Гражданский кодекс часть 1

Истец ФИО1 обратилась в Ленинский районный суд г.Кирова с иском к ответчику ИП ФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала, что Дата изъята в магазине ИП ФИО2 ею была приобретена душевая кабина ... электроникой стоимостью ... рублей. Также была оплачена доставка товара до подъезда в сумме ... рублей. Итого истцом было уплачено ... рублей. Товар приобретался ею после ознакомления с образцом, выставленным в торговом зале. При этом истец просила передать ей товар не из торгового зала, который имел следы износа, а со склада. Дата изъята товар был доставлен по указанному ФИО1 адресу: Адрес изъят. После получения товара вскрылись следующие недостатки: товар не имел заводской упаковки, был обернут в картонные обрывки, на самом товаре имелись следы неоднократной сборки, разборки, следы от скотча, отпечатки рук, следы обуви на поддоне, пыль, грязь и паутина, на изделиях из акрила имелись царапины, на одной из стеклянных дверок также имеется царапина (трещина). Считает, что указанный товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, возможно, проданный истцу товар ранее являлся образцом и находился в торговом зале. Дата изъята ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с заявлением о замене товара на аналогичный новый или уменьшении его стоимости, так как считает, что товар был поставлен не со склада, а из торгового зала. Истцом был получен ответ от ИП ФИО2, датированный Дата изъята г., согласно которому в удовлетворении требований истца отказано. Дата изъята душевая кабина была установлена и подключена специалистом, направленным ИП ФИО2 С момента монтажа душевой кабиной никто не пользуется, так как появился еще ряд дефектов, которые невозможно было обнаружить в разобранном состоянии. Кроме того, считает, что работы по установке произведены ненадлежащим образом. Дата изъята в адрес ИП ФИО2 была направлена повторная претензия с требованием возвратить уплаченные денежные средства за товар. Ответа получено не было. Согласно договору Номер изъят на оказание услуг по экспертизе от Дата изъята была проведена экспертиза и выдано заключение эксперта Номер изъят. Из заключения эксперта следует: 1) имеются дефекты в виде многочисленных царапин на панелях душевой кабинки. Причиной появления царапин является отсутствие заводской упаковки при транспортировке изделия; 2) имеются дефекты установки душевой кабинки в виде неправильной регулировки кабины в вертикальной плоскости, зазора между центральной опорой и полом, перекоса левой дверцы относительно панели остекления и зазора между дверцами в нижней части. Причиной образования данных дефектов являются некачественно проведенные работы по установке душевой кабины. Истцу были причинены убытки в размере стоимости экспертизы, которая составила ... рублей. Истец полагает, что ей продан товар, бывший в употреблении, о чем она не была предупреждена; товар доставлен без заводской упаковки и в ненадлежащей таре; имеет следы повреждений (царапины, сколы, потертости, трещины); установка товара произведена с нарушением правил и некачественно, без надлежащей регулировки и наладки. Повторная претензия с требованием возврата денежных средств была получена ответчиком Дата изъята года. В десятидневный срок, предусмотренный ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя» ответчик требования не удовлетворил. Следовательно, за период с Дата изъята по Дата изъята подлежит взысканию неустойка за 38 дней в сумме ... рублей ... коп., согласно расчета: ... руб. х 1% х 38 дней = ... руб. ... коп. Оплата товара произведена Дата изъята. в полном объеме ... рублей без учета услуги по доставке. Реально товар был передан покупателю только Дата изъята Следовательно, за период с Дата изъята по Дата изъята подлежит взысканию неустойка за 5 дней в сумме ... рубля ... коп., согласно расчета: ... руб. х 0,5% х 5 дней = ... руб. ... коп. Оплата доставки товара осуществлена Дата изъята в сумме ... руб., товар поставлен только Дата изъята Следовательно, за период с Дата изъята. по Дата изъята подлежит взысканию неустойка за 5 дней в сумме ... рублей ... коп., согласно расчета: ... руб. х 3% х 5 дней = ... руб. ... коп. Действиями ИП ФИО2 истцу были причинены нравственные страдания, которые заключалсиь в нравственных переживаниях в связи с временным ограничением и лишением прав. ФИО1 приобретала новый товар, а ей поставили товар по виду бывший в употреблении. В виду неправильной установки она не может использовать его по назначению. Компенсацию морального вреда оценивает в ... рублей. На основании изложенного просит взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу денежные средства, уплаченные за товар в размере ... рублей ... копеек; неустойку за неисполнение требований потребителя в размере ... рублей ... копеек; неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара в размере ... рубля ... копеек; неустойку за просрочку выполнения работ (услуг) в размере ... рублей ... копеек; убытки, связанные с проведением экспертизы в сумме ... рублей ... копеек, а всего ... рублей ... копеек, а также компенсацию морального вреда в размере ... рублей Взыскать в пользу ФИО1 с ИП ФИО2 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом ФИО1

В ходе рассмотрения дела представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО3 увеличил исковые требования, просит взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар в размере ... руб.; неустойку за неисполнение требований потребителя в размере ... руб. 10 коп.; неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара в размере ... руб. ... коп.; неустойку за просрочку выполнения работ в размере ... руб.; убытки, связанные с проведением экспертизы в сумме ... руб.; компенсацию морального вреда в размере ... руб.; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО3 подтвердили изложенное в исковом заявлении, на удовлетворении увеличенных исковых требований настаивают.

Истец суду пояснила, что из-за некачественно установленной душевой кабины она была лишена возможности ее использования. При покупке душевой кабины сторонами была достигнута договоренность о доставке товара в тот же день, однако впоследствии по телефону истцу сообщили более позднюю дату ее доставки. Товар был доставлен ей лишь Дата изъята. Стоимость установки душевой кабины входила в ее стоимость. Просит исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель истца ФИО3 дополнительно суду пояснил, что Дата изъята. истцом впервые была направлена претензия в адрес ответчика, в которой она просила обменять душевую кабину либо уменьшить ее покупную стоимость. Повторно претензия с требованием о возврате полной стоимости товара была направлена истцом в адрес ИП ФИО2 Дата изъята., однако оставлена им без ответа, в связи с чем истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за неисполнение требований потребителя, рассчитанной за период с Дата изъята. по Дата изъята в сумме ... руб. ... коп.

Представитель ответчика по доверенности ФИО4 исковые требования не признал. Дополнительно суду пояснил, что направленная истцом претензия была оставлена без удовлетворения, поскольку душевая кабина является технически сложным товаром и обмену не подлежит. Ответчиком ФИО1 передан товар надлежащего качества, а указанные в претензии недостатки являются не существенными и устранимыми. Информация о товаре была предоставлена истцу в полном объеме. В последующем ответчиком будут направлены требования и демонтаже и возврате душевой кабины. Не отрицает факт причинения действиями ответчика морального вреда истцу, однако считает сумму взыскиваемой компенсации морального вреда завышенной и несоразмерной последствиям ненадлежащего исполнения обязательств. Просит снизить суммы взыскиваемых неустойки и штрафа, применив положения ст. 333 ГК РФ.

Ответчик ИП ФИО2, извещенный о дате и месте судебного заседания надлежащим образом, не явился, о причинах неявки суд не уведомил.

С учетом мнения истца, представителей истца, ответчика суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствие со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно п.1 ст.454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 5 Закона изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Согласно п. 2 ст. 19 Закона гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Как следует из преамбулы Закона недостаток товара - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Существенным недостатком товара признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии со ст. 481 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования. Если в установленном законом порядке предусмотрены обязательные требования к таре и (или) упаковке, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, соответствующих этим обязательным требованиям.

Согласно требованиями ч. 2 ст. 482 ГК РФ в случаях, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, покупатель вправе вместо предъявления продавцу требований, указанных в этом пункте, предъявить к нему требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (статья 475).

В силу ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что Дата изъята между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 был заключен договор купли-продажи душевой кабины ... с электроникой стоимостью ... рублей, на которую был установлен гарантийный срок 1 год, цена товара, а также услуги по его доставке в сумме ... руб. оплачены истцом при покупке душевой кабины, что подтверждается товарным и кассовым чеками от Дата изъята.

Таким образом, судом установлен факт исполнения покупателем ФИО1 обязательств по договору купли-продажи от Дата изъята и оплаты полной стоимости товара.

Как следует из содержания искового заявления, Дата изъята. товар был получен покупателем, однако, после получения товара обнаружены недостатки, а именно: товар не имел заводской упаковки, был обернут в картонные обрывки, на самом товаре имелись следы неоднократной сборки, разборки, следы от скотча, отпечатки рук, cледы обуви на поддоне, пыль, грязь и паутина, на изделиях из акрила имелись царапины, на одной из стеклянных дверок также имелась царапина (трещина).

Дата изъята. истец обратилась к ИП ФИО2 с заявлением о замене товара либо уменьшении его стоимости.

В ответе на заявление, датированном Дата изъята., ИП ФИО2 указал, что истцу был передан товар надлежащего качества, упакован способом, обеспечивающим его сохранность. Тот факт, что на товаре обнаружены следы пыли и скотча, не является недостатком товара, не влияет на его потребительские качества, а также не препятствует использованию товара в соответствии с его назначением. Согласно товарной накладной от Дата изъята товар в присутствии покупателя был проверен, упакован, претензий по качеству, комплектности от ФИО1 не поступало, что подтверждается ее подписью.

Дата изъята в квартире, расположенной по адресу: Адрес изъят, произведена установка кабины, по окончании которой составлен акт приема-передачи сантехнического оборудования. При этом как следует из акта приема-передачи в эксплуатацию сантехнического оборудования установка и подключение душевой кабины произведены бесплатно, гарантия на установку составляет 1 год. Из содержания искового заявления следует, что Дата изъята душевая кабина была установлена и подключена специалистом, направленным ИП ФИО2, что не оспаривается ответчиком.

После монтажа душевой кабины появился еще ряд дефектов, которые невозможно было обнаружить в разобранном состоянии. Кроме того, по мнению истца, работы по установке были произведены ненадлежащим образом.

Повторная претензия с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы направлена истцом Дата изъята, ответ на которую ответчиком направлен не был.

Ответчик требования истца по возврату суммы предварительно оплаченного товара в размере ... руб. ... коп. не выполнил.

Определением Ленинского районного суда г. Кирова от 20.08.2013г. по ходатайству представителя ответчика была назначена судебная товароведческая экспертиза.

Доводы истца о некачественности товара и произведенного монтажа подтверждаются экспертным заключением ООО ... № Номер изъят, согласно которому душевая кабина ... имеет следующие дефекты: дефекты, полученные в результате механических воздействий: на левой неподвижной дверце душевой кабины имеется дугообразная длиной порядка 15 см, шириной около 1 мм; в верхней части подвижной левой дверцы имеется зигзагообразная царапина длиной порядка 6 см, шириной около 0, 5 мм; на переднем краю сиденья имеются потертости с нарушением ЛКП; на поручне полки для принадлежностей имеется трещина ЛКП и скол ЛКП площадью около 2 мм; на правой боковой стенки душевой кабины в районе крепления душевой лейки имеется горизонтальная царапина длиной порядка 3 см, шириной около 0,5 мм; дефекты, связанные с установкой душевой кабины: поддон душевой кабины не выставлен в «горизонт», не соблюдена вертикальность боковых стенок душевой кабины; в соединении крыша - верхняя рельса в районе левой неподвижной двери отсутствует уплотнитель; ролики подвижных дверок не отрегулированы, гайка крепления нижнего ролика правой дверцы не затянута; два центральных болта – ножки поддона не отрегулированы; при перемещении человека внутри душевой кабины поддон деформируется в районе установки центральных ножек-болтов; в местах душевой кабины, где наносился герметик, имеются остатки лишнего не удаленного герметика с загрязнениями.

Причинами возникновения царапин, сколов, потертостей, трещины ЛКП являются механические воздействия на элементы душевой кабины, которые могли произойти на этапах хранения либо транспортирования, либо при подготовке к использованию по назначению (сборке) душевой кабины. Причинами возникновения дефектов, связанных с установкой кабины, является некачественное выполнение работ по установке кабины. Причинами загрязнений и наличия остатков скотча на поверхностях душевой кабины могли стать условия хранения душевой кабины, недостатки при установке душевой кабины, недостатки при выполнении работ по установке душевой кабины.

Дефекты – механические повреждения душевой кабины могли возникнуть как до, так и после передачи душевой кабины потребителю, так и во время выполнения работ по установке кабины. Дефекты, связанные с установкой кабины, возникли во время выполнения работ по установке душевой кабины по причине некачественного выполнения работ по установке. Загрязнения, остатки скотча на поверхностях душевой кабины могли возникнуть при хранении, упаковке изделия, выполнении работ по установке изделия.

Дефекты установки душевой кабины ... имеются, причины их возникновения – некачественно выполненные работы по установке.

Упаковочный материал, при условии его правильного применения, соответствует требованиям для данного вида товара.

Поскольку заключение эксперта составлено квалифицированным специалистом и согласуется с имеющимися доказательствами по делу, у суда не имеется оснований сомневаться в обоснованности и аргументированности данного заключения, в связи с чем суд полагает возможным положить данное заключение в основу решения в качестве доказательства.

Исходя из положений ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец по договору купли-продажи – ИП ФИО2 обязан был передать потребителю ФИО1 товар надлежащего качества – душевую кабину ... электроникой, пригодную для целей ее использования.

Поскольку указанная душевая кабина имеет дефекты, возникшие в результате некачественно выполненных работ по установке кабины, недостатки товара, а также недостатки выполненных работ обнаружены покупателем в пределах гарантийного срока, потребитель в силу ст. 18, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать полного возмещения убытков.

В данном случае убытками для истца являются уплаченная за товар денежная сумма в размере ... руб., которые подлежат взысканию в пользу истца.

Судом установлено, что истцу был передан товар ненадлежащего качества, в связи с чем исковые требования о возврате денежных средств, оплаченных за товар подлежат удовлетворению: в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи в размере ... руб.

При этом, в силу требований ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» ФИО1 следует обязать возвратить ИП ФИО2 приобретенную душевую кабинку по первому требованию ответчика.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате денежных средств, изложенных в претензии от Дата изъята, полученной ответчиком согласно почтовому уведомлению Дата изъята., суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За просрочку исполнения данных требований потребителю продавцом выплачивается неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с Дата изъята. по Дата изъята в размере ... руб. ... коп., ссылаясь на то, что ее повторные требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы ответчиком в десятидневный срок, предусмотренный ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей», не удовлетворены.

Согласно ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (пени, штрафом) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.

В силу ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Принимая во внимание, что требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы являются обоснованными, учитывая продолжительность неисполнения требований потребителя, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца неустойки в размере ... руб.

В силу требований ч. 1 ст. 458 ГК РФ обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.

В соответствии с положениями ч.3 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Учитывая, что договором купли-продажи от Дата изъята., заключенным между ФИО1 и ИП ФИО2, предусмотрено условие о доставке товара продавцом, а также тот факт, что оплаченный Дата изъята покупателем товар передан потребителю Дата изъята., суд также находит подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании неустойки за просрочку передачи предварительно оплаченного товара, при этом размер неустойки составляет ... .

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Оплата доставки товара в размере ... руб. произведена истцом ИП ФИО2 Дата изъята Следовательно, за период с Дата изъята по Дата изъята с ответчика подлежит взысканию неустойка за просрочку оказания услуг по доставке товара в сумме ... руб. согласно расчету ... руб. х 3% х 5 дней = ... руб.

Рассматривая требования истца о взыскании убытков, связанных с проведением экспертизы, суд приходит к следующему.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В связи с тем, что после получения товара истцом были обнаружены его дефекты, ввиду не проведения экспертизы продавцом, ФИО1 оплачены услуги эксперта ООО ... в размере ... руб. по проведению экспертизы товара на предмет наличия дефектов душевой кабины ... . Данные расходы подтверждаются представленными в материалы дела договором на оказание услуг по экспертизе от Дата изъята., актом сдачи-приемки работ от Дата изъята и кассовым чеком от Дата изъята По мнению суда, данные расходы носили вынужденный характер, произведены ФИО1 вследствие продажи ей товара ненадлежащего качества. Следовательно, требования о взыскании с ответчика в пользу истца расходов, связанных с проведением экспертизы в сумме ... руб. подлежат возмещению в полном объеме за счет ответчика.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Факт нарушения прав потребителя ФИО1 действиями ответчика установлен в судебном заседании. Из содержания искового заявления следует, что истцу были причинены нравственные страдания, связанные с невозможностью использования душевой кабины в течение длительного времени.

С учетом приведенных истцом доводов, руководствуясь принципом разумности и справедливости, принимая во внимание непредставление доказательств, подтверждающих наличие обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств ответчиком, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий в связи с нарушением ее прав потребителя, а также характер и длительность допущенного нарушения суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме ... руб.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии с положениями ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчиком требования ФИО1 о возврате уплаченной за товар денежной суммы в добровольном порядке удовлетворены не были. В связи с чем, с ответчика ИП ФИО2 подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере ...

В соответствие со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При предъявлении иска в суд истец ФИО1 была освобождена от уплаты государственной пошлины, вследствие чего судебные расходы подлежат возмещению за счет ответчика ИП ФИО2 в размере ... руб. ... коп.

Руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар в размере ... руб., неустойку за неисполнение требований потребителя в размере ... руб., неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара в размере ... руб. ... коп., неустойку за просрочку выполнения работ в размере ... руб., расходы на проведение экспертизы в сумме ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере ... руб. ... коп., а всего ... руб. ... коп.

Обязать ФИО1 передать ИП ФИО2 душевую кабину ... с электроникой.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования «Город Киров» государственную пошлину в сумме ... руб. ... коп.

Решение суда может быть обжаловано в Кировский областной суд в течение одного месяца.

Судья Т.Н.Старикова