РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 декабря 2013 года город Ноябрьск. Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:
председательствующего судьи Черемисина А.В.,
с участием истца и ответчика по встречному иску Гашимовой А.М., её представителя Васильева А.В.,
представителя ответчика и истца по встречному иску – Кузнецовой А.С.,
при секретаре Феоктистовой Ю.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гашимова А.М. к открытому акционерному обществу «Сбербанк России Западносибирский банк» о признании действий незаконными, возложении обязанности снять ограничения по пользованию денежными средствам на счёте, взыскании денежной компенсации морального вреда, по встречному иску открытого акционерного общества «Сбербанк России Западносибирский банк» к Гашимова А.М. о взыскании неосновательного обогащения и пени,
установил:
Гашимова А.М. обратилась в Ноябрьский городской суд ЯНАО с иском к открытому акционерному обществу «Сбербанк России Западносибирский банк» о признании действий незаконными, взыскании денежных сумм, денежной компенсации морального вреда.
В заявлении она указала, что ДД.ММ.ГГГГ судебным приставом-исполнителем в отношении неё было возбуждено исполнительное производство о взыскании с неё в пользу ОАО «Запсибкомбанк» ... рублей ... копеек.
В рамках указанного производства ДД.ММ.ГГГГ было вынесено постановление об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на её банковских счетах, открытых в ОАО «Сбербанк России» Западно-Сибирский банк» в пределах взыскиваемой суммы и впредь поступающие денежные средства. При этом арест был наложен на денежные средства, поступающие на счета № №, и возложена обязанность перечислять денежные средства с указанных счетов на счёт службы судебных приставов.
Постановление об обращении взыскания на денежные средства поступило в Ноябрьский филиал ОАО «Сбербанк России» Западно-Сибирский банк» ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ судебным приставом-исполнителем было вынесено постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на счёте №, так как на него поступали денежные пособия на детей.
ДД.ММ.ГГГГ Гашимов Н.Х.о произвёл денежный перевод в сумме ... рублей с помощью её банковской карты и перевёл денежные средства со счёта №. Перевод третьим лицом был получен в тот же день. Как до перевода денежных средств Гашимовым Н.Х.о, так и после него денежных средств на указанном счёте не имелось.
ДД.ММ.ГГГГ банк перечислил ... рублей в пользу службы судебных приставов, так как отметки об операции по поступлению денежных средств на её счёт № и списанию денежных средств произошли ДД.ММ.ГГГГ. При этом банк оформил в отношении Гашимовой А.М. выдачу кредита на указанную сумму и начислил проценты.
Для погашения образовавшееся задолженности банк самостоятельно обратил взыскание на сумму детских пособий, находящуюся на счёте №-... рубля ... копейки.
ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к банку с письменной претензией, в ответ на которую банк предложил ей добровольно погасить образовавшуюся задолженность.
В результате незаконных действия банка она, имея малолетних детей, вынуждена была неоднократно посещать банк в целях разрешения спорной ситуации, не могла воспользоваться денежными средствами в виде пособий на детей, в связи с чем перенесла нравственные и физические страдания.
Считает, что банком незаконно списана с её лицевого счёта сумма ... рублей, а также необоснованно удержана сумма ... рублей ... копейки, которую просит взыскать с ответчика, а также взыскать штраф в сумме ... рублей ... копеек, денежную компенсацию морального вреда в сумме ... рублей.
ОАО «Сбербанк России» Западно-Сибирский банк» обратилось со встречным иском к Гашимовой А.М., в котором указало, что в рамках исполнительного производства по взысканию задолженности с должника Гашимовой А.М. был наложен арест судебным приставом-исполнителем на денежные средства, находящиеся на счетах Гашимовой А.М. в отделении банка. В целях исполнения требований судебного пристава-исполнителя ДД.ММ.ГГГГ на счёт службы судебных приставов была перечислена денежная сумма-... рублей. Позднее было установлено, что фактически в это время на счёте Гашимовой А.М. имелось только ... рублей. Так как операции в бухгалтерской программе отражаются позднее, не в день совершения операции с денежными средствами, находящимися на счёте. Гашимова А.М. получила неосновательное обогащение в сумме ... рублей ... копеек, которое просит взыскать с ответчика, а также пени в сумме ... рублей ... копеек, так как за неё была погашена задолженность по исполнительному производству.
В судебном заседании истец и ответчик по встречному иску Гашимова А.М. и её представитель Васильев А.В. полностью подтвердили его содержание, настаивали на удовлетворении исковых требований, уточнив их в части суммы детских пособий. Гашимова А.М. просила обязать банк снять ограничения в пользовании ею лицевым счётом №. Просила отказать в удовлетворении встречных исковых требований, так как никакого неосновательного обогащения она не получила, не сберегла своего имущества. Банком свои денежные средства были перечислены на счёт службы судебных приставов.
Представитель ответчика и истца по встречному иску Кузнецова А.С. исковые требования не признала в полном объёме, просила удовлетворить встречные исковые требования. По обстоятельствам дела пояснила, что действительно, из-за программного обеспечения в банке отражение операции на счёте клиента в бухгалтерских документах банка происходит позже, чем фактически состоялась операция. ДД.ММ.ГГГГ со счёта Гашимовой А.М. № фактически была перечислена сумма ... рублей. В тот же день она была получена третьим лицом. На момент же поступления постановления судебного пристава исполнителя о списании денежных средств с указанного счёта Гашимовой А.М. в бухгалтерских документах банка они ещё числились по бухгалтерским документам на счёте Гашимовой А.М. В связи с чем банк перечислил фактически свои денежные средства на счёт службы судебных приставов. Кредит Гашимовой А.М. не выдавался, и не мог выдаваться, так как имеющий счёт Гашимовой А.М. № не является кредитным, договором не предусмотрено кредитование Гашимовой А.М., но в связи с перечислением денежных средств банком, у неё образовалась на счёте кредитовая задолженность. В связи с тем, что у Гашимовой А.М. образовалась задолженность перед банком, согласно инструкции были приостановлены операции по её остальным счетам. Считает, что Гашимова А.М. незаконно сберегла свои денежные за счёт банка в сумме ... рублей ... копеек, которые просит взыскать с Гашимовой А.М. как неосновательное обогащение, а также пени в сумме ... рублей ... копеек.
Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Гашимов Н.Х.о в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дела без его участия, никаких доводов и соображений суду не представил.
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела суд находит требования Гашимовой А.М. подлежащими частичному удовлетворению, встречные требования к Гашимовой А.М. не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, подтверждается показаниями сторон и не оспаривается ими, что ДД.ММ.ГГГГ при отсутствии денежных средств на счёте Гашимовой А.М. в счёт погашения её задолженности было перечислено банком на счёт службы судебных приставов ... рублей. ДД.ММ.ГГГГ с лицевого счёта Гашимовой А.М. № произведено списание денежных средств в сумме ... рублей, остаток на счёте составлял ... рублей. ДД.ММ.ГГГГ, когда на счёте Гашимовой А.М. № имелось ... рублей, в Ноябрьский филиал ОАО «Сбербанк России» Западно-Сибирский банк» поступило постановление судебного пристава-исполнителя от ДД.ММ.ГГГГ об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах Гашимовой А.М. в указанном отделении. В п.2 постановления указано - при недостаточности имеющихся не счёте должника денежных средств для исполнения требований продолжить дальнейшее исполнение (перечисление) в пределах суммы ... рублей ... копеек.
Согласно п.2,5,7,9 Федерального закона от 02октября2007года N229-ФЗ «Об исполнительном производстве» перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов.
Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.
В случае получения банком или иной кредитной организацией постановления судебного пристава-исполнителя исполнение содержащихся в исполнительном документе требований о взыскании денежных средств осуществляется путем их перечисления на депозитный счет подразделения судебных приставов
Если имеющихся на счетах должника денежных средств недостаточно для исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований, то банк или иная кредитная организация перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счет или счета должника до исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований в полном объеме. О произведенных перечислениях банк или иная кредитная организация незамедлительно сообщает судебному приставу-исполнителю или взыскателю, если исполнительный документ поступил от взыскателя.
Из буквального толкования п.9 указанного закона и требований судебного пристава исполнителя банк мог перечислить только денежные средства, имеющиеся в момент поступления постановления судебного пристава-исполнителя - ДД.ММ.ГГГГ на счёте должника Гашимовой А.М. в сумме ... рублей, так как иных денежных средств на указанном счёте не имелось.
Самостоятельные действия банка по перечислению денежных средств за Гашимову А.М. при отсутствии на её счёте денежных средств, и как следствие создание искусственной задолженности у неё перед банком, ограничение распоряжением денежными средствами в виде детских пособий, находящимися на счёте № в сумме ... рублей ... копеек суд считает незаконными.
На основании п.3 и п.5 ст.4 Закона «О защите прав потребителей» если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Пункт 1 ст.845 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
На основании ст.848 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
Согласно ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Указанные требования закона при исполнении договора банковского счёта ответчиком ОАО «Сбербанк России» Западно-Сибирский банк» были нарушены, то есть нарушены права потребителя услуг Гашимовой А.М.
В нарушение п.1 ст.850 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающей, что в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа.
Ответчиком ОАО «Сбербанк России» Западно-Сибирский банк» не представлено доказательств, что кредитование счёта Гашимовой А.М. было предусмотрено условиями договора банковского счёта. Следовательно, перечисление денежных средств за Гашимову А.М. при отсутствии на её счёте денежных средств, создание кредиторской задолженности Гашимовой А.М. является незаконным.
Суд считает незаконными и действия банка по ограничению распоряжения денежными средствам Гашимовой А.М., находящимися на счёте № в сумме ... рубля ... копейки.
Статьей 858 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.
Как установлено в судебном заседании и подтверждено постановлением об отмене мер по обращению взыскания от ДД.ММ.ГГГГ судебного пристава-исполнителя обращение взыскания на счёт Гашимовой А.М. № отменено. Законных оснований для ограничения распоряжения денежными средствами на указанном счёте не имелось.
Доводы представителя ответчика в данной части о том, что при наличии задолженности у Гашимовой А.М. перед банком, банк вправе ограничить распоряжение денежными средствами, суд считает несостоятельными. Так как в судебном заседании установлено, что задолженность у Гашимовой А.М. образовалась в результате незаконных действий самого банка, без каких-либо оснований.
Согласно п.1 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» от 7февраля1992года N2300-1( с последующими изменениями и дополнениями) за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Статьёй 15 указанного выше закона установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Вина ответчика в нарушении прав потребителя Гашимовой А.М. установлена в судебном заседании.
Суд считает возможным, руководствуясь ст.ст.151,1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, принципом разумности и справедливости, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ... рублей.
На основании п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в связи с удовлетворением судом требований потребителя, установленных законом, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Размер штрафа составит ... рублей.
Требования Гашимовой А.М. о взыскании штрафа сверх указанной суммы удовлетворению не подлежат, так как ко взысканию с ответчика более никакие суммы не присуждены.
Подлежат взысканию с открытого акционерного общества «Сбербанк России» Западносибирский банк» на основании ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской расходы на оплату услуг представителя. Исходя из сложности дела, время представления интересов Гашимовой А.М. в судебном заседании суд считает разумным взыскать расходы в сумме ... рублей.
При подаче искового заявления Гашимова А.М. в силу закона была освобождёна от уплаты государственной пошлины, в связи с чем государственная пошлина на основании ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию с открытого акционерного обществу «Сбербанк России» Западносибирский банк» в соответствии с п.п.2 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в размере ... рублей.
Встречные исковые требования открытого акционерного общества «Сбербанк России» Западносибирский банк» к Гашимовой А.М. о взыскании неосновательного обогащения, пени удовлетворению не подлежат в силу ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
В судебном заседании установлено, что денежных средств от открытого акционерного общества «Сбербанк России» Западносибирский банк» в сумме ... рублей ... копеек Гашимова А.М. не получала. Без законных оснований банком свои денежные средства были перечислены в службу судебных приставов. Доказательств тому, направлены были денежные средства в дальнейшем взыскателю или нет, исполнены ли в данной части обязательства должника Гашимовой А.М. суду не представлено. Своего имущества при этом Гашимова А.М. также не сберегла. Суд не находит какого-либо неосновательного обогащения Гашимовой А.М.
Требования о взыскании пени в сумме ... рублей ... копеек также незаконны. На основании ст.331 Гражданского кодекса Российской Федерации Форма соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.
Несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке. Какого-либо письменного соглашения с Гашимовой А.М. о неустойке истцом по встречному иску не представлено.
Руководствуясь ст.197-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Гашимова А.М. к открытому акционерному обществу «Сбербанк России» Западносибирский банк» о признании действий незаконными, возложении обязанности снять ограничения по пользованию денежными средствам на счёте удовлетворить, в части взыскания денежной компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Признать незаконными действия открытого акционерного общества «Сбербанк России» Западносибирский банк по списанию денежных средств в сумме ... рублей с лицевого счёта Гашимова А.М..
Возложить на открытое акционерное общество «Сбербанк России» Западносибирский банк обязанность снять ограничения в пользовании лицевым счётом № Гашимовой А.М.
Взыскать с открытого акционерного общества «Сбербанк России» Западносибирский банк в пользу Гашимова А.М. денежную компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в сумме ... рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме ... рублей, всего взыскать ... рублей.
Взыскать с открытого акционерного общества «Сбербанк России» Западносибирский банк государственную пошлину в соответствующий бюджет в сумме ... рублей.
Встречные исковые требования открытого акционерного общества «Сбербанк России Западносибирский банк» к Гашимова А.М. о взыскании неосновательного обогащения и пени оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам судя Ямало-Ненецкого автономного округа суда в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме через Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа.
Решение в окончательной форме изготовлено 28 декабря 2013 года.
Председательствующий: подпись
Копия верна:
Судья Черемисин А.В.
Секретарь: