Гражданский кодекс часть 1

Батыревский районный суд Чувашской Республики в составе: председательствующего судьи Чукмаевой Т.Г., при секретаре судебного заседания Шакуровой Н.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М.З. к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителей,

установил:

М.З. обратился в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО «Экспобанк» был заключен договор №-№ от ДД.ММ.ГГГГ на индивидуальных условиях потребительского кредитования на сумму 1479000 руб. По условиям договора заемщик обязан заключить абонентский договор об оказании юридических услуг «Юрист в дорогу» №№ от ДД.ММ.ГГГГ с получением сертификата «Юрист в дорогу» №№. С истца была удержана сумма в размере 99000 рублей – на оплату за абонентский договор об оказании услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ с получением сертификата «Юрист в дорогу» №№ в ООО «Автоэкспресс».

ДД.ММ.ГГГГМ.З. обратился с заявлением о расторжении абонентского договора об оказании юридических услуг «Юрист в дорогу» №№ от ДД.ММ.ГГГГ с получением сертификата «Юрист в дорогу» №№ и возврата денежных средств, которая была направлена заказной почтовой корреспонденцией ДД.ММ.ГГГГ, которая была получена ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автоэкспресс». После получения заявления ООО «Автоэкспресс» перечислило на расчетный счет истца сумму в размере 9726,03 руб. и направила письменный ответ с отказом о возврате №ИСХ-3423/2022 от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГМ.З. повторно обратился с заявлением о расторжении абонентского договора об оказании юридических услуг «Юрист с дорогу» №№ от ДД.ММ.ГГГГ, на который ООО «Автоэкспресс» направило письменный ответ с отказом о возврате №ИСХ-3940/2022 от ДД.ММ.ГГГГ. Полагает, что ему подлежит возврату неиспользованная часть цены обслуживания в размере 89273,97 руб., согласно расчету: 99000 руб. – 9726,03 руб.=89273,97 руб.

Просит расторгнуть и признать недействительным заключенный между истцом и ответчиком ООО «Автоэкспресс» абонентский договор об оказании юридических услуг «Юрист в дорогу» №№ от ДД.ММ.ГГГГ с получением сертификата «Юрист в дорогу» №№; взыскать с ответчика ООО «Автоэкспресс» в пользу М.З. денежные средства, выплаченные в качестве услуги по договору об оказании юридических услуг «Юрист в дорогу» №№ от ДД.ММ.ГГГГ с получением сертификата «Юрист в дорогу» №№ в размере 89273,97 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4780,44 руб., моральный вред в размере 15000 руб., штраф в размере 50% от удовлетворенных требований, расходы на оказание юридических услуг в размере 20000 руб.

В судебном заседании истец М.З. и его представитель Б.Р., надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явились, представитель истца Б.Р. просил рассмотреть дело без его участия, поддержав исковые требования.

Ответчик - ООО «Автоэкспресс», извещенный о времени и месте судебного разбирательства по правилам статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в судебное заседание не явился, об уважительных причинах своей неявки не сообщил, об отложении слушания дела не просил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Третье лицо – АО «Экспобанк», надлежащим образом извещенное о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание своего представителя не направило.

Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии, надлежащим образом извещенное о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание своего представителя не направило, ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в <адрес> по доверенности П.И. представила в суд заключение, где просила рассмотреть дело в отсутствие представителя территориального отдела, полагая требования М.З. правомерными.

В силу ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При указанных обстоятельствах, суд счел возможным рассмотрение дела в отсутствие представителя ответчика ООО «Автоэкспресс» в порядке заочного производства.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ суд дает оценку тем доводам и доказательствам, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Непредставление ответчиком доказательств и возражений в установленный судьей срок не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам (ч.2 ст. 150 ГПК РФ). Таким образом, суд рассматривает дело по имеющимся доказательствам и доводам сторон.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что согласно пункту 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

Так, согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как уже было указано выше, согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1); абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2).

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу положений пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» от 23 июня 2015 г. № 25, ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В данном случае, что спорный договор является абонентским согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Однако предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если же законом или договором предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств по договору, то непредъявление кредитором своего требования в указанный срок будет означать прекращение договора (пункт 3 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Спорный договор, по своей сути, является договором возмездного оказания услуг, заключенным между гражданином и юридическим лицом, абонентским договором, а потому спорные правоотношения подлежат урегулированию положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации об абонентском договоре, положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах о возмездном оказании услуг, а учитывая, что спорный договор заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, спорные правоотношения подлежат урегулированию с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на ответчика.

В связи с этим, истец в силу приведенных положений закона имел право отказаться от исполнения спорных договоров в любое время до окончания срока их действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГМ.З. и ООО «СОЛАРД» заключили договор купли-продажи № № транспортного средства 278870, тип транспортного средства – бортовой, VIN № №, 2015 года выпуска, цвет – белый, стоимостью 1 680 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ подписан акт приема-передачи автомобиля №№.

В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ между М.З. (заемщик) и АО «Экспобанк» (кредитор) на основании оферты заключен кредитный договор № по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ» с целью приобретения и под залог автомобиля марки «278870» 2015 г.в., идентификационный номер (VIN): №, по условиям которого сумма кредита составила 1479000 руб.

Согласно п.1 Индивидуальных условий сумма кредита составила 1 413 874 руб. 82 коп. (л.д.16-17).

Согласно заявлению истца, подписанному от ДД.ММ.ГГГГ, истец был подключен к абонентскому юридическому обслуживанию «ЮРИСТ В ДОРОГУ» № №.

Правила абонентского обслуживания ООО «Автоэкспресс» и тарифные планы абонентского юридического обслуживания ООО «Автоэкспресс», размещены на сайте https://avto.express/.

Офертой правила абонентского юридического обслуживания ООО «Автоэкспресс» предусмотрено, что договор между клиентом и компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с даты принятия (акцепта) клиентом настоящих правил. Полным и безоговорочным принятием клиентом настоящих правил считается совершение клиентом конклюдентных действий по оплате стоимости услуг компании посредством внесения абонентского платежа. После внесения/перечисления абонентского платежа клиенту выдается сертификат. Сертификат подтверждает наличие у клиента права требования оказания услуг компанией (п. 3 правил).

ДД.ММ.ГГГГ году М.З. выдан сертификат «Юрист в дорогу» №№ на профессиональную юридическую консультацию сроком действия на один год с даты его приобретения. Указанный сертификат предоставляет право на следующие услуги без ограничений стоимостью 10000 руб.: устная правовая консультация (по телефону), проведение телефонных переговоров с контрагентами клиента, экстренная устная правовая консультация, рекомендация типовых форм документов по запросу клиента, письменная правовая консультация.

Также сертификат предусматривает оказание единовременных услуг общей стоимостью 89 000 руб.: письменная консультация о порядке постановки на учет в ГИБДД автомобиля, письменная консультация о порядке обжалования постановления по делу об административном правонарушении вынесенного должностным лицом, письменная консультация о порядке действий при ДТП, письменная консультация об основании и порядке подачи налоговой декларации для получения налогового вычета, предоставление таблицы штрафов в области дорожного движения, письменная консультация о правовых основаниях и порядке действий в случае остановки автомобиля сотрудником ДПС ГИБДД, письменная консультация о порядке и основаниях получения льготного периода по потребительским кредитам, письменная консультация о системе обязательного страхования вкладов – условия обеспечения возврата вкладов, проведение юридического анализа правоустанавливающих документов в отношении приобретаемого автомобиля, проведение проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении приобретаемого автомобиля, проведение проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении приобретаемого автомобиля, предоставление письменных рекомендаций по эксплуатации транспортного средства, предоставление сертификата на прохождение курса «Финансовая грамотность» от компании Level One.

Составной частью данного сертификата абонентского юридического обслуживания является приложение – акт приемки-сдачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, ООО «Автоэкспрес» (компания) во исполнение договора своевременно и в необходимом объеме ДД.ММ.ГГГГ оказало М.З. (клиент) следующие услуги общей стоимостью 89 000 руб.: письменная консультация о постановке на учет автомобиля, письменная консультация о порядке обжалования постановления по делу об административном правонарушении вынесенного должностным лицом, письменная консультация о порядке действий при ДТП, письменная консультация об основании и порядке подачи налоговой декларации для получения налогового вычета, предоставление таблицы штрафов в области дорожного движения, письменная консультация о правовых основаниях и порядке действий в случае остановки автомобиля сотрудником ДПС ГИБДД, письменная консультация о порядке и основаниях получения льготного периода по потребительским кредитам, письменная консультация о системе обязательного страхования вкладов – условия обеспечения возврата вкладов, проведение юридического анализа правоустанавливающих документов в отношении приобретаемого автомобиля, проведение проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении приобретаемого автомобиля, проведение проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении приобретаемого автомобиля, предоставление письменных рекомендаций по эксплуатации транспортного средства, предоставление сертификата на прохождение курса «Финансовая грамотность» от компании Level One.

Как следует из акта, вышеперечисленные услуги оказаны своевременно, в необходимом объеме и в соответствии с требованиями, установленными договором к их качеству. Клиент претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.

Оплата услуг ООО «Автоэкспрес» по данному договору была произведена полностью единовременно в размере 89 000 руб. в день его заключения за счет кредитных средств, что не оспаривается сторонами.

Пунктом 3.6.1 правил клиент вправе досрочно отказаться от договора оказания юридических услуг с компанией, направив компании письменное заявление об отказе от договора оказания юридических услуг по адресу места нахождения компании: 630007, <адрес>, Блок «А», 2 этаж, оф.45. Срок рассмотрения заявления клиента о досрочном расторжении договора оказания услуг составляет не более 7 рабочих дней с даты получения компанией соответствующего заявления клиента об отказе от договора.

Согласно п. 3.6.2 правил при отказе от договора клиент не вправе требовать перерасчета стоимости услуги, приходящейся на период до отказа договора, поскольку право затребовать от компании исполнения у клиента в указанный период сохранялось. В свою очередь, клиенту подлежит возврату стоимость услуги, приходящихся на период после отказа клиента от договора.

В случае, если клиент воспользовался услугой по сертификату до передачи почтовой организацией в компанию заявления об отказе от договора, днем отказа будет считаться день, следующий после дня последнего обращения клиента к компании за оказанием услуги. В случае досрочного расторжения договора оказания юридических услуг стоимость услуг с учетом перерасчета либо возвращаются на счет клиента, с которого они поступили, либо другой счет, указанный клиентом в заявлении (п. 3.6.3 правил).

Согласно п. 3.7 правил, акцептуя настоящую оферту, клиент принимает условия о возврате пакетного продукта и отказа от договора, предусмотренные настоящими правилами, с учетом абонентского характера такого договора.

ДД.ММ.ГГГГМ.З. отказался в одностороннем порядке от предоставления услуг по сертификату «Юрист в дорогу», направив в адрес ответчика соответствующую претензию, которая получена ООО «Автоэкспресс» ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из искового заявления, что также подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автоэкспресс» возвращены М.З. денежные средства в размере 9726,03 руб. В возврате остальной суммы отказано.

ДД.ММ.ГГГГМ.З. повторно обратился с заявлением о расторжении абонентского договора об оказании юридических услуг «Юрист в дорогу» № № от ДД.ММ.ГГГГ на который ООО «Автоэкспресс» направила письменный ответ с отказом о возврате №ИСХ-3940/2022 от ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 1 ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В пунктах 32, 33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что согласно пункту 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве и объеме, либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Плата по абонентскому договору возмездного оказания услуг может устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, которая от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения не зависит.

Не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т. д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (п. 2 ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

Вместе с тем, ответчиком доказательств того, что истцу, действительно единовременно была оказана и предоставлена услуга на сумму 89 000 руб., а именно: письменная консультация о постановке на учет автомобиля, письменная консультация о порядке обжалования постановления по делу об административном правонарушении вынесенного должностным лицом, письменная консультация о порядке действий при ДТП, письменная консультация об основании и порядке подачи налоговой декларации для получения налогового вычета, предоставление таблицы штрафов в области дорожного движения, письменная консультация о правовых основаниях и порядке действий в случае остановки автомобиля сотрудником ДПС ГИБДД, письменная консультация о порядке и основаниях получения льготного периода по потребительским кредитам, письменная консультация о системе обязательного страхования вкладов – условия обеспечения возврата вкладов, проведение юридического анализа правоустанавливающих документов в отношении приобретаемого автомобиля, проведение проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении приобретаемого автомобиля, проведение проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении приобретаемого автомобиля, предоставление письменных рекомендаций по эксплуатации транспортного средства, предоставление сертификата на прохождение курса «Финансовая грамотность» от компании Level Oneсуду не предоставлены и материалы дела также не содержат.

Подписанный сторонами акт приемки-сдачи оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 23), являющийся частью сертификата, не свидетельствует об исполнении обязательств ответчиком, поскольку истец оказание услуг при приобретении автомобиля отрицает, а ответчиком доказательств о фактическом несении каких-либо расходов по указанному договору не представлено.

Более того, из содержания акта приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, услуги истцу были оказаны в <адрес>, Блок «А», 2 этаж, где по данным ЕГРЮЛ и осуществляет свою деятельность ООО «Автоэкспресс», между тем как следует из материалов дела кредитный договор и сертификат «Юрист в дорогу» заключались в <адрес>, стр.2, сведений о наличии филиалов и представительств ООО «Автоэкспресс» в <адрес>, где приобретался автомобиль истцом, не имеется.

Каких-либо данных о том, что исполнитель в связи с исполнением обязательств по данному договору понес какие-либо расходы, материалы дела не содержат.

Поскольку материалами дела не подтверждено, что услуги, оговоренные в договоре, действительно оказаны истцу, суд считает, что 89 273,97 руб., оплаченные в рамках указанного договора, подлежат взысканию в полном объеме.

Разрешая требования М.З. о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за несвоевременный возврат денежных средств в связи с односторонним расторжением договора на абонентское юридическое обслуживание в размере 4780,44 руб. и далее по день фактического исполнения решения суда, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Офертой предусмотрено, что срок рассмотрения заявления клиента о досрочном расторжении договора оказания услуг составляет не более 7 рабочих дней с даты получения компанией соответствующего заявления клиента об отказе от договора (п. 3.6.1 правил).

Таким образом, ООО «Автоэкспресс» должно было возвратить М.З. денежные средства, уплаченные по договору, не позднее семи дней со дня получения требования о расторжении договора.

Поскольку ответчиком претензия истца получена ДД.ММ.ГГГГ, до настоящего времени возврат денежных средств не произведен, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат исчислению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (как того просил истец в иске) в размере 4619,01 руб., исходя из расчета:

89273,97*11*11%/365=295,95 руб.,

89273,97*41*9,50%/365=952,66 руб.,

89273,97*56*8%/365=1095,75 руб.,

89273,97*124*7,50%/365=2274,65 руб.,

всего 4619,01 руб.

В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 55 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав М.З. как потребителя со стороны ответчика, выразившийся в неудовлетворении в добровольном порядке его требований о полном возврате денежных средств, суд полагает возможным взыскать с ООО «Автоэкспресс» в соответствии с положениями ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в пользу М.З. компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Ввиду того, что требования потребителя о возврате денежных средств ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены, суд также приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа на основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Исходя из присуждаемой истцу денежной суммы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 49446,49 руб. из расчета (89273,97 руб. + 5 000 руб.+ 4619,01 руб. ) х 50%.

Размер штрафа является справедливым и соответствует последствиям нарушения обязательств со стороны ответчика, оснований для его снижения не имеется, кроме того доказательств его явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства ответчиком суду не представлено.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего иска в суд, на основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ и подп.1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 4366,79 руб. (4066,79 руб. (по требованию имущественного характера) + 300 руб. (по требованию о компенсации морального вреда).

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение несения расходов на оплату услуг представителя истцом представлены копия договора возмездного оказания юридических услуг с физическим лицом от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между М.З. и А.Л., расписка о получении денежных средств в размере 20000 рублей.

Между тем, в материалах гражданского дела следует, что на основании договора возмездного оказания услуг с физическим лицом от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве представителя истца допущена А.Л., которая подготовила исковое заявление. В ходе судебного заседания от ДД.ММ.ГГГГ участвовал другой представитель по доверенности Б.Р.

С учетом сложности и продолжительности судебного разбирательства, уровня оплаты услуг адвокатов по представлению интересов доверителей в гражданском процессе, объем оказанных представителем доверителю М.З. юридических услуг, учитывая конкретные обстоятельства дела и что исковые требования удовлетворены частично, суд приходит к выводу о разумности понесенных заявителем расходов по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования М.З. к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть абонентский договор об оказании юридических услуг «Юрист в дорогу» №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с общества с ограниченной ответственность «Автоэкспресс» (ИНН №) в пользу М.З. денежные средства в размере 89273 (восемьдесят девять тысяч двести семьдесят три) руб. 97 коп., оплаченные по договору юридического обслуживания от ДД.ММ.ГГГГ (сертификат «Юрист в дорогу» №№), проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4619 (четыре тысячи шестьсот девятнадцать) руб. 01 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 49446 (сорок девять тысяч четыреста сорок шесть) руб. 49 коп., расходы на оплату юридических услуг в размере 5000 (пять тысяч) руб.

В удовлетворении исковых требований М.З. к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» в остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственность «Автоэкспресс» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4366 (четыре тысячи триста шестьдесят шесть) 79 коп.

Ответчик вправе подать в Батыревский районный суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Т.Г. Чукмаева

Мотивированное решение составлено 19 июля 2023 года.