Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ...2 к ...» о защите прав потребителя, возврате уплаченной денежной суммы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

...2 обратился в суд с иском к ООО ...» о защите прав потребителя, возврате уплаченной денежной суммы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований указал, что ... ответчиком был принят заказ на пошив костюмов ..., по которому была произведена оплата в размере .... Планируемая дата поставки ... года.

... истцом были сделаны заказы на индивидуальный пошив №..., по которым было оплачено ... Планируемая дата поставки ... года.

Между тем обязательства по пошиву костюмов ответчик до настоящего времени не исполнил.

... истец обратился к ответчику с письменной претензией и просьбой произвести возврат вышеуказанных денежных средств, считать договор на индивидуальный пошив расторгнутым, выплате неустойки.

На данную претензию был получен ответ, что деятельность ...» в магазине ... прекращена с ... года. ... ...» провело возврат по карте на сумму ....

... было произведено возмещение в счет уплаченных заказчиком денежных средств на сумму ... года было произведено возмещение на сумму ...

Таким образом, на дату подачи искового заявления сумма денежных средств, уплаченная заказчиком ... подлежащая возврату составляет ....

На основании изложенного просил суд взыскать с ...» денежную сумму, уплаченную за услуги по пошиву костюмов по индивидуальным заказам, в размере ...., неустойку за нарушение исполнителем сроком выполнения заказа в размере ...., расходы на оплату услуг представителя в размере ...., компенсацию морального вреда в размере ... штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель истца – ...8 в судебное заседание явилась, исковые требования уточнила, просила суд взыскать с ответчика денежные средства в размере .... по первому заказу, ... – по второму заказу, а всего ....; неустойку по первому заказу с ... по ... в размере ...., по второму заказу с ... по ... – ....; расходы на оплату услуг представителя в размере ... компенсацию морального вреда в размере ...., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере ... от присужденной в пользу истца суммы.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещался надлежащим образом.

Так, о дате и времени судебного заседания, назначенного на ... в 12час 00мин. ...» было извещено надлежащим образом, о чем в деле имеется телефонограмма (л.д.31).

... от генерального директора ...» ...5 поступило ходатайство об отложении дела, в связи с тем, что он будет находиться в день заседания в командировке. При этом в ходатайстве не было указано ни адреса, ни телефона, по которому необходимо известить о дате очередного судебного заседания.

В связи с погодными условиями заседание, назначенное на ... года, было отложено на ... года.

Все попытки суда дозвониться по телефону, по которому ответчик был извещен на ... года, остались без результата, поскольку телефон был отключен.

Вся корреспонденция, направленная в адрес ...» возвращается в суд с отметкой «отсутствие адресата по указанному адресу», несмотря на то, что бухгалтер ...» ... подтвердила, что все извещения ООО ...» необходимо направлять по его юридическому адресу: ..., ....

Представителем истца были предприняты попытки нарочно вручить копию уточненного иска и повестку, между тем охрана в здание по вышеуказанному адресу представителя не пропустила, судебную повестку не приняла, что подтверждается актом, составленным в присутствии свидетелей ...6 и ...7 Как было пояснено представителем истца в судебном заседании, охрана пропускала в здание только с личного разрешения директора ...».

В соответствии с ч.2 ст.117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

С учетом изложенного суд расценивает действия ответчика как отказ от получения судебного извещения с целью уклонения от явки в суд и затягивания рассмотрения дела, в связи с чем считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав представителя ...2 – ...8, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии с пунктом 1 ст.28 Закона РФ от ... № «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги). При этом потребитель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (услуги).

В судебном заседании установлено, что ... истцом был сделан ответчику заказ на пошив костюмов №... на сумму ...., скидка ...., итого к оплате составило .... По указанному заказу истцом была произведена оплата в размере ... Планируемая дата поставки определена ... года.

... истцом были сделаны заказы на индивидуальный пошив №.... Планируемая дата поставки ... года.

Указанные обстоятельства подтверждаются формами заказов (л.д.14, 16, 17).

Между тем обязательства по пошиву костюмов ...» в установленные сроки не выполнило. Доказательств обратного суду не представлено.

Согласно ответу ...» деятельность ...» в магазине ... прекращена с ... года. ... ООО «...» провело возврат по карте на сумму .... ... было произведено возмещение на сумму .... Оставшаяся сумма будет возвращаться по мере поступления денежных средств на счет ООО ...».

Согласно пояснениям представителя истца ответчиком было осуществлен возврат денежных средств ... на сумму ...., ... - на сумму ...., а всего ...., что подтверждается также справкой из ОАО «...» (л.д.11).

Оставшаяся сумма до настоящего времени ответчиком не возращена.

Таким образом, по спорным заказам истцом было уплачено ответчику ...., из которых .... возращено, в связи с чем в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере ...

В соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере тех процентов цены выполненной работы (услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (услуг) не определена – общей цены заказа.

При этом неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги) взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п.1 настоящей статьи. Сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно расчету истца по первому заказу период просрочки с ... по день предъявления иска ... (указано ошибочно, поскольку согласно штампу истец обратился в суд с иском ... года) составляет ...., исходя из следующего расчета 700000.... Однако с учетом положений действующего законодательства неустойка снижена истцом добровольно по первому заказу до ....

По второму заказу неустойка с ... по ... составила ...

Учитывая, что сроки выполнения заказов ответчиком нарушены, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг подлежат удовлетворению в заявленном истцом размере по первому заказу в размер ...., по второму - в размере ...., а всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере ....

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с разъяснениями, данными Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При этом размер компенсации морального вреда определяется независимо от размера возмещения имущественного вреда, в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав ...2, как потребителя, на оказание услуги по пошиву костюмов в установленный договором срок, его требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, определяя размер компенсации морального вреда, с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, суд считает, что заявленная ко взысканию сумма .... подлежит снижению до ...., полагая, что указанная сумма в данном случае будет отвечать требованиям разумности и справедливости.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом приведенной нормы права в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ...

В силу ...". 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Так, интересы ...2 по настоящему делу представляла ...8, за услуги которой истцом было оплачено ...., что подтверждается квитанцией от ... года.

Разрешая вопрос о взыскании расходов на оплату услуг представителя, суд приходит к выводу о том, что расходы истцовой стороны, понесенные на оплату услуг представителя в размере ... ... рублей, не отвечают понятию разумности, и с учетом количества судебных заседаний, сложности дела, подлежат взысканию с ответчика в сумме ... ....

Поскольку при подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, при удовлетворении исковых требований суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в доход местного бюджета в размере ...

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ...2 к ......» о защите прав потребителя, возврате уплаченной денежной суммы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Неаполь» в пользу ...2 уплаченные по заказам на индивидуальный пошив от ... ...

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ...» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ...

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд ... в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья