Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2 - 3532/2023 по иску Шорихиной А. С. к индивидуальному предпринимателю Камиловой Г. Р. о защите прав потребителей, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, общество с ограниченной ответственностью «Новмонолитстрой»,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась вышеуказанным иском, который впоследствии был уточнен, мотивируя свои требования тем, что 15 августа 2018 года между ней и ИП Камиловой Г.Р. был заключен договор на оказание услуг по платному бронированию № 21051-10/546 и в день подписания данного договора истцом была оплачена часть стоимости услуг в размере 20 000 рублей, при этом подтверждением оплаты является чек от 15 августа 2018 года на имя ЖК «Жюль Верн», который принадлежит застройщику ООО «Новмонолитстрой». Поскольку получение ипотечного кредита в каком либо банке, предложенном ответчиком, представилось невозможным, то согласно п.8 приложения №1 к договору должна быть возвращена оплаченная часть суммы в течение 30 рабочих дней с даты получения исполнителем письменного уведомления о расторжении договора. Считает, что действиями ответчика были нарушены сроки оказания услуг, так как эти сроки дважды продлевались – 05 сентября 2018 года и 27 сентября 2018 года. 18 октября 2018 года истцом было вручено ответчику требование о возврате денежных средств, которое осталось без удовлетворения. За нарушение установленных сроков ст.23, п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка. Кроме того действиями ответчика истцу причинен моральный вреда, который она оценивает в размере 45 000 рублей. Просит взыскать с ответчика сумму уплаченную по договору № 21051-10/546 от 15 августа 2018 года в размере 20 000 рублей, кроме того неустойку, предусмотренную ст.23, п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда в размере 45 000 рублей и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Согласно возражений ИП Камиловой Г.Р., с требованиями не согласна, так как при исполнении договора на оказание услуг по платному бронированию сторонами был выбран объект недвижимости, подлежащий бронированию, и произведено его бронирование, однако ввиду невозможности получения истцом одобрения банком по получению ипотечного кредита истец направил заявление о возврате уплаченный по договору денежных средств в размере 20 000 рублей. Данные денежные средства не были возвращены, так как оснований для их возврата не имеется, поскольку истцу были оказаны услуги до предъявления им заявления о возврате, а именно был осуществлен подбор объекта недвижимости, произведено консультирование, произведен мониторинг и подбор варианта предложений, отвечающих определенных заказчиком характеристикам. Кроме того истец потребовала возврата денежных средств, так как не был одобрен банком ипотечный кредит, при этом отказ банка невозможно получить без оказания ответчиком предшествующих этому услуг. Ссылка истца на Приложение №1 к договору, в котором предусмотрен возврат денежных средств несостоятелен, так как дополнительным соглашением от 27 сентября 2018 года к договору №21051-10546 от 15 августа 2018 года была утверждена новая редакция Приложения №1 к этому договору, которая не содержит условия о возврате денежных средств в случае неодобрения банком ипотечного кредита. В связи с чем риск неодобрения банком кредита возложен на истца, так как ответчик не может повлиять на соответствие истца требованиям кредитных организаций. Так как до извещения истца о расторжении договора ответчик оказывал услуги и нес расходы, то оснований для возврата денежных средств истцу не имеется. Требования о взыскании неустойки по ст.23, п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат сроки оказания услуг ответчиком не нарушены и основания для удовлетворения требования истца о возврате денежных средств не имеется,/ в связи с чем срок так же не нарушен. Полагает, что так же нет основания для взыскания компенсации морального вреда. В случае удовлетворения требований судом, просит снизить размер неустойки, штрафа до соразмерных сумм.

Представитель третьего лица ООО «Новмонолитстрой» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

Согласно пояснений ООО «Новмонолитстрой», данная организация является застройщиком жилого комплекса « Жюль Верн» в <адрес> дней. По имеющимся у них сведений в 2018 году ИП Камилова Р.Г. сообщила о необходимости бронирования квартиры ( строительный номер 546, общая проектная площадь 33,6 кв.м) за Шорихиной А.С. и ООО «Новмонолитсрой» было произведено бронирование этой квартиры на время необходимое для сбора, подачи необходимых документов, в том числе и с банковскими организациями, для дальнейшего заключения договора с ООО «Новмонолитсрой». В дальнейшем была получена информация о подаче Шорихиной А.С. заявления о невозможности получения одобрения банком, поэтому не произошло заключения договора между ООО «Новмонолитсрой» и Шорихиной А.С.

Изучив материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. п. 1 и 4 ст. 421, п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п. 1 ст. 779 и п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В судебном заседании установлено, что <дата> между Шорихиной А.С. и ИП Камиловой Г.Р. был заключен договор на оказания услуг по платному бронированию №21051-10/546, согласно которому последняя обязуется оказать Шорихиной А.С. услуги по подбору и платному бронированию строящегося, либо завершенного строительством объекта недвижимого имущества с целью последующей его передачи заказчику (либо иным лица, в чьих интересах действовал заказчик при заключении договора) после получения застройщиком разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома, заказчик обязался оплатить услуги в соответствии с условиями указанного договора. Срок бронирования объекта, его характеристики и стоимость указаны в Приложении № 1, являющемся неотъемлемой частью указанного договора. Данный вступает в силу с момента оплаты и действует до окончания срока бронирования и может быть расторгнут досрочно по обоюдному согласию сторон.

Данным договором предусмотрены обязанности исполнителя, такие как оказать услугу по поиску объекта с заявленными характеристиками и его последующего бронирования, отвечающего заявленным характеристикам, согласно разделу 1 договора. В течение указанного в п.5 Приложения №1 к договору срока бронирования не предлагать объект третьим лицам и не заключать аналогичных договоров с третьими лицами. Осуществлять консультирование по вопросам государственной регистрации и последующего приобретения объекта в собственность, консультирование об особенностях и преимуществах комплекса, в котором расположен объект, организовать подготовку всех необходимых документов для регистрации сделки по приобретению прав на объект, осуществлять мероприятия на получение от застройщика необходимых документов с целью формирования достаточного пакета документов для регистрации ДДУ/ДКП/ДУПТА и подать его в орган осуществляющий госрегистрацию прав на недвижимость и сделок с ним ( п.2.1 договора).

Пунктом 1.3 данного договора установлено, что объект, отвечающий требованиям заказчика, бронируется путем подписания сторонами Приложения №1 и услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом в момент окончания срока бронирования, путем подписания сторонами акта об оказании услуг (Приложение №2) и исполнении исполнителем обязательств, установленных п.п. 2.1.1 договора. Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом независимо оттого, подписал или не подписал Заказчик (или иное лицо, в чьих интересах действовал заказчик при заключении настоящего договора) договор ДДУ/ДКПУДУПТ объекта недвижимости, отвечающего характеристикам, указанным сторонами в Приложении № 1 к договору.

Согласно п. 3.2 данного договора в стоимость услуг исполнителя ходят следующие услуги исполнителя: подготовка и заключение договора на оказание исполнителем заказчику услуг по бронированию объекта; консультация заказчика по вопросу выбора объекта; определение характеристик объекта, согласно требованиям заказчика; мониторинг исполнителем рынка и подбор вариантов предложений, отвечающих определенным заказчиком характеристикам; ознакомление заказчика с правоустанавливающими документами застройщика/продавца/цедента; ознакомления заказчика с договором, заключенным между застройщиком/продавцом/цедентом и исполнителем, на основании которого исполнитель вправе оказывать услуги по настоящему договору; ознакомление заказчика с расположением объекта, его планировкой, сроками сдачи застройщиком готового комплекса, в котором расположен объект; показ исполнителю объекта, соответствующего указанным им характеристикам; консультирование заказчика об особенностях и преимуществах комплекса, в котором расположен объект, в целом; ознакомление заказчика с инфраструктурой района, где расположен объект; бронирование объекта в реестре продаваемых объектов недвижимого имущества; осуществление необходимых действий по снятию обременений, наложенных на объект; консультирование заказчика по вопросам регистрации правоустанавливающего договора на объект; сбор пакета документов, необходимого и достаточного для регистрации ДДУ/ДКП/ДУПТ; проверка полного перечня документов; подача ДДУ/ДКП/ДУПТ на регистрацию, сопровождение заказчика в МФЦ при подаче документов на регистрацию; в случае, если это требуется заказчику, исполнитель осуществляет процедуру оформления ипотеки; в случае, если объект приобретается с привлечением ипотечного кредита – согласование ДДУ/ДКП/ДУПТ с банком, отправка в банк необходимых документов для получения одобрения по объекту, мониторинг решения банка.

15 августа 2018 года между Шорихиной А.С. и ИП Камиловой Г.Р. было подписано Приложения №1 к договору № 21051-10/546 от 15 августа 2018 года, согласно которого исполнитель предложил по запросу заказчика и заказчик осуществил выбор объекта недвижимости, расположенного в строящемся либо законченном строительством доме по адресу: <адрес> дней, <адрес>, ЖК «Жюль Верн» по следующими параметрами квартира в блок секции 10, строительный номер 256, однокомнатная, 33,6 кв.м, на 14 этаже. Подписанием настоящего акта заказчик подтверждает, что до подписания настоящего акта он ознакомился с проектным решением указанного объекта, и понимает, где именно объект будет расположен. Объект приобретается предпочтительно у ООО «НовМонолитСтрой» на основании договора участия в долевом строительстве/ договор купли-продажи/договор уступки права требования стоимость 1 кв.м – не должна превышать 70 131 рубль и стоимость объекта не должна превышать 2 356 402 рубля. Срок бронирования – 15 августа 2018 года, окончание бронирования – 05 сентября 2018 года и не позднее 05 сентября 2018 заказчик обязуется подписать ДДУ/ДКП/ДУПТ с застройщиком/продавцом/цедентом (или иным уполномоченным лицом застройщика/продавца/цедента).

Пунктом 7 Приложения №1 к договору на оказание услуг определена стоимость услуг, оказываемых исполнителем, в размере 72 878 рублей, НДС не облагается и оплачивается - 20 000 рублей в день подписания настоящего договора путем оплаты денежных средств наличными или безналичным способом исполнителю, и в случае, если заказчик получил одобрение в каком-либо банке по ипотеке в рамках сроков бронирования, то должен оплатить оставшуюся сумму стоимости услуг в размере 52 878 рублей.

Согласно п. 8 Приложения №1 к договору в случае невозможности заказчика получить одобрение на получение ипотеки в каком-либо банке, предложенном исполнителем, оплаченная заказчиком сумма возвращается исполнителем в течение 30 дней с даты получения исполнителем письменного уведомления о расторжении договора.

15 августа 2018 года безналичным расчетом по карте ххххххххх 1031 было оплачено 20 000 рублей, что подтверждается терминальным чеком Сбербанк.

05 сентября 2018 года между Шорихиной А.С. и ИП Камиловой Г.Р. заключено дополнительное соглашение к договору на оказание услуг по платному бронированию №21051-10/546 от 15 августа 2018 года, из которого следует, что стороны пришли к соглашению об утверждении Приложения №1 в новой редакции и обязательства сторон, предусмотренные в договоре, не затронутые этим дополнительным соглашением, остаются в неизменном виде.

Согласно условий Приложения №1 от 05 сентября 2018 года к договору начало бронирования – 05 сентября 2018 года и окончание бронирования – 19 сентября 2018 года и не позднее 04 сентября 2018 заказчик обязуется подписать ДДУ/ДКП/ДУПТ с застройщиком/продавцом/цедентом (или иным уполномоченным лицом застройщика/продавца/цедента). Стоимость услуг, оказываемых исполнителем, составляет 72 878 рублей, НДС не облагается и оплачивается в срок не позднее 19 сентября 2018 года.

27 сентября 2018 года между Шорихиной А.С. и ИП Камиловой Г.Р. заключено дополнительное соглашение к договору на оказание услуг по платному бронированию №21051-10/546 от 15 августа 2018 года, из которого следует, что стороны пришли к соглашению об утверждении Приложения №1 в новой редакции, а обязательства сторон, предусмотренные в договоре, не затронутые дополнительным соглашением, остаются в неизменном виде.

Согласно условий Приложения №1 от 27 сентября 2018 года к договору начало бронирования – 15 августа 2018 года, окончание бронирования – 04 октября 2018 года и не позднее 04 октября 2018 заказчик обязуется подписать ДДУ/ДКП/ДУПТ с застройщиком/продавцом/цедентом (или иным уполномоченным лицом застройщика/продавца/цедента). Стоимость услуг, оказываемых исполнителем, составляет 73 382 рублей, НДС не облагается и оплачивается в срок не позднее 15 августа 2018 года. Подписанием настоящего акта заказчик подтверждает, что до подписания настоящего договора и акта по нему, он ознакомился с договором оказания услуг, заключенным исполнителем и застройщиком, всеми условиями и полномочиями исполнителя по нему.

Таким образом между сторонами в надлежащем виде был заключен договор на оказания услуг по платному бронированию №21051-10/546 от 15 августа 2018 года с действующим дополнительным соглашением от 27 сентября 2018 года к данному договору, которым утверждено Приложение №1 от 27 сентября 2018 года к договору на оказания услуг по платному бронированию №21051-10/546 от 15 августа 2018 года.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная норма содержится и в ст.32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании вышеизложенных положений закона истец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора на оказания услуг по платному бронированию №21051-10/546 от 15 августа 2018 года с возмещением расходов, фактически понесенных исполнителем.

18 октября 2018 года истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств договору по договору №21051-10/546, в связи с невозможностью получить одобрение банка, которое было принято ответчиком 18 октября 2018 года.

Порядок расторжения договора в случае одностороннего отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Законом о защите прав потребителей не установлен. В этом случае подлежат применению общие нормы Гражданского кодекса Российской Федерации.

Так, согласно пункту 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Поскольку истец 18 октября 2018 года направила письменное уведомление о возврате денежных средств в связи с невозможностью получения одобрения банка, при этом от одобрения банка напрямую зависит заключение договора с застройщиком и окончание срока бронирования, подписания между сторонами об оказания услуг, то данные действия истца следует расценивать как односторонний отказ от договора, в связи с чем договор на оказания услуг по платному бронированию №21051-10/546 от 15 августа 2018 года с Приложением №1 от 27 сентября 2018 года к договору на оказания услуг по платному бронированию №21051-10/546 от 15 августа 2018 года считается расторгнутым с 18 октября 2018 года.

Истец просит взыскать уплаченную часть стоимости по договору на оказания услуг по платному бронированию №21051-10/546 от 15 августа 2018 года ссылаясь на п.8 приложения №1 к данному договору.

В тоже время исходя из представленных приложений №1 к данному договору, а именно приложение №1 от 15 августа 2018 года, приложение №1 от 15 сентября 2018 года и приложение №1 от 27 сентября 2018 года усматривается, что сторонами неоднократной заключались дополнительные соглашения к договору №21051-10/546 от 15 августа 2018 года, в которых принимались новые редакции приложение №1 к этому договору, при этом редакция приложения №1 от 15 августа 2018 года, на которую ссылается истец, является недействующей, так как в последующем были заключены Приложения №1 в иной редакции, в связи чем суд приходит к выводу, что обоснования истца о возврате уплаченной денежной суммы на основании п.8 приложения №1 от 15 августа 2018 года к договору на оказания услуг по платному бронированию №21051-10/546 от 15 августа 2018 года является несостоятельной.

Ответчиком представлены сведения об оказанных истцу услугах и стоимость затрат по этим услугам, согласно которых истцу в рамках договора на оказания услуг по платному бронированию №21051-10/546 от 15 августа 2018 года были оказаны следующие услуги: подготовка и заключение договора на оказание исполнителем заказчику услуг по бронированию объекта; консультация заказчика по вопросу выбора объекта; определение характеристик объекта, согласно требованиям заказчика; мониторинг исполнителем рынка и подбор вариантов предложений, отвечающих определенным заказчиком характеристикам; ознакомление заказчика с правоустанавливающими документами застройщика/продавца/цедента; ознакомления заказчика с договором, заключенным между застройщиком/продавцом/цедентом и исполнителем, на основании которого исполнитель вправе оказывать услуги по настоящему договору; ознакомление заказчика с расположением объекта, его планировкой, сроками сдачи застройщиком готового комплекса, в котором расположен объект; показ исполнителю объекта, соответствующего указанным им характеристикам; консультирование заказчика об особенностях и преимуществах комплекса, в котором расположен объект, в целом; ознакомление заказчика с инфраструктурой района, где расположен объект; бронирование объекта в реестре продаваемых объектов недвижимого имущества; в случае, если объект приобретается с привлечением ипотечного кредита – согласование ДДУ/ДКП/ДУПТ с банком, отправка в банк необходимых документов для получения одобрения по объекту, мониторинг решения банка, стоимость фактически оказанных истцу услуг составила 47 482,49 рублей.

Таким образом, учитывая стоимость фактически оказанных истцу услуг в размере 47 482,49 рублей, при этом 20 000 рублей были оплачены при подписании договора, то стоимость неоплаченных, но оказанных услуг ответчиком составила 27 482,49 рублей, в связи с чем суд приходит к выводу, что ответчиком до момента расторжения договора со стороны истца услуги по бронированию объекта были оказаны, при этом нарушений прав истца допущено не было, стоимость фактически оказанных услуг больше, чем истцом была произведена оплата, то оснований для возврата денежных средств в размере 20 000 рублей не имеется и в требованиях истца в данной части следует отказать.

Требования истца о взыскании неустойки за нарушение установленных сроков оказания услуг, неустойки за нарушение требований потребителя удовлетворению не подлежат, так как являются производными от основного требования в котором истцу отказано.

В силу вышеизложенного, поскольку судом не установлено нарушение прав истца как потребителя услуг, во взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке следует отказать.

Руководствуясь ст.ст.198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

РЕШИЛ:

В иске Шорихиной А. С. к индивидуальному предпринимателю Камиловой Г. Р. о защите прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течение одного месяца после вынесения решения в окончательной форме через Нижневартовский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

Судья: подпись

Копия верна:

Судья О.Л.Плотникова

Мотивированное решение изготовлено 18 сентября 2023 года