Гражданский кодекс часть 1

Шевченко А.В. обратился в суд с иском к ООО «РСК» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что ... между истцом и ответчиком заключен договор подряда №, согласно которому ответчик обязался выполнить ремонтно-строительные работы жилого дома, расположенного в ..., осуществить ввод дома в эксплуатацию, вплоть до получения свидетельства о праве собственности на строение. Истец обязался оплатить выполненные работы в сумме ... рублей. Оплата работ произведена полностью.

После начала эксплуатации жилого дома на внешней стороне кирпичной кладки проявились налет, многочисленные пятна с изменением цвета, шелушение и выкрашивание кирпичей, разрушение лицевого слоя кирпичной кладки, трещины и расслоения. Кирпичная кладка выполнена с хаотичным заполнением раствором швов. В местах расположения окон появились наледи и изморозь. Вентиляция в ряде помещений не работает. Теплоизоляция кровли недостаточна.

Ответчику была направлена претензия от .... Выехав на место, водитель ответчика установил «... наличие коррозии рыжего цвета на лицевой поверхности кирпича. Дефект имеет систематическое проявление. Данному дефекту подверглось более 70% кирпича в кладке. При попытке отмыть...выявляется поверхностное разрушение лицевой части кирпича на глубину до 0,5 мм».

В ответе на претензию от ... руководитель ответчика сообщил о направлении аналогичной претензии торговой организации, поставившей ответчику кирпич. Об устранении недостатков или возмещении убытков ответчик не сообщил.

Согласно заключению специалиста ООО «Областной судебно-экспертный центр» № от ... при строительстве жилого дома качество работ и материалов не соответствует требованиям: п.п.1.5.,2.3.,2.5. ГОСТ 7484-78 (Кирпич и камни керамические лицевые), п.п.7.21., 7.88 СНиП 3.03.01-87 «Несущие ограждения и конструкции», п.п.2.1., 2.2. TP 152-05 «Технические рекомендации по обеспечению качества монтажа оконных и балконных блоков», п.8.3. Инженерное обеспечение жилых домов СП 55.13330.2011 «Дома жилые одноквартирные», СП 17.13330.2011 Свод правил кровли. Актуализированная редакция СНиП 11-26- 76* Приложение-11. Выявленные дефекты являются существенными. Стоимость некачественно выполненных работ составляет ... рублей.

Таким образом, вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору подряда, при строительстве жилого дома допущены существенные недостатки строительных норм и правил, стоимость некачественно выполненных работ составляет ... рублей.

При указанных обстоятельствах, в соответствие со ст.723 ГК РФ и ч.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителя», истец вправе требовать соразмерного уменьшения цены договора.

Претензия ответчиком была получена .... В претензии ставился вопрос об уменьшении цены. Ответ на претензию не содержит волеизъявления ответчика на устранение недостатков или уменьшение цены договора, то есть является отказом.

На основании изложенного, истец просил суд взыскать с ООО «РСК» в свою пользу стоимость некачественно выполненных работ в сумме ... рублей, неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы по оплате услуг специалиста в размере ... рублей.

Истец Шевченко А.В. в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Дело рассмотрено в отсутствие истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца – Солкин И.П., действующий на основании доверенности судебное заседание явился, исковые требования поддержал и просил удовлетворить в полном объеме.

Ответчик, извещенный о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил. В отсутствии надлежаще извещенного ответчика, с согласия представителя истца, дело рассмотрено в порядке заочного производства. По делу в соответствии со ст. 233 ГПК РФ вынесено заочное решение.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В судебном заседании установлено, что ... между истцом и ответчиком заключен договор подряда №, согласно которому ответчик обязался выполнить ремонтно-строительные работы жилого дома, расположенного в ... осуществить ввод дома в эксплуатацию, вплоть до получения свидетельства о праве собственности на строение. Истец обязался оплатить выполненные работы в сумме ... рублей. (л.д. 7-11)

Оплата работ истцом произведена в полном объеме.

В соответствие с п.3.1.2, договора ответчик принял на себя ответственность за качество строительных материалов, используемых при исполнении договора. В соответствие с п.п.3.2.1., 3.2.2. договора ответчик обязался выполнить работы надлежащего качества, в соответствие со строительными нормами и правилами. В соответствие с п.п.3.2.3., 3.2.4. договора материалы для строительных работ приобретаются ответчиком. П.12.1, установлен гарантийный срок 3 года.

В силу ст.34 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1997 г. «О защите прав потребителей» ответчик несет ответственность за качество использованного материала.

В соответствие с п.п.9.2., 9.4. договор предусматривает возмещение убытков в случае его нарушения, а в случае обнаружения недостатков выполненных работ, предоставляет заказчику право требовать безвозмездного устранения недостатков или уменьшения цены договора.

В судебном заседании из объяснений истцовой стороны установлено, что после начала эксплуатации жилого дома на внешней стороне кирпичной кладки проявились налет, многочисленные пятна с изменением цвета, шелушение и выкрашивание кирпичей, разрушение лицевого слоя кирпичной кладки, трещины и расслоения. Кирпичная кладка выполнена с хаотичным заполнением раствором швов. В местах расположения окон появились наледи и изморозь. Вентиляция в ряде помещений не работает. Теплоизоляция кровли недостаточна.

... ответчику была направлена претензия. В ответе на претензию от ... руководитель ответчика сообщил о направлении аналогичной претензии торговой организации, поставившей ответчику кирпич. Об устранении недостатков или возмещении убытков ответчик не сообщил.

На основании ст. 79 ГПК РФ и при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

Определением Ворошиловского районного суда г.Ростова-на-Дону от 28.09.2015 года была назначена судебная строительно-техническая экспертиза по вопросу определения качество выполненных работ и материалов при строительстве жилого дома, расположенного по адресу: ..., и стоимости некачественно выполненных работ при строительстве жилого дома.

Согласно заключению эксперта № от ... ООО «ЮРЦЭО «АС-Консалтинг» качество лицевого кирпича не соответствует пп. 5.1.1., 5.1.2., 5.1.3 ГОСТ 530-2012 «Кирпич и камень керамические. Общие технические условия».

Качество выполненных работ по кирпичной кладке лицевого кирпича не соответствует требованиям 9.2.4, 9.2.5, 9.5.1, СП 70.13330.2012 «Несущие и ограждающие конструкции», а также не соответствует п. 2.1, таблице 1 TP 94.04-99 «Технический регламент операционного контроля качества строительно-монтажных и специальных работ при возведении зданий и сооружений. 04. Строительство кирпичных зданий».

Качество выполненных работ по монтажу металлопластиковых окон (и металлопластиковой двери кухни) не соответствует требованиям п. 5.1.2, 5.1.3, 5.1.5, 5.1.9, 5.1.10, 5.2.1 ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам».

Отсутствие вытяжного вентиляционного канала в санузле 2-го этажа жилого дома не соответствует требованиям п. 8.3 СП 55.13330.2011 «Дома жилые одноквартирные», а также не соответствует требованиям п. 4.7 СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

Образование трещины на поверхности потолка жилой комнаты (детской) площадью 17,3 кв.м расположенной на втором этаже жилого дома, облицованного гипсокартонными листами, не соответствует требованиям п. 3.67, таблице 15 СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия».

Отставание флизелина от поверхности оконных откосов в помещениях жилого дома, не соответствует требованиям п. 3.67, таблице 15 СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия».

Отсутствие водосточной трубы кровли эркера не соответствует п. 9.1., 9.7. СП 17.13330.2011 «Кровли».

Стоимость некачественно выполненных работ (в т.ч. некачественных материалов) при строительстве жилого дома, расположенного по адресу: ... в ценах, действующих на дату составления договора подряда, составляет ... (...) рубля.

Стоимость некачественно выполненных работ (в т.ч. некачественных материалов) при строительстве жилого дома, расположенного по адресу: ... в ценах, действующих на дату производства экспертизы составляет ... (...) рубля.

Стоимость ремонтно-восстановительных работ в жилом доме, расположенном по адресу: ..., необходимых для устранения нарушений качества, выявленных в исследовании по первому вопросу, в ценах, действующих на дату производства экспертизы составляет ... (...) рублей. (л.д. 127-147)

Оснований сомневаться в правильности и достоверности сведений, указанных в исследовательской части экспертного заключения, и в выводах экспертизы, у суда не имеется. Судом не установлено наличия в выводах указанного заключения какой-либо неопределенности или противоречий.

При определении размера некачественно выполненных работ, подлежащей взысканию с ответчика, суд полагает, что в основу решения следует положить заключение судебной экспертизы № от ..., выполненной ООО «ЮРЦЭО «АС-Консалтинг», так как оно мотивировано и обосновано со ссылкой на исходные данные, эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. У суда не имеется оснований не доверять результатам проведенного исследования.

Таким образом, вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору подряда, при строительстве жилого дома допущены существенные недостатки строительных норм и правил, стоимость некачественно выполненных работ составляет ... рублей.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Однако, ответчик, не явившись в судебное заседание, не смог воспользоваться своим правом предоставить суду какие-либо доводы в опровержение установленных в ходе судебного заседания обстоятельств данного дела.

Учитывая изложенные выше обстоятельства, руководствуясь требованиями действующего законодательства суд считает, что требования истца о взыскании с ООО «РСК» стоимости некачественно выполненных работ являются обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению в размере ... рублей.

В силу п. 3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 28.07.2012) Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи (в том числе до отказа от исполнения договора о выполнении работы). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец просил суд взыскать с ответчика неустойку за период с ... по ... в размере ... рублей, согласно п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что размер неустойки за период с ... по ... превышает цены некачественно выполненных работ, то суд считает, что с ответчика подлежит взысканию сумма неустойки в размере цены некачественно выполненных работ в сумме ... рублей.

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

На основании ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, подлежит возмещению причинителем вреда.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда в размере ... руб., суд находит размер компенсации чрезмерно завышенными. Учитывая, что ответчиком было нарушено право истца как потребителя, истец длительное время был вынуждена проживать в жилом помещении с некачественно выполненными строительно-техническими работами, суд определил денежную компенсацию морального вреда в размере ... руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах суд считает, что с ответчика в пользу истца необходимо взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере ... рублей.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Произведенные расходы должны быть подтверждены договором или иными документами.

Указанная норма закона предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение расходов по оплате услуг представителя. Реализация данного права судом возможна в случаях, если он признает эти расходы чрезмерными с учетом конкретных обстоятельств дела. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные стороной, в пользу которой принято судебное решение, с противной стороны в разумных пределах является одним из правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителей, соблюдения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон.

В подтверждении указных расходов истцом представлена квитанция № от ... на сумму ... рублей. (л.д. 179)

При определении суммы, подлежащей взысканию в возмещение расходов по оплате услуг представителя, суд исходит из объема выполненных представителем Солкиным И.П. работ, при этом суд учитывает сложность и количество судебных заседаний, в которых Солкин И.П. принимал участие в качестве представителя истца.

Таким образом, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд признает расходы на оплату услуг представителя чрезмерно завышенными, в связи с чем полагает, что сумма, взыскиваемая в возмещение этих расходов, должна быть уменьшена и подлежит взысканию с ответчика в размере ... рублей.

В соответствии с положениями ст. 98 ГПК РФ суд считает, что с ответчика также должны быть взысканы в пользу истца расходы по оплате услуг специалиста в размере ... руб.

В соответствии с п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями в случаях, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождается истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о необходимости взыскать с ответчика государственную пошлину в размере ... рублей ... копеек в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Шевченко А.В. к ООО «РСК» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «РСК» в пользу Шевченко А.В. стоимость некачественно выполненных работ в сумме ... рублей, неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... рубля, расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей, расходы по оплате услуг специалиста в размере ... рублей, а всего взыскать ... рубля.

Взыскать с ООО «РСК» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 13 346 рублей 89 копеек.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке через Ворошиловский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заявление об отмене заочного решения подается ответчиком в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Судья