Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей Санкт-Петербурга» в интересах Перепечкина Николая Александровича, Баулина Дмитрия Анатольевича, действующего в интересах его несовершеннолетней дочери ФИО19, Вольфа Сергея Витальевича, Леонтьевой Ирины Юрьевны, Ерофеевой Светланы Витальевны, Ерофеева Дмитрия Игоревича, Сизова Олега Михайловича, действующего за себя и как правопреемник Сизовой Наили Фаитовны, Киричек Галины Бекматовны, Киричек Антона Владимировича, действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей ФИО5 и ФИО6, Киричек Киры Дмитриевны, Гурченко Константина Владимировича, Гурченко Елены Владимировны, Крыжановской Евгении Владимировны, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней дочери ФИО11, Савченко Анастасии Владимировны, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери ФИО13, Башкировой Елены Юрьевны, Башкирова Александра Сергеевича, Кузнецовой Людмилы Васильевны, Кузнецова Юрия Петровича, Жеребиловой Натальи Валерьевны, Жеребилова Геннадия Юрьевича, Павлова Владимира Владимировича, Валовой Анны Владимировны, Лиходедовой Галины Юрьевны, Шкеттиной Натальи Леонидовны, Новиковой Ирины Валерьевны, Долженко Сергея Анатольевича, Шаройко Евгения Анатольевича к АО «Авиакомпания Сибирь» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей Санкт-Петербурга» обратилась в суд в интересах Перепечкина Н.А., Баулина Д.А. действующего в интересах его несовершеннолетней дочери ФИО19, Вольфа С.В., Леонтьевой И.Ю., Ерофеевой С.В., Ерофеева Д.И., Сизова О.М., действующего за себя и как правопреемник Сизовой Н.Ф., Киричек Г.Б., Киричек А.В. действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей ФИО5 и ФИО6, Киричек К.Д., Гурченко К.В., Гурченко Е.В., Крыжановской Е.В. действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней дочери ФИО11, Савченко А.В. действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери ФИО13, Башкировой Е.Ю., Башкирова А.С., Кузнецовой Л.В., Кузнецова Ю.П., Жеребиловой Н.В., Жеребилова Г.Ю., Павлова В.В., Валовой А.В., Лиходедовой Г.Ю., Шкеттиной Н.Л., Новиковой И.В., Долженко С.А., Шаройко Е.А. с иском к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей, в котором c учетом уточненных исковых требований просят взыскать с АО «Авиакомпания Сибирь» денежные средства, уплаченные пассажирами за авиабилеты по отмененным рейсам в пользу: Перепечкина Н.А. в размере 16 817 руб., Баулина Д.А., приобретшего авиабилет для своей несовершеннолетней дочери ФИО19, в размере 9 350 руб., Вольфа С.В. в размере 89 437 руб., Леонтьевой И.Ю. в размере 5 719 руб., Ерофеева Д.И. в размере 11 668 руб., Сизова О.М. за билеты, купленные на его имя и имя Сизовой Н.Ф. в общем размере 44 280 руб., Киричек Г.Б. в размере 23 601 руб., Киричек А.В., приобретшего билеты для себя и своих несовершеннолетних детей ФИО5 и ФИО6 в размере 1 200 руб. с учетом разницы между уплаченной пассажирами суммой и возвращенными авиакомпанией денежными средствами, Киричек К.Д. в размере 400 руб., Гурченко К.В. в размере 5 570 руб., Гурченко Е.В. в размере 8 390 руб., Башкировой Е.Ю. в размере 42 729 руб., Башкирова А.С. в размере 42 729 руб., Кузнецовой Л.В. в размере 42 729 руб., Кузнецова Ю.П. в размере 42 729 руб., Жеребиловой Н.В. в размере 9 865 руб., Жеребилова Г.Ю. в размере 11 020 руб., Лиходедовой Г.Ю. в размере 74 934 руб., Шкеттиной Н.Л. в размере 15 443 руб., Новиковой И.В. в размере 25 514 руб., Долженко С.А. в размере 42 164 руб., Шаройко Е.А. в размере 11 664 руб.; взыскать с АО «Авиакомпания Сибирь» неустойку: в пользу: Перепечкина Н.А. в размере 16 817 руб., Баулина Д.А., приобретшего авиабилет для своей несовершеннолетней дочери ФИО19, в размере 9 350 руб., Вольфа С.В. в размере 89 437 руб., Леонтьевой И.Ю. в размере 5 719 руб., Ерофеевой С.В. в размере 27 750 руб., Ерофеева Д.И. в размере 11 668 руб., Сизова О.М. за билеты, купленные на его имя и имя Сизовой Н.Ф. в размере 44 280 руб., Киричек Г.Б. в размере 23 601 руб., Киричек А.В., приобретшего билеты для себя и своих несовершеннолетних детей ФИО5 и ФИО6 в размере 9 617 руб. с учетом разницы между уплаченной пассажирами суммой и возвращенными авиакомпанией денежными средствами, Киричек К.Д. в размере 3 382 руб. 38 коп., Гурченко К.В. в размере 5 570 руб., Гурченко Е.В. в размере 8 390 руб., Крыжановской Е.В., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери ФИО11 в размере 27 509 руб. 76 коп., Савченко А.В. действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери ФИО13 в размере 27 509 руб. 76 коп., Башкировой Е.Ю. в размере 42 729 руб., Башкирова А.С. в размере 42 729 руб., Кузнецовой Л.В. в размере 42 729 руб., Кузнецова Ю.П. в размере 42 729 руб., Жеребиловой Н.В. в размере 9 865 руб., Жеребилова Г.Ю. в размере 11 020 руб., Павлова В.В. в размере 21 388 руб., Валовой А.В. в размере 30 376 руб., Лиходедовой Г.Ю. в размере 74 934 руб., Шкеттиной Н.Л. в размере 15 443 руб., Новиковой И.В. в размере 25 514 руб., Долженко С.А. в размере 42 164 руб., Шаройко Е.А. в размере 11 664 руб.; взыскать с АО «Авиакомпания Сибирь» в качестве компенсации морального вреда в пользу каждого из пассажиров 10 000 руб., а также штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу потребителей суммы, из которых 25% в пользу потребителей (пассажиров) и 25% в пользу Региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей Санкт-Петербурга». Кроме того, Шаройко Е.А. в его заявлении о присоединении к исковому заявлению просит взыскать понесенные им почтовые расходы на отправку претензии в адрес ответчика в размере 90 руб. 50 коп.

В обоснование заявленных требований истец указал, что пассажиры приобрели авиабилеты в авиакомпании S7 Airlines (АО «Авиакомпания «Сибирь»). Впоследствии рейсы, указанные в авиабилетах, были отменены. В возврате уплаченных ха авиабилеты денежных средств пассажирам авиакомпанией было отказано, взамен были предложены ваучеры (сертификаты). Однако, выдача ваучеров не признается возвратом уплаченных за услугу средств, а является договором об оказании услуг, заключенным авиакомпанией с пассажирами в одностороннем порядке. Указывают, что отказом в возврате уплаченных пассажирами денежных средств за авиабилеты были нарушены законные права потребителей при оказании услуг по авиаперевозке. При этом перевозочный документ (билет) является подтверждением заключенного договора о возмездном оказании услуг, в нем содержатся существенные условия договора, а таккже их наличие является подтверждением оплаты стоимости услуг по договору в размере, указанной в билете. Поскольку указанные в перевозочном документы рейсы были отменены, предварительно оплаченная услуга не была оказана и не может быть оказана исполнителем в установленный срок, а именно в дату и время вылета и дату и время прибытия. В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп d п. 2.3.8 Правил воздушных перевозок в случае невозможности доставить пассажира рейсом, указанном в пассажирском билете, и если такая невозможность не вызвана нарушением пассажиром Правил и/или Условий, перевозчик по согласованию с пассажиром может произвести возврат сумм в соответствии с установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Нарушений правил пассажирами установлено не было. Кроме того, пассажиры заявили о намерении произвести возврат сумм, уплаченных за перевозочный документ и предпринимали попытки возврата путем заполнения специальной формы на сайте авиакомпании и (или) посредством телефонных переговоров. Однако, в настоящее время возврат провозной платы не осуществлен.

В связи с этим РОО «Центр защиты прав потребителей Санкт-Петербурга» обратилась в АО «Авиакомпания «Сибирь» с досудебной претензией от ДД.ММ.ГГГГ. в защиту интересов Перепечкина Н.А., Баулина Д.А., законного представителя Баулиной С.Д., Вольфа С.В., Леонтьевой И.Ю., Ерофеевой С.В., Ерофеева Д.И., Сизова О.М., Сизовой Н.Ф., Киричек Г.Б., Киричек А.В. действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей ФИО5 и ФИО6, Киричек К.Д., Гурченко К.В., Гурченко Е.В., Крыжановской Е.В. действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней дочери ФИО11, Савченко А.В. действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери ФИО13, Башкировой Е.Ю., Башкирова А.С., Кузнецовой Л.В., Кузнецова Ю.П. с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты. Пассажирам Киричек А.В., Киричек А.А., Киричек К.А., Киричек К.Д. была возвращена часть денежных средств за авиабилеты по номеру бронирования № (номер заказа №) в размере 69 022 руб., тогда как за авиабилеты была уплачена денежная сумма в размере 70 622 руб., связи с чем, подлежит возврату еще 1 600 руб.

Указывают, что в соответствии с разъяснениями Минтранса России «О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам» от 01.04.2020г., в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки ему возвращается уплаченная провозная плата. Таким вынужденным отказом могут стать предусмотренные федеральными авиационными правилами действия перевозчика, влекущие за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки. В частности, п. 227 Федеральных авиационных правил установлено, что вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете. При этом перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях. На основании решений заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 27 марта прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Вместе с тем, меры, ограничивающие или приостанавливающие внутреннее воздушное сообщение, не принимались. В настоящее время отмена рейсов авиаперевозчиков на внутренних линиях не имеет правовых оснований. Таким образом, считают, что отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки в случае отмены рейсом авиаперевозчиком также считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату.

Также указывают, что в силу абз. 6 п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков. Причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работ. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения догвоора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. К убыткам относятся, в том числе, сервисный сбор, расходы на страхование и иные дополнительные услуги, оплаченные пассажирами наряду с провозной платой и (или) включенные в стоимость билета.

Считают, что поскольку досудебная претензия РОО «Центр защиты потребителей Санкт-Петербурга» от № была получена ответчиком №., десятидневный срок на выполнение требований истек №. Следовательно, расчет неустоек в пользу пассажиров Перепечкина Н.А., Баулина Д.А., законного представителя Баулиной С.Д., Вольфа С.В., Леонтьевой И.Ю., Ерофеевой С.В., Ерофеева Д.И., Сизова О.М., Сизовой Н.Ф., Киричек Г.Б., Киричек А.В. действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей ФИО5 и ФИО6, Киричек К.Д., Гурченко К.В., Гурченко Е.В., Крыжановской Е.В. действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней дочери ФИО11, Савченко А.В. действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери ФИО13, Башкировой Е.Ю., Башкирова А.С., Кузнецовой Л.В., Кузнецова Ю.П., Шадрина А.Г. и Заломовой И.П., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней дочери Шадриной М.А., производится в ДД.ММ.ГГГГ

Претензия Жеребиловой Н.В. от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ., следовательно, расчет неустойки в пользу пассажира производится с ДД.ММ.ГГГГ

Заявление Павлова В.В. от ДД.ММ.ГГГГ. была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ., следовательно, расчет неустойки в пользу пассажира производится с ДД.ММ.ГГГГ

Претензия Валовой А.В. от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ., следовательно, расчет неустойки в пользу пассажира производится с ДД.ММ.ГГГГ

Претензия Лиходедовой Г.Ю. от ДД.ММ.ГГГГ. была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ тридцатидневный срок, предусмотренный претензией, истек ДД.ММ.ГГГГ., следовательно, расчет неустойки в пользу пассажира производится с ДД.ММ.ГГГГ

Претензия Шкеттиной Н.Л. от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ следовательно, расчет неустойки в пользу пассажира производится с ДД.ММ.ГГГГ

Претензия Новиковой И.В. от ДД.ММ.ГГГГ. была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ., десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ., следовательно, расчет неустойки в пользу пассажира производится с ДД.ММ.ГГГГ.

Претензия Долженко С.А. от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ., десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ., следовательно, расчет неустойки в пользу пассажира производится с ДД.ММ.ГГГГ

Претензия Шаройко Е.А. от ДД.ММ.ГГГГ. была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ., десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ., следовательно, расчет неустойки в пользу пассажира производится с ДД.ММ.ГГГГ.

Указывают, что расчет неустойки произведен на ДД.ММ.ГГГГ

Считают, что в соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» вследствие нарушения исполнителем прав потребителя подлежит компенсации моральный вред, размер которого оценивается пассажирами суммой 10 000 рублей каждому. Также указывают на взыскание штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебное заседание представитель Региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей Санкт-Петербурга» и истцы не явились, о дне и месте слушания дела извещены надлежащим образом, представитель Региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей Санкт-Петербурга» просила рассмотреть дело в ее отсутствие. В представленных объяснениях указывают, что досудебные претензии с требованиями о возврате уплаченных средств были направлены в АО «Авиакомпания «Сибирь» значительно раньше принятия Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельный чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного постановлением Правительства РФ № 991 от 06.07.2020г. и соответствовали действующему на момент обращения законодательству. Помимо Воздушного кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Федеральных авиационных правил при предъявлении требований авиаперевозчику, истцы-пассажиры руководствовались разъяснениями Минстерства транспорта РФ от 01.04.2020г. «О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам», не утратившие силу по сегодняшний день. Из данных разъяснений следует, что отказ пассажира от воздушной перевозки ввиду отмены рейса является вынужденным. При вынужденном отказе авиаперевозчик обязан произвести возврат уплаченной пассажиром суммы за авиабилет. Следовательно, с возвратом денежных средств авиабилет аннулируется, а договор воздушной перевозки считается расторгнутым. Требования пассажиров о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилет,и как следствие, о расторжении договора воздушной перевозки незаконно были не исполнены авиаперевозчиком. Также указывают, что Постановление Правительства РФ относится к подзаконным нормативно-правовым актам, на которые положения закона об обратной силе не распространяются. Считает, что к данному делу не применимы положения ч. 1 ст. 416 ГК РФ, так как АО «Авиакомпания «Сибирь» не прекращало свою деятельность, следовательно, не было лишено возможности исполнить свои обязательства по договору, так как внутренняя воздушная перевозка производилась, а решения об отмене отдельно взятых рейсов принимались авиаперевозчиком самостоятельно. Запретов на совершение внутренних перелетов установлено не было и рейсы были отменены по инициативе самого авиаперевозчика.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания Сибирь» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом. Представлены объяснения по исковым требованиям, в которых указано на несогласие с исковыми требованиями. Не отрицают факта приобретения пассажирами авиабилетов у их электронного агента ООО «С7 Трэвел Ритейл». При этом указывают, что в соответствии с решением оперативного штаба по предупреждению завоза и распространению новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 13.03.2020г. временно ограничены пассажирские воздушные перевозки из Российской Федерации в Италию, Германию, Испанию, Францию и в обратном направлении, за исключением регулярных рейсов из Москвы в Рим, Берлин, Мюнхен, Франкфурт-на-Майне, Мадрид, Барселону, Париж и обратных рейсов из указанных городов в Москву, осуществляемых через международный аэропорт Шереметьево, а также чартерных рейсов по вывозу граждан РФ из этих стран и перевозке их граждан и граждан иных стран из России, с 16.03.2020г. временно ограничены воздушные перевозки с территории Российской Федерации на территорию стран Европейского Союза и в обратном направлении за исключением рейсов из/в аэропорт Шереметьево и чартерных рейсов из других аэропортов при условии перевозки в страны Евросоюза их граждан и граждан иных стран. Росавиация с 01.02.2020г. установила ограничение воздушных перевозок с КНР, а с27.03.2020г. 0 со всем зарубежными странами. Таким образом, перевозка истцов-пассажиров по договорам международной воздушной перевозки пассажира после названных дат стала объективно невозможной по обстоятельствам, не зависящим от перевозчика из-за введенных оперативным штабом по предупреждению завоза и распространению новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, а также Федеральным агентством воздушного транспорта ограничений. В силу п. 1 ст. 416 ГК РФ если обязательство прекращено в связи с невозможностью его исполнения, то должник (перевозчик) не несет ответственности за его неисполнение Распространение пандемии новой коронавирусной инфекции, введение отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного сообщения, а также принятые Правительством Российской Фдерации и главами субъектов Российской Федерации меры, направленные на ограничение пассажирских воздушных перевозок и транспортной мобильности граждан, препятствуют авиакомпаниям Российской Федерации выполнять свои обязательства перед пассажирами и являются чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (форс-мажор). Также указывают, что 06.04.2020г. Международная ассоциация воздушного транспорта признала депозитные ваучеры законной формой возврата денег за авиабилеты и призвала регуляторов всех стран разрешить законный оборот депозитных ваучеров авиакомпаний во избежание разрушительных последствий для авиационной отрасли.

В соответствии с п. 1 ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (п. 2 ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ).

Утверждают, что в соответствии со ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ постановлением Правительства РФ № 991 от 06.07.2020г. утверждено положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельный чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. При отмене рейса в связи с пандемией COVID-19 в соответствии с п. 5 Положения перевозчик обязан в течение трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. Пунктом 10 данного положения определен круг лиц, которые вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения трех лет, истцы к данным категориям не относятся, поскольку документ, подтверждающие данные обстоятельства, представлены не были. Утверждают, что денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся перевозку в настоящее время, до истечения трехлетнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете) возврату не подлежат, так как не имеется нормативно-правового обоснования для взыскания провозной платы за несостоявшуюся перевозку.

В отношении конкретных пассажиров указывают следующее.

Авиабилет на имя Перепечкина Н.А. на перевозку по маршруту <данные изъяты>/ДД.ММ.ГГГГ был переоформлен в связи с некорректным указанием им в первоначальным билете своего имени и фамилии, оплачена провозная плата в размере 6 900 руб. Пассажир Перепечкин Н.А. ДД.ММ.ГГГГ. не явился на рейс №» по неизвестным причинам, при этом о своем отказе от полета перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров не уведомил, в связи с чем, в силу п. 3 ч. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, п. 93.2 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных приказом Минтранса № 187 от 16.07.2014г., денежные средства за несостоявшуюся воздушную перевозку не возвращаются.

На имя Баулиной Софьи был оформлен билет на воздушную перевозку «<адрес>», размер провозной платы составит 9 350 руб. по тарифу «Эконом Гибкий». При добровольном отказе от воздушной перевозки, оплаченной по данному тарифу в соответствии с абз. 3 п. 93.2 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных приказом Минтранса № 155 от 25.09.2008г., провозная плата возвращается с удержанием платы (сбора) за операции по аннулированию бронирования перевозки, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата и оформлению возврата сумм, предусмотренный условиями применения тарифа. Согласно условиям тарифа «Эконом Гибкий» при возврате билета более чем за 40 минут до вылета рейса взимается сбор за каждую ценовую единицу построения маршрута для рейсов по России — 2 000 руб., сбор за оформление авиабилета возврату не подлежит. В связи с чем, подлежит возврату 7 350 руб.

Размер провозной платы по билету Вольфа С.Н. на перевозку «<данные изъяты> составляет 89 437 руб. Пассажир самостоятельно оформил на сайте возврат этой суммы с надбавкой в размере 10% на сертификат №, который №. был направлен ему по указанному им адресу электронной почты и который может быть им использован для оплаты будущих услуг АО Авиакомпания «Сибирь».

Размер провозной платы по билету Леонтьевой И.Ю. на перевозку <данные изъяты>. оплачен по самому доступному тарифу «Эконом Базовый», условия применения которого не предусматривают возврат каких-либо денежных сумм в случае расторжения договора воздушной перевозки пассажира, и составляет 5 719 руб. Однако, по заявке пассажира ДД.ММ.ГГГГ. оформлен сертификат № который был направлен на адрес электронной почты и который может быть ею использован для оплаты будущих услуг АО Авиакомпания «Сибирь».

Ерофеева С.В. приобрела авиабилет <данные изъяты>, стоимостью 19 003 руб. и в соответствии с п. 10 Положения-991 до <данные изъяты>. оплаченные за билет денежные средства взысканию не подлежат.

Провозная плата по билету на имя Ерофеева Д.И. на рейс ДД.ММ.ГГГГ. в размере 11 668 руб. была досрочно возвращена ДД.ММ.ГГГГ электронным агентом ООО «С7 Трэвел Ритейл» на карту №, что подтверждается справкой АО «Альфа-Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п. 10 Положения-991 до 01.05.2023г. оплаченные за билет денежные средства взысканию не подлежали.

Билеты на имя Сизовой Н.Ф. и Сизова О.М. на воздушную перевозку из <адрес> были оплачены по тарифу «Эконом-Базовый», условия применения которого не предусматривает возврат каких-либо денежных сумм в случае расторжения договора воздушной перевозки пассажира. Пассажиры, купившие авиабилеты по невозвратным тарифам, не могут вернуть уплаченную за них сумму, если откажутся от перелета (п. 4 ч. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, п. 93.1 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных приказом Минтранса № 155 от 25.09.2008г.

Киричек Г.Б. приобрела авиабилет на перевозку из <адрес>., стоимостью 23 201 руб. и в соответствии с п. 10 Положения-991 до 22.05.2023г. оплаченные за билет денежные средства взысканию не подлежат.

Провозная плата по билетам, оформленных на имя Киричек А.В., Киричек К.Д. и их детей ФИО6 и ФИО5 на перевозку из <данные изъяты>, в сумме 70 622 руб. была досрочно возвращена ДД.ММ.ГГГГ. на карту №, что подтверждается справкой АО «Альфа-Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п. 10 Положения-991 до 22.05.2023г. оплаченные за билет денежные средства взысканию не подлежали.

Гурченко К.Л. и Гурченко Е.В. приобрели авиабилеты на перевозку из <данные изъяты>, которая не состоялась ДД.ММ.ГГГГ и в соответствии с п. 10 Положения-991 до 20.03.2023г. оплаченные за билет денежные средства взысканию не подлежат.

Провозная плата по билетам, оформленных на имя Крыжановской Е.В., Крыжановской Ирины, Савченко А.В. и Савченко Полины на перевозку из <данные изъяты>., в сумме 101 888 руб. была досрочно возвращена ДД.ММ.ГГГГ. на карту №, что подтверждается справкой АО «Тинькоф Банк» №. В соответствии с п. 10 Положения-991 до 20.03.2023г. оплаченные за билет денежные средства взысканию не подлежали.

Башкирова Е.Ю., Башкиров А.С., Кузнецова Л.В. и Кузнецов Ю.П. приобрели авиабилеты на перевозку по маршруту <данные изъяты>., в соответствии с п. 10 Положения-991 до 05.05.2023г. оплаченные за билет денежные средства взысканию не подлежат.

Провозная плата по билетам, оформленных на имя Жеребиловой Н.В. и Жеребилова Г.Ю. на перевозку из <данные изъяты>. в соответствии с п. 10 Положения-991 до 05.05.2023г. оплаченные за билет денежные средства взысканию не подлежали. Однако, провозная плата в сумме 9 665 руб. была досрочно возвращена ДД.ММ.ГГГГ на карту №, что подтверждается справками АО «Тинькоф Банк» № №.

Павлов В.В. приобрел авиабилеты на перевозку по маршруту <данные изъяты>., в соответствии с п. 10 Положения-991 до 30.04.2023г. оплаченные за билет денежные средства взысканию не подлежат.

Также указывают, что требование о взыскании неустойки основано на неверном понимании подлежащего применению в данном случае законодательстве. Так, срок рассмотрения претензии к перевозчику, определенный ст. 127.1 Воздушного кодекса РФ составляет 30 дней. При этом положения ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» о взыскании 3% неустойки подлежит применению в случае наличия последствий, указанных в ст. 28 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако, обязательство перевозчиком было прекращено в связи с невозможностью его исполнения, в связи с чем, ответчик не несет ответственности за неисполнение договора. В случае, если суд усмотрит наличие оснований для взыскания с ответчика неустойки и штрафа, то на основании ст. 333 ГК РФ просит о снижении их размера, соразмерив сумму неустойки с конкретным размером причиненного в результате противоправных действий ущерба (т. 2 л.д. 167-175, т. 4 л.д. ).

В дополнениях к объяснениям представитель ответчика указывает, что требования пассажиров Валовой А.В., Новиковой И.В., Шкеттиной Т.Л., Лиходедовой Г.Ю., удовлетворению не подлежат, так как договоры воздушной перевозки с указанными лицами попадают под действие Положения-991 (т. 3 л.д. 41-44).

Также считают, что если дата заключения договора до ДД.ММ.ГГГГ а дата исполнения перевозки — с ДД.ММ.ГГГГ. по международным воздушным перевозкам с КНР, а с ДД.ММ.ГГГГ. - по всем внутренним и иным международным воздушным перевозкам, о к правоотношениям сторон по возврату провозной даты подлежат применению нормы Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ № 991 от 06.07.2020г. (т. 4 л.д. 134).

Суд, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Согласно квитанции электронного билета Перепечкин Николай ДД.ММ.ГГГГ. приобрел авиабилет на рейс № с датой вылета <данные изъяты>, указано, что по тарифу оплачивается 6 900 руб., сборы – 6 210 руб. (т. 1 л.д. 38-39). Согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ. стоимость билета составила 16 617 руб., сервисный сбор 200 руб., всего 16 817 руб. (т. 1 л.д. 40).

Из маршрутной квитанции на имя Баулиной Софьи усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ. был оформлен билет на рейс № с датой вылета <данные изъяты>, стоимостью 9 350 руб. (т. 1 л.д. 41).

Согласно маршрутной квитанции на имя Вольф Сергея ДД.ММ.ГГГГ. был оформлен билет на рейс № с датой вылета <данные изъяты>, стоимостью 89 437руб. (т. 1 л.д. 42).

Из маршрутной квитанции на имя Леонтьевой Ирины следует, что ДД.ММ.ГГГГ. был оформлен билет на рейс № с датой вылета <данные изъяты>, стоимостью 5 719 руб. (т. 1 л.д. 43).

Из маршрутной квитанции на имя Ерофеевой Светланы следует, что ДД.ММ.ГГГГ. был оформлен билет на рейс № с датой вылета <данные изъяты>, стоимостью 8 747 руб. (т. 1 л.д. 49-50). Кроме того, представлен кассовый чек № от ДД.ММ.ГГГГ согласно которому стоимость авиабилета составляет 18 464 руб., страховка 339 руб. и сервисный сбор 200 руб., всего 19 003 руб. (т. 1 л.д. 51).

Из маршрутной квитанции на имя Ерофеева Дмитрия усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ. был оформлен билет на рейс № с датой вылета <данные изъяты>, стоимостью 11 668 руб. (т. 1 л.д. 48).

Согласно маршрутным квитанциям на имя Сизовой Наили и Сизова Олега ДД.ММ.ГГГГ. был оформлен билет на рейсы <данные изъяты>, стоимостью 22 140 руб. каждый (т. 1 л.д. 52-53, 54-55).

Из маршрутной квитанции на имя Киричек Галины следует, что ДД.ММ.ГГГГ. был оформлен билет на рейсы <данные изъяты>, стоимостью 23 201 руб., также согласно квитанции был оплачен сервисный сбор 400 руб. (т. 1 л.д. 56-57, 58).

Из маршрутных квитанций на имя Киричек Киры и Киричек Антона усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ. были оформлены билеты на рейсы <данные изъяты>, стоимостью 18 791 руб. каждый (т. 1 л.д. 59-60, 65-66).

Также согласно маршрутным квитанциям на имя ФИО5 и ФИО6 (ребенок) усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ. были оформлены билеты на рейсы <данные изъяты>, стоимостью 16 520 руб. каждый (т. 1 л.д. 61-62, 63-64).

В соответствии с квитанцией Киричек Антоном, Киричек Кирой, ФИО6 и ФИО5 был оплачен сервисный сбор в сумме 1 600 руб. (т. 1 л.д. 67).

Согласно квитанциям электронных билетов Гурченко Константин и Гурченко Елена приобрели ДД.ММ.ГГГГ. авиабилеты на рейсы <данные изъяты> (т. 1 л.д. 68-69, 70-72).

Из маршрутных квитанций на имя Крыжановской Евгении, Крыжановской Ирины, Савченко Анастасии и Савченко Полины усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ. были приобретены авиабилеты на рейсы № с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. и на рейс <данные изъяты>, каждый стоимостью по 25 472 руб. (т. 1 л.д. 73-74, 75-76, 77-78, 79-80).

Как следует из маршрутных квитанций на имя Башкировой Елены, Башкирова Александра, Кузнецовой Людмилы и Кузнецова Юрия усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ. были приобретены авиабилеты на рейсы <данные изъяты>, каждый стоимостью по 42 729 руб. (т. 1 л.д. 81-82, 83-84, 86-87, 88-89). В соответствии с квитанцией Башкировой Еленой, Башкировым Александром, Кузнецовой Людмилой и Кузнецовым Юрием был оплачен сервисный сбор в сумме 4 600 руб. (т. 1 л.д. 85).

Согласно квитанциям электронных билетов и маршрутным квитанциям Жеребилова Наталья и Жеребилов Геннадий приобрели ДД.ММ.ГГГГ. авиабилеты на рейс <данные изъяты>, стоимостью 9 665 руб. каждый (т. 1 л.д. 93, 9490, 91). Кроме того, Жеребиловым Геннадием было оплачено выбор места в салоне на вышеуказанных рейсах в размере 450 руб. и 705 руб. (т. 1 л.д. 91 оборотная сторона, л.д. 92). В соответствии с квитанциями Жеребиловой Натальей и Жеребиловым Геннадием был оплачен сервисный сбор в размере 200 руб. за каждого (т. 1 л.д. 90 оборотная сторона и т. 1 л.д. 92 оборотная сторона).

Из маршрутной квитанции на имя Павлова Владимира следует, что ДД.ММ.ГГГГ. был оформлен билет на рейсы <данные изъяты> (т. 1 л.д. 95).

Из маршрутных квитанций на имя Валовой Анны и ФИО63 (ребенок) усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ. были приобретены авиабилеты на рейсы <данные изъяты>, стоимостью 16 596 руб. и 13 780 руб. соответственно (т. 2 л.д. 54, 52). В соответствии с квитанцией Валовой Анной и ФИО35 был оплачен сервисный сбор в сумме 400 руб. (т. 2 л.д. 56). Согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ. стоимость билетов составила 30 376 руб., сервисный сбор 400 руб., всего 30 776 руб. (т. 2 л.д. 61, 62). Операция по оплате была произведена по карте Сбербанк, держателем которой является Евгений Анатольевич Ш. (т. 1 л.д. 237).

Как усматривается из маршрутных квитанций Лиходедова Галина и Ткаченко Валентина приобрели ДД.ММ.ГГГГ. авиабилеты на рейс <данные изъяты>, стоимостью 36 928 руб. каждый (т. 2 л.д. 35, 36). Кроме того, ими был оплачен сервисный сбор в размере 400 руб., что подтверждается квитанцией об оплате сервисного сбора (т. 2 л.д. 37). Операция по оплате в сумме 74 934 руб. была произведена по карте Сбербанк, держателем которой является Галина Юрьевна Л. (т. 2 л.д. 38).

Согласно маршрутной квитанции Шкеттина Наталья приобрела ДД.ММ.ГГГГ. авиабилеты на рейс <данные изъяты>, стоимостью 14 831 руб. (т. 2 л.д. 14). Кроме того, Шкеттиной Н. были оплачены страховка в размере 412 руб. и сервисный сбор в размере 200 руб., что подтверждается квитанцией об оплате сервисного сбора, международным страховым полисом, кассовым чеком на общую сумму 15 443 руб. (т. 2 л.д. 16, 18, 20).

Согласно маршрутной квитанции Новикова Ирина приобрела ДД.ММ.ГГГГ. авиабилеты на рейсы <данные изъяты>, стоимостью 26 775 руб. (т. 2 л.д. 244-245). Кроме того, Новиковой И. были оплачены страховка в размере 339 руб. и сервисный сбор в размере 400 руб., что подтверждается квитанцией об оплате сервисного сбора, страховым полисом Тинькоф страхование (т. 2 л.д. 246, 247-258).

Подтверждения заключения договора воздушной авиаперевозки с Долженко С.А. суду не представлено.

Согласно маршрутным квитанциям Шаройко Евгений и Шаройко Алексей приобрели 03.04.2020г. авиабилеты на рейс <данные изъяты>, стоимостью 4 732 руб. каждый (т. 1 л.д. 230, 231). Также из квитанции на сверхнормативный багаж усматривается, что Шаройко Евгением было оплачено 2 000 рублей (т. 1 л.д. 233), а также был оплачен сервисный сбор Шаройко Евгением и Шаройко Алексеем в сумме 200 руб., что подтверждается квитанцией (т. 1 л.д. 234). Согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ. стоимость билетов составила 9 464 руб., провоз дополнительного багажа 2 000 руб., сервисный сбор 200 руб., всего 11 664 руб. (т. 1 л.д. 235-236). Операция по оплате была произведена по карте Сбербанк, держателем которой является Евгений Анатольевич Ш. (т. 1 л.д. 237).

РОО «Центр защиты потребителей Санкт-Петербурга» была направлена письменная претензия от ДД.ММ.ГГГГ. в пользу пассажиров Перепечкина Н.А., Баулина Д.А., законного представителя Баулиной С.Д., Вольфа С.В., Крупиной И.М., Леонтьевой И.Ю., Ерофеевой С.В., Ерофеева Д.И., Ягодиной А.А., Коржика М.З., Сизова О.М., Сизовой Н.Ф., Киричек Г.Б., Киричек А.В. действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей ФИО5 и ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10 действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней дочери ФИО11, Савченко А.В. действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери ФИО13, Башкировой Е.Ю., Башкирова А.С., Кузнецовой Л.В., Кузнецова Ю.П., в адрес ответчика, ответчик получил претензию ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 17-20, 21, 22, 23-24).

Заявление Павлова В.В. от ДД.ММ.ГГГГ. была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (т. 1 л.д. 31-32, 33).

Претензия Жеребиловой Н.В. от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (т. 1 л.д. 35-36, 37).

Претензия Валовой А.В. от ДД.ММ.ГГГГ. была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (т. 2 л.д. 48-50, 58, 59, 60).

Претензия Лиходедовой Г.Ю. от ДД.ММ.ГГГГ. была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (т. 2 л.д. 58, 59, 60).

Претензия Шкеттиной Н.Л. от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (т. 2 л.д. 4, 6, 8, 10, 12).

Претензия Новиковой И.В. от ДД.ММ.ГГГГ. была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (т. 2 л.д. 236-237, 238, 239-240, 242-243).

Претензия Шаройко Е.А. от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (т. 1 л.д. 226-228).

С учетом уточненных исковых требований, из числа истцов РОО «Центр защиты потребителей Санкт-Петербурга» были исключены Коржик М.З. и Ягодина А.А., Махонькина А.В., а также не указаны подававшие ранее в адрес суда заявления о присоединении к исковому заявлению, в которых отсутствовали требования к АО «Авиакомпания «Сибирь», Зарубина З.В., Москвичева Н.А., Сватов А.М. В связи с неподдержанием исковых требований РОО «Центр защиты потребителей Санкт-Петербурга» в интересах Коржик М.З. и Ягодиной А.А., Махонькиной А.В., Зарубиной З.В., Москвичевой Н.А., Сватова А.М., а также невозможности определения заявленных требований Зарубина З.В., Москвичевой Н.А., Сватова А.М., и объяснениями ответчика о возврате провозной платы Коржик М.З. и Ягодиной А.А., суд полагает не подлежащими разрешению в настоящем деле требования Коржик М.З. и Ягодиной А.А., Махонькиной А.В., и заявления о присоединении к исковому заявлению Зарубиной З.В., Москвичевой Н.А., Сватова А.М.

С 27.03.2020г. согласно п. 1 Поручения Правительства РФ от 26.03.2020г. «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25.03.2020г.» прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 416 Гражданского кодекса РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

Если обязательство прекращено в связи с невозможностью его исполнения, то должник (перевозчик) не несёт ответственности за его неисполнение.

Пандемия новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и ускорение темпов ее распространения в большинстве стран мира, включая Российскую Федерацию, введение отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного сообщения, привели к существенному сокращению внутренних воздушных перевозок, а также к прекращению международных воздушных перевозок пассажиров.

Указанные обстоятельства, а также принятые Правительством Российской Федерации и главами субъектов Российской Федерации меры, направленные на ограничение пассажирских воздушных перевозок и транспортной мобильности граждан, препятствуют авиакомпаниям Российской Федерации выполнять свои обязательства перед пассажирами, и являются чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (форс-мажор), влияющими, в том числе, на устойчивость функционирования авиакомпаний.

Согласно ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ в связи с чрезвычайной ситуацией, сложившейся в связи с распространением пандемии и введением в РФ режима повышенной готовности, воздушный перевозчик имеет право осуществлять возврат провозной платы в порядки и сроки, установленные Правительством Российской Федерации.

В целях урегулирования ситуации, связанной с массовыми отказами пассажиров от перевозки, а также отменой рейсов в условиях пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19), 08.06.2020 г. был принят Федеральный закон № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции».

Закон предусматривает обязанность возврата провозной платы по договорам воздушной перевозки, подлежащим исполнению с 01.02.2020 г. по международным перевозкам с КНР, с 18.03.2020 г. по всем внутренним и иным международным перевозкам при отмене перевозчиком рейса или отказе пассажира от перевозки при угрозе возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций или введении режима повышенной готовности, повлекшим ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения в порядке и сроки, установленные Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020г. № 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Согласно п. 1 указанного Положения данные правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до 1 мая 2020 г.

В случаях, указанных в пункте 1пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке: а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правиламиправилами, утвержденными в соответствии со статьей 102статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации; б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении (пп. а и б п. 3 Положения).

На основании п. 4 вышеуказанного Положения при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1пункте 1 или подпункте «а» пункта 3подпункте «а» пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В соответствии с 5 указанного Положения, в случаях, указанных в подпункте «б» пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пунктом 6 Положения установлено, что денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Пунктом 10 Положения, утвержденного постановлением Правительства № 991, установлено, что правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не распространяется на следующие категории пассажиров: лица, признанные инвалидами I или II группы, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, ветераны Великой Отечественной войны, члены многодетной семьи.

Указанные категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по «невозвратным» тарифам в течение 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате. При этом указанное заявление может быть подано как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и после нее.

Возврат сумм за несостоявшуюся перевозку в случае отказа пассажира от перевозки осуществляется в соответствии с условиями применения оплаченного тарифа.

С учетом положений Постановления Правительства РФ № 991 от 06.07.2020г. срок исполнения обязательств по возврату провозной платы наступит не ранее:

Баулина Д.А. действующего в интересах его несовершеннолетней дочери ФИО19 - 03.04.2023г.;

Вольфа С.В. - 02.04.2023г.;

Леонтьевой И.Ю. - 06.04.2023г.;

Ерофеевой С.В. - 28.04.2023г.;

Ерофеева Д.И. - 01.05.2023г., при этом ему была возвращена провозная плата в размере 11 668 руб. ДД.ММ.ГГГГ. на карту №, что подтверждается справкой АО «Альфа-Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 181);

Сизова О.М., действующего за себя и как правопреемник Сизовой Н.Ф. - 23.08.2023г.;

Киричек Г.Б. - 22.05.2023г.;

Киричек К.Д., Киричек А.В. действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей ФИО5 и ФИО6 - 22.05.2023г., при этом им была возвращена провозная плата в сумме 70 622 руб. ДД.ММ.ГГГГ. на карту № что подтверждается справкой АО «Альфа-Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 183);

Гурченко К.В. и Гурченко Е.В. – с учетом неиспользованной части билетов по маршруту «Терерифе-Домодедово-Санкт-Петербург» - 20.03.2023г.;

Крыжановской Е.В. действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней дочери ФИО11, ФИО12 действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери ФИО13 - 20.03.2023г., при этом им была возвращена провозная плата в сумме 101 888 руб. ДД.ММ.ГГГГ. на карту №, что подтверждается справкой АО «Тинькоф Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 189);

Башкировой Е.Ю. - 05.05.2023г.;

Башкирова А.С. - 05.05.2023г.;

Кузнецовой Л.В. - 05.05.2023г.;

Кузнецова Ю.П. - 05.05.2023г.;

Павлова В.В. - 30.04.2023г.;

Валовой А.В. - 22.03.2023г.;

Лиходедовой Г.Ю. - 24.03.2023г.;

Шкеттиной Н.Л. - 20.04.2023г.;

Новиковой И.В. - 10.06.2023г.;

Шаройко Е.А. - 06.04.2023г.

Жеребиловой Н.В. и Жеребилова Г.Ю. - с учетом согласия обмена авиабилетов на билеты с вылетом ДД.ММ.ГГГГ. по маршруту <данные изъяты>.; при этом им было возвращено 20 485 руб. на карту №, а именно, ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 9 665 руб. и 10.06.2020г.- 10 820 руб., что подтверждается справками АО «Тинькоф Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 185 и л.д. 187).

Поскольку договоры воздушной перевозки между пассажирами и АО «Авиакомпания Сибирь» были заключены до ДД.ММ.ГГГГ и подлежали исполнению после ДД.ММ.ГГГГ, но услуга по перевозке оказана не была по обстоятельствам, которые не зависели от каждой стороны, доводы РОО «Центр защиты потребителей Санкт-Петербурга» о том, что указанное выше Положение, утвержденное постановлением Правительства РФ от 06.07.2020г. № 991, не подлежит применению к рассматриваемым отношениям, возникшим между ними и АО «Авиакомпания Сибирь», не соответствуют требованиям указанных выше нормативных правовых актов.

Поскольку каких-либо документов, подтверждающих принадлежность пассажиров к категории пассажиров, перечисленных в п. 10 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 06.07.2020г. № 991, в адрес ответчика и в материалы гражданского дела представлено не было, то денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся перевозку, в настоящее время возврату не подлежат.

При этом суд находит необоснованными доводы РОО «Центр защиты потребителей Санкт-Петербурга», что в данном случае отказ пассажиров от воздушной перевозки был вынужденным в связи с отменами рейсов, так как отмены рейсов были произведены после 18.03.2020г., то есть в условиях угрозы возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. При этом Сизов О.М. и Сизова Н.Ф. обратились в суд с исковыми требования о возврате провозной платы еще до наступления даты и времени рейса, который впоследствии по утверждению АО «Авиакомпания «Сибирь» отменен не был, однако, пассажиры не воспользовались воздушной перевозкой.

Нарушение условий и порядка возвращения денежных средств по неиспользованным авиабилетам, установленных указанными выше нормами, ответчиком не допущено. Следовательно, не допущено и нарушение прав потребителей, что свидетельствует об отсутствии оснований для взыскания с ответчика заявленных стоимости билетов, а также неустойки, почтовых расходов и штрафа.

Как следует из пояснений ответчика, авиабилет на имя Перепечкина Н.А. на перевозку по маршруту <данные изъяты> был переоформлен в связи с некорректным указанием им в первоначальным билете своего имени и фамилии, при этом была оплачена провозная плата в размере 6 900 руб. Пассажир Перепечкин Н.А. ДД.ММ.ГГГГ. не явился на рейс <данные изъяты> по неизвестным причинам, при этом о своем отказе от полета перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров не уведомил.

В силу ч. 1 ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются лицами, участвующими в деле. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Каких-либо доказательств того, что вышеуказанный рейс был отменен или его время изменено, РОО «Центр защиты потребителей Санкт-Петербурга» и Перепечкиным Н.А. не представлено, в материалах дела отсутствуют маршрутная квитанция или авиабилет с отметкой об этом, а также иные документы, подтверждающие явку пассажира в аэропорт, регистрацию на рейс. Также суду не представлены документы, подтверждающие вынужденность отказа Перепечкина Н.А. от воздушной перевозки либо подтверждающие заблаговременность извещения перевозчика об отказе Перепечкина Н.А. от полета.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

В статье 102 Воздушного кодекса РФ предусмотрено, что перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Приказом Минтранса России от 28.06.2007 г. № 82 утверждены Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее Федеральные авиационные правила).

Федеральными авиационными правилами на пассажиров возложен ряд обязательств при осуществлении воздушной перевозки.

Согласно п. 80 Федеральных авиационных правил пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

В п. 90 указанных правил предусмотрена обязанность пассажира прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне.

С учетом изложенного, суд полагает, что Перепечкиным Н.А. не исполнена его обязанность своевременно прибыть на регистрацию на рейс и к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне.

Пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (п. 226 Федеральных авиационных правил).

Федеральными авиационными правилами предусмотрено два вида отказа пассажира от воздушной перевозки: вынужденный отказ и добровольный отказ.

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случаях, предусмотренных в п. 227 Федеральных авиационных правил (отмена или задержка рейса, указанного в билете; изменение перевозчиком маршрута перевозки; выполнение рейса не по расписанию и др.). При вынужденном отказе пассажира от перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, а в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки (пункты 116, 117 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных приказом Минтранса РФ от 25.09.2008 г. № 155).

В данном случае оснований, предусмотренных п. 227 Федеральных авиационных правил, для вынужденного отказа не было. Следовательно, отказ согласно п. 229 указанных правил признается добровольным.

В соответствии с ч. 3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. Если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира (ч. 4 ст. 108 Воздушного кодекса РФ).

Таким образом, оснований для возврата провозной платы Перепечкину Н.А. не имеется, следовательно, в удовлетворении исковых требований в его интересах следует отказать.

В подтверждение исковых требований Долженко С.А. суду не было представлено документов, подтверждающих заключение им договора воздушной перевозки с АО «Авиакомпания «Сибирь», его оплаты, а также неисполнения данного договора перевозчиком, направление претензии Долженко С.А. в адрес ответчика и ее неисполнения.

При таких обстоятельствах исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей Санкт-Петербурга» в интересах Перепечкина Николая Александровича, Баулина Дмитрия Анатольевича, действующего в интересах его несовершеннолетней дочери ФИО19, Вольфа Сергея Витальевича, Леонтьевой Ирины Юрьевны, Ерофеевой Светланы Витальевны, Ерофеева Дмитрия Игоревича, Сизова Олега Михайловича, действующего за себя и как правопреемник Сизовой Наили Фаитовны, Киричек Галины Бекматовны, Киричек Антона Владимировича, действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей ФИО5 и ФИО6, Киричек Киры Дмитриевны, Гурченко Константина Владимировича, Гурченко Елены Владимировны, Крыжановской Евгении Владимировны, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней дочери ФИО11, Савченко Анастасии Владимировны, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери ФИО13, Башкировой Елены Юрьевны, Башкирова Александра Сергеевича, Кузнецовой Людмилы Васильевны, Кузнецова Юрия Петровича, Жеребиловой Натальи Валерьевны, Жеребилова Геннадия Юрьевича, Павлова Владимира Владимировича, Валовой Анны Владимировны, Лиходедовой Галины Юрьевны, Шкеттиной Натальи Леонидовны, Новиковой Ирины Валерьевны, Долженко Сергея Анатольевича, Шаройко Евгения Анатольевича к АО «Авиакомпания Сибирь» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Е.Л. Зайнутдинова