Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «Небанковская кредитная организация «Вестерн Юнион ДП Восток» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ в ОАО АКБ «Мособлбанк» (далее – Банк) на его имя был осуществлен перевод денежных средств в Израиль в сумме <данные изъяты> руб. через систему «Вестерн Юнион», комиссия за перевод составила <данные изъяты> руб. Целью перевода являлось получение денежных средств истцом по приезду в Израиль. На следующий день, т.е. ДД.ММ.ГГГГ года, истцом было получено смс-уведомление о снятии с его счета указанных денежных средств, после чего он незамедлительно обратился в Банк с претензией. Банком был дан письменный ответ, о том, что денежные средства получены ФИО1 после предъявления паспорта и пин-кода. Указывает, что находясь ДД.ММ.ГГГГ в г. Барнауле, он не мог получить денежные средства в Израиле. Ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», нормы гражданского законодательства о банках и банковской деятельности, просит взыскать с ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении исковых требований настаивал, пояснил, что они с супругой собрались поехать в Израиль, однако побоялись везти с собой крупную денежную сумму, для чего перечислили на имя друг друга по <данные изъяты> руб. При отправлении переводов работники банка делали копию паспорта отправителя денежных средств. Утром супруге пришло смс-извещение о том, что денежные средства, направленные ею на имя истца, получены. Истец обращался с заявлением в правоохранительные органы, однако в возбуждении уголовного дела ему отказали, ссылаясь на отсутствие данных о том, кто снял денежные средства.

Третье лицо ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что для пребывания в Израиле ФИО1 требовалось <данные изъяты>, но отправить указанную сумму одним переводом банк отказался, в связи с чем супруги отправили сумму двумя переводами на имя друг друга. Для того, чтобы ФИО1 мог получить всю сумму, необходимо было отправить подтверждающее письмо. Во время оформления перевода они подписывали только поручение, с правилами перевода их никто не ознакомил. После обращения с претензией им дали подписать еще какой-то документ, какой точно, не знает. Получить денежные средства ДД.ММ.ГГГГ в Израиле ФИО1 не мог, поскольку находился в этот момент в Барнауле. О произведенном переводе супруги никому не рассказывали. Перевод осуществлялся из общих денежных средств супругов.

Представитель ответчика ОАО АКБ «Мособлбанк» в судебном заседании исковые требования не признал, ссылаясь на доводы, изложенные в отзыве на иск, согласно которому соблюдение отправителем требований Условий оказания услуг, размещенных на официальном сайте Вестерн Юнион, о неразглашении реквизитов перевода третьим лицам исключает возможность выплаты денежного перевода лицу, не являющемуся получателем перевода. Истцу услуга не оказывалась.

Представитель ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» (далее - Вестерн Юнион) в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Представлен письменный отзыв и дополнения к нему, согласно которым Общество является ненадлежащим ответчиком, поскольку не состояло в договорных отношениях с истцами, в качестве организации, осуществлявшей перевод, в поручении указан Банк. В связи с отсутствием правоотношений между истцами и Обществом спор подлежит рассмотрению по месту нахождения ответчика (при этом, ходатайство о передаче дела по подсудности не заявлено). Кроме того, указывает на то, что перевод выплачен в соответствии с правилами системы Вестерн Юнион: получателем перевода являлось лицо, указанное в качестве получателя и предоставившее документ, удостоверяющий личность. Фамилия, имя и отчество получателя не являются уникальными установочными данными лица. Договор не содержит какой-либо дополнительной информации о получателе, такой, как дата и место рождения, гражданство, адрес места жительства и т.п., а также условий о том, какой паспорт (заграничный или общегражданский) получатель предъявляет при получении перевода. Неполучение перевода ФИО1, зарегистрированного по ...., не исключает возможности получения перевода надлежащим лицом, которое также носит имя ФИО1, и предъявило документ, удостоверяющий личность. В соответствии с п. 3.3 Условий оказания услуги по переводу денежных средств Вестерн Юнион проверка имени и фамилии осуществляется оператором по переводу денежных средств, оператор, агент (субагент) не проводят никаких дополнительных проверочных мероприятий в отношении документа, удостоверяющего личность. Отправитель подтвердил ознакомление с условиями оказания услуги личной подписью в Договоре. Условия выплаты перевода в Израиле предусматривают сообщение получателем контрольного номера перевода, а также данных об отправителе, стране отправления и суммы перевода. Соответствующие данные об условиях выплаты содержатся в автоматизированной системе Вестерн Юнион и доступны оператору при оформлении перевода. Контрольный десятизначный номер (КНДП) не является средством защиты при выплате денежного перевода и его предъявление не является существенным условием оказания услуги. Вместе с тем, в данном случае получатель предъявил КНДП, что подтверждается данными системы об осуществлении выплаты.

Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в ОАО «АКБ «Мособлбанк» в целях осуществления перевода через систему Вестерн Юнион, для чего внесла в кассу банка сумму перевода <данные изъяты> рублей и оплатила комиссию за перевод <данные изъяты> руб.

B поручении на осуществление перевода в качестве отправителя указана Oksana Yakovlevna Senkiv, реквизиты ее паспорта гражданина Российской Федерации: дата и место рождения, серия и номер, дата выдачи, кем выдан паспорт. Получатель: ФИО1 (без указания иных индивидуализирующих получателя данных), страна получателя – Израиль, сумма перевода – <данные изъяты> рублей, плата за перевод – <данные изъяты> руб., сумма к выдаче – <данные изъяты> Израильских Шекелей. Переводу присвоен контрольный номер № (л.д. 4).

В судебном заседании истец и третье лицо подтвердили, что денежные средства, внесенные для перевода, являются общими денежными средствами супругов, доказательств обратного суду не представлено. Поскольку денежный перевод произведен из общих денежных средств супругов, права ФИО1, являющегося получателем перевода, нарушены выплатой третьему лицу, в связи с чем ФИО1, обратившийся в суд за защитой своих нарушенных прав, является надлежащим истцом по делу.

Согласно поручениям, подписанным отправителями, отправитель ФИО2 прочитала, поняла и согласна с Условиями осуществления денежных переводов Вестерн Юнион. Кроме того, отправитель предупрежден о мошенничестве: не сообщать контрольный номер денежного перевода либо иной информации о переводе кому – либо, за исключением получателя, так как передача такой информации может привести к выплате перевода ненадлежащему лицу. Настоящим отправитель также обязуется не использовать услугу денежного перевода в качестве обеспечения оплаты товаров и услуг, так как любая передача информации увеличивает риск мошенничества. Ни при каких обстоятельствах оператор по переводу денежных средств, оператор Платежной Системы Вестерн Юнион или любой оператор платежной инфраструктуры Платежной системы, участники и их банковские агенты, аффилированные лица группы Вестерн Юнион, агенты и партнеры (в том числе за пределами Российской Федерации) не будут нести ответственность перед отправителем в случае сообщения отправителем какой – либо информации о денежном переводу кому – либо, за исключением получателя.

Ознакомление и согласие с указанными Условиями подтверждается подписями отправителя в поручениях на осуществление перевода.

ДД.ММ.ГГГГ отправленный ФИО2 перевод на сумму <данные изъяты> руб. выплачен в пункте выплаты: ISRAEL POSTAL BANK HAATZMAUT 67, BAT YAM, ISRAEL, получателю ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., представившему паспорт №, а также контрольный номер, что подтверждается ответом ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» на заявление ФИО2 о денежном переводе, выпиской из электронной базы данных Вестерн Юнион, копией документа о выплате, копией паспорта получателя, представленными ответчиком (л.д. 5, 24, 36, 52, 54-56, 76).

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право требовать возмещения убытков, причиненных в связи с обнаруженными недостатками услуги.

В силу ст. 5 Закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» осуществление переводов без открытия банковских счетов относится к банковским операциям.

В силу положений ст. 5 Федерального закона «О национальной платежной системе в РФ» в случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживает один оператор по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или обеспечения получателю средств возможности получения наличных денежных средств.

При переводе денежных средств обязательство оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, перед плательщиком прекращается в момент наступления его окончательности.

Ответчик по данному делу является оператором платежной системы.

Согласно п. 6 ст. 3 Федерального закона «О национальной платежной системе в РФ» оператор платежной системы - это организация, определяющая правила платежной системы, а также выполняющая иные обязанности, предусмотренные этим Законом. Статья 15 определяет круг лиц, которые могут быть операторами платежной системы. Это может быть кредитная организация; организация, не являющаяся кредитной организацией; Банк России или Внешэкономбанк.

Основной задачей оператора платежной системы является обеспечение функционирования платежной системы путем разработки и установления оператором платежной системы правил платежной системы и обеспечения контроля за их соблюдением всеми участниками платежной системы.

Истец по делу не имели договорных отношений с указанной организацией.

Он заключил договор с банком, который является оператором по переводу денежных средств, то есть организацией, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе осуществлять перевод денежных средств.

На основании ст. 4 Федерального закона «О национальной платежной системе в РФ» именно оператор по переводу денежных средств оказывает услуги по переводу денежных средств на основании договоров, заключаемых с клиентами и между операторами по переводу денежных средств, в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что выплата перевода соответствовала условиям оказания услуги по переводу так, как они определены в поручениях на осуществление перевода, подписанных отправителем.

Установлено, что сумма перевода выплачена в Израиле лицу, представившему документ, который в соответствии с правилами выплаты перевода в Израиле относится к документам, удостоверяющим личность (паспорт и водительское удостоверение), имя и фамилия получателя совпали с указанными в поручении на перевод; получателем были сообщены данные о переводе – контрольный номер.

Доводы о том, что ФИО1ДД.ММ.ГГГГ находился в Российской Федерации и не мог получить денежные средства в Израиле, суд не принимает во внимание как основание для удовлетворения исковых требований. Поручение на осуществление перевода не содержит данных получателя (помимо имени, фамилии, отчества), позволяющих индивидуализировать личность получателя и его отношение к отправителю.

Помимо формы бланка по идентифицирующим данным получателя (Ф.И.О.), необходим еще и контрольный номер денежного перевода, что подтверждает надлежащее лицо.

В данном случае получатель перевода знал этот контрольный номер, что свидетельствует о том, что он ему был передан (известен).

Учитывая изложенное, права истца ответчиком не нарушены, и оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании суммы перевода и комиссии за перевод, а также вытекающих из них требований о компенсации морального вреда не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г. Барнаула в течение одного месяца после составления решения в окончательной форме.

Судья М.Ю.Овсянникова