Гражданский кодекс часть 1

Истица обратилась в суд с иском, указывая, что 07.09.2021 заключила с ООО «СЭРК» договор купли-продажи смартфона SM-F711BZEASER Galaxy Z Flip3 5G и наушников SM-R177NZKACIS Galaxy Buds2, предварительно оплатив в полном объеме стоимость товара в размере 68791,40 рублей. Согласно подтверждению заказа RU210907-33856225, товар должен был быть отправлен в её адрес 10.09.2021, однако товар был передан 19.09.2021. В связи с тем, что даже непродолжительное использование Galaxy Buds2 вызывает у неё аллергическую реакцию, приводящее к воспалению ушного прохода и ушной раковины, и вызывает острый зачелюстной лимфаденит и острый правосторонний наружный отит, 20.09.2021 направила в адрес ответчика заявление об отказе от Galaxy Buds2 SM-R177NZKACIS и требование об уплате неустойки за просрочку срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Письмом №250 от 08.10.2021 ответчик ответил, что у истца может быть индивидуальная непереносимость, однако отказался от возврата денежных средств, уплаченных за наушники Galaxy Buds2 SM-R177NZKACIS. В связи с аллергической реакцией отказалась от товара, товар технически исправен, с учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку срока передачи предварительно оплаченного товара в сумме 3095,61 рублей, стоимость наушников Samsung Galaxy Buds2 SM-R177NZKAC1S в сумме 8308 рублей, неустойку за отказ от возврата стоимости наушников Samsung Galaxy Buds2 SM-R177NZKACIS в сумме 8 308 рублей, штраф за отказ от добровольного исполнения требования потребителя, судебные расходы.

В судебное заседание истица не явилась, извещена о рассмотрении дела.

В судебном заседании представитель истицы по доверенности ФИО2 исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, возражает в назначении судебной экспертизы, товар технически исправен, при использовании наушников у истицы возникает аллергическая реакция, в связи с чем, она обратилась к ответчику с заявлением об отказе от наушников и выплате ей неустойки за просрочку срока передачи предварительного оплаченного товара потребителю, в добровольном порядке требования потребителя ответчиком не удовлетворены.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена о рассмотрении дела, просит рассмотреть дело в её отсутствие, представила суду отзыв на исковое заявление, просит в удовлетворении исковых требований отказать, указала, что истицей был оформлен заказ дистанционным способом на сайте компании в рамках проводимой акции, по данному заказу истицей был приобретен смартфон и наушники, в соответствии с условиями акции в случае возврата акционного товара или товара в комплекте по любой причине промокод деактивируется и не подлежит повторному использованию, а также возврату подлежит акционный товар и товар в комплекте. Участие истицы в акции подтверждается вводом ею промокода, тип оплаты рассрочка 0-0-36 «Покупай со Сбером», срок доставки товара был согласован истицей через кол-центр на 19.09.2021, в указанную даты товар был доставлен потребителю, по данной акции Сбербанк выплачивает продавцу стоимость заказа, а потребитель выплачивает банку стоимость заказа в указанный период рассрочки. Общая сумма заказа составила 68791 рублей, стоимость товаров без акции составляет 89990 рублей.

Выслушав представителя истца, исследовав все доказательства по делу в их совокупности и дав им оценку в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 07.09.2021 между сторонами заключен договор купли-продажи предварительно оплаченного товара cмартфона Samsung SM-F711ВZEASER Galaxy Z Flip3, стоимостью 60484 рублей, к данному товару по условиям объявленной ответчиком акции прилагались наушники Galaxy Buds2, стоимостью 8308 рублей, общая сумма заказа составила 68791,00 рублей, тип оплаты Рассрочка 0-0-36 от «Покупай со Сбером», предзаказе указано отправление с 10.09.2021, стоит отметка: заказ не нужно отправлять.

Смартфон и наушники приобретались через сайт ответчика по акции «Скидка и подарок по промокоду на Мобильные телефоны Samsung Galaxy Z Fold3 Galaxy Z Flip3 для всех оставивших прединтерес на модель Samsung Galaxy Z Fold3 Galaxy Z Flip3 на сайте Samsung com/ru».

Согласно пункта 9.4 Правил акции установлено, что участнику акции необходимо подтвердить заказ оператору колл-центра и согласовать дату доставки. Порядок и сроки доставки указаны на сайте интернет-магазина Samsung по ссылке: https:// shop. samsung.com/ru/deliveri/.

Истицей была согласована дата и время доставки 19.09.2021.

19.09.2021 товар был доставлен истице.

20.09.2021 потребитель ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о возврате стоимости наушников в сумме 8308 рублей в связи аллергической реакцией её организма на указанный товар и неустойки за просрочку передачи предварительно оплаченного товара в сумме 3095,61 рублей

Согласно пункта 17 Правил акции в случае возврата акционного товара или товара в комплекте по любой причине, в том числе в момент получения участником акции заказа, промокод деактивируется и не подлежит повторному использованию, а также второй товар из комплекта подлежит возврату. При отказе участника акции в возврате второго товара из комплекта, организатор вправе не принимать возврат неполного комплекта.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьей 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1, 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиям.

Согласно ч. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с подпунктом 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии с п.п. 2, 3, 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

С учетом приведенных выше норм права и установленных судом обстоятельств, суд считает, что исковые требования не обоснованы и удовлетворению не подлежат. Смартфон и наушники приобретались истицей в рамках акции продавца, с условиями которой истица была ознакомлена, согласилась с условиями акции, согласно условий объявленной акции указанные товары приобретались истицей в комплекте, возврат товаров возможен также в комплекте, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Доказательств того, что истицей были возращены ответчику товары в комплекте, надлежащего качества, что в них сохранены потребительские свойства и товарный вид, или она пыталась вернуть данные товары продавцу и получила отказ, суду не представлено, поэтому исковые требования о взыскании стоимости наушников и неустойки за отказ от возврата товара не обоснованы и удовлетворению не подлежат.

При оформлении заказа указано отправление с 10.09.2021, имеется отметка о том, что заказ не нужно отправлять, участнику акции необходимо было подтвердить заказ оператору колл-центра и согласовать дату доставки, истицей было согласована дата доставки 19.09.2021, в указанную дату предварительно оплаченные товары - смартфон и наушники были доставлены истице, товары были приняты ей без замечаний, недостатков не имели, поэтому оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки за просрочку передачи предварительно оплаченного товара не имеется, в удовлетворении исковых требований следует отказать.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований области отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Калининградского областного суда через Центральный районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 08.08.2022.

Судья: Т.П.Холонина