Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "О" о защите прав потребителей, взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями.

В обоснование исковых требований ссылается на то, что между истцом и ООО "О" был заключен договор подряда № ... от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение ремонтно-строительных работ в помещении заказчика, по адресу: <адрес>. Истец выплатил обществу ... рублей (квитанция от ДД.ММ.ГГГГ, квитанция от ДД.ММ.ГГГГ) в качестве аванса по договору.

В ходе осмотра в выполненной части работ истцом обнаружены следующие недостатки:

положенная плитка лежит неоднородно;

в ходе работы испачканы обои;

ручки перекрытия воды исцарапаны;

на плитке появились выщерблены из-за хранения на ней стройматериалов;

на сливном бачке унитаза, рядок с кнопкой слива появились царапины;

- на креплении крана к стене видна резьба, на декоративных шайбах от крана появились царапины;

- на гайках полотенцесушителя появились царапины.

Выявленные недостатки свидетельствуют о том, что строительно-отделочные работы проводились непрофессионально, с нарушением правил выполнения работ, что в итоге привело к порче имущества истца.

С целью определения стоимости восстановительного ремонта жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, пострадавшего в результате действий подрядчика, было организовано проведение независимой экспертизы, которая установила следующее:

Стоимость восстановительного ремонта составляет ... руб.

За услуги экспертной организации истцу пришлось заплатить ... руб.

Истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию определенная независимой экспертизой стоимость восстановительного ремонта, а также стоимость услуг экспертной организации.

Согласно п. 8.1 Договора подряда № ... от ДД.ММ.ГГГГДД.ММ.ГГГГ, при возникновении споров и разногласий между сторонами, соблюдение претензионного порядка не обязательно, однако истцом ДД.ММ.ГГГГ в ООО "О" была направлена претензия с требованием возместить причиненный ущерб, однако ответа на нее до настоящего момента не поступало.

На основании пп. 3.1, 3.1.2 № ... от ДД.ММ.ГГГГ Подрядчик был обязан преступить к выполнению работ не позднее ДД.ММ.ГГГГ и завершить их не позднее ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего момента работа надлежащим образом не выполнена.

Таким образом, есть основания для взыскания неустойки. На ДД.ММ.ГГГГ просрочка составляет ... дней, стоимость работ по договору составляет ... руб.

Следовательно, выплате подлежит неустойка в размере ... руб. (... руб. * 3 % * ... дней).

Истец считает, что ей ООО "О" был причинен моральный вред, выразившийся в чувстве несправедливости и обиды за то, что она вынуждена добиваться возмещения причиненного её имуществу вреда в судебном порядке, тратить на это свое время и денежные средства. Свои нравственные страдания ФИО1 оценивает в ... рублей и полагает, что причиненный моральный вред будет в достаточной степени компенсирован в случае если с ООО "О" будет взыскана указанная сумма.

Поскольку ФИО1 не обладает необходимыми познаниями и достаточным временем, она была вынуждена обратиться за юридической помощью для подготовки и подачи настоящего иска в суд, а также привлечь представителя для участия в деле. Оплата юридических услуг составляет ... рублей, что подтверждают Договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ № ..., и расписка подтверждающая принятие оплаты по договору. Кроме того, истцом были затрачены ... рублей на почтовые услуги, ... руб. в счет услуг нотариуса. Прошу суд признать данные расходы необходимыми, взыскать их оплату с ответчика.

Основывая свои требования на нормах закона ст. 15, 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 927-970, 1064, 1068, 1079 Гражданского Кодекса РФ, истец просит взыскать с ООО "О" в пользу ФИО1:

материальный ущерб в сумме ... руб.;
компенсацию морального вреда в сумме ... руб.;
почтовые расходы в размере ... руб.;
расходы на юридические услуги в размере ... руб.;
неустойку в сумме ... руб.;
расходы по оценке ущерба в сумме ... руб.;
расходы на услуги нотариуса в сумме ... руб.;

штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя;

В дальнейшем истец в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнил исковые требования, просит взыскать с ООО "О"

1. расходы по устранению недостатков выполненной работы ... руб.;

2. компенсацию морального вреда ... руб.;

3. почтовые расходы ... руб.;

4. расходы на юридические услуги ... руб.;

5. неустойку ... руб.;

6. расходы по оценке ущерба ... руб.;

7. нотариальные расходы ... руб.;

8. штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

В дальнейшем истец в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнил исковые требования, обосновав расчет неустойки.

Истец направил в ООО "О" претензию с требованием возместить расходы по устранению недостатков выполненной работы третьими лицами, в соответствии с выводами приложенного Отчета № .... Претензия была направлена ответчику по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, ДД.ММ.ГГГГ, прибыла в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, было возвращено в связи с истечением срока хранения ДД.ММ.ГГГГ (указанные обстоятельства подтверждаются Описью вложений в ценное письмо, квитанцией об оплате почтовых услуг, отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором ...). Таким образом, срок на добровольное исполнение требований истца истек ДД.ММ.ГГГГ. На ДД.ММ.ГГГГ период просрочки составляет ... дней.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

С ООО "О" в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возмещения расходов по устранению недостатков выполненной работы в размере ... руб. (... * 3 % * ... дней).

В судебном заседании представитель истца К...н А.С., действующий на основании доверенности (л.д. ...), исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "О" в судебное заседание не явился, о времени и месте извещен надлежащим образом путем направления судебного извещения (л.д. ...), в связи с истечением срока хранения, конверт с судебным извещением возвращен в суд почтовой организацией (л.д. ...). Ранее ответчик также не явился в судебное заседание, извещен надлежащим образом, в связи с истечением срока хранения, конверт с судебным извещением возвращен в суд почтовой организацией (л.д. ...).

По смыслу 14 Международного Пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов гражданского судопроизводства.

В соответствии со ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Закон создает равные условия для лиц, участвовавших в процессе, предоставив им право самим определить объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе, и реализовать их по своему усмотрению.

В соответствии с ч. 3, 4 ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Таким образом, неявка ответчика, извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, является его волеизъявлением, свидетельствующим о добровольном отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном заседании, и не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу и не является нарушением его процессуальных прав.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав представителя истца, исследовав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

2. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

При этом в соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Согласно ст.723 ГК РФ

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: …возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397)

Согласно ст.730 ГК РФ

1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

2. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст.737 ГК РФ

1. В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

2. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 г. с последующими изменениями и дополнениями "О защите прав потребителей", потребитель -гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары ( работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст.29 ч.1, 3 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В силу ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО1 («заказчик») и ООО "О" ( «подрядчик») был заключен договор подряда на ремонтно-строительные работы, в соответствии с условиями которого подрядчик обязуется выполнить ремонтно-строительные работы в помещении заказчика, расположенном по адресу: <адрес>. Виды ремонтно-строительных работ, выполняемых подрядчиком, определены в смете, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора ( л.д. ... ).

Согласно п. 1.2 договора подрядчик предоставляет гарантию на ремонтно-строительные работы сроком 1 год с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ.

В силу п. 2.1.1 договора подряда подрядчик обязуется выполнить все работы по ремонту и отделке помещения надлежащего качества в объеме и в сроки, предусмотренные настоящим договором и сметой, указанной в п. 1.1 настоящего договора и сдать работу заказчику в установленный срок.

Согласно п. 2.1.3 договора подрядчик обязан обеспечить выполнение работ как своими силами, так и с привлечением субподрядчика. Работы выполняются из материалов, предоставленных заказчиком. Подрядчик предоставляет заказчику смету расхода материалов, используемых при выполнении работ.

Согласно п. 2.1.7 при появлении обстоятельств, которые препятствуют своевременному и качественному выполнению работ и не зависят от подрядчика, а равно обнаружения возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы, подрядчик обязан приостановить проведение работ до момента устранения указанных обстоятельств, о чем известить заказчика любым из способов изложенных в п. 9.1 договора, причем, начало течения срока приостановления исчисляется с момента отправки указанного уведомления заказчику. Возобновление выполнения работ осуществляется согласно п. 3.4. договора.

В силу п. 3.1. договора срок начала работ: по истечении трех календарных дней с даты выполнения последнего оставшегося из следующих условий: надлежащее уведомление, согласно условий договора, о приобретении материалов, передача и принятие по акту приема-передачи материалов от заказчика подрядчику согласно п. 1.3 договора, получение подрядчиком предоплаты по договору, определенной в п. 4.2.

В соответствии с п. 3.1.2. договора дата и наименование фактически выполненного последнего из невыполненных требований в п. 3.1. - ДД.ММ.ГГГГ - принятие материалов по акту получения предоплаты. Срок выполнения работ: в течение ... дней со дня, определенного в п. 3.1 договора (п. 3.2 договора).

Согласно п. 4.1. договора стоимость работ составляет ... рублей без НДС. Цена каждого вида работ устанавливается в смете, указанной в п. 1.2. настоящего договора.

В силу п. 4.2 договора оплата работ производится в следующем порядке: предварительная оплата в размере ... рублей, окончательный расчет в размере ... руб. оплачивается заказчиком в течение одного календарного дня с момента подписания сторонами акта приема-сдачи выполненных работ.

В силу п. 6.1 договора сторона, нарушившая договор, обязана возместить другой стороне причиненные таким нарушением убытки. В случаях, когда работы выполнены с нарушением положений договора, заказчик вправе требовать от подрядчика совершения действий, предусмотренных законодательством в соответствующих случаях (п. 6.3 договора). За нарушение подрядчиком сроков сдачи результата работ, указанных в пункте 3.2 настоящего договора, заказчик имеет право потребовать уплаты неустойки в размере, предусмотренном законодательством (п. 6.4 договора). Риск случайно гибели или случайного повреждения результата выполненной работы до ее приемки заказчиком несет подрядчик (п. 6.6 договора).

Из калькуляции (технического задания) следует, что ответчиком должны были быть выполнены следующие работы: демонтаж унитаза, демонтаж и монтаж ванной, демонтаж и монтаж раковины, демонтаж и монтаж полотенцесушителя, установка инстоляции, демонтаж и монтаж канализации, демонтаж и монтаж труб ХВС и ГВС, очистка стен от плитки, демонтаж плинтуса из бетона, устройство гидроизоляции, облицовка плиткой стен, облицовка плиткой пол, монтаж фальшстены из Гкл, грунтовка за 1 слой, штукатурка стен, обработка бетоконтактом, вывоз мусора (газель) с выносом и погрузкой, монтаж вентиляции, установка смесителей (л.д. ...).

Истцом ФИО1 произведена предоплата по договору ДД.ММ.ГГГГ в сумме ... рублей, а также предоплата в сумме ... рублей от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. ...).

ДД.ММ.ГГГГ сторонами был составлен акт приема-передачи материалов подрядчику к договору подряда № ... от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. ...)

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО1 была направлена ответчику претензия с требованием выплатить стоимость восстановительного ремонта после произведенных работ в связи с обнаружением следующих недостатков: положенная плитка лежит неоднородно, в ходе работы испачканы обои, ручки перекрытия воды исцарапаны, на плитке появились выщерблены из-за хранения на ней стройматериалов, на сливном бачке унитаза, рядок с кнопкой слива появились царапины, на креплении крана к стене видна резьба, на декоративных шайбах от крана появились царапины, на гайках полотенцесушителя появились царапины (л.д. ...).

На отправленную ранее претензию ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был дан ответ с предложением согласовать дату и время проведения осмотра помещения с целью выявления недостатков (л.д. ...).

Для определения наличия недостатков выполненной работы, возможности и способов их устранения, ФИО1 обратилась в НООО «Защита потребителя» для проведения экспертизы.

Согласно отчета № ... об оценке стоимости восстановительного ремонта жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного экспертом НООО "З", исследованию подлежала величина восстановительного ремонта внутренней отделки и оборудования, расположенной по адресу: <адрес>

Осмотр проводился ДД.ММ.ГГГГ в светлое время суток при смешанном освещении. Экспертом выявлено следующее. В ванной комнате:розетка электрическая настенная слева от входа не закреплена, перемещается при эксплуатации (отходит от стены на длину до 5мм по каждой стороне, закреплена одним центральным винтом), шовная затирка растрескалась по всему периметру; стены (отделаны плиткой): шовная затирка нанесена неравномерно, образование пустот размером до 10мм и мелких трещин; пол (отделан плиткой): затирочные швы имеют бурое потемнение по всей протяжённости видимой зоны перед ванной (1 продольный и 3 поперечных шва); кран над ванной (<данные изъяты>, хромированный): гайки крепления закручены не до конца, видна резьба на длине до 5мм, на обоих подводах, на гайках по всему диаметру видны монтажные царапины на всех гранях по всей длине грани (оба подвода); полотенцесушитель: гайки крепления закручены не до конца, видна резьба на длине до 3-6мм на всех четырёх креплениях, на гайках видны монтажные царапины на гранях с задиром хромированного слоя; • вентиль перекрывания магистрали полотенцесушителя находится под ванной в дальнем левом углу, смежном с туалетом, доступ к вентилю невозможен. В туалете: царапины на рамке и на дверце окна доступа к вентилям магистралей водоснабжения, к левому крану доступ отсутствует, перекрыть вентиль практически невозможно, затирочные швы на стенах нанесены неравномерно, имеются пустоты и видны выпавшие фрагменты шириной до Змм, плитка на задней стене (верхний фрагмент) имеет многочисленные царапины в нижней части (продольные, 2-Змм от затирочного шва) по всей длине. В прихожей (стеновое покрытие - жидкие обои): вокруг выключателей освещения в туалет и в ванную комнату имеются многочисленные потемнения от прикосновений загрязнёнными предметами (на площади 0,7*0,5 кв.м), напольная плитка (4 фрагмента) имеют видимые сколы наружной поверхности до 3-х мм от соприкосновений с твёрдыми предметами. (л.д. ... ).

При этом эксперт пришел к выводу о том, чтодля восстановления внутренней отделки необходимы следующие ремонтные воздействия. В ванной комнате: розетка электрическая настенная - демонтаж/установка; шовная затирка на стенах и на полу - зачистить, нанести; кран над ванной (<данные изъяты>, хромированный) - заменить гайки, установить без зазоров; полотенцесушитель - заменить гайки, установить без зазоров; вентиль перекрывания магистрали полотенцесушителя под ванной - установить в доступном месте. В туалете: рамка и дверца окна доступа к вентилям магистралей водоснабжения - заменить, кран перекрывания магистрали - установить в доступном месте; плитка настенная - полировать; затирочные швы на стенах - зачистить, нанести. В прихожей: стеновое покрытие - зачистить загрязнённые участки, нанести новое покрытие; напольная плитка (4 фрагмента) - заменить.

Таблица расчета работ состоит из среднерыночных величин значений удельных показателей цен-предложений по отдельным видам работ и необходимых данных работ согласно имеющихся повреждений. Из этих величин определяется цена по каждому необходимому виду работ в денежном эквиваленте.

Эксперт пришел к выводу о том, что итоговая величина стоимости восстановительного ремонта объекта оценки составляет ... руб. (л.д. ...).

При этом сумму восстановительного ремонта в ванной комнате и туалете в размере ... рублей суд расценивает как сумму возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а сумму восстановительного ремонта в прихожей в размере ... рубля - как сумму возмещения вреда, причиненного имуществу в процессе выполнения ремонтных работ.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика стоимости восстановительного ремонта подлежат удовлетворению, поскольку обстоятельства выполнения ответчиком некачественных ремонтных работ нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Поскольку сторонами данного договора является гражданин - потребитель ФИО1, заказывающая выполнение работы исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и ООО "О" - исполнитель, оказывающий потребителям возмездные услуги по договорам бытового подряда, то к возникшим правоотношениям применяются положения Федерального закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

При этом, определяя размер подлежащей взысканию неустойки, суд исходит от даты ДД.ММ.ГГГГ - дата отправки обратно отправителю в связи с истечением срока хранения претензии о возмещении истцу понесенных расходов в связи с ненадлежащем выполнением работы.

Таким образом, срок на добровольное исполнение требований истца истек ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + ... дней).

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи уточненного искового заявления) = ... дней.

... х 3% х ... = ... руб.

Поскольку в силу закона сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере ... руб.

Согласно ст.333 ГК РФ

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации) размер неустойки может быть снижен судом на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, в частности, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки. Кредитор для опровержения такого заявления вправе представить доводы, подтверждающие соразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства.

В материалах дела отсутствуют сведения, подтверждающие, что ответчиком было заявлено о снижении размера подлежащей взысканию неустойки и были представлены доказательства явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства.

Оснований для применения ст.333 ГК РФ не имеется.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей»

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В связи с ненадлежащим качеством выполненных ремонтно-отделочных работ права истца как потребителя были нарушены, истцу по вине ответчика причинен моральный вред. С учетом степени вины и характера причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п.46 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Сумма штрафа составит : (... + ... + ...) : 2 = ... руб.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Норма закона - ст. 100 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Реализация данного права судом возможна, если он признает расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, при этом, как неоднократно указывал Конституционный суд РФ, суд обязан создать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс прав и обязанностей сторон.

ДД.ММ.ГГГГК...н А.С. и истцом ФИО1 был заключен договор на оказание юридических услуг физическим лицам ..., по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию платной юридической помощи, а именно: юридическая консультация по общим правовым вопросам, составление претензии и направление ее ответчику, формирование комплекта документов для обращения в суд, составление и подача искового заявления в суд, представительство интересов в суде первой инстанции, получение копии решения суда (п. 1.1). Стоимость услуг исполнителя по настоящему договору устанавливается в сумме ... рублей. Оплата по договору произведена ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается распиской в получении денежных средств (л.д. ...).

Принимая во внимание объект судебной защиты, объем юридической помощи, оказанной истцу, а также, учитывая принцип разумности, суд считает, что в пользу истца подлежат взысканию расходы, связанные с оказанием юридических услуг, в сумме ... рублей.

Кроме того, в пользу истца подлежат взысканию понесенные судебные расходы в связи с нотариальным оформлением доверенности (л.д. ...) в размере ... рублей, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. ...), а также почтовые расходы в размере ... руб.

Поскольку исковые требования истца удовлетворены, в основу решения суда положен отчет № ... об оценке стоимости восстановительного ремонта жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного экспертом НООО "З", расходы по проведению экспертизы в размере ... руб. подлежат взысканию с ответчика ООО "О".

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход государства в размере ... руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "О"» в пользу ФИО1 стоимость восстановительного ремонта (ущерба) по устранению недостатков выполненной работы в размере ... руб. ; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере ... руб.; компенсацию морального вреда в сумме ... руб.; штраф в размере ... руб. ... коп.; материальный ущерб, причиненный имуществу в связи с выполнением ремонтных работ в сумме ... руб. ; расходы по проведению оценки по определению стоимости восстановительного ремонта жилого помещения в размере ... руб.; расходы на оплату услуг представителя ... руб.; нотариальные расходы в сумме ... руб.; почтовые расходы в сумме ... руб.... коп.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО "О" государственную пошлину в доход государства в сумме ... руб. ... коп.

Ответчик вправе подать в Приокский районный суд г. Нижнего Новгорода заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в апелляционную инстанцию Нижегородского областного суда через Приокский районный суд г. Нижнего Новгорода в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Е.И.Кшнякина

Копия верна. Судья: