Гражданский кодекс часть 1

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к открытому акционерному обществу Банк «<данные изъяты>», обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о взыскании денежных средств

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском, в котором просила, на основании ст.15 Гражданского кодекса РФ взыскать с ответчиков солидарно в свою пользу денежные средства в сумме 160000 рублей, 4822,40 рублей выплаченные за услуги перевода, 1205,60 рублей - комиссию Банка, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, а также штраф в размере 50% от суммы, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в офис ОАО Банк «<данные изъяты>», расположенного по адресу <адрес>, для оказания услуги по переводу денежных средств с использованием международной системы денежных переводов ООО «НКО «<данные изъяты>». Согласно подписанному ею поручению Банк обязан был осуществить перевод денежных средств в размере 160000 рублей по реквизитам: страна получатель: Франция, получатель: <данные изъяты>, с контрольным номером 174-814-8068, который присваивается каждому переводу денежных средств, при сообщении которого получатель денежных средств получает денежный перевод.

До заключения договора она обращалась за консультацией к специалисту Банка, который пояснил ей, что сумму перевода получатель сможет снять лишь в случае наличия у него информации относительно контрольного номера перевода. Указанное условие имело для нее существенное значение.

Получателем денежных средств должен был быть ее законный супруг, но денежные средства он не получал, так как за границу не выезжала, международный паспорт не получал.

15 августа она обратилась в Дополнительный офис № Банка для отмены платежа и возврата отправленной суммы. Сотрудники Банка ей объяснили, что денежные средства были получены получателем.

Она неоднократно обращалась с письменными заявлениями и претензиями в адрес Ответчиков о возврате денежных средств незаконно выданных другому лицу, при отсутствии у получателя сведений о Контрольном Номере.

В судебном заседании истец ФИО1 пояснила, что в <адрес> она с супругом решили приобрети автомобиль. Однако собственник автомобиля находился за пределами Российской Федерации во Франции. Для удостоверения платежеспособности, они договорились с продавцом направить по средствам платежной системы ООО «НКО «<данные изъяты>» денежные средства в сумме 160000 рублей, сообщив ему только имя, фамилию и отчество получателя денежных средств, то есть своего мужа, для того, чтоб он мог проверить поступление денежных средств. Контрольный номер получателя она продавцу не указывала. Муж фактически за границу не выезжал, посколкьу у него отсутствует загранпаспорт.

Представитель ответчика ООО «НКО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежаще, представил возражения на исковые требования, указав, что не оказывает услуги по переводу денежных средств, данная обязанность возложена на ОАО Банк «Открытие», который присоединился к Платежной системе Вестерн Юнион. Кроме того, денежный перевод ДД.ММ.ГГГГ был выплачен заявленному отправителем лицу по предъявлении им документа, удостоверяющего личность, идентификация получателя была произведена. Таким образом, услуга истцу была оказана.

Представитель ответчика ОАО Банк «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежаще, причина неявки неизвестна, в связи с чем, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в его отсутствии.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В судебном заседании установлено, что истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ОАО Банк «<данные изъяты>», расположенный в г.Санкт – Петербург с заявлением об отправке 160000 рублей во Францию с использованием системы переводов Вестерн Юнион. Данный перевод ей был нужен для подтверждения своей платежеспособности перед продавцом, находящимся во Франции, для совершения сделки купли-продажи автомобиля. Для этих целей истец внесла в кассу ОАО Банк «<данные изъяты>», расположенного в г.Санкт - Петербург 160000 рублей. Комиссия Банка за перевод составила сумму 1205 рублей 60 копеек, комиссия за перевод по системе Вестерн Юнион составила сумму 4822 рубля 40 копеек.

Получателем перевода истец указала данные своего мужа - <данные изъяты>. Переводу присвоен персональный номер 174-814-8068, который истцу был известен.

Как следует из представленных материалов дела, основанием для получения денежных средств по переводу являлось предъявление удостоверения личности на имя <данные изъяты>. Истец сообщила продавцу данные получателя для подтверждения своей платежеспособности. В дальнейшем денежные средства были сняты в стране получателя во Франции лицом при предъявлении удостоверения личности получателя <данные изъяты>.

Суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

При оформлении спорного денежного перевода истец была ознакомлена с Условиями осуществления услуги по переводу денежных средств с использованием системы Western Union, что истцом по делу не оспаривается.

Согласно указанным условиям, услуга перевода считается оказанной надлежащим образом, если перевод денежных средств выплачен получателю, личность которого установлена в соответствии с законодательством страны назначения перевода, имя и фамилия которого, соответствуют указанным отправителем, и при условии предоставления получателем поручения на выплату денежных средств с указанием имени и фамилии отправителя, страны отправления перевода, имени получателя и контрольного номера перевода.

Личность получателя устанавливается путем простого визуального обозрения документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством, действующим в стране назначения перевода. В этом случае, оператором путем обычного визуального осмотра производится сверка имени и фамилии получателя, указанных в вышеуказанном документе в соответствии законодательством страны назначения перевода, на предмет соответствия имени и фамилии получателя, указанных отправителем. Каких-либо дополнительных специальных проверочных мероприятий в отношении документа, удостоверяющего личность получателя, не проводится.

Суд приходит к выводу, что ответчиками надлежащим образом выполнены вышеуказанные условия договора, поскольку, получателем спорного денежного перевода во Франции сообщены реквизиты о переводе, то есть данные о лице – получателе и предъявлен документ, удостоверяющий личность получателя. Эти сведения являются достаточными для выдачи денежных средств в системе Western Union. Эти выводы подтверждены письменными доказательствами по делу, которые истцом не опровергнуты.

Кроме того, вышеуказанными условиями осуществления услуги денежных переводов отправителю запрещено сообщать кому-либо, кроме получателя, какие-либо реквизиты перевода денежных средств в любой форме. Отправитель, также, принимает на себя обязанность не использовать систему переводов Western Union в качестве обеспечения оплаты товаров и услуг, поскольку, распространение любой информации о переводе третьим лицам увеличивает риск мошенничества и может привести к утрате отправителем денежных средств. В случае нарушения отправителем вышеуказанных условий об информационной безопасности ответчик не несет ответственности перед отправителем.

Однако, истцом были нарушены все вышеуказанные требования об информационных ограничениях в целях безопасности денежного перевода, поскольку истец использовала денежный перевод для подтверждения своей платежеспособности перед третьим лицом, то есть с нарушением цели использования услуги. Кроме того, истец сама направила продавцу сведения о спорном переводе.

Ссылки истца о том, что она никому не сообщала сведения о персональном номере перевода, суд считает необоснованными и ни чем недоказанными.

При этом, суд учитывает, что муж истца не намеревался покидать Россию для поездки во Францию. Отсутствие у мужа истца загранпаспорта не подтверждают доводы истца о невозможности получения надлежащим лицом спорного перевода, поскольку для исполнения перевода получателю требуется наличие информации о переводе, получателе и отправителе, которая была представлена истцом третьему лицу - продавцу.

С учетом изложенного, в судебном заседании истцом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, ст. 15 ГК РФ не было предоставлено доказательств нарушения ее прав в результате ненадлежащего оказания услуг денежного перевода ответчиками и возникновения в связи с этим убытков.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к открытому акционерному обществу Банк «<данные изъяты>», обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о взыскании денежных средств оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение одного месяца.

Судья: М.М. Хасанова

Полный текст решения изготовлен 12 июля 2014 года.

Копия верна: судья М.М. Хасанова