Гражданский кодекс часть 1

Листопадов Ю.Г. обратился в суд с иском к ООО «Мост» о защите прав потребителей. Иск был мотивирован тем, что ответчиком ненадлежащим образом исполняются обязанности по управлению многоквартирным домом по адресу: <адрес>, где истец является собственником квартиры №. В частности в подъезде, где находится квартира истца, окна и двери, относящиеся к общему имуществу, не утеплены надлежащим образом: не имеют плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок, отсутствует пружина и запор у двери в тамбуре; светопрозрачная ограждающая конструкция (двустворчатый дверной блок на балкон и расположенные над ним застекленные рамы) на лестничной площадке между 3-я и 4-м этажом нуждается в замене по причине эксплуатации сверх нормативного срока, ненадлежащего содержания и многочисленных дефектов; на лестничных площадках и маршах в подъезде имеются дефекты: выбоины, сквозные отверстия в бетонных перекрытиях, в том числе между первым этажом и подвалом; слуховые окна на чердаке не застеклены, из-за чего чердак выстуживается. Следствием указанных недостатков является понижение предусмотренной нормативами температуры в подъезде, что приводит и к понижению температуры в квартире истца. По данному факту истец обратился к ответчику, представителями ответчика был составлен акт, однако истцу экземпляр акта вручен не был.

В этой связи истец просил обязать ответчика предоставить экземпляр акта осмотра от 11.01.2019 года; составить с участием истца акт о состоянии лестничных клеток и маршей; в подъезде, где находится квартира истца, обеспечить плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок, установить запорную пружину (или доводчик) и запор у двери в тамбуре, на лестничных площадках забетонировать сквозные отверстия, заменить светопрозрачную ограждающую конструкцию на лестничной площадке между 3-м и 4-м этажом; застеклить на чердаке слуховые окна; взыскать с ответчика компенсацию причиненного истцу морального вреда 10000 руб. за неисполнение требований по претензии от 07.01.2019 года.

В судебном заседании истец Листопадова Ю.Г. требования о составлении акта с его участием о состоянии лестничных клеток и маршей и об установке запорной пружины на тамбурной двери не поддержал, остальные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика Кравченко Е.С., действующая на основании доверенности, возражала против удовлетворения иска, поскольку часть требований истца была удовлетворена ответчиком (установлена запорная пружина на тамбурной двери и заделаны слуховые окна на чердаке), акт от 11.01.2019 года был направлен истцу вместе с письмом от 15.01.2019 года, обязанности по составлению актов осмотра с участием собственников квартиры законодательством не предусмотрена, работы по замене светоотражающей конструкции и по бетонированию отверстий относятся к текущему ремонту.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Листопадов Ю.Г. является собственником квартиры по адресу: <адрес> (л.д.6-7).

На основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, от 15.12.2015 года управляющей компанией в данном доме является ООО «Мост».

Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Истец 07.01.2019 года посредством электронной почты направил в ООО «Мост» обращение, в котором сообщал, что 06.01.2019 года направил претензию о неравномерно нагретых батареях отопления, в подъезде не утеплены окна и двери, на лестничных площадках имеются сквозные отверстия, следствием чего является низкая температура в подъезде, слуховые окна на чердаке «заколочены», т.е. чердак выстуживается, следствием чего является низкая температура в квартире, однако ответа на нее не поступило. Требовал составить соответствующие акты, устранить недостатки, обеспечить нормативную температуру, произвести перерасчет платежей в связи с низкой температурой и бездействием ООО «Мост» в период 06.01.219 года по устранению недостатков (л.д.5).

11 января 2019 года комиссией в составе представителей ООО «Мост» Петровой Н.А., Воздвиженской О.В. и собственника Листопадова Ю.Г. был составлен акт о замерах температуры воздуха в квартире истца и в подъезде, в котором также указано на наличие недостатков в общем имуществе дома, в том числе на отсутствие утепления заполнения окон и балкона, на отсутствие утепления входной двери, отсутствие запора на тамбурной двери, на сорванную пружину, на щели между стенами и рамами между 3-м и 4-м этажом, на щели между створками балконных дверей, на отсутствие остекления окон на чердаке (л.д.16).

15 января 2019 года истцу был направлен ответ на обращения от 09.01.2019 года и от 10.01.2019 года, к которому была приложена незаверенная копия акта от 11.01.2019 года (л.д.15). Истец в судебном заседании не отрицал факт получения данного письма с приложением. При этом указал, что направленная в его адрес копия акта не утверждена и является незаверенной.

Учитывая, что бланк акта от 11.01.2019 года содержит реквизит «утверждаю», Листопадов Ю.Г. являлся членом комиссии, которой составлялся данный акт, в связи с чем должен располагать экземпляром акта (оригиналом либо надлежащим образом заверенной копией), суд считает необходимым возложить на ООО «Мост» обязанность предоставить истцу надлежащим образом оформленный и заверенный акт осмотра от 11.01.2019 года.

В тоже время составление акта о состоянии общего имущества с обязательным участием собственников жилых помещений законодательством не предусмотрено.

Сторонами по делу не оспаривалось, что окна и двери помещений общего пользования, межквартирные лестничные площадки, лестницы, относятся к общему имуществу дома и элементам благоустройства и приведение данных элементов в надлежащее состояние является текущим ремонтом.

В подтверждение наличия недостатков в указанном общем имуществе дома истцом представлены в материалы дела фотографии и видеозаписи подъезда, в котором располагается квартира истца, дома № по ул. <адрес>.

В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Пунктами 10, 11, 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года №491 предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов; поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома; соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности. Содержание общего имущества включает в себя осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Кроме того, правоотношения сторон регламентированы положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Требования к окнам и дверям помещений общего пользования, межквартирным лестничным площадкам и лестницам предусмотрены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, «МДК 2-04.2004. Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда», утвержденным Госстроем России.

Исходя из указанных положений окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок (п.п. 3.2.3, Правил №170), для предотвращения протечек и промерзаний в местах сопряжения стен и заполнений оконных (балконных) проемов по периметру оконных (балконных) коробок должна быть герметизация и утепление (войлок, пакля, поролон и др.) с обжатием на 30 - 50% (п.п. 4.2.4.7, 4.7.3 Правил №170), с целью экономии топлива и улучшения температурно-влажностного режима помещений оконные (балконные) проемы должны оборудоваться уплотняющими прокладками, лучше из пенополиуретана (поролона), которые подлежат замене не реже 1 раза в 5 лет, стекла ставятся на двойном слое замазки и крепятся штапиками (п.п. 4.2.4.8 Правил №170). Лестничные клетки должны иметь температуру воздуха и воздухообмен согласно установленным требованиям (п.п. 3.2.5 Правил №170). Заполнения оконных и дверных проемов, подвергшиеся значительному износу (вследствие гниения, коробления, разрушения в узлах и т.п.), должны заменяться новыми, проантисептированными аналогичной конструкции и формы с однотипными приборами. Все поверхности, соприкасающиеся с каменными стенами, должны быть изолированы (п.п. 4.7.7 Правил №170). Спаренные балконные двери с низкими теплотехническими качествами следует утеплять укладкой между филенками слоя эффективного теплоизоляционного материала: поролон (пенополиуретан), антисептированный оргалит, минеральный войлок и т.п. (п.п. 4.7.8 Правил №170).

На лестничных клетках должно быть исправным остекление; наличие фурнитуры на окнах и дверях (ручки, скобянка), температура воздуха - не менее +16 град.С (п.п 4.8.14 Правил №170).

Неисправное состояние лестниц (трещины, выбоины, и т.п.) следует устранять по мере их появления и не допускать дальнейшего разрушения (п.п. 4.8.1 Правил №170), заделка разрушенных мест в цементных, мозаичных и асфальтовых полах должна производиться по мере появления дефектов слоями той же толщины и из тех же материалов, что и ранее уложенные полы. Поверхность основания под полы должна быть прочной, насеченной, очищенной от пыли, а также увлажненной (под асфальтовые полы основание не увлажняется), отремонтированные места цементных полов на вторые сутки следует зажелезнить цементом (п.п. 4.4.15, 4.8.4 Правил №170).

Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики, пружины), а также ограничители хода дверей (остановы) (п.п. 3.2.11, 4.8.12 Правил №170).

Согласно положениям «МДК 2-04.2004. Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда» содержание общего имущества жилого дома включает, в том числе, установку недостающих, частично разбитых и укрепление слабо укрепленных стекол в дверных и оконных заполнениях; укрепление или регулировка пружин, доводчиков и амортизаторов на входных дверях; установку или укрепление ручек и шпингалетов на оконных и дверных заполнениях; утепление оконных и дверных проемов;

Сторонами по делу не оспаривалось, что в ходе рассмотрения дела ответчик проводил работы по устранению недостатков общего имущества в подъезде № и к моменту рассмотрения дела ответчиком были произведены работы по установке пружины на тамбурной входной двери, по закрытию слуховых окон на чердаке, что также подтверждается актом от 18.01.2019 года (л.д.14) и не оспаривалось истцом.

Сроки устранения повреждений, выявленных в ходе рассмотрения дела, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не установлены. Согласно приложению № к договору управления многоквартирным домом № по <адрес> перечень работ и услуг по содержанию общего имущества включает в себя проверку целостности оконных и дверных заполнений, плотности притворов, механической прочности и работоспособности фурнитуры элементов оконных и дверных заполнений в помещениях, относящихся к общему имуществу. При выявлении нарушений в отопительный период – незамедлительный ремонт (п.9).

Кроме того, суд соглашается с истцом, что отсутствие надлежащего утепления окон и дверей, отсутствие запорных устройств дверей, ненадлежащее состояние заполнения оконных и дверных проемов, является нарушением вышеуказанных нормативных требований к данным элементам дома, ведет к понижению температуры воздуха в подъезде и как следствие в квартире истца.

При таких обстоятельствах, исходя из представленных по делу доказательств, учитывая непредставление ответчиком доказательств отсутствия его вины в образовавшихся неисправностях, суд приходит к выводу о необходимости возложения на ответчика обязанности произвести ремонт общего имущества дома по адресу: <адрес>, в подъезде, в котором располагается квартира №: обеспечить плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок, установить шпингалеты на двери в тамбуре, заделать выбоины на лестничных площадках, заменить заполнения оконных и дверных проемов на лестничной площадке между третьим и четверным этажом. При этом, учитывая положения ст. 206 ГК РФ, отсутствие доказательств невозможности организации данных работ в зимне-весенний период, суд устанавливает срок для исполнения решения в данной части в течение 1 месяца с момента вступления решения в законную силу, данный срок является разумным и достаточным для организации и проведения указанных работ.

Поскольку на момент рассмотрения дела судом был установлен факт устранения ответчиком недостатков в виде отсутствия пружины на двери в тамбуре и отсутствия остекления слуховых окон на чердаке, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения исковых требований в данной части.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 года № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца, как потребителя услуги по управлению многоквартирным домом, ответчиком были нарушены, то в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», ст.ст. 151, 1101 ГК РФ с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Оценивая фактические обстоятельства дела, факт нравственных переживаний истца, длительность нарушение прав истца со стороны ответчика, частичное устранение ответчиком нарушений прав истца в ходе рассмотрения дела, отсутствие в деле сведений о наличии у истца индивидуальных особенностей, которые могли бы усилить его переживания по поводу нарушения его прав, отсутствие сведений о причинении истцу физических страданий неправомерными действиями ответчика, тот факт, что нарушение прав связано с общим имуществом в многоквартирном дома, суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию компенсации морального вреда в пользу истца в размере 2000 руб.

В силу с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Принимая во внимание, что ответчик в добровольном порядке в полном объеме не исполнил требования истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с него в пользу истца штрафа в размере 1 000 руб.. (2000 руб. x 50%).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и п. 8 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в соответствии с гл.25НК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, в федеральный бюджет пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Листопадов Ю.Г. освобожден от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судом общей юрисдикции в силу ст.333.36. НК РФ.

Законных оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины судом не установлено. В этой связи суд полагает необходимым взыскать с ответчика по настоящему делу государственную пошлину в бюджет муниципального образования г.Иваново в соответствии со ст.333.19. НК РФ в размере 600 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

Исковые требования Листопадова Ю. Г. удовлетворить частично.

Возложить на Общество с ограниченной ответственностью «Мост» обязанность в течение 1 месяца с момента вступления в законную силу решения суда предоставить Листопадову Ю. Г. надлежащим образом оформленный и заверенный акт осмотра от 11.01.2019 года; произвести ремонт общего имущества дома по адресу: <адрес>, в подъезде, в котором располагается квартира №:

- обеспечить плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок,

- установить шпингалеты на двери в тамбуре,

- заделать выбоины на лестничных площадках,

- заменить заполнения оконных и дверных проемов на лестничной площадке между третьим и четверным этажом.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мост» в пользу Листопадова Ю. Г. компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1000 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мост» в бюджет муниципального образования г.Иваново государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Октябрьский районный суд города Иваново в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.

Судья Егорова А.А.

Мотивированное решение изготовлено 19 февраля 2019 года