Гражданский кодекс часть 1

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к АНО ЦСПР «Добрые руки» о расторжении договора, взыскании денежных средств. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между автономной некоммерческой организацией Центр социальной поддержки престарелых и инвалидов «Добрые руки» и истцом в интересах ФИО4 заключен договор № оказания платный услуг с проживанием. Согласно п.1.1 договора исполнитель обязуется оказать платные услуги в рамках программы проживания (приложение к договору). Истцом произведена оплата проживания гражданки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 32 000 рублей, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 32 300 рублей. Однако по решению суда деятельность ответчика приостановлена на неопределенный срок. Проживающие граждане были переведены для проживания в другие социальные учреждения. За оплаченный период услуга проживания полностью предоставлена с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ услуга ответчиком оказана в количестве 4 дня (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). В соответствии с п.2.4 договора возврат денежных средств при расторжении договора за неотработанные дни производится в течение 14 рабочих дней, при условии, что заказчик уведомит исполнителя за 7 рабочих дней, при срочном расторжении договора возврат осуществляется в течение 30 дней. ДД.ММ.ГГГГ посредством электронной почты на официальный электронный адрес ответчика истцом отправлена претензия о расторжении договора № об оказании платных услуг с проживанием и возврате уплаченных денежных средств. Ответа не последовало. На основании изложенного просит расторгнуть договор № оказания платных услуг с проживанием от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика денежные средства в размере 28 132 рубля; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 16 035,24 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Добрые руки».

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела судом, в представленном суду письменном заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие, на заявленных требованиях настаивала.

Представитель ответчика, представитель третьего лица в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела судом.

На основании ст.ст.167, 233-237 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательств в их совокупности, суд находит заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению в связи со следующим.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между автономной некоммерческой организацией Центр социальной поддержки престарелых и инвалидов «Добрые руки» (исполнитель) и ФИО2, действующей на основании гражданских прав (дочь) в интересах ФИО4 (заказчик) заключен договор № оказания платных услуг с проживанием, в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется на основании письменных заявлений заказчика (приложения № к настоящему договору) оказать платные услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги, предоставляемые в рамках программы проживания (приложение № к настоящему договору)

Согласно п.1.5 клиенту предоставляются услуги надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством РФ в течение всего срока действия настоящего договора в соответствии с его условиями.

Услуги предоставляются по месту нахождения исполнителя по адресу: <адрес> сроки с ДД.ММ.ГГГГ по – бессрочно (п.1.6 договора).

В рамках п.2.1 договора общая стоимость услуг по настоящему договора составляет 32 300 рублей и включает оказание услуг, из расчета 1 000 рублей в сутки согласно тарифу, а также 1 300 рублей – хозяйственные нужды, действующему на дату заключения настоящего договора. Заказчик оплачивает оказанные услуги в порядке предоплаты 100%, согласно договорному соглашению об оплате услуг, что является неотъемлемой частью настоящего договора. Списание оплаты считается на момент заезда. Последующая оплата производится за 2 дня до окончания срока оплаты. В случае продления срока пребывания клиента в организации исполнителя между исполнителем и заказчиком заключается дополнительное соглашение о сроках и порядке оплаты такого проживания.

В соответствии с п.2.4 договора возврат денежных средств при расторжении договора за неотработанные дни производится в течение 14 рабочих дней, при условии, что заказчик предупредил исполнителя за 7 рабочих дней, при срочном расторжении договора возврат осуществляется в течение 30 рабочих дней.

Приложением № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ определен перечень услуг, предоставляемых в рамках программ проживания.

Из квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО2 произведена оплата проживания ФИО1 в размере 32 300 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ Центральным районным судом <адрес> по результатам рассмотрения гражданского дела № по иску Прокурора Центрального АО <адрес> в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Добрые руки», АНО Центр социальной поддержки и реабилитации престарелых и инвалидов «Добрые руки» о запрете осуществления деятельности по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания и оказанию других социальных услуг в здании, к ООО «Восток» о запрете предоставлять третьим лицам в пользование и (или) владение нежилое здание для организации деятельности по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания, которым постановлено: «Иск прокурора Центрального АО <адрес> в интересах неопределенного круга лиц, удовлетворить.

Запретить обществу с ограниченной ответственностью «Добрые руки», автономной некоммерческой организации Центр социальной поддержки и реабилитации престарелых и инвалидов «Добрые руки» осуществлять деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами, с обеспечением проживания, оказание других социальных услуг, в здании, расположенном по адресу: <адрес>

Запретить обществу с ограниченной ответственностью «Восток» предоставлять третьим лицам в пользование и (или) во владение нежилое здание, расположенное по адресу: <адрес>, для организации деятельности по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Добрые руки» в доход муниципального образования городской округ Тюмень государственную пошлину в сумме 300 руб.

Взыскать с автономной некоммерческой организации Центр социальной поддержки и реабилитации престарелых и инвалидов «Добрые руки» в доход муниципального образования городской округ Тюмень расходы по уплате государственной пошлины в сумме 300 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Восток» в доход муниципального образования городской округ Тюмень расходы по уплате государственной пошлины в сумме 300 руб.».

Решение вступило в законную силу, исполнено, что подтверждается постановлениями СПИ об окончании исполнительного производства.

На спорные правоотношения распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ФИО2 направила в адрес ответчика заявление (претензию) с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.

До настоящего времени требования, изложенные истцом в претензии, ответчиком не удовлетворены, доказательств обратного суду не представлено (ст.56 ГПК РФ).

При указанных выше обстоятельствах, учитывая, что истцом представлены доказательства, подтверждающие исполнение своих обязательств по договору, а ответчиком обязательства по договору не выполнены надлежащим образом, доказательств достоверно, бесспорно и объективно свидетельствующих о надлежащем исполнении ответчиком обязательств по договору, либо о возврате истцу денежных средств, уплаченных по договору, суду ответчиком не представлено, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора и о взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 28 132 рубля подлежат удовлетворению в полном объеме.

Из содержания пунктов 1, 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором (п.1 ст.329 ГК РФ).

В соответствии с п.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

При указанных выше обстоятельствах также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 16 035,24 рублей.

При определении размера неустойки суд, принимает расчет истца, поскольку он арифметически верен и соответствует обстоятельствам дела.

Учитывая компенсационный характер гражданско-правовой ответственности, под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства закон предполагает выплату кредитору такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом.

С учетом изложенных обстоятельств, периода нарушенного обязательства, суд приходит к убеждению, что сумма неустойки, заявленная истцом, соразмерна последствиям нарушения обязательства и подлежит взысканию с ответчика в полном объеме.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрена компенсация морального вреда вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда.

В соответствии со ст.151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.ст.1100, 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в иных случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Суд, с учетом выше названных норм закона считает, что следует определить компенсацию морального вреда с учетом всех указанных выше обстоятельств по делу, требований разумности, справедливости, степени вины ответчика, степени нравственных страданий, отсутствия физических страданий, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

До рассмотрения дела судом требования истца ответчиком удовлетворены не были.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем и т.д.), суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что с ответчика в пользу истца взыскана неустойка в размере 16 035,24 рублей, убытки в размере 28 132 рубля, компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, следовательно, штраф составляет 24 583,62 рублей (16 035,24 +28 132 +5 000 = 49 167,24/2 =24 583,62).

Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.

Руководствуясь ст.ст.3, 10, 12, 56, 67, 94, 98, 100, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № оказания платных услуг с проживанием от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и автономной некоммерческой организацией Центр социальной поддержки престарелых и инвалидов «Добрые руки».

Взыскать с автономной некоммерческой организации Центр социальной поддержки престарелых и инвалидов «Добрые руки» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 28 132 рубля; неустойку за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 16 035,24 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф в размере 24 583,62 рублей.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий (подпись) Н.В. Берсенева