Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю к ИП ФИО2, о признании незаконными действий по включению в договор условий ущемляющих права потребителя,

установил:

Истец обратился в суд с исковым требованием к ИП ФИО2, о признании незаконными действий по включению в договор условий ущемляющих права потребителя, указав в обоснование следующее.

В ходе проведения проверки по жалобе установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2, при заключении с гр.А. договора купли-продажи № (далее – Договор), включил в указанный договор условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно:

- пункт 3.8 договора предусматривает право продавца на одностороннее расторжение договора, в случае если покупатель не оплатил в указанный п. 3.5 договора полную стоимость товара и потребовать у покупателя возвратить товар. Покупатель обязуется возвратить его продавцу в течение 3-х дней после получения письменного требования продавца. Продавец вправе требовать от покупателя выплаты всех понесенных продавцом расходов в том числе на доставку, выезд сотрудников, монтаж и демонтаж товара у покупателя и иные расходы вызванные не своевременной оплатой за товар,

- пункт 3.9 договора предусматривает право продавца на одностороннее расторжение договора, в случае если покупатель отказался от товара по своей инициативе и потребовать у покупателя возвратить товар. Покупатель обязуется возвратить его продавцу в течение 3-х дней после получения письменного требования продавца. Продавец вправе требовать от покупателя выплаты всех понесенных продавцом расходов в том числе на доставку, выезд сотрудников, монтаж и демонтаж товара у покупателя и иные расходы вызванные не своевременной оплатой за товар и связанные с этим возврат за товар.

Данные условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными ст. 310 ГК РФ, а также, не соответствуют требованиям ст.ст. 450, 452, ГК РФ.

Поскольку рассматриваемые пункты договора не содержат указания на необходимость получения от потребителя подписанного им документа, однозначно выражающего его согласие на расторжение договора, а также на расторжение договора только в случае получения от потребителя письменного выраженного согласия, следовательно, рассматриваемые пункты противоречат Гражданскому кодексу Российской Федерации.

Указанные пункты договора являются нарушающими права потребителей, поскольку позволяют предпринимателю расторгнуть договор в одностороннем порядке, без предварительного получения согласия потребителя на расторжение договора, следовательно, данные условия договора ущемляют права потребителя;

- пунктом 4.1 договора предусмотрено, что в случае передачи товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, в срок 15 дней с даты направления уведомления покупателем продавцу или устного сообщения об этом продавцу.

Из буквального толкования названного пункта договора следует, что в рассматриваемом случае предпринимателем предусмотрен один вариант удовлетворения требований покупателя в случае обнаружения в товаре недостатка, не оговоренного продавцом, а именно: замена товара.

Также, включение в п. 4.1 договора условий, лишающих потребителя права выбора иных требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», противоречит п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

- пунктом 5.1, 5.1.1 договора предусмотрено, что при передаче продавцом товара в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе: потребовать заменить товар, не соответствующий условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором.

Таким образом, ответчиком предусмотрен один вариант удовлетворения требований покупателя в случае передачи товара в ассортименте, не соответствующем договору, а именно: замена товара, что противоречит требованиям ст. 468 ГК РФ.

- пунктом 10.1 договора предусмотрено, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства. При этом соблюдение письменного претензионного порядка обязателен для сторон, со сроком ответа на поступившую претензию не более 10 календарных дней.

Данное условие договора в части возложения на потребителя обязанности по соблюдению им претензионного порядка урегулирования споров, вытекающих из настоящего договора, противоречит ГК РФ, п. 1 ст. 17 Закону «О защите прав потребителей», поскольку указанными нормативными правовыми актами не предусмотрена обязанность соблюдения потребителем досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров с продавцом.

Таким образом, включение в п. 10.1 договора с потребителем данного условия возлагает на потребителя дополнительную, не предусмотренную законом обязанность, лишая его возможности обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав без соблюдения досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора.

- пунктом 10.2 договора предусмотрено, что при не урегулировании сторонами возникших разногласий рассмотрение спора будет производиться в Арбитражном суде Пермского края, или в Свердловском районном суде г. Перми, при цене иска менее 50 000 рублей в Судебном участке № Свердловского судебного района г. Перми Пермского края, или по месту нахождения продавца.

Данное условие договора противоречит п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», предусматривающему предъявление иска о защите прав потребителей по выбору истца в суд по месту нахождения организации либо жительства или пребывания истца либо заключения или исполнения договора.

Таким образом, включение в п. 10.2 договора с потребителем данного условия о подведомственности спора какому-либо суду или по месту нахождения продавца, лишает потребителя права выбора, тем самым ущемляет его права.

В рассматриваемом случае форма договора купли-продажи является типовой и по своей природе является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Основное условие применения ст. 428 ГК РФ состоит в том, что потребитель был вынужден принять навязанный ему договор или отдельные его условия. При этом вынудили его обстоятельства, лежащие за пределами права, то, что контрагент присоединившейся стороны был заведомо экономически более сильным и указанное обстоятельство использовал.

В связи с тем, что условия договора определены ИП ФИО2 в стандартных формах договора, исковые требование касаются не только потребителей, которые обратились с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю, но и потребителей, оформивших договоры купли-продажи и которые планируют заключить подобные договоры. Оспариваемые действия касаются любых лиц, заключивших или намеренных заключить договоры купли-продажи.

На основании изложенного, Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю просит:

1.Признать действия ИП ФИО2, выразившиеся во включении в типовые формы договоров купли-продажи с потребителями условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, а именно: п.п. 3.8, 3.9 договора, предусматривающих право продавца на одностороннее расторжение договора, в случае если покупатель отказался от товара по своей инициативе и потребовать у покупателя возвратить товар и в случае, если покупатель отказался от товара по своей инициативе и потребовать у покупателя возвратить товар; п. 4.1 договора, в случае передачи товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, в срок 15 дней с даты направления уведомления покупателем продавцу или устного сообщения об этом продавцу; п.п. 5.1, 5.1.1 договора, при передаче продавцом товара в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе: потребовать заменить товар, не соответствующий условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; п. 10.1 договора, все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства. При это соблюдение письменного претензионного порядка обязателен для сторон, со сроком ответа на поступившую претензию не более 10 календарных дней; п. 10.2 договора, при не урегулировании сторонами возникших разногласий рассмотрение спора будет производиться в Арбитражном суде Пермского края, или в Свердловском районном суде г. Перми, при цене иска менее 50 000 рублей в Судебном участке № Свердловского судебного района г. Перми Пермского края, или по месту нахождения продавца;

2.Возложить на ИП ФИО2 обязанность прекратить нарушение прав потребителей, выразившиеся во включении в типовые формы договоров купли-продажи с потребителями условий, ущемляющих права потребителей;

3.Обязать ИП ФИО2 исключить из типовых форм договоров купли-продажи с потребителями условия, ущемляющие установленные законом права потребителей;

4.Обязать ИП ФИО2 в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей через средства массовой информации.

Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении иска по изложенным в нем доводам.

Ответчик ИП ФИО2 извещен о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении рассмотрения дела не направил.

В связи с этим суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в заочном порядке в соответствии с требованиями гл.22 ГПК РФ.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 при заключении с гр.А. договора купли-продажи № (далее – Договор) включил в указанный договор условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно:

Данные условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными ст. 310 ГК РФ, в соответствии с которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Согласно ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Пунктом 1 ст. 452 ГК РФ закреплено, что соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

Между тем, в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Следовательно, включение в п. 4.1 договора условий, лишающих потребителя права выбора иных требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей;

Из буквального толкования названных пунктов договора следует, что в рассматриваемом случае предпринимателем предусмотрен один вариант удовлетворения требований покупателя в случае передачи товара в ассортименте, не соответствующем договору, а именно: замена товара.

Между тем, ч. 1 ст. 468 ГК РФ установлено, что при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору: принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров; отказаться от всех переданных товаров; потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; принять все переданные товары (часть 2).

При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы (часть 3).

Следовательно, включение в п.п. 5.1, 5.1.1 договора условий, лишающих потребителя права выбора иных требований, предусмотренных ст. 468 ГК РФ, противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей;

- пунктом 10.1 договора предусмотрено, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства. При этом соблюдение письменного претензионного порядка обязательно для сторон, со сроком ответа на поступившую претензию не более 10 календарных дней.

- пунктом 10.2 договора предусмотрено, что при не урегулировании сторонами возникших разногласий рассмотрение спора будет производиться в Арбитражном суде Пермского края, или в Свердловском районном суде г. Перми, при цене иска менее 50 000 рублей в Судебном участке № 1 Свердловского судебного района г. Перми Пермского края, или по месту нахождения Продавца.

В силу абзаца 1 преамбулы Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем, в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона «О защите прав потребителей», является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, является продавцом (абзац 6 преамбулы Закона «О защите прав потребителей»).

Согласно правовой позиции, выраженной Конституционным Судом Российской Федерации в пункте 4 Постановления № 4-П от 23.02.1999, в качестве способов ограничения конституционной свободы договора на основании федерального закона предусмотрены, в частности, институт публичного договора, а также институт договора присоединения.

В результате граждане, как сторона в таких договорах, лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора, и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которого гражданин, как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

Конституционный Суд Российской Федерации также указал, что при этом возможность отказаться от заключения такого договора, внешне свидетельствующая о признании свободы договора, не может считаться достаточной для ее реального обеспечения гражданам, и гражданин вынужден соглашаться на фактически диктуемые ему условия.

В пункте 6 данного постановления Конституционный Суд также отметил, что в соответствии с частью 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации только федеральным законом, а не договором должны определяться условия, ухудшающие условия таких договоров с участием граждан.

В соответствии с пунктом 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно пункту 4 вышеназванной статьи условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести товары, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Из приведенной нормы следует, что Законом "О защите прав потребителей" устанавливается запрет на ухудшение положения потребителя по сравнению с определенным законами, однако допустимо включение в договор условий, улучшающих его положение.

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ договор розничной купли-продажи (по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью) является публичным договором.

Согласно действующей редакции п. 2 ст. 426 ГК РФ цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Из буквального содержания указанной нормы следует, что сторона, предлагающая заключить публичный договор, обязана использовать типовой договор, в котором абсолютно все условия должны быть одинаковыми. Изменение любого условия публичного договора с одним потребителем потенциально может приводить к неравному положению других потребителей.

В связи с тем, что условия договора определены ИП ФИО2 в стандартных формах договора, исковые требования касаются не только потребителей, которые обратились с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю, но и потребителей, оформивших договоры купли-продажи и которые планируют заключить подобные договоры. Оспариваемые действия касаются любых лиц, заключивших или намеренных заключить договоры купли-продажи.

В связи с выявленными нарушениями, ИП ФИО2 привлечен к административной ответственности по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ.

До настоящего времени ответчиком выявленные нарушения в добровольном порядке не устранены.

Указанные обстоятельства подтверждаются жалобой (л.д.9-11), договором купли- продажи от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.12- 13), протоколом об административном правонарушении (л.д.14- 16), постановлением по делу об административном правонарушении (л.д.17- 20), другими материалами дела.

Таким образом, поскольку выявленные нарушения в деятельности ИП ФИО2 нашли свое подтверждение в ходе рассмотрения дела и до настоящего времени не устранены, исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю, подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю удовлетворить.

Признать действия ИП ФИО2, выразившиеся во включении в типовые формы договоров купли-продажи с потребителями условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, а именно: п.п. 3.8, 3.9 договора, предусматривающих право продавца на одностороннее расторжение договора, в случае если покупатель отказался от товара по своей инициативе и потребовать у покупателя возвратить товар и в случае, если покупатель отказался от товара по своей инициативе и потребовать у покупателя возвратить товар; п. 4.1 договора, в случае передачи товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, в срок 15 дней с даты направления уведомления покупателем продавцу или устного сообщения об этом продавцу; п.п. 5.1, 5.1.1 договора, при передаче продавцом товара в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе: потребовать заменить товар, не соответствующий условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; п. 10.1 договора, все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства. При это соблюдение письменного претензионного порядка обязателен для сторон, со сроком ответа на поступившую претензию не более 10 календарных дней; п. 10.2 договора, при не урегулировании сторонами возникших разногласий рассмотрение спора будет производиться в Арбитражном суде Пермского края, или в Свердловском районном суде г. Перми, при цене иска менее 50 000 рублей в Судебном участке № 1 Свердловского судебного района г. Перми Пермского края, или по месту нахождения продавца.

Обязать ИП ФИО2 прекратить нарушение прав потребителей, выразившиеся во включении в типовые формы договоров купли-продажи с потребителями условий, ущемляющих права потребителей.

Обязать ИП ФИО2 исключить из типовых форм договоров купли-продажи с потребителями условия, ущемляющие установленные законом права потребителей;

Обязать ИП ФИО2 в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей через средства массовой информации.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья В.В. Мазунин