Гражданский кодекс часть 1

По иску ФИО1 к ООО «Яндекс» о защите прав потребителей (расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов),

Установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанным иском.

В обоснование исковых требований ссылается на то, что в магазине ответчика приобрел товар: Планшет AppleiPadAir 2020 64GbWi-Fi, bluesky РОСТЕСТ. Сумма покупки составила 45 307 руб. и 1854 баллов Яндекс.Плюс, предоплата 100%; способ покупки: дистанционный, через интернет магазин. Срок гарантии 1 год.

Во время эксплуатации истцом был обнаружен существенный недостаток в товаре: Планшет не включался и не заряжался. Данный недостаток не позволяет использовать товар по его прямому назначению.

ДД.ММ.ГГГГ была предпринята попытка передать товар на гарантийный ремонт уполномоченному представителю компании Яндекс по адресу: Н.Новгород, <адрес>. Однако там получил немотивированный отказ в приеме, как товара, так и обращения в письменной форме. По данному факту была составлена жалоба в Роспотребнадзор от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ (в тот же день), в соответствии со ст.20 п.1 и п.2 «Закона о защите прав потребителя», ответчику было отравлено обращение с требованием незамедлительно выполнить гарантийный ремонт товара и предоставить замену на время проведения ремонта. Требование было вручено ответчику ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ (спустя 10 дней) заявленные истцом требования удовлетворены не были, ответ на претензию от ответчика не поступил.

ДД.ММ.ГГГГ была предпринята попытка досудебного урегулирования ситуации, путем обращения в службу поддержки компании через чат для клиентов. На что был получен ответ, что обращение не рассмотрено и сроки рассмотрения неизвестны. Ответ от компании в дальнейшем так и не поступил.

ДД.ММ.ГГГГ истец, реализуя свое право, в соответствии со ст.23 п.2 «Закона о защите прав потребителя», направил ответчику новое обращение с требованием расторгнуть договор купли-продажи и выплатить неустойку. Требование вручено ответчику ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ. (спустя 10 дней) заявленные истцом требования удовлетворены не были, ответ на претензию от ответчика не поступил.

Основывая свои требования на нормах закона ст.ст.18, 23, 15, 13 п.6 Закона о защите прав потребителей истец просит суд:

расторгнуть договор купли-продажи и возвратить стоимость товара и бонусных баллов: 45307 руб. и 1854 баллов Яндекс Плюс;

взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения гарантийного ремонта (116 дней с ДД.ММ.ГГГГ.) в размере 52556,12 руб.;

взыскать неустойку за невыполнение требования о предоставлении замены товара на время ремонта (116 дней с ДД.ММ.ГГГГ.) в размере 52556,12 руб.;

взыскать неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств (48 дней с ДД.ММ.ГГГГ.) в размере 21747,36 руб.;

возместить разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на текущий момент. На ДД.ММ.ГГГГ. по данным портала ответчика цена товара составляет 122399 руб. (122399-45307 =77092 руб.;

оплатить почтовые расходы 141 руб.;

компенсировать моральный вред в размере 30 000 руб.;

выплатить штраф - 50% от суммы, присужденной судом (л.д. 6).

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик ООО «ЯНДЕКС» в судебное заседание явку представителя не обеспечил, от представителя ответчика поступили письменные возражения, просит в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать, в случае удовлетворения иска уменьшить неустойку, размер компенсации морального вреда.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области явку представителя в суд не обеспечило.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В силу пункта 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно пункту 5 статьи 26.1. Закона о защите прав потребителей, последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

5. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

6. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.19 названного закона - 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно пункту 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924, приобретенный истцом товар относится к технически сложным товарам бытового назначения.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел товар - Планшет AppleiPadAir 2020 64GbWi-Fi, bluesky РОСТЕСТ стоимостью 45307 руб. и 1854 баллов Яндекс.Плюс, предоплата 100%; способ покупки: дистанционный, через интернет магазин. Срок гарантии 1 год.

Во время эксплуатации истцом был обнаружен существенный недостаток в товаре: Планшет не включался и не заряжался, что не позволяет использовать товар по его прямому назначению.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику обращение с требованием выполнить гарантийный ремонт товара и предоставить замену на время проведения ремонта. Требование было вручено ответчику ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была предпринята попытка досудебного урегулирования ситуации, путем обращения в службу поддержки компании через чат для клиентов. На что был получен ответ, что обращение не рассмотрено и сроки рассмотрения неизвестны. Ответ от компании в дальнейшем не поступил.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику новое обращение с требованием расторгнуть договор купли-продажи и выплатить неустойку. Требование вручено ответчику ДД.ММ.ГГГГ

Ответчик не провел и не организовал проверку качества товара в установленный десятидневный срок.

По данному делу на основании определения суда произведена судебная экспертиза ООО «Волго-окская экспертная компания».

На разрешение экспертизы судом были поставлены следующие вопросы:

Имеются ли в представленном планшете AppleiPadAir 2020 64GbWi-Fi, bluesky, (серийный номер DMPF5ARQQ16Q) заявленные истцом недостатки (не выполняет зарядку от блока питания, планшет не включается и не заряжается) если да, то являются ли они производственными или возникли в процессе эксплуатации товара?

В случае обнаружения недостатков товара планшета AppleiPadAir 2020 64GbWi-Fi, bluesky (серийный номер DMPF5ARQQ16Q) установить являются ли они устранимыми, и определить стоимость их устранения? А также определить стоимость аналогичного товара AppleiPadAir 2020 64GbWi-Fi, bluesky на момент проведения исследования?

Согласно выводам эксперта ООО «Волго-окская экспертная компания» в заключении №

Объект исследования AppleiPadAir 2020 64GbWi-Fi, bluesky (серийный номер DMPF5ARQQ16Q) находится в работоспособном состоянии, заявленных дефектов истцом - «не выполняет зарядку от блока питания, планшет не включается и не заражается» - не имеет. Планшет корректно заряжается от заведомо исправного зарядного устройства, включается. При этом комплектный адаптер питания модель А2347 находится в неработоспособном неисправном состоянии. Выявленный дефект, вероятно, вызван скрытой производственной неисправностью внутренних компонентов адаптера питания, которая может носить производственный характер.

В случае неисправности адаптера питания авторизированные сервисные центры Applе предлагают следующие услуги: коммерческая замена адаптера питания в рамках программы «Trade in», что не относится к ремонтным услугам по восстановлению работоспособности устройства, а является обменом неисправного на исправный товар. Стоимость коммерческой замены адаптера питания для данной модели планшета согласно данным АСЦ ООО «Юником сервис» составляет 3000 руб. Дополнительно, согласно данным АСЦ ООО «Юникор сервис» замена неисправного адаптера питания возможна и без его возврата производителю, в этом случае стоимость будет выше, так, замена адаптера питания составит 3 400 руб.

Стоимость аналогичного товара AppleiPadAir 2020 64GbWi-Fi, bluesky (серийный номер DMPF5ARQQ16Q) на момент проведения исследования составляет 65300 руб. (л.д.121-122).

Не доверять заключению судебной экспертизы у суда оснований не имеется. Заключение ООО «Волго-окская экспертная компания» суд принимает как относимое и допустимое доказательство в связи с отсутствием оснований сомневаться в достоверности указанного заключения, поскольку оно содержит развернутые, логичные, исключающие двоякое толкование ответы на поставленные судом вопросы, исследования произведены экспертом в соответствии с нормативными и методическими документами, указанными в заключении, оно полностью соответствует требованиям гражданско-процессуального закона, выполнено экспертами, квалификация которых сомнений не вызывает, экспертное заключение основано на основе анализа материалов гражданского дела, осмотра товара, выводы заключения эксперта оформлены надлежащим образом, научно обоснованы, в связи с чем, представляются суду ясными, понятными и достоверными, эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.

Таким образом, товар, приобретенный истцом у ответчика - технически сложный товар, имеющий существенный недостаток: товар некачественный (комплектный адаптер питания модель А2347 находится в неработоспособном неисправном состоянии, вызван скрытой производственной неисправностью внутренних компонентов адаптера питания, которая носит производственный характер, обратного ответчиком не доказано); нарушения правил эксплуатации планшета и адаптера питания, приведших к неисправности, не имеется.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Яндекс» перечислил истцу стоимость товара в сумме 45307 руб. Как пояснил истец ему вернули и 1854 баллов Яндекс.Плюс. Таким образом, договор купли-продажи товара сторонами фактически расторгнут. Но поскольку истец от требований о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных за товар в размере 45 307 руб. и 1 854 баллов ЯндексПлюс не отказался, указанные требования подлежат удовлетворению, однако в указанной части решение к исполнению не следует приводить. Кроме того, истец обязан возвратить ответчику некачественный товар, который находится у него.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию разница между ценой товара, установленной договором (45307 руб.), и ценой товара на момент вынесения решения (согласно заключению экспертизы 65300 руб.) в размере 19993 руб. (65300-45307=77092).

По требованиям истца о взыскании неустойки суд приходит к следующему.

Согласно ст.20 Закона о защите прав потребителей:

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 22 Закона о защите прав потребителей).

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" (далее - Закон о банкротстве) для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 2 пункта 3 статьи 9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 названного закона. В частности не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве).

Согласно пункту 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.12.2020 N 44 в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ, неустойка (статья 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Таким образом, как следует из данных разъяснений, с момента введения моратория прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.03.2022 N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве в отношении всех юридических лиц и граждан, исключая застройщиков объектов недвижимости на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом изложенного суд приходит к выводу об отсутствии оснований для начисления и взыскания с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения гарантийного ремонта (116 ДД.ММ.ГГГГ.) в размере 52556,12 руб.; за невыполнение требования о предоставлении замены товара на время ремонта (116 дней с 01.ДД.ММ.ГГГГ.) в размере 52556,12 руб.; за нарушение сроков возврата денежных средств (48 дней с ДД.ММ.ГГГГ.) в размере 21747,36 руб.

По требованиям о компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей»:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Факт нарушения прав истца, как потребителя, подтверждается материалами дела, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в размере 7 000 руб.

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что суд вправе уменьшить неустойку по делам о защите прав потребителей в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

С учетом разъяснений, содержащихся в пунктах 69, 71 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств, длительность неисполнения обязательства и другое.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в постановлении от 6 октября 2017 года N 23-П, положение пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, закрепляющее право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения. Требование о снижении размера неустойки, являясь производным от основного требования о взыскании неустойки, неразрывно связано с последним и позволяет суду при рассмотрении дела по существу оценить одновременно и обоснованность размера заявленной к взысканию неустойки, то есть ее соразмерность последствиям нарушения обязательства, что, по сути, направлено на реализацию действия общеправовых принципов справедливости и соразмерности, а также обеспечение баланса имущественных прав участников правоотношений при вынесении судебного решения и согласуется с положением статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, в соответствии с которым осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

По смыслу диспозиции статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и актов ее толкования, уменьшение договорной или законной неустойки в отношении должника, осуществляющего предпринимательскую деятельность, возможно только при наличии соответствующего заявления должника.

Степень соразмерности заявленной истцом неустойки, а также штрафа, последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, оценка указанному критерию отнесена к компетенции суда и производится им по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела. При этом суд обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Расчет штрафа:

45307+19993+7000=72030х50%=36015

Определяя размер штрафа с учетом конкретных обстоятельств дела, срока и характера допущенного ответчиком нарушения прав истца - потребителя, заявленного ответчиком ходатайства о снижении размера штрафных санкций, а также баланса интересов обеих сторон, присуждая ко взысканию штраф в размере 36015 руб., суд исходит из того, что данная мера гражданско-правовой ответственности хотя и носит компенсационный характер, но не приведет к получению кредитором необоснованной выгоды, оснований для применения мт.333 ГК РФ суд не усматривает.

Суд учитывает, что штраф начисляется в связи с нарушениями, допущенными ответчиком, за пределами периода действия моратория, так как право на начисление штрафа возникает у потребителя в момент присуждения судом денежных сумм, и его взыскание не зависит от того, в какой период времени допущено нарушение, повлекшее взыскание денежных средств в пользу потребителя.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ:

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ:

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: почтовые расходы, другие расходы, признанные судом необходимыми.

Реализуя свое право на отказ от исполнения договора купли-продажи и право требовать возврата уплаченной за товар суммы, истец понес почтовые расходы в размере 141 руб.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в местный бюджет в размере 2159 руб. (в том числе 300 руб. от удовлетворенных судом требований неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара Планшет AppleiPad, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Яндекс», и обязать ООО «Яндекс» возвратить ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар в размере 45 307 руб. и 1 854 баллов ЯндексПлюс. В указанной части решение к исполнению не приводить.

Обязать ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., место рождения: <адрес>, возвратить ООО «Яндекс» (ОГРН <***>) товар ненадлежащего качества - Планшет AppleiPad в 10-ти дневный срок со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Яндекс» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., место рождения: <адрес>, разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой товара на момент вынесения решения в размере 77 092 руб., компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб., штраф с применением ст.333 ГК РФ в размере 50 000 руб., почтовые расходы в размере 141 руб.

В остальной части требований, в требованиях о взыскании неустойки - отказать.

Взыскать с ООО «Яндекс» (ОГРН <***>) госпошлину в местный бюджет в размере 3 948 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения через Приокский районный суд г.Нижний Новгород.

Судья Кузичева И.Н.

<данные изъяты>