Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» об обязании заключить договор купли – продажи, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» об обязании заключить публичный договор розничной купли – продажи 1 х Galaxy Buds Live SM – R180NZKASER по цене 1190 рублей 00 копеек, 1 х Galaxy Tab S7 + LTE SM – T975NZKASER по цене 660 рублей 00 копеек по заказу № RU210515-32498149, взыскании компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей, свои требования обосновывал тем, что 15 мая 2021 года в официальном интернет – магазине Samsung на сайте <данные изъяты> оформил заказ № RU210515-32498149 на покупку 1 х Galaxy Buds Live SM – R180NZKASER по цене 1190 рублей 00 копеек, 1 х Galaxy Tab S7 + LTE SM – T975NZKASER по цене 660 рублей 00 копеек. оформление заказа подтверждается путем направления письма на электронную почту истца и смс – уведомления. В данной покупке истцу было отказано, претензия, направленная в адрес ответчика 13.08.2021 года, содержащая требование заключить договор купли – продажи указанных выше товаров осталась без удовлетворения. Ответчик необоснованно уклоняется от заключения публичного договора купли - продажи товара. Ответчик на странице интернет – магазина указал все существенные условия договора – индивидуализировал товар, подтвердил его путем направления письма на электронную почту и через смс – уведомление, указал его стоимость и порядок приобретения, условия доставки и оплаты, истец же принял все условия публичной оферты.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении, объяснил суду, что сделал заказ на официальном сайте интернет - магазина <данные изъяты> наушников 1 х Galaxy Buds Live SM – R180NZKASER по цене 1190 рублей 00 копеек, планшета 1 х Galaxy Tab S7 + LTE SM – T975NZKASER по цене 660 рублей 00 копеек, именно по цене, указанной на сайте, товары не участвовали в «Акции», истцом не применялись дополнительные промокоды, дающие право на скидку.

Представитель ответчика ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие, представила письменные возражения относительно заявленных исковых требований, в которых просила в удовлетворении иска отказать, так как сторонами не был заключен договор купли – продажи, поскольку не было достигнуто соглашение по существенному условию договора – цене товара, заказы были отменены в связи с отказом истца от заказа, отсутствием товара в наличии, несоответствием стоимости товара в заказе фактической цене товара на сайте продавца. В отзыве на заявленные исковые требования представитель ответчика обратила внимание суда на выписку из программы ответчика, фиксирующую действия с заказом, так истцом были совершены 14 действий в период с 10-24 до 10-28, уменьшающие сумму заказа, то есть в действиях истца усматривается злоупотребление правом при использовании непредусмотренных продавцом скидок.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с положениями п.п. 1,2 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

Согласно ст. 494 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

В силу требований п. 2 ст. 497 ГК РФ, ч. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Положениями ст. 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 25.12.2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», в силу пункта 3 статьи 154 и пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158, пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом (пункт 2 статьи 435 ГК РФ), т.е. интернет-магазин обязан будет заключить с покупателем договор на указанных в предложении условиях.

Оферта считается полученной адресатом, когда посетитель интернет-магазина загрузил на своем компьютере соответствующую страницу, содержащую предложение о заключении договора и его существенные условия.

При этом, необходимо учитывать положения ч. 2 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», что продавец обязан сообщить покупателю о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, т.е. условия продажи товара, в том числе его цена.

Кроме того, из правового смысла положений статьи 494 ГК РФ следует, что продавец обязан продать товар покупателю по той цене, которая указана в оферте.

Торговля, осуществляемая через интернет-магазин, является дистанционной, когда покупатель принимает решение о заключении договора и совершает необходимые для этого действия после ознакомления с предложением приобрести товар, размещенном на веб-сайте.

Правила продажи товаров дистанционным способом регламентируются положениями ГК РФ, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

По своему юридическому значению размещенная на веб-сайте информация о товаре, предназначенная для пользователей Интернета, представляет собой оферту, так как является адресованным одному или нескольким конкретным лицам предложением, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (пункт 1 статьи 435 ГК РФ).

Согласно п.п. 12-14 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара. (п. 16)

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. (п. 18)

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара. При этом следует учитывать положения ст. 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Как следует из искового заявления, объяснений истца ФИО1 в судебном заседании, 15 мая 2021 года на официальном интернет - сайте Samsung https://shop/samsung.com|ru он оформил заказ, которому был присвоен № RU210515-32498149 на покупку наушников 1 х Galaxy Buds Live SM – R180NZKASER по цене 1190 рублей 00 копеек (скидка составила 10800 рублей 00 копеек), планшета 1 х Galaxy Tab S7 + LTE SM – T975NZKASER по цене 660 рублей 00 копеек (скидка составила 71330 рублей 00 копеек); доставка товара курьером осуществляется бесплатно; оплата товара производится картой при получении заказа. Заказ подтвержден посредством отправки смс на телефон истца.

13 августа 2021 года ФИО1 обратился к ответчику с заявлением, в котором содержалась просьба заключить публичный договор купли – продажи 1 х Galaxy Buds Live SM – R180NZKASER по цене 1190 рублей 00 копеек и 1 х Galaxy Tab S7 + LTE SM – T975NZKASER по цене 660 рублей 00 копеек, согласно заказу № RU210515-32498149. Однако данное заявление осталось без ответа со стороны ответчика.

При рассмотрении дела судом установлено, что в период совершения заказа истцом (15 мая 2021 года) на сайте <данные изъяты> в отношении товаров: наушники 1 х Galaxy Buds Live SM – R180NZKASER и планшета 1 х Galaxy Tab S7 + LTE SM – T975NZKASER действовала акция «Купи планшет серии TAB S 7 и получи наушники Buds Live в подарок». Правила акции указаны на сайте <данные изъяты>, период акции с 05 мая 2021 года по 17 мая 2021 года включительно. Товары, участвующие в акции, а также их стоимость указана на сайте. Суть акции заключается в покупке участником акции основного товара и получении им права на скидку на комплект, состоящий из товара 1 (основного товара – планшета), и соответствующего ему подарка – товара 2 (наушники); размер скидки на комплект равен стоимости подарка (товар 2); стоимость комплекта равна стоимости товара 1.

П. 9 «Условия получения скидки» предусмотрено, что оформление покупки комплекта в официальном интернет – магазине <данные изъяты> в период действия акции; при помещении товара 1 и товара 2 в корзину, скидка рассчитывается автоматически. Участнику акции необходимо подтвердить заказ оператору колл – центра и согласовать дату доставки либо адрес «самовывоза» согласно списков пунктов самовывоза… Акция действует совместно с другими промо – предложениями кроме предложения «Купи часы и наушники и получи 30 % скидку».

Истец ознакомился с Правилами акции, так как без нажатия кнопки для ознакомления невозможно осуществить заказ.

Суд критически относится к доводам истца в судебном заседании, что заказанные им товары 15 мая 2021 года не участвовали в «Акции», а были приобретены по ценам, указанным на сайте интернет – магазина Samsung: 1 х Galaxy Buds Live SM – R180NZKASER по цене 1190 рублей 00 копеек и 1 х Galaxy Tab S7 + LTE SM – T975NZKASER по цене 660 рублей 00 копеек.

Предложенная продавцом стоимость спорных товаров указана в Правилах акции на сайте Samsung и доступна для обозрения в разделе «Архив».

Следует отметить, что стоимость комплекта товаров, указанная истцом значительно ниже стоимости комплекта товаров, указанных в Правилах акции.

Кроме того, суду представлены данные из программы ответчика, фиксирующую действия с заказом, так истцом были совершены 14 действий в период с 10-24 до 10-28, уменьшающие сумму заказа, то есть в действиях истца усматривается злоупотребление правом при использовании непредусмотренных продавцом скидок.

Согласно ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Суд усматривает в действиях истца ФИО1 злоупотребление правом, намеренное снижение цены товара.

Суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований. Сторонами договора купли – продажи фактически не было достигнуто соглашение о цене товара. Действительно в соответствии с действующим гражданским законодательством продавец обязан продать товар покупателю по той цене, которая указана в оферте, но и покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли – продажи. Истец же просит ответчика обязать заключить договор розничной купли – продажи по цене иной, чем действовала в период совершения заказа на сайте интернет – магазина <данные изъяты>, при этом суду истцом не представлены доказательства, обосновывающие стоимость товаров, по которой он просит обязать ответчика заключить с ним договор купли – продажи.

Таким образом, суд считает отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» об обязании заключить договор купли – продажи, взыскании компенсации морального вреда.

руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» об обязании заключить договор купли – продажи, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Липецкого областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Липецка в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Судья (подпись) А.М. Корнеева

Мотивированное решение суда составлено 29 ноября 2021 года

Судья (подпись) А.М. Корнеева

Решение не вступило в законную силу. Подлинник решения находится в деле №2-3679/2021г. Октябрского районного суда г.Липецка.