Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ООО «МОСАВТОШИНА», в обоснование которого указал, что <дата> приобрел у ответчика автомобильные шины Continental ContiCrossContact UHP 255/45 R19 100V в количестве 4 штук, цена за 1 штуку 15 510 рублей, стоимость заказа составила 62 040 рублей. Заказ был оформлен на сайте в интернет-магазине, номер заказа 1792808. <дата> менеджер ООО «МОСАВТОШИНА» подтвердил наличие товара на складе в <адрес>, истцу был выставлен счет, который он оплатил в полном объеме. <дата> истцу поступил звонок от менеджера, ему пояснили, что поставить выбранный им комплект автомобильных шин невозможно, указав при этом на изменения цены на товар, было предложено доплатить. На сайте ответчика цена на выбранные ранее шины была уже указана 27 500 за 1 штуку, то есть 110 000 рублей за комплект шин, истец доплачивать отказался. <дата> истцу поступило письмо на электронную почту о возврате ему оплаченных денежных средств. <дата> истец обратился с претензией к ответчику, которая оставлена без удовлетворения. ФИО1 не согласен с возвратом ему денежных средств, из за того, что ответчик не поставил ему товар, ввел его в заблуждение, он не приобрел товар в другом магазине, считает, что ему нанесен ущерб. Просит взыскать с ООО «МОСАВТОШИНА» убытки, причиненные вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 110 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойку в размере 11 787,60 рублей, штраф в размере 50 % от взысканной в его пользу суммы, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 339,95 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей.

В последующем истец изменил исковые требования, считает, что поскольку на сегодняшний день стоимость комплекта автомобильных шин Continental ContiCrossContact UHP 255/45 R19 100V на сайте ответчика составляет 110 000 рублей, в его пользу подлежат взысканию убытки в размере 47 960 рублей (110 000р.-62 040р.), компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойка в размере 15 820,20 рублей, штраф в размере 50 % от взысканной в его пользу суммы, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 791,80 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, на требованиях настаивает.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, в соответствии с которым с требованиями не согласился по следующим основаниям. Так, представителем ответчика указано, что истец приобрел на сайте комплект автомобильных шин по акционной цене в размере 62 040 рублей, однако на складе произошел пересорт акционного товара, о чем было сообщено истцу, предложена альтернатива, от которой ФИО1 отказался. Переговоры с истцом не принесли результата и <дата> ответчиком была возвращена ФИО1 оплаченная им ранее сумма в размере 62 040 рублей. На сайте mosautoshina.ru содержится информация: «Представленная на сайте информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. Информацию о наличии и стоимости товара и услуг уточняйте у наших менеджеров». Кроме того, при оформлении заказа, истец был ознакомлен с пользовательским соглашением, в соответствии с которым возможен возврат денежных средств в случае отсутствия в наличии заказанных товаров. Просит отказать в удовлетворении требований в полном объеме.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Продажа товаров дистанционным способом, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на территории Российской Федерации в общем и целом регламентируется соответствующими положениями статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, а применительно к продаже товаров гражданам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации), также статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товаров" Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановление Правительства РФ от <дата> N 2463 (далее Правила продажи товаров дистанционным способом).

Как установлено судом и подтверждается материалами гражданского дела, <дата> через интернет-магазин ООО "МОСАВТОШИНА" на сайте mosautoshina.ru был сформирован заказ на приобретение автомобильных шин Continental ContiCrossContact UHP 255/45 R19 100V в количестве 4 штук, цена за 1 штуку 15 510 рублей, стоимость заказа составила 62 040 рублей.

На следующий день, <дата>, истцом внесена плата за товар в размере 62 040 рублей, что следует из выписки по банковскому счета.

В подтверждение поступившей оплаты, истцу пришло электронное письмо от ООО "МОСАВТОШИНА".

Как следует из искового заявления, <дата> истцу поступил звонок от менеджера ООО "МОСАВТОШИНА", ФИО1 сообщили о невозможности поставить ранее оплаченный товар, в виду повышения на него цены.

<дата> истцу поступило письмо на электронную почту, ООО "МОСАВТОШИНА" сообщило о возврате денежных средств ФИО1

Из кассового чека от <дата> следует, что ООО "МОСАВТОШИНА" возвращены истцу денежные средства в размере 62 040 рублей, что так же не оспаривается истцом в своем исковом заявлении.

Истцом в ООО "МОСАВТОШИНА" <дата> направлена претензия, в которой он требовал произвести поставку заказанного им товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно статьи 493 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Из абз. 2 п. 13 Правил продажи товаров дистанционным способом следует, что договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителю о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В силу п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии с частью 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу части 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (часть 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (части 1, 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Согласно информации, содержащийся на сайте mosautoshina.ru, ООО «МОСАВТОШИНА» обращает внимание покупателей, что представленная на сайте информация носит информационный характер и не является публичной офертой. Указано на необходимость уточнять информацию о наличии и стоимости товара у менеджеров.

Таким образом, суд приходит к выводу, что размещенное на сайте mosautoshina.ru предложение о покупке товара, обращенное к неопределенному кругу лиц, не является публичной офертой, о чем прямо указано.

В связи с чем, то обстоятельство, что истец сформировал заказ на сайте, выразил намеренье приобрести товар не свидетельствует о заключении между сторонами договора купли продажи.

Поскольку содержащаяся на сайте интернет-магазина информация носит ознакомительный характер, стороны не пришли к соглашению по существенному условию договора - его цене, сторона ответчика не подтвердила принятие заказа, не смотря на оплату со стороны истца, договор купли-продажи не может считаться заключенным.

Кроме того, судом установлено, что при оформлении заказа истец был уведомлен и ознакомлен с действующим на сайте mosautoshina.ru пользовательским соглашением, а также нажимая кнопку «оформить заказ», истец согласился и принял соответствующее соглашение.

Как следует из письменных возражений ответчика, структура работы с сайтом при приобретении товара устроена таким образом, что невозможно приобрести товар, не ознакомившись и не приняв Пользовательского соглашения. Данное соглашение является публичной офертой.

Согласно п. 3 Соглашения оформляя заявку на товары и/или услуги через сайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия Клиента с Сайтом. Настоящим Клиенты подтверждают свое согласие со всеми условиями Пользовательского соглашения.

Исходя из п.п. 7, 8 Соглашения его предметом является предоставление возможности Клиенту приобретать товары и услуги, представленные в каталоге Сайта.

Представитель ответчика в письменных возражениях ссылается на пересорт акционного товара на складе ООО «МОСАВТОШИНА», то есть техническую ошибку, в том числе ошибочное размещение товара на сайте интернет-магазина.

Согласно п. 13 Соглашения в случае отсутствия в наличии заказанных Клиентом товаров или услуг, Продавец вправе предложить Клиенту сопоставимую по цене и качеству замену выбранному товару. В случае отказа Клиента от предложенных вариантов замены, Продавец вправе исключить отсутствующий товар из заявки, уведомив об этом Клиента с помощью направления соответствующего электронного сообщения по указанному Клиентом адресу, либо звонком оператора Call-центра Продавца. Если все указанные в заявке товары отсутствуют в наличии (на складе), Продавец имеет право аннулировать заявку и удалить заказ на Сайте. Если товар уже был оплачен, производится возврат денежных средств Клиенту. В случае отсутствия в наличии у Продавца, заказанных Клиентом товаров или услуг Продавец вправе без учета согласия Клиента передать заказ на обработку 3-ему лицу, у которого в наличии имеются необходимые товары и услуги. Грузоотправителем и Продавцом в данном случае будет являться 3-е лицо со всеми правами и обязанностями.

Таким образом, публичной офертой предусмотрено право на односторонний отказ продавца от договора купли-продажи при невозможности его исполнения.

Статьей 23.1 Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Истец, уточнив исковые требования, просит взыскать убытки, причиненные ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара, при этом исходит из нынешней стоимости выбранного им товара.

В настоящем случае, суд исходит из того, что договор купли-продажи комплекта шин между сторонами заключен не был, а так же из предусмотренного публичной офертой права продавца аннулировать заказ покупателя и возвратить денежные средства в случае отсутствия в наличии оплаченного товара, приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ООО «МОСАВТОШИНА» в пользу истца убытков, поскольку нарушений прав истца установлено не было.

Кроме того, исходя разъяснений в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой ГК РФ", по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Обязанность доказывания наличия действий ответчика, повлекших в связи с не заключением договора розничной купли-продажи убытков, лежит на истце.

Вместе с тем, доказательств наличия причинно-следственной связи между отказом ответчика от реализации товара и убытками в виде разницы стоимости комплектов шин суду не представлено, истец не был лишен возможности приобрести товар у другого продавца.

Поскольку нарушений прав истца как потребителя судом установлено не было, не подлежат удовлетворению требования ФИО1 о взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Судом ранее установлено, что истец оплатил счет на 62 040 рублей, руководствуясь информацией носящей ознакомительный характер, пользовательским соглашением предусмотрен возврат денежных средств в случае отсутствия в наличии оплаченного товара, в связи с чем суд не усматривает неправомерного удержания денежных средств истца. Кроме того, как следует из иска, а так же письменных объяснений представителя ответчика, со стороны ООО «МОСАВТОШИНА» предпринимались попытки урегулировать сложившуюся ситуацию, были предложены альтернативы, в связи с чем нахождение в это время денежных средств у ответчика не может быть расценено как удержание.

Таким образом, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами.

Кроме того, в виду отказа истцу в удовлетворении исковых требований, не подлежат и взысканию расходы на оплату юридических услуг.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «МОСАВТОШИНА» о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течение одного месяца после вынесения решения в окончательной форме через Нижневартовский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Судья В.И. Егорова