Гражданский кодекс часть 1

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Чекурды А.Г., при секретаре ФИО4, помощнике ФИО5, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Спортмастер» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с названным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел в ООО «Спортмастер» эллиптический тренажер NORDICTRACK C7.5, стоимость которого составила 59 499 рублей, что подтверждается кассовым чеком ЗК-57017-228439 от ДД.ММ.ГГГГ. Гарантия на данный товар 2 года. При покупке эллиптического тренажера недостатков замечено не было, однако в декабре 2020 года перестал работать подъем, в связи с чем, был вызван представитель сервисного центра ООО «Спортмастер». По результатам осмотра ДД.ММ.ГГГГ было установлено, что требуется замена рычага подъема, и что данный ремонт производится по гарантии. До ДД.ММ.ГГГГ ООО «Спортмастер» никаких работ по устранению недостатков товара не производилось. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Спортмастер» была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости товара. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был дан ответ, где указал причину, по которой не может удовлетворить его требования, а именно: заказ товара был произведен его женой, а оплата прошла через его банковский счет. Считает данный отказ противоречащим положениям ч. 1 ст. 486 ГК РФ. До настоящего времени требования ответчиком удовлетворены не были. Кроме того, действиями ответчика ему был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, неоднократном обращении к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении законных требований, вынужденном обращении к юристам и в суд. На основании изложенного, просит расторгнуть договор купли-продажи эллиптического тренажера NORDICTRACK C7.5, заключенный ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Спортмастер», взыскать стоимость товара в размере 85 999 рублей, неустойку в размере 85 999 рублей, компенсацию возмещения морального вреда в размере 5 000 рублей.

В ходе судебного разбирательства ФИО2 заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что до настоящего времени эллиптический тренажер NORDICTRACK C7.5 находится у него в неисправном состоянии.

Представитель ООО «Спортмастер» по доверенности ФИО6 при надлежащем извещении в судебное заседание не явился. Согласно представленному отзыву возражал против удовлетворения исковых требований. Указал, что истец с требованием в порядке ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» обратился лишь ДД.ММ.ГГГГ. Согласно данным бухгалтерского учета, указанный истцом товар был приобретен участником клубной программы «Спортмастер», персональные данные которого не совпадают с данными, указанными истцом, расчет был произведен при помощи банковской карты, держателя которой нельзя идентифицировать с истцом. Соответственно, ФИО2 не является потребителем по отношению к ООО «Спортмастер» в рамках заявленных требований, в связи с чем требование истца не может быть удовлетворено. Кроме того, в ответе на претензию истцу было предложено предоставить документы, подтверждающие то, что он является держателем банковской карты, с которой была произведена оплата товара, истец указанную информацию не предоставил. Мероприятия по установлению личности держателя карты производятся не с целью усложнения покупки, возврата товара или создания дополнительных сложностей для покупателя, а с целью предотвращения мошеннических действий с принадлежащей истцу или иному лицу банковской картой, недопущения нарушения имущественных интересов истца. Согласно п. 1 Указания ЦБ РФ от ДД.ММ.ГГГГ№-У «О правилах наличных расчетов» юридические лица, участники наличных расчетов вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте РФ на возврат денежных средств за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неуказанные услуги. Таким образом, возврат денежных средств, оплаченных в безналичном порядке, возможен только в безналичном порядке.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения истца, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Частью 2 ст. 475 ГК РФ предусмотрено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Статьей 22 данного закона предусмотрено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГФИО2 приобрел в ООО «Спортмастер» эллиптический тренажер NORDICTRACK C7.5, стоимостью 59 499 рублей, что подтверждается кассовым чеком ЗК-57017-228439 от ДД.ММ.ГГГГ.

Факт оплаты товара подтверждается выпиской по счету карты №, открытой на имя ФИО2 в АО «АЛЬФА-БАНК».

Согласно заказ-наряду от ДД.ММ.ГГГГ представителем сервисного центра ООО «Спортмастер» по обращению клиента осуществлен выезд по гарантии для диагностики и(или) исправления дефекта Эллептика Нордик трак модели C7.5 чек № ЗК-57017-228439, установлено, что требуется замена рычага подъема.

До настоящего времени ремонт не осуществлен.

ДД.ММ.ГГГГФИО2 подана ответчику претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи эллиптического тренажера NORDICTRACK C7.5, возврате денежных средств, уплаченных за товар – 85 999 рублей из расчета стоимости товара на момент обращения с претензией.

Ответом ООО «Спортмастер» в удовлетворении заявления ФИО2 было отказано, указано на несовпадение персональных данных ФИО2 с персональными данными об участнике клубной программы «Спортмастер», приобретшим спорный товар, а также с данными банковской карты, с которой производилась оплата товара.

Скриншотом страницы официального сайта ООО «Спортмастер» в сети Интернет, подтверждается, что в настоящее время стоимость эллиптического тренажера NORDICTRACK C7.5, составляет – 85 999 рублей

Оценив собранные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных ФИО2 требований и соответственно необходимости их удовлетворения, поскольку его право на приобретение товара надлежащего качества ответчиком нарушено.

ООО «Спортмастер» при заключении договора купли-продажи действовало в качестве продавца в целях получения экономической прибыли, следовательно, принимало на себя ответственность и соответствующие риски, в том числе в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Истцом данный товар приобретен для личного пользования.

Поскольку покупателю ФИО2 продавцом ООО «Спортмастер» был передан товар с недостатками, исключающими возможность его использования, гарантийный ремонт до настоящего времени не произведен, претензия о расторжении договора купли-продажи не удовлетворена, денежные средства не возвращены, суд пришел к выводу о наличии оснований для принятия отказа ФИО2 от исполнения договора купли-продажи эллиптического тренажера NORDICTRACK C7.5, заключенного ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Спортмастер и взыскании с ООО «Спортмастер» в его пользу в счет возврата уплаченной за эллиптический тренажер NORDICTRACK C7.5 цены - денежные средства в размере 59 499 рублей.

Согласно п. 4 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Принимая во внимание, что в настоящее время цена такого товара составляет 85 999 рублей, то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 26 500 рублей (85 999 – 59 499), как разница между оплаченной им ценой и ценой на сегодняшний день.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Пунктом 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрено, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения. Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Поскольку судом установлена просрочка исполнения требования потребителя о расторжении договора и возврате уплаченной за него денежной суммы, с ООО «Спортмастер» подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в заявленном истцом размере - 85 999 рублей, исходя из цены эллиптического тренажера NORDICTRACK C7.5 на момент обращения ФИО2 с претензией (85 999 рублей х 1% х 189 дней).

При этом, оснований для удовлетворения ходатайства ответчика об уменьшении размера неустойки ниже цены товара по мнению суда не имеется, так как такое снижение возможно лишь в исключительных случаях. Таких доводов ответчиком не приведено.

В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что ООО «Спортмастер» права потребителя ФИО2 были нарушены, то соответственно имеются основания для компенсации морального вреда. Заявленная истцом компенсации в размере 5000 рублей по мнению суда является разумной и справедливой.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из изложенного, суд пришел к выводу о необходимости взыскания с ООО «Спортмастер» в пользу ФИО2 штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 88 499 рублей ((59 499 + 26 500 + 85 999+ 5 000)х50%).

Как правовые последствия отказа ФИО2 от исполнения заключенного с ответчиком договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, предусмотренные ст. 18 ФИО7 защите прав потребителя, суд считает необходимым возложить на него обязанность по возврату ООО «Спортмастер», после получения денежных средств, эллиптического тренажера NORDICTRACK C7.5 по заявлению и за счет ООО «Спортмастер».

В силу ст. 103 ГПК РФ, из расчета размера удовлетворенных имущественных требований (цене иска) – 171 998 рублей, удовлетворенного неимущественного требования – 300 рублей с ответчика подлежит взысканию в пользу местного бюджета государственная пошлина в размере 4939,66 рублей ((3200 + ((171998 - 100000) х 2) / 100)+300).

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Принять отказ ФИО2 от исполнения договора купли-продажи эллиптического тренажера NORDICTRACK C7.5, заключенного ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Спортмастер».

Взыскать с ООО «Спортмастер» в пользу ФИО2 в счет возврата уплаченной за эллиптический тренажер NORDICTRACK C7.5 денежные средства в размере 59 499 рублей, убытки в размере 26 500 рублей, неустойку в размере 85 999 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 88 499 рублей.

Обязать ФИО2 после получения денежных средств вернуть ООО «Спортмастер» эллиптический тренажер NORDICTRACK C7.5 за счет ООО «Спортмастер».

Взыскать с ООО «Спортмастер» в пользу местного бюджета государственную пошлину в размере 4939,96 рублей.

Решение может быть обжаловано путем подачи жалобы через Куйбышевский районный суд в апелляционную инстанцию Омского областного суда в течение одного месяца.

Судья: А.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.