Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области в интересах Бородиной А. Г., Чертоусовой А. Е., Пастуховой Т. В., Бызовой И. Г., Репко Н. Ю., Дьяченко Д. С., Догадовой Е. А., Лориной А. Г., Шундеевой Р. И., Красовской И. В., Тинениной К. Е., Волкова Г. А., Заболотней А. А.ы, Папковской Е. Д., Михно О. В., Суржиковой Т. И., Воропаевой Л. И., Суроедовой Е. А., Авакян А. Б., Сильниковой Ю. А., Кирилиной Е. В., Магдасиевой Т. М., Ничаевой Н. В., Самодуровой С. С., Пожидаевой Е. В., Лысенко С. И., Шатуновой Н. Г., Скачковой Л. В., Погосян Т. С., Куприяновой Н. В. к ИП Норманскому М. С. о взыскании оплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области (далее Управление Роспотребнадзора по РО) обратился в Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону с настоящим иском ссылаясь на то, что истцы, в интересах которых подан иск Управлением Роспотребнадзора по РО, обратились в Управление Роспотребнадзора по РО с заявлениями о неправомерных действиях языковой школы «Гудвин» ИП Норманского М. С., который 19.03.2020 года фактически прекратил свою деятельность, не исполнив договорные обязательства перед потребителями и не возвратив денежных средств за услуги, которые не были оказаны по заключенным договорам, в связи с чем Управление Роспотребнадзора по РО обратилось в суд с настоящим исковым заявлением в защиту прав и законных интересов истцов Бородиной А.Г., Чертоусовой А.Е., Пастуховой Т.В., Бызовой И.Г., Репко Н.Ю., Дьяченко Д.С., Догадовой Е.А., Лориной А.Г., Шундеевой Р.И., Красовской И.В., Тинениной К.Е., Волкова Г.А., Заболотней А.А., Папковской Е.Д., Михно О.В., Суржиковой Т.И., Воропаевой Л.И., Суроедовой Е.А., Авакян А.Б., Сильниковой Ю.А., Кирилиной Е.В., Магдасиевой Т.М., Ничаевой Н.В., Самодуровой С.С., Пожидаевой Е.В., Лысенко С.И., Шатуновой Н.Г., Скачковой Л.В., Погосян Т.С., Куприяновой Н.В..

Представитель Управления Роспотребнадзора по РО просил суд взыскать с ответчика ИП Норманского М.С. в пользу истцов, в интересах которых подано настоящее исковое заявление, денежные средства за фактически не оказанные услуги по заключенным договорам, неустойку за нарушение сроков оказания услуг, компенсацию морального вреда, штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей (том № 1 л.д. 8 - 8оборот).

В судебном заседании представитель истца Управления Роспотребнадзора по РО по доверенности Куцова М.А. заявленные исковые требования подержала и просила суд их удовлетворить.

В отношении истцов Дьяченко Д.С., Бызовой И.Г., Догадовой Е.А., Бородиной А.Г., Чертоусовой А.Е., Пастуховой Т.В., Репко Н.Ю., Лориной А.Г., Шундеевой Р.И., Красовской И.В., Тинениной КЕ., Волкова Г.А., Заболотней А.А., Папковской Е.Д., Михно О.В., Суржиковой Т.И., Воропаевой Л.И., Суроедовой Е.А., Авакян А.Б., Сильниковой Ю.А., Кирилиной Е.В., Магдасиевой Т.М., Ничаевой Н.В., Самодуровой С.С., Пожидаевой Е.В., Лысенко С.И., Шатуновой Н.Г., Скачковой Л.В., Погосян Т.С., Куприяновой Н.В. дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, согласно представленного заявления просили суд рассматривать дело в их отсутствие (том № 2 л.д. 183).

Ответчик ИП Норманский М.С. в судебное заседание не явился, как следует из адресной справки отдела АСР УФМС РФ по РО ответчик ... г. был снят с регистрационного учета по месту жительства по адресу: <...> отметкой «выбыл в <...>» (том № 2 л.д. 131 оборот). Согласно адресной справке отдела АСР УФМС РФ по <...>Норманский М.С. зарегистрированным на территории <...> не значится (том № 2 л.д. 146, 181). Судебное извещение, направленное судом в последний известный суду адрес места жительства ответчика Норманского М.С., было возвращено в суд без вручения адресату, с отметкой «за истечением срока хранения» (том № 2 л.д. 114, 163). Иных данных о месте пребывания ответчика у суда не имеется.

В силу ст. 119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика. При таких обстоятельствах судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие ответчика в порядке ст.119 ГПК РФ.

В порядке ст. 50 ГПК РФ судом по делу был назначен представитель ответчика адвокат филиала РОКА Октябрьского района г. Ростова-на-Дону Мирошниченко Д.Н. по ордеру № от 28.01.2021 года

В судебном заседании адвокат Мирошниченко Д.Н. решение вопроса по заявленным требованиям оставила на усмотрение суда.

Выслушав мнения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу норм ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между Бородиной А.Г. и ИП Норманским М.С. 20.01.2020 года был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 48 академических часа сроком с 20.01.2020 года по 20.07.2020 года стоимостью 27000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 20.01.2020 года. Обязательство по оплате услуг Бородиной А.Г. исполнено в полном объеме.

25.03.2020 года Бородина А.Г. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

24.07.2019 года между Чертоусовой А.Е. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах несовершеннолетней дочери Яковенко К. Ю., в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 05.08.2019 года по 20.09.2020 года стоимостью 28 500 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 24.07.2019г. Обязательство по оплате услуг Чертоусовой А.Е. исполнено в полном объеме.

Также 24.07.2019 года между Чертоусовой А.Е. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часов сроком с 05.08.2019 года по 20.09.2020 года стоимостью 37 050 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 24.07.2019г. Обязательство по оплате услуг Чертоусовой А.Е. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились, школа прекратила работать. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 24.07.2019 года за оставшиеся 6 месяцев, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 13153 руб., остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 24.07.2019 года за оставшиеся 6 месяцев, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 17100 руб.

22.07.2020 года и 27.07.2020 года Чертоусова А.Г. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявления о расторжении договоров (заключенных в отношении себя лично и в интересах своей несовершеннолетней дочери) и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

Таким образом общая сумма денежные средства за фактически не оказанные Чертоусовой А.Г. по двум договорам услуги составляет 30253 руб.

20.01.2020 года между Пастуховой Т.В. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах несовершеннолетней Пастуховой П. А. (2009 года рождения), в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 22.01.2020 года по 22.01.2021 года стоимостью 32 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 20.01.2020 года. Обязательство по оплате услуг Пастуховой Т.В. исполнено в полном объеме.

18.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств (администратор школы прислала на телефон заказчика текстовое сообщение о закрытии школы на «карантин», позже 31.03.2020 года звонили сотрудники ИП Номранского М.С. с сообщением, что школа «Гудвин» закрывается и у слуги курсовых занятий английскому языку потребителю больше не будут предоставляться), занятия по английскому языку прекратились, школа прекратила работать.Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 20.01.2020 года за оставшиеся 10 месяцев и 4 дня обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 27130,83 руб.

02.04.2020 года и 10.04.2020 года Пастухова Т.В. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявления о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

12.11.2019 года между Бызовой И.Г. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Бызова К. Д. (... г. года рождения), в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (китайский) в очной форме индивидуального обучения в размере 72 академических часа сроком с 12.11.2019 года по 12.07.2020 года стоимостью 45 250 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 12.11.2019 года. Обязательство по оплате услуг Бызовой И.Г. исполнено в полном объеме.

19.03.2020г. языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились, школа прекратила работать, денежные средства за оставшиеся неиспользованное обучение не возвращены. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 12.11.2019 года за оставшиеся 4 месяца обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 20 111 руб.

25.03.2020 года Бызова И.Г. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

24.05.2019 года между Репко Н.Ю. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Репко А. А. (... г. года рождения), в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 01.07.2019 года по 01.07.2020 года (плюс два месяца заморозки: 1 месяц за счет языковой школы Гудвин, 1 месяц за счет Заказчика) стоимостью 30 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 24.05.2019 года. Обязательство по оплате услуг Репко Н.Ю. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, не поставив в известность заказчика о причинах. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 24.05.2019 года. за оставшиеся 6 месяцев обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 15 000 руб.

16.04.2020 года Репко Н.Ю. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

13.09.2019 года между Дьяченко Д.С. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часов сроком с 17.09.2019 года по 17.09.2020 года стоимостью 42 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 13.09.2019 года. Обязательство по оплате услуг Дьяченко Д.С. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года ИП Норманский М.С. фактически прекратил свою деятельность по предоставлению услуг по договору, школа закрыта, занятия не проводятся. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 13.09.2019 года за оставшиеся 6 месяцев, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 21 000 руб.

23.03.2020 года Дьяченко Д.С. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

26.02.2020 года между Догадовой Е.А. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Догадовой П. М., в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 26.02.2020 года по 26.02.2021 года стоимостью 29000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 26.02.2020 года. Обязательство по оплате услуг Догадовой Е.А. исполнено в полном объеме.

24.03.2020 года Догадова Е.А. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

28.11.2019 года между Лориной А.Г. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Макацария Г. Г. (... г. года рождения), в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 03.02.2019 года по 03.12.2020 года стоимостью 32 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 28.11.2019 года. Обязательство по оплате услуг Лориной А.Г. исполнено в полном объеме.

06.04.2020 года Лорина А.Г. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

08.06.2019 года между Шундеевой Р.И. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, 04.12.2019г. заключено соглашение об условиях оказания услуг, в соответствии с которыми Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часов сроком с 16.12.2019 года по 16.12.2020 года стоимостью 42 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 08.06.2019 года. Обязательство по оплате услуг Шундеевой Р.И. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года ИП Норманский М.С. фактически прекратил свою деятельность по предоставлению услуг по договору, школа закрыта, занятия не проводятся. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 08.06.2019 года за оставшиеся 9 месяцев, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 31 500 руб.

23.03.2020 года Шундеева Р.И. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

18.09.2019 года между Красовской И.В. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Красовского А. А. (... г. года рождения), в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 04.02.2020 года по 04.02.2021 года стоимостью 30 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 18.09.2019г.

Также, 26.09.2019 года между Красовской И.В. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Красовской А. А., в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 72 академических часов сроком с 01.09.2019 года по 01.09.2020 года стоимостью 30 750 рублей, в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 26.09.2019 года. Обязательство по оплате услуг гр. Красовской И.В. исполнено в полном объеме.

19.03.2020г. языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились, школа прекратила работать. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 18.12.2019 года за оставшиеся 11 месяцев обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 27 500 руб., по договору № от 26.09.2019г. за оставшиеся 6 месяцев составляет 17 250 рублей (т.е. всего по двум договорам 44750 руб.).

23.03.2020 года Красовская И.В. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договоров и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

29.07.2019 года между Тинениной К.Е. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часов сроком с 31.07.2019 года по 31.07.2020 года стоимостью 39 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 29.07.2019 года. Обязательство по оплате услуг Тинениной К.Е. исполнено в полном объеме.

19.03.2020г. ИП Норманский М.С. фактически прекратил свою деятельность по предоставлению услуг по договору, школа закрыта. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 29.07.2019 года за оставшиеся 4 месяца, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 13 000 руб.

23.03.2020 года Тиненина К.Е. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

19.08.2019 года между Волковым Г.А. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Волкововой М. Г. (... г. года рождения), в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часов сроком с 19.08.2019 года по 03.09.2020 года стоимостью 33 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 19.08.2019 года. Обязательство по оплате услуг Волковым Г.А. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года ИП Норманский М.С. фактически прекратил свою деятельность по предоставлению услуг по договору, школа закрыта, занятия не проводятся. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 19.08.2019 года за оставшиеся 43 академических часа, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 14 782 руб.

24.03.2020 года Волков Г.А. направил в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

17.09.2018 года между Кочетовой А.А., в настоящее время Заболотней А.А., и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Кочетовой Е. М. (... г. года рождения), и 18.12.2019 года было заключено соглашение об условиях оказания услуг по договору возмездного оказания услуг №, в соответствии с которыми Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (китайскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часов сроком с 21.12.2019 года по 21.12.2020 года стоимостью 42 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 17.09.2018 года. Обязательство по оплате услуг Заболотней (Кочетовой) А.А. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года ИП Норманский М.С. фактически прекратил свою деятельность по предоставлению услуг по договору. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 17.09.2018 года за оставшиеся 10 месяцев, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 34 000 руб.

30.04.2020 года Заболотняя А.А. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

30.08.2019 года между Папковской Е.Д. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часов сроком с 04.09.2019 года по 04.09.2020 года стоимостью 39 900 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 30.08.2019 года. Обязательство по оплате услуг Панковской Е.Д. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года ИП Норманский М.С. фактически прекратил свою деятельность по предоставлению услуг по договору, школа закрыта, занятия не проводились. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 30.08.2019 года за оставшиеся 6 месяцев, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 20 782 руб.

26.03.2020 года Папковская Е.Д. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

12.02.2018 года между Михно О.В. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Михно А. А.вны (... г. года рождения), 02.03.2020 года было заключено соглашение об условиях оказания услуг по договору возмездного оказания услуг, в соответствии с которыми Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 05.03.2020 года по 05.03.2021 года стоимостью 30 500 рублей, в порядке и на условиях предусмотренных Договором и Соглашением №. Обязательство по оплате услуг Михно О.В. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 12.02.2018 года за оставшиеся 11 месяцев 13 дней обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 29 000 руб.

24.03.2020 г. Михной О.В. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

31.08.2019 года между Суржиковой Т.И. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Суржиковой Я. И. (... г. года рождения), в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часа сроком с 01.09.2019 года по 31.08.2020 года стоимостью 39 900 руб., в порядке и на условиях, предусмотренных Договором. Обязательство по оплате услуг Суржиковой Т.И. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 31.08.2019 года за оставшиеся 5 месяцев 2 недели обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 18287,50 руб.

25.03.2020 года Суржикова Т.И. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

02.10.2018 года между Воропаевой Л.И. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Воропаевой П. И., 19.11.2019 года было заключено соглашение об условиях оказания услуг по договору возмездного оказания услуг, в соответствии с которыми Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 03.11.2019 года по 03.11.2021 года стоимостью 32 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором и Соглашением №. Обязательство по оплате услуг Воропаевой Л.И. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 02.10.2018 года за оставшиеся 8 месяцев обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 21 000 руб.

23.03.2020 года Воропаева Л.И. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

29.01.2020 года между Суроедовой Е.А. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 48 академических часов сроком с 03.02.2020 года по 03.08.2020 года стоимостью 34 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 29.01.2020 года Обязательство по оплате услуг Суроедовой Е.А. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года ИП Норманский М.С. фактически прекратил свою деятельность по предоставлению услуг по договору. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 29.01.2020 года за оставшиеся 4 месяца 3 дня, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 24 062 руб.

25.03.2020 года Суроедова Е.А. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

05.08.2019 года между Авакян А.Б. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Самсонян Э. А., в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 05.08.2019 года по 19.09.2020 года. стоимостью 30 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 05.08.2019 года. Обязательство по оплате услуг Авакян А.Б. исполнено в полном объеме.

22.03.2020 года Авакян А.Б. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

15.08.2019 года между Сильниковой Ю.А. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Фенько С. В. (... г. роеждения), в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 20.08.2019 года по 20.08.2020 года стоимостью 30 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 15.08.2019 года. Обязательство по оплате услуг Сильниковой Ю.А. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 15.08.2019 года за оставшиеся 48 академических часа обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляют 15 929 руб.

25.03.2020 года Сильникова Ю.А. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

24.012020 года между Кирилиной Е.В. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (итальянскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часов сроком с 06.02.2020 года по 06.02.2021 года стоимостью 42 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором № от 24.01.2020 года. Обязательство по оплате услуг Кирилиной Е.В. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года ИП Норманский М.С. фактически прекратил свою деятельность по предоставлению услуг по договору, школа закрыта, занятия не проводятся. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 24.01.2020 года за оставшиеся 10 месяцев 13 дней, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 37 000 руб.

24.03.2020 года Кирилина Е.В. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

04.09.2018 года между Магдасиевой Т.М. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Магдасиевой М. С. (... г. года рождения), 28.08.2019 года было заключено соглашение об условиях оказания услуг по договору возмездного оказания услуг, в соответствии с которыми Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часа сроком с 15.09.2019 года по 15.09.2020 года стоимостью 42 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором и Соглашением № от 28.08.2019 года. Обязательство по оплате услуг Магдасиевой Т.М. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств. Остаток денежных средств, оплаченных по договору и Соглашению № от 28.08.2019 года за оставшиеся 06 месяцев обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 21 000 руб.

25.03.2020 года Магдасиева Т.М. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

24.092018 года между Ничаевой Н.В. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, 23.10.2019 года было заключено соглашение об условиях оказания услуг по договору возмездного оказания услуг, в соответствии с которыми Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часа сроком с 07.11.2019 года по 07.11.2020 года стоимостью 43 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором и Соглашением № от 23.10.2019 года. Обязательство по оплате услуг Ничаевой Н.В. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились. Остаток денежных средств, оплаченных по договору и Соглашению № от 23.10.2019 года за оставшиеся 128 академических часа обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 28 666,88 руб.

21.03.2020 года Ничаева М.В. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

19.07.2019 года между Самодуровой С.С. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Самодуровой М. В. (... г. года рождения), 12.09.2019 года было заключено соглашение об условиях оказания услуг по договору возмездного оказания услуг, в соответствии с которыми Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 01.11.2019 года по 01.11.2020 года стоимостью 30 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором и Соглашением №. Обязательство по оплате услуг Самодуровой С.С. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 19.07.2019 года за оставшиеся 08 месяцев обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 20 000 руб.

06.04.2020 года Самодурова С.С. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

07.11.2018 года между Пожидаевой Е.В. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, 20.02.2020 года было заключено соглашение об условиях оказания услуг по договору возмездного оказания услуг, в соответствии с которыми Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часа сроком с 20.02.2020 года по 20.02.2021 года стоимостью 42 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором и Соглашением №. Обязательство по оплате услуг Пожидаевой Е.В. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств. Остаток денежных средств, оплаченных по договору и Соглашению № от 20.02.2020 года за оставшиеся 184 академических часа обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 38 339,26 руб.

21.03.2020 года Самодурова С.С. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

01.10.2019 года между Лысенко С.И. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 04.10.2019 года по 04.04.2020 года стоимостью 45 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором и Соглашением № от 01.10.2019 года. Обязательство по оплате услуг Лысенко С.И. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 19.07.2019 года за оставшиеся 2 месяца обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 15 000 руб.

04.05.2020 года Лысенко С.И. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

11.04.2019 года между Шатуновой Н.Г. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Шатуновой Д. А.№, в соответствии с которыми Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (китайскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 16.04.2019 года по 16.04.2020 года стоимостью 30 000 руб, в порядке и на условиях, предусмотренных Договором и Соглашением №. Обязательство по оплате услуг Шатуновой Н.Г. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 11.04.2019 года за оставшиеся 31,5 академических часа обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляет 6 562,5 руб.

24.04.2020 года Шатунова Н.Г. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

29.07.2017 года между Скачковой Л.В. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг, 13.11.2019 года было заключено соглашение об условиях оказания услуг по договору возмездного оказания услуг, в соответствии с которыми Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 192 академических часа сроком с 14.11.2019 года по 14.11.2020 года стоимостью 40 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором и Соглашением №. Обязательство по оплате услуг Скачковой Л.В. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились. Остаток денежных средств, оплаченных по Соглашению № от 13.11.2019 года за оставшиеся 8 месяцев обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляют 29999 руб.

23.03.2020 года Скачкова Л.В. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

27.08.2019 года между Погосян Т.С. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Григорян М. Э. (... г. года рождения), в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 03.09.2019г. по 03.09.2020г. стоимостью 33 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором и Соглашением №. Обязательство по оплате услуг Погосян Т.С. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 27.08.2019 года за оставшиеся 6 месяцев обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляют 15 000 руб.

26.03.2020 года Погосян Т.С. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

10.09.2019 года между Куприяновой Н.В. и ИП Норманским М.С. был заключен договор возмездного оказания услуг в интересах Северченко А. Е. (... г. года рождения), в соответствии с которым Исполнитель обязался предоставить Заказчику услуги курсовых занятий Слушателя иностранному языку (английскому) в очной форме обучения в размере 96 академических часа сроком с 10.09.2019 года по 10.09.2020 года стоимостью 32 000 руб., в порядке и на условиях предусмотренных Договором и Соглашением №. Обязательство по оплате услуг Куприяновой Н.В. исполнено в полном объеме.

19.03.2020 года языковая школа «Гудвин» отказалась в одностороннем порядке от исполнения обязательств, занятия по английскому языку прекратились. Остаток денежных средств, оплаченных по договору № от 10.09.2019 года за оставшиеся 6 месяцев обучения, которые фактически не предоставлены заказчику, составляют 16 000 руб.

21.04.2020 года Куприянова Н.В. направила в адрес ИП Норманского М.С. заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за не оказанные услуги, однако данные требования ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

Указанные граждане обратились в Управления Роспотребнадзора по Ростовской области с соответствующими заявлениями защитить их законные интересы.

В силу ч. 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Пунктом 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

По смыслу приведенных норм, односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет услуг, как оказанных, так еще и не оказанных, до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора.

Бремя доказывания надлежащего исполнения обязательств либо обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, в данном случае возлагается на ответчика.

Ответчиком доказательств надлежащего исполнения обязательств по договорам возмездного оказания услуг, заключенных с истцами, суду не представлено.

Принимая во внимание, что ответчиком ИП Норманским М.С. не представлено суду доказательств фактического исполнения обязательств по заключенным договорам возмездного оказания услуг, учитывая, что истцы воспользовались своим правом на отказ от исполнения договоров, направив Исполнителю соответствующее заявление, которое оставлено без удовлетворения, суд полагает требования истцов в части взыскания с ответчика денежных средств за фактически не оказанные по договору услуги в вышеуказанном размере подлежащими удовлетворению.

Рассматривая требование истцов о взыскании неустойки, суд исходит из следующих обстоятельств.

Согласно пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о последствиях нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) в виде уплаты исполнителем потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойки (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Управлением Роспотребнадзора по РО представлен суду подробный расчет неустойки в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», проверив который суд признает его правильным и считает возможным положить его в основу решения суда (том № 1 л.д. 18-22).

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию неустойка в размере равном стоимости фактически не оказанных по договору услуг, взысканных с ответчика данным решением суда.

Доказательств тому, что нарушение сроков выполнения работы произошло по вине самого потребителя, суду не представлено.

Рассматривая требования истцов о взыскании с ответчика в их пользу денежной компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

На основании статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом, не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку требования истцов-потребителей не были удовлетворены в добровольном порядке до их обращения в суд, истцам причинен моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из характера и объема причиненных истцам в данном случае нравственных и физических страданий.

С учетом обстоятельств причинения вреда, личности истцов, суд полагает сумму в размере 1 000 рублей в счет компенсации морального вреда каждого из истцов разумной и справедливой.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (абз. 2 п. 6 ст. 13).

При этом суд полагает необходимым отметить, что согласно ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Федеральный закон, наделяя органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации полномочием на обращение в суд по конкретным категориям дел с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц, исходит из компетенции этих субъектов, направленной на защиту прав граждан в данной области общественных отношений.

Следовательно, основанием для участия в процессе в порядке ст. 46 ГПК РФ в качестве лица, обращающегося в суд за защитой прав, свобод и законных интересов других лиц (ст. 34 ГПК РФ), является процессуальная заинтересованность этих органов и организаций, обусловленная возложенными на них в силу закона функциями и обязанностями, в том числе по осуществлению судебной защиты граждан по делам, охватываемым сферой их ведения.

Наделение законом перечисленных в ст. 46 ГПК РФ органов и организаций названной функцией предопределяет наличие у этих субъектов необходимых ресурсов для ее осуществления (соответствующий штат работников, обладающих надлежащим уровнем юридических знаний, финансирование данной деятельности или предусмотрение в законе иных материальных источников возмещения расходов, понесенных в связи с участием в деле в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц).

Так, предоставив п. 2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), имеющим статус юридического лица, для осуществления уставных целей право на обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), законодатель в п. 6 ст. 13 данного Закона закрепил положение, согласно которому 50% от суммы штрафа, взысканного в пользу потребителя, перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам).

Данная норма гарантирует этим объединениям в том числе и компенсацию расходов, понесенных ими в судебном процессе, в случае обращения в суд в защиту конкретного потребителя.

На основании приведенной статьи аналогичным образом решается вопрос о распределении суммы штрафа, взысканного в пользу потребителя, если с заявлением в защиту его прав обращаются органы местного самоуправления.

Между тем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РО не является ни общественным объединением потребителей, ни органом местного самоуправления, но является территориальным органом федеральной службы и обращается в суд с заявлением в защиту прав потребителя в силу возложенных на него Правительством РФ полномочий, в связи с чем положения абз. 2 п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в данном случае применению не подлежат.

На основании изложенного в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканных по настоящему решению сумм за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, из расчета: (сумма денежных средств за фактически не оказанные по договору услуги + сумма неустойки + сумма компенсации морального вреда) : 2.

Истцы в силу закона освобождены от уплаты госпошлины при подаче иска, поэтому в соответствии с положениями ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истцы были освобождены, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, с ответчика в доход государства суд взыскивает госпошлину в соответствии с положениями ст. 333.19 НК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Бородиной А. Г. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 17 722,29 руб., неустойку в размере 17 722,29 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 18222,29 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Чертоусовой А. Е. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 30253 руб., неустойку в размере 30253 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 30752 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Пастуховой Т. В. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 27 103,83 руб., неустойку в размере 27 103,83 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 27603,83 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Бызовой И. Г. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 20111 руб., неустойку в размере 20111 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 20611 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Репко Н. Ю. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 15000 руб., неустойку в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 15500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Дьяченко Д. С. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 21000 руб., неустойку в размере 21000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 21500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Догадовой Е. А. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 29000 руб., неустойку в размере 29000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 29500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Лориной А. Г. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 24000 руб., неустойку в размере 24000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 24500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Шундеевой Р. И. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 31500 руб., неустойку в размере 31500 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 32000 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Красовской И. В. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 44750 руб., неустойку в размере 44750 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 45250 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Тинениной К. Е. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 13000 руб., неустойку в размере 13000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 13500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Волкова Г. А. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 14782 руб., неустойку в размере 14782 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 15282 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Заболотней А. А.ы денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 34000 руб., неустойку в размере 34000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 34500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Папковской Е. Д. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 20782 руб., неустойку в размере 20782 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 21282 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Михно О. В. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 29000 руб., неустойку в размере 29000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 29500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Суржиковой Т. И. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 18287,50 руб., неустойку в размере 18287,50 руб. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 18787,50 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Воропаевой Л. И. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 21000 руб., неустойку в размере 21000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 21500 руб

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Суроедовой Е. А. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 24062 руб., неустойку в размере 24062 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 24562 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Авакян А. Б. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 12500 руб., неустойку в размере 12500 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 13000 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Сильниковой Ю. А. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 15929 руб., неустойку в размере 15929 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 16429 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Кирилиной Е. В. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 37000 руб., неустойку в размере 37000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 37500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Магдасиевой Т. М. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 21000 руб., неустойку в размере 21000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 21500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Ничаевой Н. В. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 28666,88 руб., неустойку в размере 28666,88 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 29166,88 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Самодуровой С. С. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 20000 руб., неустойку в размере 20000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 20500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Пожидаевой Е. В. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 38339,26 руб., неустойку в размере 38339,26 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 38839,26 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Лысенко С. И. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 15000 руб., неустойку в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 15500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Шатуновой Н. Г. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 6562,50 руб., неустойку в размере 6562,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 70625 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Скачковой Л. В. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 29999 руб., неустойку в размере 29999 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 30498 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Погосян Т. С. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 15000 руб., неустойку в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 15500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в пользу Куприяновой Н. В. денежные средства за фактически не оказанные по договору услуги в размере 16000 руб., неустойку в размере 16000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 16500 руб.

Взыскать с ИП Норманского М. С. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 15113,50 руб.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 09 февраля 2021 года

Судья: