Гражданский кодекс часть 1

ФИО2 обратилась к ответчику с указанными требованиями, в обоснование которых представитель истца суду пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи косметического набора с выдачей абонемента на посещение 25 процедур, с привлечением кредитных средств ОАО «Альфа-Банк» на сумму <*** руб.> Поскольку истец не захотела пользоваться предоставленным товаром и услугами, она неоднократно пыталась вручить ответчику претензию об отказе от исполнения договора, но у нее ничего не принимали. Абонементом и косметикой не пользовалась. Просил расторгнуть договор, взыскать с ООО «Гранд Эстетик» в пользу ФИО2 <*** руб.>., компенсацию морального вреда <*** руб.>.. расходы на представителя <*** руб.>., штраф.

Истец, доводы своего представителя поддержала.

Ответчик и третье лицо АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены надлежащим образом.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч.1, ч.3 ст.31 ФЗ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами подписан акт-приема передачи, на основании которого истцу был передан абонемент в виде пластиковой карты на 25 процедур, а также косметический набор для ухода за телом торговой марки «<наименование марки> линии <наименование линиии> включающий 12 наименований товара и инструкцию по применению. Стоимость товара с учетом указанной скидки составила <*** руб.>. Оплата за товар произведена в безналичном порядке за счет кредита предоставленного ФИО2 АО «Альфа –Банк» (л.д.№).. Данный акт-приема передачи расценивается судом как смешанный договор купли-продажи и оказания услуг. Поскольку содержит часть существенных условий данных договоров. При этом информация относительно стоимости, условий и порядка использования абонемента на 25 процедур, в нарушение положений ст.10 Закона «О защите прав потребителей», до сведения ФИО2 не доведена, что в силу ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» предоставляет ей право отказаться от исполнения договора, в разумный срок, с заявлением требования о возврате уплаченной суммы.

Данным правом истец воспользовалась, отправив ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика претензию, в которой заявила об отказе от исполнения заключенного договора, просила вернуть оплаченные денежные средства <*** руб.> Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что следует из почтового уведомления (л.д.№).

Поскольку доказательств несения ответчиком каких-либо расходов, в связи с исполнением заключенного между сторонами договора, суду не представлено, у ответчика с ДД.ММ.ГГГГ возникла обязанность, возвратить ФИО2 всю сумму <*** руб.>

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая, что вина ответчика в нарушении прав потребителей установлена, требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. Суд считает, что ФИО2 были причинены нравственные страдания, вызванные нарушением ее законных требований. Исходя из требований разумности и справедливости, а также оценив характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, суд считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <*** руб.>

На основании ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понесла расходы на представителя в размере <*** руб.>., что подтверждается квитанцией и договором (л.д.№). Принимая во внимание сложность дела, фактическое время, затраченное на его подготовку и рассмотрение, суд признает данные расходы обоснованными и считает возможным компенсировать их полностью.

На основании ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик имел возможность исполнить законные требования потребителя в добровольно порядке, но не сделал этого, с него, в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф.

Расчет штрафа (( <*** руб.> + <*** руб.>) х 50% = <*** руб.>.).

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию госпошлина в сумме <*** руб.>

Руководствуясь ст.ст.12, 194-199, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л:

Требования ФИО3 к ООО «Гранд Эстетик» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

В связи с отказом истца от исполнения договора купли-продажи и оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Гранд Эстетик» в пользу ФИО3 сумму договора 68 785 руб.00 коп., компенсацию морального вреда 3 000 руб.00 коп., штраф 35 892 руб.50 коп., расходы на оплату услуг представителя 5 000 руб.00 коп., всего взыскать 112 677 (Сто двенадцать тысяч шестьсот семьдесят семь) руб.50 коп.

В удовлетворении, остальной части требований ФИО3, отказать.

Взыскать с ООО «Гранд Эстетик госпошлину в доход местного бюджета в сумме 2 563 (Две тысячи пятьсот шестьдесят три) руб.55 коп

Решение может быть обжаловано сторонами в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца с момента составления мотивированного решения, через Центральный районный суд г.Челябинска.

Председательствующий В.Г. Зинченко