Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3462/2014 по иску ФИО1 ФИО9 к ООО «ЖКХ г.Тольятти» об истребовании документов и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Автозаводский районный суд г.Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ЖКХ г.Тольятти» об истребовании документов и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, указав при этом на следующее, она является собственником <адрес>. Управление и обслуживание данного дома осуществляет ООО «ЖКХ г.Тольятти», в лице директора ФИО2.

Истцом на основании статей ЖК РФ, Постановления Правительства № 731 от 23.09.2010 года, Постановления Правительства № 354 от 01.09.2013 года, на имя руководителя ООО «ЖКХ г. Тольятти», 26.12.2013 года было направлено заявление о предоставлении информации и документов, по обслуживанию дома 19, по б-ру ФИО3 и расходовании денежных средств оплаченных коммунальных платежей за 2011, 2012,2013 года, а именно:

1.Сведения и документы, подтверждающие выполненные работы (оказанные услуги) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном <адрес> за 2011г., 2012г., 2013 год (согласно п.п. «в» пункта 3 Постановления Правительства № 731 от 23.09.2010 года с изменениями от 06.02.2012 года.).

2.Сведения и документы о стоимости работ (услуг) посодержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме <адрес> 2012г., 2013 год (согласно п.п. «д» пункта 3 Постановления Правительства № 731 от 23.09.2010 года с изменениями от 06.02.2012 года).

3.Сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, по месячным объемам (количестве) потребленных коммунальных ресурсов, суммарный объем (количество) соответствующих коммунальных ресурсов за год, потребленных в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды в многоквартирном доме <адрес> за 2011г., 2012г., 2013 год (согласно п.п. «р» пункта 13 главы 4 Постановления Правительства № 354 от 01.09.2012 года.).

4.Копии договоров, которые были заключены между ЖКХ г. Тольятти и основания их заключения, а именно протокол общего собрания собственников жилого <адрес> г.Тольятти.

5.Сведения об образовавшемся резервном фонде <адрес> на проведение текущего и капитального ремонта, в случаи отсутствия денежных средств в резервном фонде, прошу предоставить информацию и копии документов подтверждающих их использование (согласно абзаца 2 пункта 13(1) Постановления Правительства № 731 от 23.09.2010 года с изменениями от 06.02.2012 года).

20.01.2014 года ей ООО «ЖКХ г. Тольятти» на ее заявление предоставлены

Договор на обслуживание ООО «ЖКХ г. Тольятти» <адрес>, заключенный 25.05.2012 года, заключенный между ООО ЖКХ г. Тольятти и жителем <адрес> ФИО4 ФИО10.

Протокол собрания собственников помещений в многоквартирном доме <адрес> от 01.03.2012 года.

Протокол собрания собственников помещений в многоквартирном доме <адрес> от 25.06.2012 года.

Протокол собрания собственников помещений в многоквартирном доме <адрес> от 30.04.2012 года.

Другой запрашиваемой ей информация ООО «ЖКХ г.Тольятти» не предоставлено, в связи с чем ее права, как потребителя коммунальных услуг нарушены в соответствии со ст. 10 ФЗ «О Защите прав потребителей».

С учетом вышеизложенного ФИО1 обратилась в Автозаводский районный суд г.Тольятти Самарской области с соответствующим исковым заявлением, в котором просит взыскать с ООО «ЖКХ. г.Тольятти» в ее пользу моральный вред в размере 50 000 рублей, расходы оплаты услуг представителя в размере 10 000 рублей. Обязать ООО «ЖКХ г.Тольятти» предоставить ФИО1 информацию и документы - сведения и документы подтверждающие выполненные работы (оказанные услуги) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме <адрес> за 2011г, 2012г.,2013 год, сведения и документы о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном <адрес> 2011г., 2012г., 2013 год, сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, по месячным объемам (количестве) потребленных коммунальных ресурсов, суммарный объем (количество) соответствующих коммунальных ресурсов за год, потребленных в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды в многоквартирном <адрес> за 2011г., 2012г., 2013 год, сведения об образовавшемся резервном фонде дома 19, по ул. ФИО3 на проведение текущего и капитального ремонта в случае отсутствия денежных средств в резервном фонде просит предоставить информацию и копии документов подтверждающих их использование за 2011г.,2012г., 2013 год.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддерживала в полном объеме, пояснила, что с управляющей компанией договор не заключала. Слышала, как управляющий сделал свой совет, который ее не устраивал. Люди ходили и дезинформировали жильцов. Не подписала договор с ними в связи с недоверием. Ходили в августе 2011 года от УК и раздавали договоры. Да нам предоставлен отчет. Все денежные средства собирало ООО «ЖКХ Тольятти» и передавала ООО «ЖКХ г.Тольятти». Жителей ООО «ЖКХ г.Тольятти» вводили в заблуждение относительно сбора на ремонт.Она обращалась в компанию за выдачей документов по обслуживанию ее дома. Письменно ей не отвечали. Сначала стали приходить квитанции от ООО «ЖКХ г.Тольятти». Документов на ООО «ЖКХ г.Тольятти» вообще никаких не было. Люди расписывались не за ООО «ЖКХ г.Тольятти», а за капитальный ремонт. Собрания не было. Протоколы не обжаловались. В настоящий момент их обслуживает т.е. оказывает им услуги ООО «ЖКХ г.Тольятти». Компания документов им не предоставляет. С кем заключены договоры аренды? Просили сделать канализацию в подвале, но управляющая компания решила все по своему, и сделало крыши над индивидуальными лоджиями. Данная работа не подтверждена актами. В 2013 году какая-то фирма «Союз» сделала работу по установке крыш над лоджиями 163, 175, 164. Однако актами ничего не подтверждено.

В судебном заседании представитель истца ФИО5 исковые требования поддерживает в полном объеме, пояснил: истец обратился в ООО «ЖКХ г.Тольятти», однако они ответ предоставили не в полном объеме. Были предоставлены протоколы и договор, который неизвестно с кем заключен. В ответе никаких других документов представлено не было. По закону о защите прав потребителя, потребитель может потребовать ознакомиться с информацией о проведенной работе и отчислениях. Информация потребителю не была предоставлена. Просим взыскать моральный вред в сумме 80 000 рублей и услуги представителя. На предыдущем судебном заседании ответчик предоставил 1/4 документов, которые необходимы истцу. Просим обязать ООО «ЖКХ г.Тольятти» предоставить все документы. Истец обращался в ООО «ЖКХ г.Тольятти» неоднократно. Предоставили ООО «ЖКХ г.Тольятти» только три пакета: документы за 2013 год, сведения об образовавшемся резервном фонде не предоставлены вообще. Тепловой отчет за 2013 год предоставлен, а нам нужны за 2011год и 2012 год. С апреля 2011 года ООО «ЖКХ г.Тольятти» работает. Остаток средств составляет определенную сумму и мы хотели бы получить информацию из чего составлена данная сумма. Да данные сведения о резервном фонде за 2012 год и 2013 год есть в отчете. За 2011 год нет. Нужны справки о стоимости выполненных работ и затрат за 2012 год и 2011 год. За 2013 год акт подписан и есть, за 2011год и 2012 год нет. Предоставлен тепловой отчет за 2013 год, показания счетчиков не предоставлены. Документы ответчик истцу предоставил только в суде: акты выполненных работ, по п. 12 и 13 предоставили, за 2012 год и 2013 год предоставили, то, что сдавали в аренду, это в отчете за 2012 год и 2013 год, за 2012 год и 2013 год им предоставили отчеты об образовавшемся резервном фонде, в которых не указано, откуда все взялось и, что деньги расходуются на основании заявления собственников. За 2012 год и 2013 год им все предоставлено. За 2011 год им документы не предоставили. Считают, что ООО «ЖКХ г.Тольятти» незаконно собирало платежи на тот момент. На 14 июля 2011 года договора на сбор денежных средств не было. Акт выполненных работ предоставлен не полный за 2012 год.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «ЖКХ г.Тольятти» - ФИО6 действующая на основании доверенности от 26.11.2013 года пояснила: УК ЖКХ г.Тольятти является обслуживающей организацией дома № 19 по бульвару ФИО3 г.Тольятти с 01 июля 2012 года на основании решения собственников дома. Сведения за 2011 год в связи с этим предоставить не имеют возможности. Что касается резервного фонда, то предоставлен отчет о выполнении договора на управление многоквартирного дома. Все содержится в отчете, иного документа о резервном фонде нет. Исковые требования в части компенсации морального вреда не признает.

Суд, выслушав доводы истца, представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав материалы дела, полагает возможным частично удовлетворить заявленные требования по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Тольятти, <адрес>, осуществляет оплату за жилье и коммунальные услуги, что не оспаривалось ответчиком в судебном заседании(л.д. 51-61).

В соответствии со ст. 209 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования, распоряжения имуществом, отдавать в залог и обременять его другими способами, распоряжаться иным образом.

Управление и обслуживание данного дома осуществляет ООО «ЖКХ г. Тольятти», в лице директора ФИО2 ФИО11

В соответствии с п. 10 ст. 161 ЖК РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

П. 2 ст. 165 ЖК обязывает управляющие организации, предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг.

Согласно Стандарту раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 управляющая организация обязана раскрывать информацию: а) общая информация об управляющей организации; б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Пп. 8-14 указанного Стандарта содержат перечень, который обязаны раскрыть управляющие компании.

П.21 Стандарта, в случае поступления письменного запроса, обязывает управляющую организацию предоставить в 20-дневный срок посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

26.12.2013 года ФИО1 обращалась в ООО «ЖКХ г. Тольятти» с заявлением о предоставлении информации (л.д.23).

20.01.2014 года ООО «ЖКХ г. Тольятти» в адрес истца предоставлены

<адрес>

б-ру ФИО3 ФИО4 ФИО12

Протокол собрания собственников помещений в многоквартирном <адрес> от 01.03.2012 года.

Протокол собрания собственников помещений в многоквартирном <адрес> от 25.06.2012 года.

Протокол собрания собственников помещений в многоквартирном <адрес> от 30.04.2012 года.

Из ответа на запрос, усматривается, что дополнительная информация, отчеты о выполненных работах за 2013 год о показаниях общедомовых приборов учета, об объемах потребленных коммунальных ресурсов, а так же информация об аккумулировании денежных средств на проведение текущего и капитального ремонта будут предоставлены в срок до 1 апреля 2014 года (л.д.5).

Согласно п.11 ст.162 Жилищного кодекса если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.

Отчет за 2012 год размещен на сайте www.gkhtlt.ru. Согласно п.15 Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» управляющими организациями информация раскрывается путем обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет.

В настоящее время отчет за 2013 год сформирован и передан для ознакомления ФИО1 Кроме того истцу переданы следующие документы:

1. Отчет по расходу питьевой воды, ливневых и сточных вод на 10 л.

2. Акты выполненных работ по уборке подъездов на 45 л.

3. Акты выполненных работ по уборке дворовой территории на 15 л.

4 Акты о приемке выполненных работ по ремонту дома 16 шт. на 49 л.

5.Тепловые отчеты на 62 л.

6. Отчет о выполнении договора за 2012 год на 1 л.

7. Отчет о выполнении договора за 2013 год на 1 л.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ФИО1 по заявлению от 26.12.2013г. предоставлены все заправшиваемые ею документы за период 2012г., 2013г., в связи с чем исковые требования в этой части удовлетворению не подлежат.

Также суд полагает необходимым отказать ФИО1 в удовлетворении требований о предоставлении документации за 2011г., поскольку <адрес> находится на управлении ООО «ЖКХ г.Тольятти» с 01.07.2012 года на основании протокола общего собрания от 25.05.2012 года. В 2011 году указанный дом обслуживало ООО «ЖКХ Тольятти», то есть другое юридическое лицо, что подтверждается договором № 17 на оказание услуг по сбору платежей населения от 01.04.2011 года (л.д. 63).

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ компенсация морального вреда подлежит взысканию в случае нарушения личных неимущественных прав гражданина, посягательства на его иные нематериальные блага, а также в иных случаях, предусмотренных законом.

Суд считает возможным частично удовлетворить требование истца о компенсации морального вреда в сумме 1000 рублей, так как данная сумма соответствует характеру и степени причинения истице нравственных страданий. Причинение истицу физических страданий в процессе судебного разбирательства установлено не было.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Требование ФИО1 о взыскании расходов по оплате услуг представителя не подлежат удовлетворению, поскольку истцом в материалы дела не предоставлены доказательства в обоснование указанных расходов.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В связи с тем, что решение суда состоялось в пользу истца частично, с ответчика в доход государства подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 200 рублей.

Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ст. ст. 30, 161, 165 ЖК РФ, ст.ст. 56, 194-198, 320-326 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО13 к ООО «ЖКХ г.Тольятти» об истребовании документов и компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЖКХ г.Тольятти» в пользу ФИО1 ФИО14 компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

Взыскать с ООО «ЖКХ г.Тольятти» в доход бюджета г.о. Тольятти государственную пошлину в размере 200 рублей.

В остальной части исковых требований - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения окончательной форме в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд г. Тольятти.

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 27.05.2014 года.

Судья: О.Н.Конюхова