Гражданский кодекс часть 1

Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ года в магазине ответчика приобрела планшет Lenovo Yoga Tab 3 Plus(YТ-Х703L) 10» LTE 3+ 32 GB, s/n № стоимостью 27990 рублей, а также к нему приобретались гарантия + стоимостью 2349 рублей, targus чехол pulse 10-12 Skin стоимостью 199 рублей, пленка protect универсальная для планшетов стоимостью 599 рублей, колонка JBL Charge 2 Plus Black стоимостью 6490 рублей, полис ВТБ Страхование техники комплекс стоимостью 4750 рублей, пакет «Минимум» стоимостью 499 рублей. 29 августа 2017 года она (ФИО2) направила ответчику претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи товара и возврате денежной суммы, уплаченной за товар, в связи с тем, что в процессе эксплуатации выявился недостаток: планшет не ловит вай-фай, периодически отключается. Требования истца удовлетворены не были. Решением Стерлитамакского городского суда РБ от 04 июня 2018 года исковые требования ФИО2 к ООО «Евросеть Ритейл» о защите прав потребителей удовлетворены частично. Ответчик исполнил решение суда по заявлению от 30 августа 2018 года. 16 июля 2019 года истец направил ответчику претензию с требованием выплаты неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар. Требования истца удовлетворены не были.

Просит взыскать с ООО «Сеть Связной» в свою пользу неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар планшет Lenovo Yoga Tab 3 Plus(YТ-Х703L) 10» LTE 3+ 32 GB, s/n 861688030321847, за период с 15 января 2018 года по 31 марта 2018 года в размере 20992,50 рубля, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за гарантия +, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за targus чехол pulse 10-12 Skin, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пленку protect универсальная для планшетов, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пакет «Минимум», за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за колонку JBL Charge 2 Plus Black, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за полис ВТБ Страхование техники комплекс, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, штраф.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, будучи надлежаще извещенной о времени и месте рассмотрения дела, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Сеть Связной» не явился, будучи надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения дела, представил возражение на исковое заявления, согласно которым просит в случае удовлетворения исковых требований применить нормы ст. 333 ГК РФ, размер неустойки снизить до 2000 рублей, размер штрафа снизить до 300 рублей.

Учитывая требования ст. 167 ГПК РФ, положения ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующие равенство всех перед судом, в соответствии с которыми неявка лица в суд есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает необходимым исковые требования удовлетворить частично по следующим основаниям.

Решением Стерлитамакского городского суда РБ от 04 июня 2018 года постановлено исковые требования ФИО2 к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично. Расторгнуть договор купли - продажи планшета Lenovo Yoga Tab 3 Plus(YТ-Х703L) 10» LTE 3+ 32 GB, s/n № от 21 августа 2017 года. Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за товар в размере 27990 рублей, убытки за гарантию + в размере 2349 рублей, убытки за чехол pulse 10-12» Skin в размере 199 рублей, убытки за пленку protect универсальную для планшетов в размере 599 рублей, убытки за колонку JBL Charge 2 Plus Black стоимостью 6490 рублей, убытки за полис ВТБ Страхование техники комплекс в размере 4750 рублей, убытки за пакет «Минимум» в размере 499 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 25191 рублей, неустойку за убытки в размере 8000 рублей, почтовые расходы в размере 41 рубль, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 26430 рублей. Обязать истца ФИО2 по требованию ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» вернуть продавцу планшет Lenovo Yoga Tab 3 Plus(YТ-Х703L) 10» LTE 3+ 32 GB, s/n № Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл»в бюджет городского округа г.Стерлитамак государственную пошлину в размере 1486,28 рублей.

Указанное решение суда не обжаловалось и вступило в законную силу 11 июля 2018 года.

В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, а котором участвуют те же лица.

Указанным судебным актом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года в магазине ответчика ФИО2 приобрела планшет Lenovo Yoga Tab 3 Plus(YТ-Х703L) 10» LTE 3+ 32 GB, s/n № стоимостью 27990 рублей, также к нему приобретались гарантия + стоимостью 2349 рублей, чехол pulse 10-12» Skin стоимостью 199 рублей, пленка protect универсальная для планшетов стоимостью 599 рублей, колонка JBL Charge 2 Plus Black стоимостью 6490 рублей, полис ВТБ Страхование техники комплекс стоимостью 4750 рублей, пакет «Минимум» стоимостью 499 рублей. Все обязательства по договору истец выполнила.

В процессе эксплуатации планшета, выявился недостаток: планшет не ловит вай-фай и периодически отключается.

29 августа 2017 года истец направила ответчику письменную претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежной суммы, уплаченной за товар. Претензия была получена ответчиком 06 сентября 2017 года. Требования истца удовлетворены не были.

Согласно заключению эксперта № №, составленного экспертом <данные изъяты>ФИО1 на основании определения Стерлитамакского городского суда РБ от 19 апреля 2018 года, заявленные истцом дефекты подтвердились. Планшет имеет заводской скрытый дефект wi-fi антенны, скрытый производственный дефект LED-модуля и системной платы. На момент проведения экспертизы планшет не имеет признаков нарушения правил эксплуатации, которые могли повлиять на работоспособность планшета, и имеет скрытые производственные дефекты.

Исходя из собранных по делу доказательств, учитывая представление истцом достоверных и допустимых доказательств наличия в телефоне производственного недостатка, за который отвечает ответчик, суд пришел к выводу о том, что факт продажи ФИО2 товара с производственным дефектом доказан, и удовлетворил требования истца частично.

Решением Стерлитамакского городского суда РБ от 05 февраля 2019 года постановлено: исковые требования ФИО2 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей - удовлетворить частично. Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ФИО2 неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар в размере 5000 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков в общем размере 5000 рублей, расходы на оплату представительских услуг в размере 10000 рублей, штраф в размере 5000 рублей. Взыскать с ООО «Сеть Связной» в бюджет городского округа г.Стерлитамак государственную пошлину в размере 400 рублей.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Исходя из положений приведенных выше правовых норм, предусмотренная Законом о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе продавцом, обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.

По смыслу перечисленных законоположений применительно к настоящему делу, начисление неустойки производится с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо с момента отказа изготовителя от удовлетворения такого требования потребителя и до момента фактического исполнения изготовителем обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврату уплаченных за товар денежных средств.

Таким образом, законность требований истца подтверждена вступившим в законную силу решением Стерлитамакского городского суда РБ от 04 июня 2018 года.

30 августа 2018 года ФИО2 обратилась в <данные изъяты> с заявлением об исполнении требований исполнительного документа о взыскании денежных средств по исполнительному листу № с ООО «Сеть Связной».

16 июля 2019 года истец ФИО2 направила претензию ответчику с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар планшет Lenovo Yoga Tab 3 Plus(YТ-Х703L) 10» LTE 3+ 32 GB, s/n №, за период с 15 января 2018 года по 31 марта 2018 года в размере 20992,50 рубля, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за гарантия +, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за targus чехол pulse 10-12 Skin, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пленку protect универсальная для планшетов, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пакет «Минимум», за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за колонку JBL Charge 2 Plus Black, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за полис ВТБ Страхование техники комплекс, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 23511,60 рублей

Ответчиком претензия оставлена без удовлетворения.

Истцом представлены расчеты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований истца о возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар, за период с 15 января 2018 года по 31 марта 2018 года: 27990 рублей х 1 % х 75 дней = 20992,50 рубля;

- неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за гарантия +, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года: 27990 рублей х 1 % х 84 дня = 23511,60 рублей;

- неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за targus чехол pulse 10-12 Skin, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года: 27990 рублей х 1 % х 84 дня = 23511,60 рублей;

- неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пленку protect универсальная для планшетов, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года: 27990 рублей х 1 % х 84 дня = 23511,60 рублей;

- неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пакет «Минимум», за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года: 27990 рублей х 1 % х 84 дня = 23511,60 рублей;

- неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за колонку JBL Charge 2 Plus Black, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года: 27990 рублей х 1 % х 84 дня = 23511,60 рублей;

- неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за полис ВТБ Страхование техники комплекс, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года: 27990 рублей х 1 % х 84 дня = 23511,60 рублей.

Проверяя расчет неустойки, суд приходит к следующему.

В абз. 5 п. 32 Постановление Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что в случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Таким образом, расчет неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований истца о возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар, за период с 15 января 2018 года по 31 марта 2018 года: 27990 рублей х 1 % х 75 дней = 20992,50 рубля, представленный истцом, суд находит верным, поскольку расчет произведен исходя из стоимости товара.

Между тем, расчет неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за гарантия +, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за targus чехол pulse 10-12 Skin, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пленку protect универсальная для планшетов, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пакет «Минимум», неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за колонку JBL Charge 2 Plus Black, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за полис ВТБ Страхование техники комплекс, судом отклоняется, поскольку неустойка рассчитывается отдельно по каждому требованию от цены товара, в данном случае, ценой товара служит размер убытков, на который и подлежит начислению неустойка, в связи с чем представленный истцом расчет неустойки, согласно которому в расчете применяется цена товара, равной стоимости телефона, является неверным.

Тем самым, неустойка за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за гарантия +, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года составит: 2349 рублей (стоимость гарантия +) х 1 % х 84 дня = 1973,16 рубля;

- неустойка за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за targus чехол pulse 10-12 Skin, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года составит: 199 рублей (стоимость чехла) х 1 % х 84 дня = 167,16 рублей;

- неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пленку protect универсальная для планшетов, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года составит: 599 рублей (стоимость пленки) х 1 % х 84 дня = 503,16 рубля;

- неустойка за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пакет «Минимум», за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года составит: 499 рублей (стоимость пакета «Минимум») х 1 % х 84 дня = 419,16 рублей;

- неустойка за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за колонку JBL Charge 2 Plus Black, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года составит: 6490 рублей (стоимость колонки) х 1 % х 84 дня = 5451,6 рубль;

- неустойка за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за полис ВТБ Страхование техники комплекс, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года составит: 4750 рублей (стоимость полиса страхования) х 1 % х 84 дня = 3990 рублей.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении размера неустойки.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Уменьшение неустойки подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

Согласно пункту 75 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 ст. 1 ГК РФ).

В силу пункта 74 данного постановления Пленума Верховного Суда РФ возражая против заявления об уменьшении размера неустойки, кредитор не обязан доказывать возникновение у него убытков (пункт 1 ст. 330 ГК РФ), но вправе представлять доказательства того, какие последствия имеют подобные нарушения обязательства для кредитора, действующего при сравнимых обстоятельствах разумно и осмотрительно, например, указать на изменение средних показателей по рынку (процентных ставок по кредитам или рыночных цен на определенные виды товаров в соответствующий период, валютных курсов и т.д.).

Из указанных положений закона, руководящих разъяснений Пленума Верховного Суда РФ и правовой позиции Конституционного Суда РФ следует, что при применении ст. 333 ГК РФ суд обязан установить баланс между применяемой к ответчику мерой ответственности (разумной платой за пользование им чужими денежными средствами истца) и последствиями подобного нарушения для кредитора в сравнимых обстоятельствах (обоснованными денежными потерями, необходимыми затратами потребителя, которые в аналогичной ситуации ему придется понести вследствие просрочки в получении денег от ответчика).

Учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, суд приходит к выводу, что заявленные истцом ко взысканию неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за некачественный товар, неустойка за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за колонку JBL Charge 2 Plus Black, неустойка за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за полис ВТБ Страхование техники комплекс явно несоразмерны последствиям нарушения обязательства должником и подлежат уменьшению до 2000 рублей, до 500 рублей, до 500 рублей соответственно. Указанные размеры неустоек соразмерны последствиям нарушения обязательства.

Оснований для снижения размера неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за гарантия +, в размере 1973,16 рубля, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за targus чехол pulse 10-12 Skin в размере 167,16 рублей, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пленку protect универсальная для планшетов в размере 503,16 рубля, неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пакет «Минимум» в размере 419,16 рублей, суд не усматривает.

Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В Постановлении от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 3031,32 рубль, исходя из расчета: 2000 рублей + 1973,16 рубля + 167,16 рублей + 503,16 рубля + 419,16 рублей + 500 рублей + 500 рублей: 50 %.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета /ст. 62 БК РФ/ государственную пошлину пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в размере 400 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ФИО2 неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар планшет Lenovo Yoga Tab 3 Plus(YТ-Х703L) 10» LTE 3+ 32 GB, s/n №, за период с 15 января 2018 года по 31 марта 2018 года в размере 2000 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за гарантия +, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 1973,16 рубля, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за targus чехол pulse 10-12 Skin, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 167,16 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пленку protect универсальная для планшетов, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 503,16 рубля, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за пакет «Минимум», за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 419,16 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за колонку JBL Charge 2 Plus Black, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 500 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, уплаченных за полис ВТБ Страхование техники комплекс, за период с 19 декабря 2017 года по 13 марта 2018 года в размере 500 рублей, штраф в размере 3031,32 рубль.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в доход местного бюджета - городского округа города Стерлитамак РБ государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение 1 месяца со дня вынесения решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан.

Председательствующий судья Э.Р. Кузнецова