Гражданский кодекс часть 1

Советский районный суд г. Воронежа в составе: председательствующего – судьи Демченковой С.В., при секретаре Цыковой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ПЭРФЕТО» о взыскании суммы, уплаченной по договору об оказании юридических услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ПЭРФЕТО» о взыскании суммы, уплаченной по договору об оказании юридических услуг, неустойки штрафа, компенсации морального вреда, указав, что 26.10.2018г. она обратилась в ООО «ПЭРФЕТО» для получения бесплатной консультации (как было анонсировано в рекламе) на предмет подготовки документов для межевания и постановки на кадастровый учет 2-х земельных участков. Вместо предоставления консультации юрисконсульт ООО «ПЭРФЕТО» убедил ФИО2, что процесс межевания и постановки на учет земельных участков крайне сложный и этим должен заниматься квалифицированный сотрудник их организации. Между ФИО2 (Заказчик) и ООО «ПЭРФЕТО» (Исполнитель) был заключен Договор оказания юридических услуг № 2610201809 от 26.10.2018г.

Согласно п. 1.2. договора - исполнитель обязан предоставить Заказчику следующие услуги: подбор представителя, знакомство с представителем, ознакомление с материалами дела, правовой анализ ситуации, представительство интересов Заказчика в досудебном порядке, оформление дачного дома. При этом реальной целью заключения Договора являлась необходимость подготовки документов для межевания и постановки на кадастровый учет 2-х земельных участков, а не оформление дачного дома.

В соответствии с п.п. 1.3, 2.2.3, 3.1 договора исполнитель внес в оплату Договора сумму в размере 41 000руб., что подтверждается кассовыми чеками от 26.10.2018г., 30.10.2018г.

Во исполнение договора при его заключении заказчик предоставил исполнителю копии необходимых документов (копии свидетельств о государственной регистрации права собственности № от ДД.ММ.ГГГГ, временных свидетельств № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ кадастрового паспорта от 06.09.2016г.).

31.10.2018г. представитель Ответчика - ФИО1 потребовал от истицы предоставления ему доверенности и иных документов, не предусмотренных договором и отсутствующих у ФИО2, а кроме того, он отказался пояснить, какие именно услуги и в каком порядке он собирается оказывать заказчику, а также сообщил, что на 31.10.2018г. никаких действий для исполнения договора он не предпринимал.

Ответчик не указал в предмете договора услуги, которые он предполагал оказать истице, и в последующем отказал истице в предоставлении информации о своих услугах.

Поскольку исходя из текста договора не представляется возможным определить его предмет, а также учитывая поведение Ответчика после получения им денежных средств, 31.10.2018г. ФИО2 передала генеральному директору ООО «ПЭРФЕТО» заявление о расторжении договора. После этого истица неоднократно приходила в офис ответчика с целью уточнить результат рассмотрения заявления о расторжении договора и получить денежные средства, уплаченные по договору. Но во время каждого визита ФИО2 сотрудники Ответчика сообщали, что заявление от 31.10.2018г. пока находится на рассмотрении у генерального директора, а самого руководителя на месте нет.

01.12.2018г. ответчик устно отказал истице в возврате суммы оплаты по договору, при этом, указав, что никаких действий для исполнения договора он не предпринимал и не собирается этого делать.

04.12.2018г. ФИО2 направила ответчику претензию с повторным уведомлением о расторжении договора и требованием возвратить уплаченные ею денежные средства.

До настоящего времени ответ на заявление и претензию не получен, денежные средства истице не возвращены.

Размер неустойки за нарушение требований истицы о возврате суммы по договору за период с 14.12.2018г. по 21.12.2018г. (7 дн.) составляет:41 000*3%*7= 8 610руб.

Так как ответчик проигнорировал требования истицы о возврате суммы в размере 41 000руб., изложенные в заявлении от 31.10.2018г. и претензии от 04.12.2018г., то истица считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от заявленных материальных требований, а именно: (41 000+8 610) * 50% = 24 805руб.

Вышеуказанные неправомерные действия ответчика причиняют моральные нравственные переживания истице, учитывая её преклонный возраст, тот факт, что она является пенсионеркой, имеет небольшую пенсию, в то время как представители юридической фирмы ее обманули и спокойно наживаются на пожилых, малообеспеченных людях, поэтому с ответчика подлежит взысканию компенсация за причинение морального ущерба в сумме 20 000 рублей.

На основании изложенного, просила взыскать с ООО «ПЭРФЕТО» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2 сумму в размере 41 000руб., уплаченную ею по договору № 2610201809 от 26.10.2018г., неустойку за нарушение сроков исполнения законных требований истицы за период с 14.12.2018г. по 21.12.2018г. в размере 8 610руб., штраф в размере 24 805руб. за невыполнение законных требований истицы в добровольном порядке, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные расходы возложить на ответчика.

Впоследствии истец уточнила заявленные исковые требования, указав, что она 31.10.2018г. отказалась от исполнения договора оказания юридических услуг № 2610201809 от 26.10.2018г. Актов приема-передачи выполнения ответчиком обязательств по договору ФИО2 также не подписывала.

04.12.2018г. она направила ответчику претензию с повторным уведомлением о возврате уплаченных ею денежных средств ввиду отказа от исполнения договора, что подтверждается почтовой квитанцией от 04.12.2018г. Поскольку ответчик до настоящего времени так и не удовлетворил требования истицы и продолжает нарушать её законные права и интересы, она считает необходимым уточнить размер штрафных санкций, подлежащих взысканию с ООО «ПЭРФЕТО». В соответствии с п. 3 ст. 31 ФЗ РФ № 2300-1 неустойка за нарушение требований истицы о возврате суммы по договору за период с 14.12.2018г. по 05.02.2019г. (50 дн.) составляет: 41 000*3%*50=61 500руб. Размер штрафа, подлежащий взысканию с Ответчика в порядке п. 6 ст. 13 ФЗ РФ № 2300-1, определяется в сумме: (41 000+ 61 500) * 50% = 51 250 руб. Просила взыскать с ООО «ПЭРФЕТО» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в ее пользу сумму в размере 41 000 руб., уплаченную ею по договору № 2610201809 от 26.10.2018г., ввиду отказа от его исполнения 31.10.2018г. и отсутствия каких-либо оказанных ответчиком юридических услуг; неустойку за нарушение сроков исполнения законных требований истицы за период с 14.12.2018 года по 05.02.2019 года в размере 61 500 руб., штраф в размере 51 250 руб. за невыполнение законных требований истицы в добровольном порядке, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

Истец ФИО2 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель истца по устному ходатайству ФИО3 в судебном заседании уточненные исковые требования также поддержала.

Ответчик ООО «ПЭРФЕТО» своего представителя в судебное заседание не направило, извещено о дне слушания дела надлежащим образом.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, не сообщившего о причинах неявки и не просившего рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.

Выслушав истца и ее представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключениидоговора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Из материалов дела усматривается, что 26.10.2018г. ФИО2 обратилась в ООО «ПЭРФЕТО» для получения бесплатной консультации на предмет подготовки документов для межевания и постановки на кадастровый учет 2-х земельных участков.

Юрисконсульт ООО «ПЭРФЕТО» убедил ФИО2, что процесс межевания и постановки на учет земельных участков крайне сложный и этим должен заниматься квалифицированный сотрудник их организации, в связи с чем между ФИО2 (Заказчик) и ООО «ПЭРФЕТО» (Исполнитель) был заключен Договор оказания юридических услуг № 2610201809 от 26.10.2018г. (л.д. 6).

В соответствии с условиями заключенного между сторонами договора исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги.

Согласно п. 1.2. Договора - Исполнитель обязан предоставить Заказчику следующие услуги: подбор представителя, знакомство с представителем, ознакомление с материалами дела, правовой анализ ситуации, представительство интересов Заказчика в досудебном порядке, оформление дачного дома.

В силу п. 1.3 договора исполнитель приступает к работе после получения предварительно внесенной суммы в размере, указанном в п. 3.2, если иное не предусмотрено настоящим договором, отдельным указанием заказчика, содержащемся в Приложении к договору или дополнительном соглашении к нему (л.д. 6).

В соответствии с п. 2.1. договора исполнитель обязан: выполнять взятые на себя обязательства, указанные в п. 1.1, 1.2 договора, оказать юридические услуги в рамках действующего законодательства РФ, с момента подписания настоящего договора сторонами изучить представленные заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов в течение четырех рабочих дней с момента предоставления заказчиком необходимых сведений и документов (л.д. 6).

В соответствии с п. 3.1 договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 договора, составляет 41 000 руб. и выплачивается заказчиком в срок 30.10.2018 года. В силу п. 3.2 договора заказчик вносит предварительную сумму в размере 10 000 руб. (л.д. 6).

В силу п. 4.3 договор может быть расторгнут заказчиком в случаях, установленных действующим законодательством РФ. В силу п. 5.1 за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ (л.д. 6 об.).

Как видно из материалов дела, истец внесла в качестве оплаты по договору сумму в размере 41 000 руб., что подтверждается кассовыми чеками от 26.10.2018г. и от 30.10.2018г. (л.д. 7).

31.10.2018г. ФИО2 передала ООО «ПЭРФЕТО» на предоставленном ей бланке заявление о расторжении договора (л.д. 7 об.).

Установлено, что в дальнейшем она неоднократно обращалась к ответчику с целью выяснения результата рассмотрения заявления о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако лишь 01.12.2018г. ответчиком устно в просьбе истца было отказано.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу п.1, 2 ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Материалы дела свидетельствуют, что 04.12.2018г. ФИО2 направила ответчику претензию с повторным уведомлением о расторжении договора и требованием возвратить уплаченные ею денежные средства в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии (л.д. 8). Указанная претензия ответчиком не получена и была выслана почтовой службой обратно в адрес отправителя, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления (л.д. 15).

До настоящего времени ответ на заявление и претензию истца от ответчика не получены, денежные средства не возвращены, что послужило основанием для обращения истца с настоящим иском в суд.

В судебном заседании сторона истца утверждала, что реальной целью заключения договора являлась необходимость подготовки документов для межевания и постановки на кадастровый учет 2-х земельных участков, а не оформление дачного дома. Документов на принадлежащий ей частный дом истица не предоставляла (л.д. 20-25).

Факт оказания услуг и принятие их истцом должен подтверждаться соответствующими документами, содержащими информацию об объеме, стоимости каждой услуги.

Однако доказательств выполнения услуг по договору ответчиком не представлено и в материалах дела не имеется, актов о выполнении работ истец не подписывала.

Из материалов дела следует, что отказ от договора был определенно выражен истцом. Следовательно, указанный договор считается расторгнутым с даты такого обращения, с указанной даты возникают обязанности сторон, связанные с расторжением договора.

Оценивая установленные по делу обстоятельства и представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы оплаты по договору в размере 41 000 рублей в связи с отказом от исполнения договора.

В силу п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с представленным стороной истца расчетом неустойка за нарушение требований истца о возврате суммы по договору за период с 14.12.2018г. по 05.02.2019г. составляет 61 500 руб. ( 41 000*3%*50).

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 41 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с тем, что права истца как потребителя были нарушены, с учетом установленных по делу обстоятельств, принципа разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3 000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком истцу в добровольном порядке не были возвращены денежные средства в связи с отказом от исполнения договора, чем нарушены права истца как потребителя, размер исчисленного штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составит 42 500 рублей ((41 000 + 41 000 + 3 000) х 50 %).

Поскольку в силу статьи 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика, в соответствии с требованиями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 960 рублей (41 000 + 41 000 - 20 000) х 3%+800+300).

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ПЭРФЕТО» в пользу ФИО2 41 000 рублей в связи с отказом от исполнения договора, неустойку в сумме 41 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в сумме 42 500 рублей, а всего 127 500 рублей.

Взыскать с ООО «ПЭРФЕТО» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2 960 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.В. Демченкова

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 02.04.2019 г.