Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-362/18 по иску ФИО1 к ООО «Домашний интерьер» о расторжении договора купли продажи, взыскании стоимости товара, расходов на доставку, сборку, неустойки, судебных расходов, штрафа и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском о защите прав потребителя, указав, что дата на основании ознакомления с образцами, выставленными в торговой точке, истец заключил с ответчиком договор купли-продажи мебели №.... В соответствии с п. 3.4 договора при его заключении истец оплатил *** рублей банковской картой. Оставшуюся сумму в размере *** руб. на основании п. 3.5. договора истец оплатил дата, при этом, *** руб. был списан в счет оплаты товара с бонусной карты. Кроме того, по спецификации *** в рамках того же договора истец приобрел вторую часть комплекта мебели стоимостью *** руб. Также дата истец оплатил услуги по сборке мебели в размере *** руб. Факт оплаты подтверждается кассовым чеками. Всего оплачено *** руб. дата истец оплатил доставку товара в размере *** руб., что подтверждается кассовым чеком, а дата установку встраиваемой техники в размере *** руб., что подтверждается актом приема-передачи оказанных услуг, кассовый чек не выдавался. По окончании сборки мебели дата обнаружен недостаток в виде увеличенного относительно других стыков зазора между встроенной микроволновой и верхней полкой. Данное обстоятельство отражено в п. 1.1 акта №... от дата. Как следует из п. 5 Акта, в случае наличия недостатков, описанных в п.1.1. заказчик согласен на устранение выявленных на момент подписания настоящего акта недостатков в срок, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», не превышающий 45 календарных дней с даты составления и подписания сторонами настоящего акта. Однако, срок устранения недостатков, исчисляемый с дата истек дата, однако, недостатки не были устранены. Кроме того, в начале сентября 2017г. в процессе эксплуатации кухни возник еще один недостаток - на подвесном ящике перестал работать гидравлический подъемный механизм. Несмотря на неоднократные звонки в магазин, сотрудник сервисной службы прибыл лишь дата и по результатам проверки качества составил акт, из которого следует, что причиной недостатка является «заводской брак». дата истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой требовал в течение десяти дней со дня получения претензии в добровольном порядке возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере *** руб., расходы за сборку товара в размере *** руб., расходы на доставку товара в размере *** руб., а также возместить убытки в виде расходов на оплату юридических услуг в размере *** рублей. Всего просил возвратить *** руб. дата на электронный адрес истца поступил ответ, из которого следует, что ответчик готов устранить выявленные недостатки, для чего им были созданы соответствующие «сервисные заказы». Далее этим ответом истцу было отказано в удовлетворении заявленных им требований в связи с тем, что приобретенный им товар является «индивидуально-определенным». Однако, с указанным доводом истец не согласен.

Просит расторгнуть договор купли-продажи мебели №... от дата и взыскать в пользу ФИО1 с ООО «Домашний интерьер» : стоимость спорного товара в размере 489 624, 14 руб., расходы на доставку товара – *** руб., расходы на сборку мебели в размере *** руб., расходы на установку встраиваемой техники в размере *** руб., расходы на оплату досудебной консультации, организацию экспертизы и подготовку претензии в размере ***., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере *** руб. за период с дата по день подписания искового заявления дата, и *** руб. за каждый день просрочки, начиная с дата по день фактического исполнения указанного требования, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков в размере *** руб. за период с дата по день подписания искового заявления дата и ***. за каждый день просрочки, начиная с дата по день фактического удовлетворения указанного требования, расходы на составление искового заявления в размере ***, расходы на оплату услуг представителя в суде в размере *** руб., расходы на оформление доверенности в размере ***., компенсацию морального вреда в размере *** руб., всего *** руб., а также штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом ко взысканию с ответчика в пользу истца.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 - ФИО2, действующий по доверенности №... от дата, заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просит удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Домашний интерьер» - ФИО3, действующая на основании доверенности №... от дата, исковые требования не признала, пояснила, что недостатки товара являются устранимыми, в связи с чем, оснований для расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств является необоснованным. В адрес истца направлялись письма, в которых ему неоднократно предлагалось устранить недостатки, а именно устранить зазор между микроволновой печью и внутренней полкой колонны под бытовую технику, а также заменить подъемный механизм. Кроме того, ему предлагалось обсудить варианты компенсации морального вреда, в связи с причиненными неудобствами. С результатами экспертизы согласны и не возражают устранить дефекты комплекта кухонной мебели с заменой элементов корпуса колонны, дверки шкафа и складного подъемника. Просит в иске отказать в полном объеме.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Исходя из содержания условий договора, анализа норм Глав 30 и 37 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд полагает, что между ФИО1 и ООО «Домашний Интерьер» заключен смешанный договор купли-продажи и подряда, согласно которому ответчик обязался заказать, доставить, собрать и передать за плату истцу комплект кухонной мебели, согласовав количество и наименование товара, а также определив цену товара, срок и порядок доставки и сборки товара, что следует из условий спецификации к договору.

В статье 492 ГК РФ определено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

На основании пунктов 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Исходя из положений ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В ходе рассмотрения дела по ходатайству ответчика судом по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза кухонного гарнитура для разрешения вопросов: соответствует ли кухонный гарнитур эскизам, чертежам и требованиям, имеются ли дефекты в гарнитуре, каков характер недостатков, устранимы ли дефекты, каково время, стоимость их устранения.

В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Судом установлено, что дата на основании ознакомления с образцами, выставленными в торговой точке, ФИО1 заключил с ответчиком договор купли-продажи мебели, а именно им была приобретена кухонная мебель и бытовая техника по следующим договорам: договор купли-продажи №... от дата, в соответствии с которым были приобретены кухня Edelstein Spot стоимостью *** руб. и посудомоечная машина Bosch, стоимостью *** руб. и договор купли-продажи №... от дата, в соответствии с которым были приобретены кухня Edelstein Spot стоимостью *** руб. и посудомоечная машина Bosch, стоимостью ***

Оплата по договорам была произведена в полном размере, что не оспаривал представитель ответчика в судебном заседании.

Кроме того, дата истец оплатил доставку товара в размере *** руб., что подтверждается кассовым чеком, а дата установку встраиваемой техники в размере *** руб., что подтверждается актом приема-передачи оказанных услуг.

дата при сборке был обнаружен недостаток: зазор между встроенной микроволновой печью и верхней полкой.

Данное обстоятельство отражено в п. 1.1 акта №... от дата. Как следует из п. 5 Акта, в случае наличия недостатков, описанных в п.1.1. заказчик согласен на устранение выявленных на момент подписания настоящего акта недостатков в срок, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», не превышающий 45 календарных дней с даты составления и подписания сторонами настоящего акта.

Однако, как пояснил представитель истца в судебном заседании срок устранения недостатков, исчисляемый с дата, истек дата, но недостатки не были устранены.

Кроме того, в начале сентября 2017г. в процессе эксплуатации кухни возник еще один недостаток - на подвесном ящике перестал работать гидравлический подъемный механизм.

Сотрудник сервисной службы прибыл лишь дата и по результатам проверки качества составил акт, из которого следует, что причиной недостатка является «заводской брак».

дата истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой требовал в течение десяти дней со дня получения претензии в добровольном порядке возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере *** руб., расходы за сборку товара в размере *** руб., расходы на доставку товара в размере ***., а также возместить убытки в виде расходов на оплату юридических услуг в размере *** руб. Всего просил возвратить *** руб.

дата на электронный адрес истца поступил ответ, из которого следует, что ответчик готов устранить выявленные недостатки, для чего им были созданы соответствующие «сервисные заказы». Далее этим ответом истцу было отказано в удовлетворении заявленных им требований в связи с тем, что приобретенный им товар является «индивидуально-определенным».

Поскольку требования указанные в претензии не были удовлетворены, истец обратился в суд с вышеуказанными требованиями.

Определением суда от дата по ходатайству представителя ООО «Домашний интерьер» была назначена судебная экспертиза в АНО «Самараэкспертиза», в соответствии с заключением №... которого, предъявленный к экспертизе комплект кухонной мебели Edelstein Spot имеют два дефекта; вышеописанные дефекты: зазор между СВЧ и верхней полкой, а также подъемного механизма, комплекта кухонной мебели Edelstein Spot возникли в процессе сборки изделий комплекта (колонны GMO – 02 и навесного шкафа WFL90-02) до его передачи покупателю, соответственно, являются производственными дефектами. Оба дефекта устранимы путем замены следующих элементов: копуса колонны GMO-02 на новый, где верхняя стенка ниши для печи будет опущена на 18 мм и дверку вышележащего шкафа (фасадная панель арт. F 735-594) на новую, имеющую высоту больше существующей на те же 18 мм, правового складного подъемника BLUM с силовым механизмом 20F2501.05 и телескопическим рычагом на складной подъемник BLUM, имеющий технические характеристики, идентичные оставшемуся. Замена позволит отрегулировать механизмы подъемников на равные с обеих сторон усилия в пределах расчетных, обеспечить бездефектную работу навесного шкафа WFL90-02.В результате анализа данных справки ООО «Домашний интерьер», экспертом установлено, что цены, указанные в ней, соответствуют среднерыночным на текущий момент и, соответственно, стоимость замены дефектных элементов комплекта кухонной мебели Edelstein Spot с учетом их доставки и демонтажа-монтажа составляет *** руб. (л.д. 50-54).

Суд принимает во внимание судебное экспертное заключение, поскольку заключение составлено экспертом, аттестованным в системе «ТПП ЭКСПЕРТ», имеющим высшее образование стаж работы экспертом 17 лет, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

В соответствии с п. 8.5 договоров купли-продажи №... и №... от дата в случае предъявления покупателем продавцу обоснованного требования об устранении недостатка товара или о замене товара ненадлежащего качества в соответствии со ст. 20,21 Закона РФ «О защите прав потребителей», такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в срок, указанный в п. 2.1.2 договора, исчисляемый с момента предъявления требования, который составляет не менее 44 дней для устранения недостатков и 30 дней для замены товара.

В соответствии с п. 2.1.2 договоров купли-продажи, срок уведомления о поступления товара составляет 100 календарных дней и может быть изменен на 14 календарных дней в сторону сокращения или увеличения в зависимости от графика и особенностей поставок поставщиком продавца. Таким образом, срок устранения недостатков составляет 114 дней, а именно до дата.

В ответе на претензию ООО «Домашний интерьер» сообщило истцу о готовности устранить недостатки.

Однако, истец на устранение недостатков не согласился, в связи с чем заявил требования о расторжении договора купли-продажи и взыскании сумм.

В соответствии с п. 3 ст. 1 ГК РФ, при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Свои требования истец основывает на положениях Закона "О защите прав потребителей", которые регулируют правоотношения по договору купли-продажи товара, в то время как судом установлено, что между сторонами, по сути, заключен смешанный договор с элементами договора подряда. Данные отношения регулируются статьями 28 - 34 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Суд полагает, что между сторонами заключен смешанный договор купли-продажи и подряда, согласно которому ответчик обязался заказать, доставить, собрать и передать за плату истцу комплект кухонной мебели, согласовав количество и наименование товара, а также определив цену товара, срок и порядок доставки и сборки товара, что следует из условий спецификации к договору.

Как следует из заключения АНО «Самараэкспертиза» недостатки товара являются устранимыми, стоимость замены дефектных элементов комплекта кухонной мебели Edelstein Spot с учетом их доставки и демонтажа-монтажа составляет ***.

Суд учитывает, что согласно заключению эксперта производственные дефекты не связаны некачественностью самого изделия (кухонного гарнитура), а связаны с некачественностью произведенных работ по сборке гарнитура.

Суд учитывает и то, что все размеры согласовывались с заказчиком, что следует из спецификации к договору. Также следует принять во внимание, что при установке мебели все ее комплектующие детали шлифуются в помещении заказчика, предназначенном для установки данной мебели. Вид крепежных элементов, а также их распределение и количество подрядчик определял самостоятельно, исходя из особенностей стен помещения заказчика, а также вида и назначения мебели.

Кроме того, следует учитывать, что изготавливаемая кухонная мебель не является по своей природе готовым товаром, который реализуется по договору купли-продажи, поскольку ответчик выполнил работы по заказу мебельных элементов в соответствии с эскизом по индивидуальному проекту, согласованному с истцом, осуществил доставку и монтаж.

Суд принимает во внимание, что выявленные дефекты являются производственными, однако учитывает, что они устранимы, не влияют на возможность дальнейшей эксплуатации мебели, стоимость устранения недостатков со стоимостью работ составит всего 6,5 % от стоимости кухни, производственные недостатки возникли из-за неверно указанных размеров.

Кроме того, суд принимает во внимание, что ответчик направлял в адрес истца письма о рассмотрении обращений, в которых указывал об удовлетворении требований по устранению недостатков и обсуждению вариантов компенсации морального вреда. Из пояснений представителя ответчика следует, что ответчиком были заказаны необходимые детали для замены, и начиная с дата ответчик готов устранить недостатки кухни, в том числе и способом, указанным в заключении эксперта.

При таких обстоятельствах, правовых оснований для принятия от истца отказа от исполнения договора купли-продажи комплекта кухонной мебели, расторжения договора и взыскании стоимости товара в 489 624,14 руб. не имеется.

Иных требований истец к ответчику в ходе рассмотрения дела не заявил.

Истец не лишен права на восстановление нарушенных прав в ином порядке.

Учитывая вышеизложенное, суд отказывает также в удовлетворении сопутствующих требований в части взыскания расходов на доставку товара – *** руб., расходов на сборку мебели в размере *** руб., расходов на установку встраиваемой техники в размере *** руб., расходов на оплату досудебной консультации, организацию экспертизы и подготовку претензии в размере *** руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере *** руб. за период с дата по день подписания искового заявления дата, и ***. за каждый день просрочки, начиная с дата по день фактического исполнения указанного требования, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков в размере *** руб. за период с дата по день подписания искового заявления дата и *** за каждый день просрочки, начиная с дата по день фактического удовлетворения указанного требования, расходов на составление искового заявления в размере *** руб., расходов на оплату услуг представителя в суде в размере *** руб., расходов на оформление доверенности в размере *** руб., компенсации морального вреда в размере ***. и штрафа в размере 50% от присужденной суммы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ,

решил:

Иск ФИО1 к ООО «Домашний интерьер» оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

В окончательной форме решение суда принято 22.03.2018г.

Судья: Курмаева А.Х.