый семестр продолжался с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В подтверждение доводов ответчиком не представлено доказательств направления истцу заданий в рамках образовательной программы, доказательств, подтверждающих получение истцом доступа к учебным материалам, в связи с чем, суд приходит к выводу о ненадлежащем оказании ответчиком образовательных услуг истцу.

Кроме того, в своих возражениях ответчик ссылается на то, что Спирина О.А, не была допущена профессорско-преподавательским составом ответчика до прохождения промежуточной аттестации за 2022/2023 года, но в подтверждение своих доводов не представил в качестве доказательства распоряжение декана о не допуске Спириной О.А. к промежуточной аттестации.

Также в обоснование своих возражений на заявленные исковые требования ответчик ссылается на то, что справка-вызов на сессию выдается только по письменному заявлению обучающегося, а он не располагает сведениями о трудоустройстве обучающихся, что противоречит установленным в суде обстоятельствам, в частности в анкете абитуриента Спириной О.А., которую в обязательном порядке заполняют при поступлении в учебное учреждение, указано место ее работы, а также адрес регистрации по месту жительства. Таким образом, ответчик располагал сведениями о трудоустройстве Спириной О.А. в полном объеме (л.д. 129). Кроме того, Положение о формах, периодичности и порядке проведении текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся но образовательным программам высшего образования в образовательном частном учреждении высшего образования «Московская международная академия» or 25.08.2022г не содержит требований о выдаче справки-вызова на основании письменного заявления обучающегося.

Информация, содержащаяся в справке ОЧУ ВО «ММА» №.2022 от ДД.ММ.ГГГГ., представленной ответчиком (л.д. 97) о дате размещения информации о расписании учебных занятий, расписании промежуточной аттестации для обучающихся 1 курса всех форм обучения а первый семестр 2022/2023 учебного года, в ЭОС ОЧУ «ММА» - ОПНТ «Online Edacation» и на сайте ОЧУ ВО «ММА» в сети «Интернет» противоречит материалам дела, в т.ч. распечатке из личного кабинета Спириной О.А. При этом, расторгнув ДД.ММ.ГГГГ. договор №Л/2022Б с истцом, ответчиком ДД.ММ.ГГГГ истцу направлено сообщение о непосещении занятий с ДД.ММ.ГГГГ

В обоснование возражений на иск ответчик ссылается на то, что Спирина О.А. в ОЧУ ВО «ММА не прибывала на занятия, не звонила, расписанием не интересовалась, что также не соответствует установленным обстоятельствам. В материалы дела истцом представлена детальная расшифровка звонков с телефона, принадлежащего истцу Спириной О.А. на номер ответчика, указанный в договоре №Л/2022Б от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которой звонки были произведены ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. Из пояснений истца следует, что она запрашивала информацию о начале обучения и расписание занятий, ее просили каждый раз перезвонить позже. Из деканата в адрес истца звонков не поступало. Кроме того, из пояснений истца следует, что она приезжала в Москву на занятия, которые должны были начаться с 10.01.2023г., но в личном кабинете обнаружила, что расписание занятий сдвинулись до 18.01.2023г.

Ответчиком, ссылающимся на невозможность возврата истцу уплаченных ею по договору денежных средств, не представлено суду доказательств, свидетельствующих о том, что им были оказаны истцу платные образовательные услуги, предусмотренные договором, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что платные образовательные услуги по договору ответчиком истцу в установленный договором срок не оказаны. Как следует из письменных пояснений ответчика срок оказания услуги за первый семестр с 01.10.2022г. по 30.12.2022г. (л.д. 67). Истец, полагая, что услуги в установленный договором срок оказаны не будут, обратилась с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных за услугу денежных средств в соответствии с абз.7 п.1 ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей. Договор расторгнут 30.12.2022г., ректором издан приказ об отчислении Спириной О. А.

Таким образом, судом установлено, что платные образовательные услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком истцу не оказаны, расписание занятий не направлено, зачетная книжка, студенческий билет, справка-вызов на сессию не выдавались, доказательств обратного суду не представлено, в связи с чем истец, являясь потребителем услуги вправе отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченных по договору денежных средств.

На основании изложенного исковые требования Спириной О.А. к ОЧУ ВО «ММА» о взыскании с ответчика денежных средств в размере 39000,00 рублей, оплаченных по договору № об образовании на обучение по общеобразовательным программам высшего образования от ДД.ММ.ГГГГ, подлежат удовлетворению в полном объеме, поскольку ответчиком не были оказаны истцу услуги по обучению, предусмотренные договором.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика неустойки по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 114 270,00 руб., а также неустойки в размер 1% от стоимости оплаты обучения с 29.11.2023г по день фактического исполнения обязательства, суд исходит из следующего.

Поскольку требование истца о расторжении договора и возврате денежных средств было обусловлено не надлежащим оказанием образовательной услуги, за несвоевременное возвращение стоимости обучения может быть взыскана неустойка на основании ст. ст. 28, 31 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Удовлетворяя заявленные требования в части взыскания неустойки за несвоевременное возвращение стоимости обучения, суд руководствуется п. 5 ст. 28 и ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Заявление Спириной О.А. получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, срок для удовлетворения заявленных требований истца в добровольном порядке истек 21.01.2023г.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ За период с ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет 342810,00 руб. из расчета 39 000,00 руб. * 3% * 293 день. Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, услуги, а истцом внесена оплата услуги в размере 39000 руб. (за первый семестр), размер неустойки не может превышать 39 000 руб.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Исходя из чего, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за несвоевременное возвращение ответчиком стоимости услуги, в размере 39 000,00 руб.

Сумма неустойки соразмерна нарушенному ответчиком обязательству.

Вместе с тем, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки на основании ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за неудовлетворение требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы не имеется, поскольку указанная неустойка начисляется в случае нарушения срока удовлетворения требований потребителя, заявленных в связи с продажей товара ненадлежащего качества, требование о возврате денежных средств за нарушение сроков оказания услуги не связано с продажей товара ненадлежащего качества.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя на получение услуги надлежащего качества в полном объеме в соответствии с требованиями закона и договора, в досудебном порядке стоимость не оказанных услуг истцу не возмещена, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, периода и объема нарушения прав истца как потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом того, что требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств в добровольном порядке удовлетворены не были, исходя из суммы удовлетворенных требований, штраф в пользу потребителя составит: 44000,00 рублей из расчета: (39 000, 00 + 39 000,00 + 10 000,00)/2.

При обращении в суд с иском истец была освобождена от уплаты государственной пошлины на основании п. 4 ч.2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 78 000 руб.

При обращении в суд с иском истец был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании п. 4 ч.2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2840,00 руб. (в т.ч. 2540,00 руб. за требование имущественного характера в размере 78 000,00руб. + 300 руб. за требование неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с образовательного частного учреждения высшего образования «Московская международная академия» в пользу Спириной О. А. денежные средства, оплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 39 000,00 рублей, неустойку в сумме 39 000,00 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 44 000,00 руб.

В удовлетворении остальной части иска Спириной О. А. к образовательному частному учреждению высшего образования «Московская международная академия» отказать.

Взыскать с образовательного частного учреждения высшего образования «Московская международная академия» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2840,00 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Перми в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Председательствующий Н.Г. Судакова