Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющей компании «Наш дом», ООО «Марсово поле» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, проживающий по адресу <адрес>, обратился в суд с иском к ООО «Управляющей компании «Наш дом», ООО «Марсово поле» о защите прав потребителя, сселась на следующие обстоятельства.

Согласно договора №054-002 от 01.04.2013 г. <адрес> обслуживается управляющей компанией ООО УК «Наш дом» (далее по тексту- управляющая компания), являющейся исполнителем коммунальных услуг, в том числе и по централизованному отоплению. С 2005 г. в доме <адрес> установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии (ОДПУ). С 22.10.2018 (начала отопительного сезона) управляющая компания не обеспечила ввод в эксплуатацию ОДПУ в доме <адрес> и соответственно не сняла, и не передала показания счетчика ресурсоснабжающей организации ООО «Марсово поле». В ноябре 2018 г. за полученное в октябре тепло истцу была выставлена квитанция на сумму 646,65 рублей, в которой указано, что расчеты производились не по показаниям общедомового прибора учета, а по среднему значению. 12.11.2018 истцом в УК был направлено заявление о предоставлении информации о правильности произведенного расчета тепла по среднему значению. Управляющая компания спустя 2 месяца, а именно, 15.01.2019 г. направила ответ с расчетами: 17,66 х 2830,82: 3571,7 х 46,2=646,65 руб., где 17,66 - это среднемесячный расход тепловой энергии в Гкал за 7 мес. (с октября 2017 по апрель 2018); 2830,82 - тариф; 3571,7 -площадь дома; <данные изъяты>-площадь квартиры №. Полагает, что расчет ответчика нельзя признать обоснованным. Так общая площадь дома составляет 3795,0 кв.м. Согласно п.59 (1) Правил №354 в случае «не работы» ОДПУ, плата за коммунальную услугу отопления определяется исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления, определенного по показаниям общедомового прибора учета за период не менее 6 месяцев. Продолжительность отопительного периода в Калининградской области определяется исходя из количества календарных месяцев, в том числе неполных, в отопительном периоде, в связи с чем, ответчик ошибочно производил расчет, исходя из «среднечасовой» работы счетчика с октября 2017 по апрель 2018. Расчет стоимости тепла за 8 дней октября 2018 (с 23 по 30 число), должен был производиться следующим образом: 16,25 х 2830,82 /3795,0 х 46,2. = 559,91 руб. Таким образом, переплата составила 86,74 рублей (646,65- 559,91). С данным расчетом 29.01.2019г. согласилась УК «Наш дом», однако до настоящего времени не произвела перерасчет размера платы за коммунальную услугу - отопление.

В ходе судебного рассмотрения истец исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ уточнил и дополнил, ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, нормы Закона о защите прав потребителей просит признать незаконным бездействие управляющей компании ООО «Наш дом» в части несвоевременного ввода общедомового счетчика тепла в эксплуатацию в <адрес> только 30 октября 2018; признать расчеты, изложенные в письме УК «Наш дом» от 15.01.2019г. по расходу тепловой энергии по среднему за период с октября 2017 по апрель 2018 в количестве 17,66 Гкал, а также стоимость тепловой энергии, полученной <адрес> на сумму 645,55 руб., недействительными. Взыскать в пользу истца с управляющей компании ООО «Наш дом», в счет компенсации морального вреда, в соответствии с принципом разумности и справедливости, сумму в размере 3000 рублей, в связи с нарушением прав потребителя. Просит признать, изложенные в Акте ООО «Марсово поле» от 30.10.2018, расчеты из среднечасового расхода тепловой энергии за период с октября 2017 по апрель 2018 в количестве (объеме) 17,66 Гкал, недействительными; обязать ООО «Марсово поле» произвести соответствующий перерасчет за оплаченное тепло с 22 по 30 октября 2018 из «среднемесячного» объема потребления Гкал, а излишне уплаченную сумму 86,74 рублей засчитать в счет будущих платежей за тепло; взыскать в счет компенсации морального вреда сумму в размере 1000 рублей, в связи с нарушением прав потребителя из-за неправильно начисленного в квитанции платежа «за отопление», а также необоснованных расчетов объемов тепла в Акте от 30.10.2018.

В судебном заседании истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в иске, считает ссылку ответчика ООО «Марсово поле» на расчет тепла в сутках в соответствии со СНИП необоснованным, что приводит к математическим ошибкам.

Представитель ответчика ООО «Управляющая компания «Наш дом» Николаева И.А., действующая на основании доверенности, с исковыми требованиями не согласилась, просит отказать в их удовлетворении. Не оспаривая то обстоятельство, что общедомовой прибор учета тепла не был включен с 22.10.2018 года - начала отопительного сезона, поскольку его просто забыли включить, полагает, что истец не доказал, что его права нарушены, так как при расчете за тепло по прибору учета сумма оплаты могла быть гораздо выше. Полагает требование о взыскании морального вреда завышенным.

Представитель ответчика ООО «Марсово поле» в судебное заседание не явился, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом. В письменном отзыве на иск в удовлетворении исковых требований в отношении ООО «Марсово поле» просят отказать, считают себя по заявленным требованиям ненадлежащим ответчиком. Указывают, что собственниками жилого дома по адресу <адрес> исполнителем коммунальных услуг выбрана управляющая компания ООО «Наш дом», которая осуществляет расчеты за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, с лицами, с которыми такой управляющей организацией, заключен договор отопления (теплоснабжения) в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации. Относительно расчета начислений указывают, что в соответствии со СНиП 23-01-99 расчетная продолжительность отопительного периода определяется в сутках. В соответствии с Постановлениями Главы администрации «О начале отопительного периода 2017-2018 г.г.» и «Об окончании отопительного периода 2017-2018 г.г.» продолжительность отопительного периода составила 187 суток. За указанный отопительный период МКД <адрес> потребил по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии 440,7 Гкал. Стоимость услуги по отоплению <адрес> за октябрь 2018 года составила 648,26 руб.

Представитель третьего лица МУП «Расчетный центр ЖКУ» ФИО2, действующая на основании доверенности, оставляет решение вопроса на усмотрение суда, поскольку МУП «Расчетный центр ЖКУ» осуществляет только начисление платы за тепло в соответствии с заключенным с ООО «Марсово поле» агентским договором от 03.11.2016 года, на основании реестра расхода тепловой энергии в МКД, оборудованных узлами учета тепловой энергии, который ежемесячно передает ресурсоснабжающая организация.

Выслушав стороны, лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, и оценивая в соответствии со ст.67 ГПК относимость, допустимость, достоверность каждого представленного доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

Так, в силу ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Статьей 157 ЖК РФ установлено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Порядок начисления платы за коммунальные услуги установлен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов) (далее – Правила).

Правила определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги, а расчетный период как календарный месяц и устанавливают требования к содержанию платежного документа (пункты 2, 37, 69).

В соответствии с пп. «е» п.31 Правил исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

Плата за тепловую энергию включена в состав платы за коммунальные услуги, обязанность по внесению которой для собственников помещений многоквартирного дома установлена пунктом 5 части 2 статьи 153 и частью 4 статьи 154 ЖК РФ.

В соответствии с пунктом 40 вышеприведенных Правил (в редакции по состоянию на октябрь 2018) потребитель коммунальной услуги по отоплению вносит плату за эту услугу совокупно без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом (нежилом) помещении и плату за ее потребление на общедомовые нужды.

Согласно абзацу 3 пункта 42(1) данных Правил (в редакции по состоянию на октябрь 2018) в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется по формулам 3,3(1) и 3(2) приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

Расчет по указанной формуле производится исходя из суммарного объема (количества) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом, пропорционально площади жилого (нежилого) помещения.

В соответствии с п.59(1) Правил плата за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды за расчетный период, с учетом положений пункта 44 настоящих Правил, а также плата за коммунальную услугу отопления определяются исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) - начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию коллективный (общедомовый) прибор учета либо истек срок его эксплуатации, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Пункты 61 и 69 Правил определяют порядок перерасчета платы за коммунальные услуги по результатам проведения проверки достоверности представленных потребителем сведений о показаниях приборов учета и проверки их состояния исполнителем, а также содержание сведений, подлежащих отражению в платежном документе, в частности об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме за расчетный период, о размере платы за каждый вид коммунальных услуг, которые определены в соответствии с Правилами.

В соответствии частью 1 статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Пунктом 5 ч. 1.1 данной статьи, предусмотрено, что надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, предусматривает обеспечение постоянной готовности инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Из положений части 2.3 статьи 161 ЖК РФ, следует, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии со ст.162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Отношения по содержанию общего имущества в многоквартирном доме регулируются Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года №491 (далее - Правила № 491), в соответствии с пунктом 16 которых надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией (часть 5 статьи 161, статья 162 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Коллективные (общедомовые) приборы учета теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения входят в состав общего имущества многоквартирного дома, о чем указано в пункте 6 Правил № 491.

Отношения, возникающие из договора оказания услуг с участием граждан, регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, а также общими нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г.

Судом установлено, что квартира <адрес>, общей площадью <данные изъяты> кв.м принадлежит на праве собственности ФИО5

Истец ФИО1 является членом семьи собственника указанного жилого помещения, в нем зарегистрирован и проживает.

В спорный период с 22 по 30 октября 2018 года управление указанным многоквартирным домом на основании договора №054-002 от 01.04.2013 г. осуществляло ООО «Управляющая компания «Наш дом».

В соответствии с условиями договора №054-002 от 01.04.2013 г. исполнитель (ООО «Управляющая компания «Наш дом») по заданию собственников помещений в многоквартирном доме осуществляет управление общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме и является исполнителем коммунальных услуг (п.1.1).

В целях договора потребитель (собственники помещений многоквартирного дома) оплачивает, а исполнитель предоставляет коммунальные услуги, в том числе централизованное отопление (п.4.6).

Согласно п.4.8 договора потребители плату за все коммунальные услуги, перечисленные в п.4.6 договора вносят соответствующим ресурсоснабжающим организациям, за исключением платы за коммунальные услуги, потребляемые при использовании общего имущества в многоквартирном доме.

Плату за коммунальные услуги, потребляемые при использовании общего имущества в многоквартирном доме, потребители вносят исполнителю (п.4.9 договора).

В соответствии с п.5.1.10. договора исполнитель обязан производить в установленном порядке, расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.Право потребителя получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за жилищные и коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты Потребителя за жилищные и коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) предусмотрено пунктом 5.5.4 договора.

22 октября 2018 года между ООО «Марсово поле» (энергоснабжающая организация) и ООО УК «Наш дом» (абонент) был заключен договор, по условиям которого энергоснабжающая организация обязуется поставлять тепловую энергию, а абонент обязуется принимать тепловую энергию для последующего оказания коммунальных услуг по отоплению потребителям и оплачивать принимаемую тепловую энергию в объеме, сроки и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

Согласно п.3.1.8 договора абонент обязуется снимать показания приборов учета тепловой энергии передавать энергоснабжающей организации ежемесячный отчет о потреблении тепловой энергии не позднее 28 числа расчетного месяца.

Расчет между энергоснабжающей организацией и абонентом за потребленную тепловую энергию осуществляются по показаниям приборов учета тепловой энергии. При этом энергонсабжающая организация и абонент ежемесячно подписывают реестр расхода тепловой энергии в МКД.

22.10.2018 года ООО «Управляющая компания «Наш дом» (Управляющая организация) и ООО «Марсово поле» (Ресурсоснабжающая организация) заключили договор, по условиям которого с 22 октября 2018 года Управляющая организация безвозмездно передает в полном объеме, а Ресурсоснабжающая организация принимает право от своего имени начислять и производить сбор в свою пользу платежей с потребителей, проживающих в обслуживаемом и управляемом Управляющей организацией жилом фонде, за предоставленные коммунальные ресурсы (отопление).

Согласно положений пунктов 2.1.1., 2.1.2. договора, Ресурсоснабжающая организация обязана рассчитывать на основании действующего законодательства коммунальные ресурсы (отопление) потребителям, проживающим в многоквартирных жилых домах, находящихся в управлении Управляющей организации, формировать и печатать «Счета-извещения» на основании действующего законодательства.

В соответствии с договором №16/11/03-1 от 3 ноября 2016 года ООО «Марсово поле» (принципал) и МУП «Расчетный центр ЖКУ» (агент), последний обязуется по поручению принципала на основании данных, предоставляемых принципалом производить от своего имени и за счет принципала начисления услуги отопления и осуществлять сбор платежей за отопление с потребителей г.Черняховска на обслуживаемой принципалом территории, на специальный счет агента, с последующим перечислением собранных денежных средств на специальный счет Принципала в порядке и на условиях установленных договором.

Судом установлено, что общая площадь многоквартирного дома <адрес> (площадь жилых и нежилых помещений) составляет 3795,3 кв.м. Указанный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии с 2005 г.

Таким образом, порядок начисления платы за отопление поставлен в зависимость от наличия или отсутствия коллективного общедомового прибора учета в многоквартирном доме.

Подпунктом "к" пункта 11 Правил № 491 определено, что содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.).

В Правилах № 354, также закреплена обязанность исполнителя коммунальных услуг, к которым в соответствии с пунктом 1 данных Правил относится ООО УК «Наш дом», по обеспечению установки и вводу в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета (подпункт "с" пункта 31 Правил № 354).

Таким образом, обеспечение ввода в эксплуатацию общедомового прибора учета, отнесено приведенными выше нормами к числу обязанностей управляющей организации на основании заключенного договора управления многоквартирным домом.

Действия управляющей организации по обеспечению ввода в эксплуатацию общедомовых приборов учета вытекают из функций этой организации по управлению и оплачиваются потребителями в составе платы, предусмотренной договором управления.

Из представленной суду информации ООО «Управляющая компания «Наш дом», общедомовой прибор учета тепловой энергии в доме <адрес> был введен в эксплуатацию с 31.10.2018 года.

О том, что на это были какие-либо уважительные причины, ответчик не указывает, соглашаясь с тем, что его «просто забыли включить».

В свою очередь, ООО Управляющая компания «Наш дом», являясь управляющей организацией, с которой заключен договор управления многоквартирным домом, должна была обеспечить эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, поскольку проведение мероприятий по вводу их в эксплуатацию отнесено именно к обязанностям управляющей организации.

Суд полагает установленным в судебном заседание бездействие управляющей компании ООО «Наш дом», в части несвоевременного ввода общедомового счетчика тепла в эксплуатацию в доме <адрес>

При таких обстоятельствах, заявленные требования подлежат удовлетворению в указанной части.

Обязанность по предоставлению истцу коммунальных услуг (отопление) возложена на ответчика ООО «Управляющая компания «Наш дом» в силу действующего законодательства.

В платежном документе за октябрь 2018 года по квартире <адрес> указано, что поставщиком услуги отопления является ООО «Марсово поле», начисления произведены по среднему значению без работы теплового счетчика. Начислено 646 руб. 65 коп.

ФИО1 12.11.2018 года обратился в адрес ООО УК «Наш дом» с заявлением, в котором, указывая на не подключение по вине управляющей компании общедомового счетчика, не введение его в эксплуатацию с начала отопительного сезона (с 22.10.2018) и не передачу показаний в ресурсоснабжающую организацию, что привело к расчетам за тепло не по показаниям ОДПУ, а по средним значениям, просил сообщить на основании каких значений произведен расчет суммы отопления (646,65 рублей) <адрес>, указав формулу расчета, количество дней октября 2018, какие конкретно месяцы взяты для расчета, с указанием количеств Гкал, площадь дома.

На заявление, поступившее от ФИО1 ООО УК «Наш дом» был дан письменный ответ за исх. №17 от 15.01.2019 года, согласно которому начисление платы за потребленную тепловую энергию в октябре 2018 года в жилом помещении было произведено исходя из расхода тепловой энергии по среднему за период с октября 2017 по апрель 2018- 17,66 Гкал. Стоимость за потребленную тепловую энергию составила 646,65 руб., из расчета 17,66х2830,82/3571,7х46,2, где 2830,82 стоимость (тариф) одной Гкал, 3571,7 общая площадь дома, <данные изъяты> – общая площадь его квартиры.

К ответу был приложен акт расхода тепловой энергии, составленный представителем ООО «Марсово поле».

В акте отражено, что предыдущие показания на 16.04.2018 года – 440,7 Гкал. Расход тепловой энергии по среднему за период с октября 2017 по апрель 2018 составляет – 17,66 Гкал. Теплосчетчик установлен с 31.10.2018.

27 января 2018 года истец обратился на электронную почту управляющей компании, указывая на неверный расчет среднемесячного расхода тепловой энергии в Гкал за 7 месяцев, с октября 2017 по апрель 2018 года, и приводя свой расчет, согласно которому среднемесячный расход тепловой энергии составляет 16,25 Гкал за восемь дней октября.

В электронном письме ФИО1 ООО УК «Наш дом» сообщает, что его возражения приняты и направлены 29.01.2019 для исполнения и перерасчета исполнителю услуги теплоснабжения в ООО «Марсово поле».

Стороны не оспаривают, что до настоящего времени перерасчет платы за отопление за октябрь 2018 не выполнен.

Проанализировав представленный истцом расчет переплаты за услугу отопление, суд соглашается с обоснованными возражения стороны истца о том, что ответчиком некорректно произведен расчет за октябрь 2018 года исходя из среднечасового значения.

Применение ООО «Марсово поле» при расчете платы за услуги отопления СНиП 23-01-99 суд находит неверным, поскольку настоящий свод правил устанавливает климатические параметры, которые применяют при проектировании зданий и сооружений, систем отопления, вентиляции, кондиционирования, водоснабжения, при планировке и застройке городских и сельских поселений.

В ходе рассмотрения дела стороны не оспаривали выставленные истцу в платежных документах за отопление за период с октября 2017 по апрель 2018 объемы потребления тепловой энергии на отопление, примененные тарифы, показания учета общедомового прибора учета.

Проверив данный расчет в соответствии с требованиями, указанными в Правилах предоставления коммунальных услуг, исходя из показаний прибора учета тепловой энергии за спорный период, суд признает расчет, представленный истцом верным.

Так согласно квитанций на имя истца: за октябрь 2017 года указано отопление по счетчику 22 Гкал, ноябрь 2017 -60 Гкал, декабрь 2017- 65 Гкал, январь 2018 - 85 Гкал, февраль 2018 – 86 Гкал, март 2018- 85 Гкал, апрель 2018- 37,7 Гкал, итого 440,7 Гкал.

В соответствии с Постановлением Правительства Калининградской области от 28 марта 2014 года №184 «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг (отопления, холодного и горячего водоснабжения, отведения сточных вод) на территории Калининградской области, продолжительность отопительного периода определена как количество календарных месяцев (семь месяцев), в том числе неполных, в отопительном периоде.

Таким образом, при делении 440,7 на 7 месяцев, получаем среднюю величину 62,96 Гкал в месяц. За октябрь месяц расчет составит следующий 62,96:31х8= 16,25 Гкал.

Следовательно, расчет стоимости тепла, полученного истцом за 8 дней октября 2018 года (с 23 по 30 число), должен был производиться следующим образом: 16,25 х 2830,82 /3795,0 х 46,2 = 559,94 руб.

Таким образом, размер излишне начисленной платы за отопление составляет 86,71 рублей (646,65- 559,94).

Указанное обстоятельство, безусловно, ведет к искажению расчета за услугу отопления, так как в формулах расчета, как указано выше, применяется среднемесячное значение.

Следовательно, сведения, зафиксированные ответчиком в акте ООО «Марсово поле» от 30.10.2018 из среднечасового расхода тепловой энергии за период с октября 2017 по апрель 2018 в количестве (объеме) 17,66 Гкал не соответствуют действительности, имеют искаженные значения и не могли быть приняты во внимание и явиться основанием к расчету.

При таких данных, расчеты за услугу отопление изложенные в письме УК «Наш дом» от 15.01.2019 в адрес истца по расходу тепловой энергии за период с октября 2017 по апрель 2018 в количестве 17,66 Гкал, и, как следствие, стоимость тепловой энергии, полученной квартирой № на сумму 646,65 руб. недействительны.

Учитывая, что информация, содержащаяся в платежном документе за октябрь 2018 года указана неверно, данными действиями ответчика нарушены права истца, как потребителя коммунальной услуги.

Отношения между истцом и УК «Наш дом» с 22 по 30 октября 2018г. регулировались договором №054 -002 от 01.04.2013.

В соответствии с условиями договора, УК «Наш дом» не позднее 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления обязана информировать в письменном виде заявителя о решении, принятом по заявленному вопросу (п.5.1.8); обязана производить в установленном порядке расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги и при наличии оснований производить перерасчет (п.5.1.10); а потребитель вправе получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного к уплате размера платы за жилищные и коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты (п.5.5.4).

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Несвоевременное введение в эксплуатацию ОДПУ, что привело к оплате истцом за коммунальную услугу отопление за октябрь 2018 не по показаниям приборов учета, а «по среднему значению», а также нарушение порядка и сроков рассмотрения его заявления (обращения) и проверки правильности исчисления предъявленного размера платы за коммунальные услуги, со стороны управляющей организации по делу установлено, что свидетельствует о нарушении прав ФИО1, как потребителя.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей судом установлен, основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда имеются.

Принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, вызванных длительным нарушением его прав как потребителя, степень вины ответчика, суд находит разумным и справедливым определить компенсацию морального вреда в 1000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Поскольку ответчик не предпринял действий по удовлетворению требований истца в добровольном порядке, суд приходит к выводу о необходимости взыскания штрафа. Размер штрафа суд определяет судом в соответствии с правилами, установленными пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

При отсутствии заявления ответчика о снижении его размера и не предоставлении доказательств его чрезмерности, оснований для изменения размера штрафа в сторону уменьшения, суд не усматривает.

Таким образом, поскольку ответчиком не были добровольно удовлетворены требования потребителя, с него подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов от взысканной в пользу истца суммы в размере 500 руб. 00 коп. (1000х50%.).

Из платежного документа за октябрь 2018 усматривается, что квитанция за оплату услуги отопления оформлена ООО «Марсово поле» от своего имени, в квитанции указаны реквизиты данного ответчика (включая банковские), с номером расчетного счета, куда должны были зачисляться деньги, получаемые от потребителя.

Из текста договора на передачу полномочий от 22.10.2018 (п.п. 1.1 и 2.1), между УК «Наш дом» и ООО «Марсово поле» следует, что ООО «Марсово поле» от своего имени начисляет и производит сбор в свою пользу платежей, рассчитывает коммунальные ресурсы (отопление) потребителям, формирует и печатает платежные документы.

Учитывая изложенное, именно на ООО «Марсово поле» надлежит возложить обязанность выполнить соответствующий перерасчет платы за отопление за октябрь 2018 года из объема потребления 16,25 Гкал, а излишне уплаченную сумму в размере 86,71 рублей засчитать в счет будущих платежей за тепло по квартире истца.

Однако, суд не находит оснований для взыскания по доводам истца с ООО «Марсово поле» компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав как потребителя из-за неправильно начисленного в квитанции платежа «за отопление», а также необоснованных расчетов объемов тепла в Акте от 30.10.2018 в связи со следующим.

В соответствии с договором на поставку тепловой энергии от 22 октября 2018 года между ООО «Марсово поле» и ООО УК «Наш дом», энергоснабжающая организация ООО «Марсово поле» обязуется поставлять тепловую энергию, а ООО УК «Наш дом» обязуется принимать тепловую энергию для последующего оказания коммунальных услуг по отоплению потребителям и оплачивать принимаемую тепловую энергию в объеме, сроки и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

Таким образом, исходя из условий названного выше договора, для потребителей (жильцов многоквартирного дома <адрес>) исполнителем коммунальной услуги теплоснабжения является управляющая компания ООО «УК «Наш дом».

Несмотря на то, что 22.10.2018 года ООО «Управляющая компания «Наш дом» и ООО «Марсово поле» заключили договор, по условиям которого с 22 октября 2018 года Управляющая организация безвозмездно передает в полном объеме, а Ресурсоснабжающая организация принимает право от своего имени начислять и производить сбор в свою пользу платежей с потребителей, проживающих в обслуживаемом и управляемом Управляющей организацией жилом фонде, за предоставленные коммунальные ресурсы (отопление), в силу приведенных выше норм жилищного законодательства и условий заключенных между ответчиками договоров, ответственность за нарушение прав истца как потребителя услуги отопления несет ее исполнитель ООО «УК «Наш дом».

Оснований для взыскания компенсации морального вреда с ООО «Марсово поле» судом не установлено.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец как потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, эти расходы надлежит возложить на ответчиков.

Руководствуясь ст. 193-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ООО «Управляющей компании «Наш дом», в части несвоевременного ввода в эксплуатацию в доме <адрес> общедомового прибора учета в октябре 2018 года.

Признать незаконным порядок расчета ООО «Управляющей компании «Наш дом» расхода тепловой энергии по среднему за период с октября 2017 по апрель 2018 года в количестве 17,66 Гкал, а также стоимость тепловой энергии, полученной расчетным путем за октябрь 2018 года по квартире <адрес> на сумму 646,65 руб.

Взыскать с ООО «Управляющей компании «Наш дом» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей.

Признать незаконным порядок расчета среднечасового расхода тепловой энергии за период с октября 2017 по апрель 2018 в количестве (объеме) 17,66 Гкал, изложенные в акте ООО «Марсово поле» от 30.10.2018 по многоквартирному жилому дому <адрес>.

Обязать ООО «Марсово поле» произвести перерасчет платы за отопление за период с 22 по 30 октября 2018 по квартире <адрес> из «среднемесячного» объема потребления 16,25 Гкал и зачесть излишне уплаченную сумму в размере 86,71 рублей в счет будущих платежей за тепло по квартире <адрес>.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Управляющей компании «Наш дом» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 руб.

Взыскать с ООО «Марсово поле» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калининградский областной суда через Черняховский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Черняховского городского суда С.В.Лунина

Решение суда в окончательной форме изготовлено 16 июля 2019 года.

Судья Черняховского городского суда С.В.Лунина