Гражданский кодекс часть 1

с участием представителя истца ФИО4, действующей по доверенности от < дата >, представителя ответчика ИП С.С.И. и ООО «Строй-Центрум» - ФИО5, действующей на основании доверенности от < дата >, директора ООО «Строй-Центрум» ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К.С.А. к ИП С.С.И., ООО «Строй-Центрум» о возврате уплаченной за товар суммы, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

К.С.А. обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истцом на основании счета ... от < дата > в адрес ИП С.С.И. была произведена предоплата в размере ... руб. за товар (доска массивная 20х150 (190) х 180 Дуб Античное серебро оригинал масло ...), приобретаемый в магазине отделочных материалов «...», что подтверждается чеком об оплате.

Данный товар приобретался по выставочному образцу, имеющему информацию о его характеристиках.

< дата > ответчиком ООО «Строй-Центрум» в его адрес был выставлен счет ... от < дата > на сумму ... руб. за вторую часть приобретаемого товара (доска массивная 20х150 (190) х 180 Дуб Античное серебро оригинал масло ...).

Оплата по указанным реквизитам был произведена < дата >.

< дата > товар поступил. Однако при осмотре товара оказалось, что товар прибыл ненадлежащего качества, а именно: с характеристиками, кардинально отличающимися от выставочного образца в торговом зале.

< дата > он направил в адрес ответчика ИП С.С.И. претензию о возврате уплаченной суммы в размере ... руб. Данная претензия была получена ИП С.С.И.< дата >, возврат должен быть произведен в срок до < дата >

Денежные средства были возвращены < дата > в сумме ... руб.

< дата > истец также направил претензию в адрес ООО «Строй-Центрум» о возврате уплаченной суммы в размере ... руб. Данная претензия была получена ООО «Строй-Центрум» < дата >, возврат денежных средств должен был быть произведен в срок до < дата >

Денежные средства по указанной претензии были возвращены лишь < дата > в сумме ... руб.

< дата > в адрес ответчиков были направлены претензии о возврате денежных средств в полном объеме. Остаток суммы, подлежащей возврату Истцу, ИП С.С.И. составляет ... руб., а ООО «Строй-Центрум» - ... руб.

< дата > в адрес ответчиков были направлены требования об оплате неустойки. Однако данные требований остались без удовлетворения.

С учетом уточнения исковых требований истец просит суд взыскать с ответчика ИП С.С.И. в его пользу остаток суммы, подлежащей возврату истцу, в размере 124557,17 руб., неустойку в размере 382572,47 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы по оплате госпошлины в размере 3691 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., а с ответчика ООО «Строй-Центрум» остаток суммы, подлежащей возврату истцу, в размере 28185,32 руб., неустойку в размере 93111,37 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы по оплате госпошлины в размере 955 руб., компенсацию морального вред в размере 10000 руб.

Истец К.С.А. в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом извещен, направил в суд своего представителя.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО4 уточненные исковые требования поддержала, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчиков ИП С.С.И. и ООО «Строй-Центрум» - ФИО5 и директор ООО «Строй-Центрум» ФИО6 исковые требования не признали, просила в удовлетворении иска отказать, по доводам изложенном в возражениях на исковое заявление.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца и представителей ответчиков, суд пришел к следующему выводу.

Согласно ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в надлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Из абзаца первого преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем согласно абзацу третьему преамбулы признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 «О защите прав потребителей» недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии со ст.495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Аналогичные положения содержатся в ст.10 Закона о защите прав потребителей, где указано, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» утверждены правила продажи товаров по образцам.

Пунктом 30 указанных Правил установлено, что Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству товара, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий этим требованиям.

Аналогичные положения предусмотрены статьями 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Так же указанными Правилами в пункте 22 установлено, что покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Аналогичные положения содержатся и в ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 4 статьи 13, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», равно как и разъяснениями, содержащимися в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Как следует из материалов дела и подтверждено исследованными судом доказательствами, < дата > между ФИО9 и К.С.А. был заключен договор на разработку дизайн-проекта интерьера помещения (квартиры), расположенного по адресу: ....

< дата > истцом утвержден дизайн-проект указанной квартиры (визуализации спальни), что подтверждается листом 16.2 дизайн-проекта.

Судом установлено, что между истцом и ответчиками ИП С.С.И., ООО «Строй-Центрум», которые осуществляли свою деятельность в магазине «...», расположенном по адресу: ..., сложили фактические правоотношения по купли-продажи доски паркетной (доска массивная (20х150(190)х1800 Дуб Античное серебро оригинал масло ...) для ремонта квартиры, расположенной по адресу: ..., общей площадью 150,9 кв.м., и сособственником которой истец является, с ИП С.С.И. в количестве 86,24 кв.м. за ... руб., что подтверждается чеком от < дата > на сумму ... руб., оплаченную по счету ... от < дата > ИП С.С.И., и с ООО «Строй-Центрум» в количестве 57,4 кв.м. за ... руб., что подтверждается платежным поручением ... от < дата > на сумму ... руб., оплаченную по счету ... от < дата >.

Выбор указанной доски паркетной был осуществлен истцом не позднее < дата > г. по образцу находящемуся в магазине «...».

Указанный образец доски паркетной представляет собой скрепленные между собой части досок паркетных (Дуб Античное серебро оригинал масло ...), изготовленных в разное время с целью доведения до покупателя наглядной информации об изменения цвета доски по прошествии времени. Кроме того, на образце доски паркетной имелась информация о том, что древесина – натуральный материал, структура и оттенок паркета могут отличаться от образца.

В указанных счетах указано, что товар, привезенный под заказ специально для покупателя, обмену и возврату не подлежит. Очевидные повреждения, недогруз, несоответствие цвета, размера и модели должны быть предъявлены во время передачи товара. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что цвет и текстура паркета (паркетной продукции), дверей (полотен и комплектующих) и пробки являются естественными характеристиками натуральной древесины и не могут быть полностью идентичными в поставленной партии товара, в связи с чем продавец не гарантирует полного совпадения оттенков и текстуры древесины в поставленной партии товара предложенным образцам.

Получение указанной информации стороной истца не оспаривалось и подтверждается материалами дела.

< дата > заказанный истцом товар поступил на склад ответчиков и в последующем был доставлен истцу. С момента заказа товара до даты его поставки прошло более 9 месяцев.

При осмотре товара, истец отказался от его принятия, ссылаясь на то, что он не подходит ему по цвету сравнив его с образцом, по которому более 9 месяцев назад заказывал данный товар.

< дата > ИП С.С.И. и ООО «Строй-Центрум» направили претензии ООО «Диал» в связи с тем, что К.С.И. отказался от принятия массивной доски из-за цвета и указали, что он не совпадает с образцом. Также были направлены спилы с образца и поставленного товара.

< дата > ООО «Диал» ИП С.С.И. и ООО «Строй-Центрум» направило ответы на претензии, в которых указал, что рассматриваемый товар соответствует Техническому описанию, утвержденному для данного вида паркета, где относительно цветовых оттенков указано, что цветовые оттенки и текстура древесины являются естественными характеристиками натуральной древесины и не могут быть полностью идентичными для каждой планки в поставленной партии, цветовые оттенки и текстура партии не могут быть полностью идентичны с образцом. В зависимости от породы дерева и вида обработки натуральная древесина со временем светлеет или темнеет – это изменяет оттенок, не приводя к кардинальному изменению дизайна. Следует помнить, что только что произведенный паркет и выставочный образец не могут быть идентичны по оттенку на сто процентов вследствие «возраста» паркета. На основании изложенного, ООО «Диал» отказал в удовлетворении претензии.

< дата > истец направил в адрес ответчика ИП С.С.И. претензию о возврате уплаченной суммы в размере 300000 руб. в течении десяти рабочих дней, ссылаясь на п.4 ст.497 ГК РФ и указывая на то, что в данном случае отказ от договора до передачи товара не является неисполнением или ненадлежащим исполнением договора, т.к. является правом потребителя, а продавец имеет право требовать только возмещения расходов. На какие-либо недостатки товара истец в претензии не ссылался, указав лишь на несоответствие товара его заявке (потребности).

Данная претензия была получена ИП С.С.И.< дата > и < дата > ИП С.С.И. ответила на претензию К.С.А., где сообщено о готовности вернут денежные средства К.С.А. в размере ... руб., с учетом возмещения из этой суммы своих затрат на транспортировку товара, комиссии банка, услуг DHL в сумме 21096 руб.

Письмом от < дата > исх. ... ИП С.С.И. уведомила К.С.А. о готовности вернуть ему денежных средств в сумме ... руб., за вычетом расходов по возврату в адрес поставщика доски в сумме ... руб. и задолженности К.С.А. по отгрузкам на сумму ... руб. (неоплаченная расходная накладная 810 от < дата > на сумму ... руб., по счету ... от < дата > на сумму 72000 руб.) из ... руб., и пригласила К.С.А. по адресу: ..., пояснив, что денежные средства может вернуть на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Письмом от < дата > ИП С.С.И. сообщила К.С.А. необходимости явиться лично или представить его реквизиты банковской карты для перечисления 175442,83 руб. согласно акту сверки.

< дата > ответчиком ИП С.С.И. получена претензия К.С.А. (неподписанная) о возврате уплаченной суммы в размере ... руб. в течении 7 календарных дней с момента получения данной претензии, в которой истец ссылался на то, что товар является некачественным, т.к. не соответствует выставочному образцу.

< дата > ИП С.С.И. направило ответ на претензию и в нем указала на то, что от К.С.А. не поступали реквизиты карты и он не пришел в магазин для возврата денежных средств.

< дата > от К.С.А. в адрес ИП С.С.И. была направлена еще одна претензия, в которой истец выразил не согласие с возвратом денежных средств за минусом расходов продавца и установил новый срок для возврата денежных средств – в течении 7 календарных дней и приложил банковские реквизиты.

< дата > ИП С.С.И. перечислила денежные средства К.С.А. в сумме ... руб.

< дата > ответчиком ИП С.С.И. получена претензия К.С.А. о выплате неустойки.

< дата > письмом ИП С.С.И. оставила претензию истца от < дата > без удовлетворения, указав, что денежные средства ему возвращены, документы, обосновывающие расходы на транспортировку товара были предоставлены.

< дата > ИП С.С.И. требования К.С.А. также были оставлены без удовлетворения.

Также < дата > ответчиком ООО «Строй-Центрум» получена претензия К.С.А. о возврате уплаченной им суммы в размере ... руб.

< дата > ООО «Строй-Центрум» ответило на претензию К.С.А., где сообщено, что вернут денежные средства К.С.А., с учетом возмещения из этой суммы своих затрат на транспортировку товара в сумме ... руб.

Письмом от < дата > исх. ... ООО «Строй-Центрум» уведомило ИП К.С.А. о возврате ему денежных средств в сумме ... руб. за вычетом расходов по возврату в адрес поставщика доски в сумме ... руб., с приложением акта сверки за период с < дата > по < дата >.

< дата > ООО «Строй-Центрум» вернул ИП К.С.А. денежные средства в сумме ... руб., что подтверждается платежным поручением ... от < дата >

< дата > ООО «Строй-Центрум» вновь получает претензию от К.С.А. о возврате денежной суммы в размере ... руб. в полном объеме, а не за минусом расходов на доставку товара.

< дата > письмом ООО «Строй-Центрум» ответило К.С.А. о том, что денежные средства ему возвращены, документы, обосновывающие расходы на транспортировку товара были предоставлены.

< дата > ООО «Строй-Центрум» получает претензию от К.С.А. о возврате денежной суммы в размере ... руб., аналогичной предыдущей претензии.

< дата > ООО «Строй-Центрум» получает от К.С.А. требование об уплате неустойки, ссылаясь на частичный возврат суммы от покупки товара.

< дата > письмом исх. ..., ООО «Строй-Центрум» предоставило ответ ИП К.С.А. о том, что его требования не состоятельны.

Допрошенный в ходе судебного заседания < дата > свидетель ФИО8 пояснил, что по договору подряда делал ремонт в квартире истца. Когда привезли паркет (доску), он отличался от заказанного, отправил истцу фото, на что он сказал, что не заказывал такой товар и сказал его не принимать. Потом позвонил заказчику, который сказал, что паркет потом выцветет. Товар он не принимал, одну пачку открывали с представителем ответчиков. Он оставил маленький кусок паркет, отпиленный, в качестве образца.

Допрошенная в ходе судебного заседания < дата > свидетель ФИО9 пояснила, что знает истца, дружеские и деловые отношения. Делала дизайн его квартиры. Взяли образец и все делали в соответствии с образцом в одной цветовой гамме, а паркет пришел чуть позже, был темнее, чем заказывали. Привезенный товар не видела, он не был принят истцом.

Допрошенный в ходе судебного заседания < дата > свидетель ФИО10 пояснил, что ИП С.С.И. является его супругой, знает директора ООО «Строй-Центрум» и К.С.А.К.С.А. отказался от приема товара, ссылаясь на то, что не совпадает цвет доски, которую ему привезли, с образцом. Ответчики позвонили поставщику ООО «Диал», увезли обратно цельные доски, ничего не пилили, потом согласовали возврат привезенного К.С.А. товара обратно поставщику ООО «Диал».

Допрошенный в ходе судебного заседания < дата > специалист ФИО11, ведущий эксперт-профессор кафедры «Строительные конструкции», главный научный сотрудник УГНТУ, имеющий высшее образование по специальности промышленное и гражданское строительство с присвоением квалификации инженер-строитель, доктор технических наук, пояснил, что в составе древесины есть вещество лепнин от него зависит цвет. Под влиянием ультрафиолетовых лучей натуральная древесина меняет цвет. Масло и воск не препятствует проникновению ультрафиолетовых лучей. Также пояснил, что в нормативной документации такого качественного показателя как цвет нет. По представленным на обозрение образцам пояснил, что исходя из своих познаний, оттенок, представленных образцов, от темно-коричневого до светло-коричневого мог измениться от воздействия ультрафиолета через определенное время. Также пояснил, что самый темный образец (образец, представленный истцами как поставленная им доска) отличается от остальных образцов, которые между собой схожи по дизайну и материалу, а также способу изготовления (брашированные с посеребрением).

Допрошенный в ходе судебного заседания < дата > специалист ФИО12, пояснил, что имеет стаж работы с доской массивной с 1998 года и осуществлял укладку, уход и обработку натуральных напольных покрытий в ресторанах Морошка, Гастро Галлери, Мокко, а также в Башкирском театре оперы и балета. Изменение цвета в основном зависит от ультрафиолетовых лучей, чем сильнее воздействие ультрафиолета, тем быстрее изменяется цвет доски. По представленным на обозрение образцам пояснил, что исходя из своих познаний, оттенок, представленных образцов, от темно-коричневого до светло-коричневого мог измениться от воздействия ультрафиолета через определенное время. Также пояснил, что самый темный образец (образец, представленный истцами как поставленная им доска) отличается от остальных образцов, которые между собой схожи по дизайну и материалу, а также способу изготовления (брашированные с посеребрением).

В ходе судебного разбирательства стороной истца было заявлено ходатайство об исключении из доказательств, представленного ими спила доски (самого темного образца), которой предположительно был поставлен истцу, т.к. это не тот образец (спил от другой доски). Данное ходатайство с учетом мнения сторон было удовлетворено, указанный образец (спил доски) был исключен из доказательств, представленных истцом, и возвращен стороне истца, как не относящийся к рассматриваемому делу.

Таким образом, судом достоверно установлено, что с момента выбора в ноябре и заказа в декабре 2016 г. по представленному истцу образцу доски массивной до осмотра привезенного в < дата > г. товара прошло более 9 месяцев.

Следовательно, с учетом того, что доска массивная из натурального дерева в первый год интенсивно изменяет цвет (оттенок), сравнение привезенного в < дата > г. товара с образцом, по которому истец заказывал товар, является не актуальным, т.к. оттенок доски массивной на образце за 9 месяцев безусловно изменился и в рассматриваемом случае стал светлее и «теплее».

Все представленные на обозрение суду образцы (спилы) доски массивной Topwood Optima дуб масло Античное серебро являются досками Topwood Optima дуб масло Античное серебро, имеющими коричневый оттенок, выпущенными в разное время и изменившими свой оттенок со временем от темно коричневого до светло коричневого, имеющими схожий дизайн и технологию изготовления, что подтверждено допрошенными в судебном заседании специалистами, перепиской ООО «Диал», который являлся поставщиком данного товара.

Кроме того, необходимо отметить, что продавцом был предоставлен истцу образец из досок, выпущенных в разное время, с целью правильного выбора истцом товара (более светлый оттенок коричневого – более старый, более темный оттенок коричневого – более новый), а также истец был предупрежден, что цвет (оттенок) представленного ему образца и привезенного ему товара может отличаться в связи со спецификой товара произведенного из натуральной древесины.

На представленных суду фотографиях и видеозаписи образец, по которому истец заказывал товар, и привезенный товар отличаются оттенком коричневого цвета. Кроме того, представленные фотографии и видеозапись имеют разную цветопередачу и не отражают действительных оттенков или могут свидетельствовать о том, что с момента производства данных фотографий до принятия решения по делу оттенок образца с наклейкой Topwood (образец магазина) посветлел еще сильнее.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что ответчиками до истца доведена полная информация о характеристиках товара, в частности цвете и изменении оттенков цвета, и возможности отличия оттенка образца от заказываемого товара в виду специфики товара (доски массивной из натурального дерева, которая изменяет свои цвет).

Аналогичная информация об изменения оттенков досок массивных из натурального дерева указана на сайтах производителей данного товара, имеющаяся в свободном доступе, в частности на сайте www.toopwood-paquet.com.

Также ответчиком представлены доказательства того, что поставленный товар и образец товара совпадают по дизайну массивной доски Topwood Optima дуб масло Античное серебро, что подтверждено поставщиком товара ООО «Диал» по результатам изучения представленных им физических образцов, а также изготовителем ЗАО «Спецкомплект», который подтвердил, что ООО «Диал» имеет достаточный опыт и может выступать экспертом о производству и технологиям изготовления массивной доски, которой принадлежит торговая марка Topwood, а также отправку ООО «Диал» совпадающей по количеству и времени заказа партию доски массивной из дуба дизайна «Античное серебро» оригинал масло.

При таких обстоятельствах, купленный истцом товар следует признать товаром надлежащего качества, а доводы истца в указанной части подлежат отклонению, как необоснованные.

Иных обоснований не качественности данного товара истцом не приведено, доказательств опровергающих доказательства, представленные ответчиками, суду не представлено.

Ссылки истца на ответ директора ЗАО «Спецкомплект» о том, что возможно на представленных фотографиях образца иного дизайна (Каньон) или он сильно выцвел и что ими был получен заказ на изготовление доски дизайна Каньон в количестве 144,7 кв.м., которые предположительно были в итоге поставлены клиенту (К.), являются лишь его предположениями, т.к. завод не имеет ни малейшего представления, куда отправляется продукция и кто является заказчиком по каждой конкретной партии и директор ЗАО «Спецкомплект» не видел физических образцов являющихся предметом спора.

С учетом изложенного, а также, учитывая содержание претензий истца от < дата >, ответчики правомерно при возврате денежных средств истцу удержали понесенные ими расходы по исполнению договоров купли-продажи, за исключением удержанных ИП С. процентов банка (за пользование картой) в размере ... руб.

В частности, ООО «Строй-Центрум» удержано в общей сумме ... руб., в том числе за услуги ООО «ТК Рейл Континент Приволжье» (Москва-Уфа – ... руб. (счет № ... от < дата >) и обратно – ... руб. (предварительный счет ... от < дата >)) и за услуги ИП ФИО12 по доставке по Уфе в размере ... руб. (счета ... от < дата > и ... от < дата >), а ИП С. удержано в общей сумме ... руб., в том числе за услуги ООО «ТК Рейл Континент Приволжье» (Москва-Уфа – ... руб. (счет № ... от < дата >) и обратно – ... руб. (счет № ... от < дата >)), за услуги ИП ФИО12 по доставке по Уфе в размере ... руб. (счета ... от < дата > и ... от < дата >), за услуги по отправке спилов образца товара и поставленного товара поставщику DHL в размере ... руб., а также проценты банка (за пользование картой) в размере ... руб.

Однако проценты за пользование картой (комиссия за банковский перевод) в размере ... руб. судом не могут быть признаны расходами, связанными с исполнением договора, т.к. таковыми не являются и ответчиком ИП С. доказательств их несения не представлено.

До настоящего времени ответчиком ИП С. указанная сумма удерживается незаконно и подлежит взысканию в пользу истца.

Относительно доводов сторон в части зачета ИП С. задолженности по неоплаченной расходной накладной ... от < дата > г. на сумму ... руб. и по счету ... от < дата > на сумму ... руб. суд приходит к выводу, что указанные действия (зачет) произведены ИП С.С.И. правомерно, они не нарушают прав истца, т.к. последним признана и не оспаривалась указанная задолженность, что также подтверждается перечислением указанной задолженности < дата > и возврата данных денежных средств ИП С.С.И. как ошибочно направленных. Кроме того, истец был уведомлен о зачете встречных однородных требований и им был получен акт сверки взаимных расчетов и произведен возврат < дата > денежных средств с учетом состоявшегося зачета, который произведен до подачи иска в суд, что подтверждается почтовыми уведомлениями.

В силу ст.410 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил либо срок которого не указан или определен моментом востребования. В случаях, предусмотренных законом, допускается зачет встречного однородного требования, срок которого не наступил. Для зачета достаточно заявления одной стороны.

С учетом изложенного, требования К.С.А. о взыскании с ИП С.С.И. остатка суммы, подлежащей возврату в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению частично в размере ... руб., аналогичные требования к ООО «Строй-Центрум» подлежат отклонению в полном объеме.

Рассматривая требования истца к ответчикам о взыскании неустойки за несвоевременное исполнение требований истца суд приходит к следующему.

В соответствии с ст. 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Истец предъявляет ответчику ИП С.С.И. требование о взыскании неустойки в общем размере ... рублей, указывая период по основному долгу – с < дата > по 15.05.2018г. и размер неустойки к ответчику ООО «Строй-Центрум» в размере ... руб., указывая период по основному долгу с < дата > по < дата >.

Вместе с тем, расчет неустойки произведен истцом не верно.

Претензия с требованием истца о возврате уплаченных за товар денежных средств поступили ответчикам < дата > Данной претензией истец установил срок для выплаты уплаченной за товар стоимости в течении 10 рабочих дней, т.е. по < дата > включительно.

Учитывая, что у ООО «Строй-Центрум» имелись банковские реквизиты истца, ответчик ООО «Строй-Центрум» должен был произвести возврат уплаченных за товар денежных средств за минусом понесенных на исполнение договора купли-продажи расходов не позднее < дата > Вместе с тем, ООО «Строй-Центрум» обязательства по возврату уплаченных за товар денежных средств исполнены лишь < дата > (произведена выплата в размере ... руб.).

Следовательно, размер неустойки за период с < дата > по < дата > (22 дня просрочки) составит 38459,23 руб. (174814,68 руб. х 1% х 22 = 38459,23 руб.), которая подлежит взысканию с ответчика ООО «Строй-Центрум» в пользу истца.

Оснований для снижения неустойки у суда не имеется. Доказательств не соразмерности указанного размера неустойки ответчиком не представлено.

Учитывая, что у ИП С.С.И. отсутствовали банковские реквизиты истца и она неоднократно просила явиться истца в магазин с банковской картой или представить ей банковские реквизиты для возврата уплаченных денежных средств, ответчик ИП С.С.И. была лишена возможности произвести истцу возврат денежных средств до представления ей истцом банковских реквизитов, и приложенных к претензии от < дата > (которые ранее истцом ответчику не направлялись) и полученной ИП С.С.И.< дата >, и, следовательно, после получения банковских реквизитов не позднее < дата > ответчик ИП С.С.И. должна была с учетом зачета встречных однородных требований и понесенных на исполнение договора купли-продажи расходов произвести возврат истцу денежных средств в размере ... руб.

Вместе с тем, ИП С.С.И. обязательства по возврату уплаченных за товар денежных средств исполнены в части лишь < дата > (произведена выплата в размере ... руб.).

Следовательно, размер неустойки за период с < дата > по < дата > (13 дней просрочки) составит 23587,57 руб. (181442,83 руб. х 1% х 13 = 23587,57 руб.), а за период с < дата > по < дата >.(153 дня просрочки) – 9180 руб. (6000 х 1% х 153 = 9180), всего размер неустойки составляет 32767,57 руб., которая подлежит взысканию с ответчика ИП С.С.И. в пользу истца.

Оснований для снижения неустойки у суда не имеется. Доказательств не соразмерности указанного размера неустойки ответчиком ИП С.С.И. не представлено.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении дела судом были установлены нарушения прав потребителя (истца) на своевременное получение возврата денежных средств.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходя из положений ст. 1101 ГК РФ, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, взыскивает с ответчика ИП С.С.И. в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, с ответчика ООО «Строй-Центрум» в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в связи с тем, что требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворены, с ответчика ИП С.С.И. в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 19883,78 руб. ((6000 + 32767,57 +1000) – 50% = 19883,78), а с ответчика ООО «Строй-Центрум» в пользу истца в размере 19729,61 руб. ((38459,23 + 1000) – 50% = 19729,61).

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая данную норму закона, а также ст. ст. 333.19, 333.36 Налогового Кодекса РФ госпошлина подлежит взысканию с ответчика ИП С.С.И. в доход местного бюджета в сумме 1663 рублей, а с ответчика ООО «Строй-Центрум» в сумме 1654 руб.

Уплаченная при подачи иска госпошлина подлежит возврату истцу К.С.А.

Руководствуясь ст.ст. 196-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования К.С.А. к ИП С.С.И., ООО «Строй-Центрум» о возврате уплаченной за товар суммы, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ИП С.С.И. в пользу К.С.А. сумму, подлежащую возврату в размере 6000 рублей, неустойку в размере 32767,57 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 19883,78 руб.

Взыскать с ООО «Строй-Центрум» в пользу К.С.А. неустойку в размере 38459,23 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 19729,61 руб.

Взыскать с ИП С.С.И. в доход местного бюджета госпошлину в размере 1663 руб.

Взыскать с ООО «Строй-Центрум» в доход местного бюджета госпошлину в размере 1654 руб.

В остальной части исковых требований и сверх взысканных сумм отказать.

Выдать К.С.А. справку на возврат ошибочно уплаченной по данному делу госпошлины в размере 4195 руб. по чеку – ордеру от < дата >

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РБ, путем подачи апелляционной жалобы в течении месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья В.В. Иванов