Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО9 к ООО «Дарион Тревел» об отказе от договора реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда в порядке защиты прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Дарион Тревел», в котором просит расторгнуть договор реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ; стоимость тура в размере рублей; неустойку в размере рублей; компенсацию морального вреда в размере рублей; расходы по оплате юридических услуг в размере рублей и по оплате услуг представителя в размере рублей, ссылаясь в обоснование иска на следующие обстоятельства.

В мае 2011 года ею был забронирован тур на троих в Италию на остров Искья с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ у туроператора ООО «ТТ-ВКО» через турагентство ООО «Дарион Тревел» с внесением предоплаты. В августе 2011 года тур был оплачен в полном объеме в сумме рублей; документы для получения шенгенской визы в посольстве Италии она сдала заблаговременно ДД.ММ.ГГГГ. По договоренности паспорт, путевку, страховку и проездные документы ей должны были передать в день отлета в аэропорте Домодедово, однако ни ее документы, ни документы намеренных лететь с ней ФИО5 и ФИО6 в аэропорт не доставили, однако, последние смогли вылететь в связи с тем, что у них на руках имелись паспорта, в отличие от нее. Весь пакет документов ей был вручен директором агентства только ДД.ММ.ГГГГ, которая предложила ей подписать договор оказания туруслуг «задним числом» для обращения в страховую компанию. Учитывая, что ей не были возвращены деньги, она была вынуждена обратиться за юридической помощью, и данные расходы расценивает в качестве убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств; кроме того, истец понесла моральный вред в связи со сложившейся ситуацией.

Определениями Ступинского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТТ-ВКО» исключено из числа третьих лиц и привлечено в качестве соответчика (л.д.132-134).

Определением Ступинского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих ФИО5, ФИО4 и ФИО6 (л.д.135-136).

В судебном заседании истец и ее представитель по доверенности подтвердили обстоятельства, изложенные в иске, настаивали на его удовлетворении, дополнительно пояснив следующее. Изначально договор оказания туристических услуг турагентом был составлен с ФИО4 в отношении выгодоприобретателей ФИО1, ФИО5 и ФИО6, однако на руки им выдан не был. Фактически бронь была осуществлена по телефону, поскольку ранее стороны часто пользовались услугами данного агентства, и находились в приятельских отношениях с директором, поэтому доверяли ему в полном объеме. Приложенный к иску договор оказания туристических услуг был составлен директором турагентства и подписан «задним числом» в октябре 2011 года в отношении одной ФИО1, чтобы она обратилась в страховую компанию. То, что паспорт с визой был возвращен ДД.ММ.ГГГГ уже после начала срока тура считают виной агентства, поскольку документы для оформления визы были сданы истцом заблаговременно ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании третье лицо ФИО4 иск поддержал, подтвердил позицию истца, дополнительно пояснив следующее. Его супруга ФИО5 созванивалась с агентством и бронировала тур, а он лично привозил документы в агентство и деньги, о чем ему были выданы приходные ордера. Он не помнит, подписывал ли он с агентством договор, но в представленном ответчиком суду договоре (л.д.106-108) однозначно стоит не его подпись.

В судебном заседании третье лицо ФИО5 иск поддержала, подтвердила позицию истца, дополнительно пояснив следующее. После оплаты тура и передачи всех документов она ДД.ММ.ГГГГ позвонила директору агентства и попросила отдать ей весь пакет документов на троих туристов, однако последняя заявила, что все документы представитель оператора подвезет в аэропорт в день вылета. В аэропорте ей позвонила директора агентства и сообщила о том, что ФИО1 никуда не едет, поскольку не вернулся ее паспорт с визой. Ей и ФИО6 документы так и не подвезли и, учитывая, что у них паспорта были на руках, они вдвоем смогли улететь, но без путевок, страховок и проездных документов, что и им причинило значительные неудобства, так как в забронированном отеле их не хотели селить. Требования истца считает законными, поскольку указанный тур ими был забронирован заблаговременно за полгода.

Третье лицо ФИО6 в судебное заседание не явилась; о дне, времени и месте судебного разбирательства извещалась надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Дарион Тревел» по доверенности ФИО3 иск не признала, заявив о виновности туроператора.

Представитель ответчика ООО «ТТ-ВКО» в судебное заседание не явился; о дне, времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом, возражений или ходатайств об отложении суду не представил.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы настоящего дела, находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст.10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Дарион Тревел» и ФИО4, действующим в интересах выгодоприобретателей ФИО1, ФИО5 и ФИО6, был заключен договор реализации туристического продукта на бронирование тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в Италию на остров Искья с авиаперелетом, страховкой на троих человек и визой для 1 человека, стоимостью рублей, с предоплатой в размере рублей (л.д.106-109).

Несмотря на то, что стороной истца по обоснованной им причине был представлен иной договор в отношении одной ФИО1, который не соответствует представленному стороной ответчика (в том числе, с неподтверждением ФИО4 своей подписи в договоре), суд признает факт заключения указанного договора между ООО «Дарион Тревел» и ФИО4 в пользу ФИО1, ФИО5 и ФИО6, что подтверждено обеими сторонами в судебном заседании, и по данному основанию не оспаривается.

В соответствии с п.3.1.-3.2 Договора, возникновение у фирмы обязанности реализовать клиенту турпродукт происходит после подтверждения у туроператора бронирования данного турпродукта для туристов. До момента подтверждения бронирования настоящий договор является предварительным с отлагательным условием подтверждения бронирования турпродукта. Для получения подтверждения фирма обязана направить туроператору заявку на бронирование. Для оформления такой заявки и дальнейшего исполнения фирмой настоящего договора, клиент обязан предоставить фирме не позднее чем за 30 рабочих дней до начала путешествия, если иное не предусмотрено настоящим договором, документы (загранпаспорт, фотографии, доверенности, анкетные данные и иные документы) для оформления выездной/въездной визы.

В соответствии с п.3.3. Договора, при неподтверждении заявки фирмы туорператором в течение 48 часов с момента подписания сторонами настоящего договора права и обязанности сторон по реализации турпродукта не возникают, и клиенту полностью возвращаются денежные средства, внесенные согласно п.4.4. Договора.

В соответствии с п.3.4. Договора, при наличии подтверждения заявки фирмы со стороны туроператора фирма обязывается реализовать клиенту указанный турпродукт при условии полной оплаты клиентом его стоимости, установленной в ст.4 настоящего договора.

В соответствии с п.3.5. Договора, при реализации турпродукта фирма обязана передать клиенту основную информацию о потребительских свойствах туристического продукта и выдать сопроводительные документы, необходимые для реализации услуг, входящих в туристический продукт, клиенту или лицам, совершающим путешествие (туристам). Сопроводительные документы выдаются после полной оплаты турпродукта в офисе фирмы не позднее окончания рабочего дня, предшествующего дню начала путешествия или в месте начала маршрута (аэропорт - зал вылета, ж/д вокзал или другое), не позднее чем за 2 часа до времени выезда (вылета). В комплект сопроводительных документов входят: ваучеры для проживания туристов в отелях, ваучеры для трансферов, экскурсионного и другого обслуживания, информационные памятки о стране, месте пребывания и условиях безопасности, а также авиабилеты и страховые полисы.

В соответствии с п.3.10. Договора, фирма обязана обеспечить предоставление туроператором всего комплекса услуг, входящих в туристический продукт, с надлежащим уровнем качества.

В соответствии с п.4.1-4.3 Договора, стоимость туристического продукта на дату заключения настоящего договора составляет рублей. Клиент одновременно с подписанием сторонами настоящего договора вносит в счет оплаты стоимости туристического продукта в кассу или на расчетный счет фирмы оплату в размере 43700 рублей. При подтверждении бронирования турпродукта туроператором клиент оплачивает в течение 2-х рабочих дней с момента подтверждения 100% стоимости туристического продукта с учетом ранее внесенных авансов.

В соответствии с п.5.1. Договора, настоящий договор считается заключенным в качестве предварительного договора с момента подписания сторонами. Настоящий договор, устанавливающий права и обязанности сторон по реализации турпродукта, считается заключенным при условии подтверждения туроператором бронирования турпродукта и с момента этого подтверждения.

В соответствии с п.5.2. Договора, настоящий договор действует до момента окончания путешествия либо до срока оказания последней услуги, включенной в подтвержденный турпродукт.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 выплачена агентству предоплата сумма в размере рублей (л.д.20); доплата за тур ФИО4 в размере рублей внесена ДД.ММ.ГГГГ (л.д.81).

Агентством в адрес туроператора предоплата за тур перечислена ДД.ММ.ГГГГ в размере рублей, и доплата за тур ДД.ММ.ГГГГ в размере рублей (л.д.79-80).

Подтверждение бронирования турпродукта состоялось ДД.ММ.ГГГГ с указанием окончательного расчета до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.82-83).

В этой связи, учитывая вышеуказанные условия договора оказания туристических услуг (п.5.1), данный договор считается заключенным и влекущим наступление ответственности по нему.

Кроме того, суд приходит к выводу о том, что заключенный между ФИО4, действующим в интересах выгодоприобретателей ФИО1, ФИО5 и ФИО6, и ООО «Дарион Тревел» договор купли-продажи тура является возмездным договором оказания услуги по туристическому обслуживанию.

В силу ч.1 и ч.2 ст.779 ГК РФ по данному договору исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Кроме того, отношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса, Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 1 ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" туристический продукт - это право на тур, предназначенный для реализации туристу. Туристические фирмы (туроператоры и турагенты) - это организации, занимающиеся формированием, продвижением и реализацией, или только продвижением и реализацией туристического продукта на основании лицензии.

В силу п.2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452:

Под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

ООО «Дарион Тревел» при заключении с ФИО4 договора на оказание туристических услуг действовало в соответствии с Агентским договором с принципалом ООО «ТТ-ВКО», копия которого представлена представителем ООО «Дарион Тревел» в судебном заседании для приобщения к материалам дела (л.д.110-124).

Однако суд в соответствии со ст.67 ГПК РФ не принимает указанную копию в качестве доказательства, поскольку представленный договор не имеет подписей сторон и заверен представителем ответчика ФИО3, что противоречит ст.71 ГПК РФ, притом, что выяснить факт заключения договора, а также соответствие и действительность условий данного договора в судебном заседании не представилось возможным в виду неявки представителя ООО «ТТ-ВКО».

Статьей 1005 ГК РФ предусмотрено, что по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В силу ст.ст. 9, 10, 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и турагентом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентом в пределах своих обязанностей (полномочий). Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом - от своего имени. Турист, в свою очередь, имеет право на возмещение убытков и компенсации морального вреда в случаях невыполнения условий договора о реализации туристического продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст.10 настоящего Закона турист вправе требовать от туроператора или турагента оказания ему всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются. По смыслу Закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", турагент, заключив договоры с третьими лицами в ходе деятельности по продвижению и реализации тура, становится ответственным за предоставление всех предусмотренных договором услуг, вне зависимости от того, предоставляются ли эти услуги самим турагентом, или третьей стороной. Турист, в свою очередь также вправе требовать от турагента оказания всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются.

В силу ст.10.1 указанного Закона, предусматривающей особенности реализации туристского продукта турагентом, настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Как уже указывалось, к правоотношениям, возникшим между истцом и ООО «Дарион Тревел» на основании договора о реализации туристического продукта, подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «Дарион Тревел» направлено претензионное письмо с требованием о возврате оплаченной суммы в размере рублей в связи с невыполнением услуги по реализации турпродукта, выплате понесенных расходов в связи с обращением за оказанием юридической помощи, компенсации причиненного морального вреда (л.д.12-17), в ответ на которое ООО «Дарион Тревел» сообщило об исполнении Агентом и Оператором услуги в полном объеме, а также о наличие последствий в виду несвоевременной выдачи визы Посольством Италии (л.д.25-26).

Однако последствия в несвоевременной выдаче визы Посольством Италии не является следствием какого-либо нарушения истицей (заблаговременно ДД.ММ.ГГГГ сдавшей документы на оформление визы) условий договора реализации турпродукта, а является несоблюдением стороной ответчика гражданско-правового принципа разумности сроков, установленных ст.ст.314 и 457 ГК РФ, в том числе, по сдаче документов в Посольство - ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем паспорт с визой был выдан только ДД.ММ.ГГГГ, т.е. после начала срока тура.

В силу ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (статья 29 указанного Закона).

Как уже указывалось, из содержания договора оказания туристических услуг следует, что агент обязуется по поручению клиента совершить юридические и иные действия от имени и за счет клиента, направленные на приобретение им туристского продукта; в обязанности агента входит: подать на имя туроператора заявку на бронирование туристского продукта, заключать от своего имени письменный договор с туроператором в соответствии с требованием, установленным законодательством.

В соответствии со ст.1005 ГК РФ агент в рамках полномочий обязуется по поручению принципала совершать от своего имени, но за счет принципала определенные действия, в данном случае, действия, направленные на реализацию туристского продукта и/или туристских услуг, предоставляемых принципалом либо третьими лицами (туроператорами), а принципал обязуется уплатить агенту вознаграждение за оказываемые услуги, предусмотренные соответствующим агентским договором. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Свои обязательства по договору истица выполнила надлежащим образом и в срок, оплатив стоимость всего тура путем предоплаты. Поскольку договор был заключен реализации туристического продукта именно с ООО «Дарион Тревел», выступающим в качестве агента ООО "ТТ-ВКО", то именно ООО «Дарион Тревел» приобретает права и становится обязанным по договору, заключенному с истцом, следовательно, и несет ответственность за его неисполнение.

В силу ст.6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу п.22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452, исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность:

за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации;

за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;

за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта;

за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.

В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст.29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст.30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п.5 ст.28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истцом в тексте искового заявления представлен расчет размера неустойки, составляющий рублей, который арифметических и иных погрешностей не имеет, в связи с чем принимается судом.

Однако в силу п.3 ст.23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В этой связи размер неустойки не может превышать рублей.

Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании рублей, которые суд расценивает в качестве возмещения понесенного истцом прямого ущерба в виду необходимости обращения за юридической помощью в ООО «Контакт» для восстановления своего нарушенного права, т.е. ущерба, находящегося в прямой причинно-следственной связи в связи с неисполнением стороной ответчика договора оказания туристических услуг (л.д.18-19).

С учетом установленных обстоятельств суд полагает, что именно с ООО «Дарион Тревел» в пользу истца подлежат взысканию средства по оплате тура, неустойка, понесенные убытки и компенсация морального вреда, размер которой заявлен в неразумных пределах, и с учетом конкретных обстоятельств дела, а именно, того, что истицей действительно поездка была запланирована за полгода с определением времени отпуска и была сорвана, суд полагает объективно верным определить в размере рублей.

Судом получены сведения о том, что страховая выплата истице не производилась (л.д.74).

Одновременно с этим суд считает необходимым отметить, что сложившаяся ситуация не лишает ООО «Дарион Тревел» права на взыскание данных расходов в порядке регресса.

На основании ст.ст.98 и 100 ГПК РФ подлежат удовлетворению в размере рублей требования истца о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя - с учетом длительности рассмотрения дела и категории его сложности, а также фактического участия представителя в судебном разбирательстве.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «Дарион Тревел» подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет Ступинского муниципального района, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в размере рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 ФИО10 удовлетворить частично:

- Расторгнуть договор реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ФИО1 ФИО11.

- Взыскать в пользу ФИО1 ФИО12 с ООО «Дарион Тревел» (адрес нахождения юридического лица: квартира (офис) №; ОГРН №) стоимость тура в размере рублей; неустойку в размере рублей; компенсацию морального вреда в размере рублей; убытки в размере рублей и судебные расходы по оплате услуг представителя в размере рублей, а всего в размере () рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Дарион Тревел» (адрес нахождения юридического лица: квартира (офис) № ОГРН №) госпошлину в размере () рублей ) копеек в бюджет Ступинского муниципального района.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Ступинский городской суд в течение месяца.

Федеральный судья: Ильина О.И.