Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ткаченко А.Л. к ЗАО «Связной Логистика» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки за нарушение сроков выполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ :

Ткаченко А.Л. обратилась в суд с иском к ЗАО «Связной Логистика» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, уплаченных за товар в размере <данные изъяты> рублей, неустойки за нарушение сроков выполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты> дней) в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ. ею у ответчика был приобретен мобильный телефон (далее – товар), стоимостью <данные изъяты> рублей, что подтверждается копией чека. ДД.ММ.ГГГГ. ею было обнаружено, что товар является некачественным. ДД.ММ.ГГГГ. товар был принят продавцом на ремонт и возвращен после ремонта ДД.ММ.ГГГГ. с актом, в котором было указано, что товар принят ДД.ММ.ГГГГ., а выдан ей ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ. товар был принят продавцом на ремонт и возвращен после ДД.ММ.ГГГГ. с актом, в котором было указано, что товар принят ДД.ММ.ГГГГ., а выдан ей ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ. автоматизированным сервисным центром было принято ее заявление на ремонт товара, получила она аппарат с актом, в котором было указано, что товар принят ДД.ММ.ГГГГ., а возвращен ей ДД.ММ.ГГГГ., однако товар был передан ей позднее. После ремонта аппарат стал меньше греться, однако при фотографировании появился дефект в виде красного пятна на фотографии. ДД.ММ.ГГГГ. она обратилась с заявлением к ответчику о возврате уплаченной за товар суммы, однако в ответе на заявление в удовлетворении ее требования ответчиком было отказано.

В судебном заседании истец на требованиях иска настояла.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, от него поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, в связи с чем суд в соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. В своих письменных возражениях исковые требования не признал, поскольку гарантийный срок с учетом срока гарантийного ремонта истек ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ т.е. по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате уплаченных за товар денежных средств, однако в соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, однако таких доказательств истцом не представлено.

Заслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. истцом у ответчика по договору розничной купли-продажи приобретен мобильный телефон <данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты> рублей (далее – товар).

На основании кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ., истец оплатила за указанный товар <данные изъяты> рублей.

Согласно акта технического состояния Сервисного центра <данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ., проведено тестирование оборудования товара, поступившего ДД.ММ.ГГГГ., в период тестирования заявленные неисправности не выявлены, аппарат технически исправен, при осмотре аппарата последствий воздействия влаги, механических повреждений не обнаружено.

Согласно акта выполненных работ сервисного центра «Про-Сервис», работы выполнены в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., обнаружена неисправность: <данные изъяты>

Согласно акта выполненных работ сервисного центра «Про-Сервис», работы выполнены в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., обнаружена неисправность: не включается, выполнены работы по замене микросхем, микросборок с компаундом, включая смену ПО до последней версии, рекомендованной производителем, сложный ремонт с заменой ЗИП и полной разборкой и настройкой всех параметров аппарата, ремонт после неквалифицированного ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате уплаченных за товар денежных средств, однако в ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком было отказано в удовлетворении требований истца.

Соответственно, суд полагает, что в порядке ст. 56 ГПК РФ истцом доказан факт наличия между сторонами правоотношений по приобретению указанного товара.

В силу ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в т.ч. условиями формуляров или стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428), договор розничной торговли считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

На основании п.1 постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Следовательно, к отношениям по договору купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей"), продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Статьей 475 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", урегулированы последствия передачи товара ненадлежащего качества продавцом. А именно, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации, к которым относится указанный товар как оборудование беспроводной связи для бытового назначения, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок или срок годности исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № "О рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, в т.ч. и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работ, оказания услуг) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (выполненную работу, оказанную услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. 5,6 ст. 19, п. 4,5 и 6 ст. 29 Закона).

Таким образом, для использования потребителем права на отказ от исполнения договора необходимо наличие одного из условий, прописанных в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ. истцом у ответчика по договору розничной купли-продажи приобретен мобильный телефон <данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты> рублей, гарантийный срок на который составляет <данные изъяты> месяцев со дня его продажи, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается гарантийным талоном на товар. В период времени с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. и с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты> дней) товар находился на гарантийном ремонте, что подтверждается соответствующими актами, в связи с чем гарантийный срок продлевается до ДД.ММ.ГГГГ., при этом истцом в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих нахождение товара на гарантийном ремонте более длительный срок.

ДД.ММ.ГГГГ., т.е. по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате уплаченных за товар денежных средств, однако в соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, однако таковых доказательств истцом в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Таким образом, исковые требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных за товар и производные от них требования о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований Ткаченко А.Л. к ЗАО «Связной Логистика» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки за нарушение сроков выполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца с момента вынесения решения в окончательной форме в суд Ханты-Мансийского автономного округа путем подачи жалобы в Сургутский городской суд.

Судья подпись О.Е. Паничев

Копия верна: Судья О.Е. Паничев