Гражданский кодекс часть 1

Фрунзенский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе председательствующего Н.С. Юсуповой при секретаре В.В. Алексееве, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» (третьи лица: ФИО2, ПАО «МТС») о взыскании денежных средств, судебных расходов,

установил:

В суд обратилась ФИО1 с названным иском, в обоснование требований указала, что является наследником имущества супруга – ФИО, умершего дата. В состав наследства входит денежный вклад, хранящийся в подразделении № Приморского отделения № Дальневосточного банка ПАО Сбербанк на счете №, остаток (на дату смерти наследодателя) составил 140957,35 руб., остаток на дата – 0,00 руб. Банк отказал в выдаче денежных средств, сославшись на то, что после смерти ФИО денежные средства были переведены в пользу третьего лица с использованием мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». Полагает, что ответчик не имел права выполнять распоряжения от имени ФИО, поскольку с дата данные денежные средства принадлежали ей на праве собственности. Просила взыскать с ответчика денежную сумму в размере 140957,35 руб., судебные расходы в размере 4019,15 руб.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 исковые требования не признал, возражал против их удовлетворения по доводам, изложенным в письменном отзыве на иск.

В судебное заседание третьи лица, надлежащим образом извещенные о месте и времени судебного заседания, в том числе публично, путем размещения информации о движении дела на сайте суда, не явились, ходатайств об отложении в суд не поступало. В силу ч.3 ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав доводы лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Согласно ст.1110 ГК РФ при наследовании имущество умершего переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменённом виде как единое целое и в один и тот же момент.

В состав наследства входят принадлежащие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности (ст. ст. 128, 1112, п. 1 ст. 1175 ГК РФ; п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2012 N 9; Письмо Минздравсоцразвития России от 15.03.2012 N1004-12), в том числе: вещи, включая деньги и ценные бумаги; имущественные права - в том числе права, вытекающие из договоров, заключенных наследодателем, если иное не предусмотрено законом или договором; исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности или на средства индивидуализации; права на получение присужденных или назначенных к выплате наследодателю, но не полученных им денежных сумм (в том числе компенсации за самостоятельно приобретенные технические средства реабилитации); имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества.

Принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия (ч.4 ст. 1152 ГК РФ).

Согласно ч.2 ст. 1153 ГК РФ наследник признаётся принявшим наследство, если он совершил действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства, в частности если наследник: вступил во владение или в управление наследственным имуществом; принял меры по сохранению наследственного имущества, защите его от посягательств или притязаний третьих лиц.

В судебном заседании установлено и подтверждается представленными доказательствами, что ФИО1 является наследником имущества – денежного вклада, хранящегося в подразделении № Приморского отделения № Дальневосточного банка ПАО Сбербанк на счете №, остаток (на дату смерти наследодателя) 140957,35 руб., открывшегося после смерти супруга – ФИО, умершего дата. ФИО4 у нотариуса <...> получено свидетельство о праве на наследство по закону.

Как следует из материалов дела датаФИО на основании письменного заявления выпущена и выдана международная дебетовая карта Сбербанка России <...>№ (счёт №). Таким образом, ФИО4, фактически вступив в права наследника в силу закона, приняла имущественные права и обязанности ФИО, вытекающие из Договора о выпуске и обслуживании банковской карты <...>№.

Согласно пункту 4.9. Условий банковского обслуживания операции по перечислению (списанию) денежных средств со счетов/вкладов Клиента осуществляются исключительно на основании заявления, поручения и/или распоряжения Клиента, оформленного по установленной Банком форме, подписанного Клиентом собственноручно, либо составленного с использованием способов идентификации и аутентификации, определенных Договором (страница 9 Условий обслуживания).

дата в отделении Банка (№) ФИО подключена услуга дистанционного доступа к счету карты № с использованием мобильной связи «Мобильный банк» на номер телефона №.

Пунктом 1.3. Порядка предоставления услуг по УКО предусмотрено, что Клиент соглашается с тем, что применяемые при совершении операций в рамках Договора методы идентификации и аутентификации являются достаточными и надлежащим образом подтверждают права Банка на проведение операций и предоставление информации по счетам (стр. 1 Порядка предоставления услуг по УКО).

Как следует из представленных в дело письменных доказательств ответчиком дата в 05:53 (время Московское) по электронным каналам связи в Банк поступила электронная заявка от имени ФИО об удалённой регистрации в приложении Сбербанк Онлайн для мобильных устройств на базе операционной системы Android.

Электронная заявка была создана в интерфейсе мобильного приложения Сбербанк Онлайн для мобильных устройств на базе операционной системы Android с использованием реквизитов банковской карты ФИО<...>№.

В период с дата по дата с данного счета посредством операций по переводу денежных средств со счета банковской карты № были сняты денежные средства на сумму 140957,35 руб. Денежные средства переводились на карту ФИО2, а также на два абонентских номера телефона №, №, зарегистрированных в емкостной сети сотового оператора «МТС».

Постановлением заместителя начальника МОМВД России <адрес> от дата в возбуждении уголовного дела отказано в связи с тем, что банковская карта и мобильный телефон ФИО№, к которому была подключена услуга «Мобильный банк», после смерти Клиента находились у ФИО1, ФИО1 самостоятельно и при помощи иных лиц пыталась перечислить со счета умершего денежные средства в свою пользу, передавала мобильный телефон Клиента третьим лицам.

В пункте 10.10 Условий использования карт, стр.15, пункте 3.12 Порядка предоставления услуг по УКО, стр.8 указано, что в случае получения услуги «Сбербанк Онлайн» на не принадлежащих держателю карты вычислительных средствах, держатель соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации, а также возможными неправомерными действиями иных лиц.

В силу пункта 9.22. Условий использования банковских карт, стр.13 Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие допуска держателем карты третьих лиц к использованию мобильного телефона, номер которого используется для предоставления услуги «Мобильный банк», а также за последствия исполнения распоряжения, переданного в Банк с использованием номера мобильного телефона держателя, в том числе, в случае использования мобильного телефона держателя неуполномоченным лицом.

Банк не несет ответственности в случае если информация о Карте, ПИНе, контрольной информации Клиента, Идентификаторе пользователя, паролях системы «Сбербанк Онлайн» станет известной иным лицам в результате недобросовестного выполнения Клиентом условий их хранения и использования.

Как следует из пояснений истицы в ходе рассмотрения дела телефон ФИО находился у нее, она им иногда пользовалась, давала пользоваться внучке для обеспечения возможности связи, видела смс сообщения с номера «900», пыталась открыть онлайн-банк, но у нее ничего не получилось.

На основании п.2.16. Условий использования карт (стр.3 Условий использования карт) если информация о ПИН и реквизитах Карты стала доступной третьим лицам, а также в случае возникновения риска несанкционированного использования Карты, реквизитов Карты, ПИН Держатель должен немедленно сообщить об этом в Банк по телефонам, указанным в Памятке Держателя.

Регистрация, вход и инициирование операций в системе «Сбербанк Онлайн» осуществлены с корректным использованием средств доступа держателя карты, полученных при удалённой регистрации в системе «Сбербанк Онлайн».

В момент регистрации в системе «Сбербанк Онлайн» дата и совершения операций по счету ФИО в период до дата (спустя более месяца с момента удаленной регистрации в системе) у Банка отсутствовали сведения о смерти ФИО и/или компрометации средств доступа Клиента к услугам Банка, предоставляемым по удалённым каналам обслуживания.

Согласно ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В материалы дела истцом не представлено достоверных доказательств, свидетельствующих о том, что Банк на момент совершения оспариваемых операций имел информацию о смерти ФИО

В судебном заседании истица указала, что обращалась в Банк устно, сообщила о смерти мужа, однако свидетельство о смерти не предоставляла.

Доводы ответчика о том, что обращение ФИО1, зарегистрированное под номером №, о несогласии с операциями по банковской карте ФИО подано в Банк дата, т.е. спустя три дня после совершения операций, что к данному обращению было приложено свидетельство о смерти ФИО№, истцом не опровергнут.

Согласно п.2.15. Условий использования банковских карт (стр.2) держатель карты обязуется не сообщать ПИН, контрольную информацию, код клиента, логин (идентификатор пользователя), постоянный/одноразовый пароли, пароль мобильного устройства, не передавать карту (ее реквизиты), мобильное устройство третьим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, мобильного устройства. Также держатель карты обязан нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН, логина (идентификатора пользователя) и постоянного/одноразовых паролей, кодов, сформированных на основании биометрических данных держателя карты (абзац 2 стр.3 Условий использования карт).

В соответствии с п.10.15.1 Условий использования карт Клиент уведомлен и согласен с тем, что обеспечение безопасности данных, хранящихся на собственных Мобильных устройствах, а также личной конфиденциальной информации обеспечивается непосредственно Клиентом (стр.16 Условий использования карт). Держатель карты самостоятельно и за свой счет обеспечивает защиту собственных вычислительных средств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения.

Для совершения банковской операции Банк не обладает информацией ни о логине, ни пароле Клиента, а также не имеет информации о паролях для подтверждения операций. Данная информация предоставляется Банком держателю карты в автоматизированном режиме, а сотрудники Банка доступа к ней не имеют.

Поскольку вход и совершение операций в системе «Сбербанк Онлайн» осуществлены с корректным использованием средств доступа, полученных при удалённой регистрации в системе «Сбербанк Онлайн» с использованием реквизитов карты ФИО и пароля, направленного на мобильный телефон, подключенный ФИО к услуге «Мобильный банк», мобильный телефон № и средства доступа к системе «Сбербанк Онлайн» (реквизиты банковской карты) фактически находились у ФИО1, что подтверждается материалами уголовного дела и истцом не отрицается, а ФИО1 не отрицала, что предоставила третьим лицам доступ к конфиденциальной информации и средствам доступа (в т.ч. мобильному телефону), тем самым нарушив п.2.15. Условий использования банковских карт, у суда не имеется оснований для удовлетворения заявленных требований.

Кроме того, доводы истицы о том, что телефоном умершего супруга никто е пользовался опровергаются информацией ПАО «ВымпелКом», предоставленной на судебный запрос, согласно которой имело место соединение абонентского номера № с абонентскими устройствами иных номеров телефонов, имело место поступление и отправка сообщении, в том числе на номер «900» в период с дата по дата, пользование указанным абонентским номером происходило в <адрес>, о чем свидетельствует адрес Базовой станции. Сведения о выдаче дубликата сим карты/перевыпуске в телефонной компании не зафиксированы, информации о сбоях в сети на территории обслуживания абонентского номера у телефонной компании не имеется.

Вся информация о соединениях, поступающих и исходящих сообщениях указанного абонентского номера согласуется с данными детализации, предоставленной в дело Банком.

На основании изложенного, истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено допустимых, достоверно подтверждающих доказательств того, что в спорный период никто не пользовался услугой «Сбербанк Онлайн», материалами дела, в том числе письменными доказательствами, представленными на судебный запрос, доводы истца опровергаются. Доказательства нарушения Банком порядка оказания банковских услуг истцом не представлено, в деле доказательств не имеется.

Оснований для удовлетворения заявленных исковых требований судом не установлено.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Фрунзенский районный суд г.Владивостока в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий Н.С. Юсупова