Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по , в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по в ВАО , действующий в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, к индивидуальному предпринимателю Рахманкулову МА о признании противоправным действий, об обязании внести изменения в условия использования подарочного сертификата, об обязании удалить с сайта информацию, о доведении до потребителей необходимой информации,

У С Т А Н О В И Л:

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по , в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по в ВАО , действующий в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, (далее по тексту – ТО Управление Роспотребнадзора по , истец), действующий в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, обратилось в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Рахманкулову МА (далее по тексту – ИП Рахманкулову М.А., ответчик), о признании противоправным действий, об обязании внести изменения в условия использования подарочного сертификата, об обязании удалить с сайта информацию, о доведении до потребителей необходимой информации.

В обоснование требований указано, что Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по в ВАО в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт , по средством которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже текстильных изделий.

В ходе мониторинга было установлено, что информация, размещенная на сайте относительно розничной продажи подарочных сертификатов является нарушающей права неопределенного круга потребителей.

Согласно размещенным на сайте . в разделе «Подари сертификат», во вкладке «Условия использования сертификата», Условиям использования сертификата «Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства», «В случае когда стоимость товара меньше номинала сертификата разница не выплачивается».

Вместе с тем, указанная информация является нарушающей права неопределенного круга потребителей.

Согласно информации, расположенной на указанном выше сайте продавцом подарочной карты является ИП Рахманкулов МА.

На основании изложенного, истец просит суд:

1. Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия, допущенные ИП Рахманкуловым М.А. в части размещения на сайте Условий использования подарочного сертификата, согласно которым «Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства», «В случае когда стоимость товара меньше номинала сертификата, разница не выплачивается»;

2. Обязать ИП Рахманкулова М.А. внести изменения в Условия использования подарочного сертификата, размещенные на сайте , исключив указание на то, что «Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства», «В случае когда стоимость товара меньше номинала сертификата, разница не выплачивается»;

3. Обязать ИП Рахманкулова М.А. удалить с сайта в разделе «Условия использования сертификата» информацию, согласно которой:

- Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства;

- В случае когда стоимость товара меньше номинала сертификата, разница не выплачивается;

4. Обязать ИП Рахманкулова М.А. в десятидневный срок с моменты с момента вступления в законную силу решения об удовлетворении настоящего иска, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом.

В судебное заседание представитель истца не явился, извещен надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в их отсутствие, заявленные требования поддержал.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен посредством направления извещения по почте, предоставив суду ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие ответчика.

Суд, исследовав имеющиеся в деле доказательства и оценив фактические обстоятельства дела, приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленных требований по следующим мотивам.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

В силу статьи 46 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При этом, под неопределенным кругом лиц (потребителей) понимается такой круг лиц, который невозможно индивидуализировать (определить), привлечь в процессе в качестве истцов, а также решить вопрос о правах и обязанностях каждого из них при разрешении спора.

Исходя из разъяснений, содержащихся в пункте 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (статья 1065 ГК РФ, статья 46 Закона).

Пунктом 1 ст.40 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В силу Положения о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 412, федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Как указано в подпункте 7 п.4 ст.40 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей», должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

Таким образом, право Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обращаться в суд с иском в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей в установленных законом случаях закреплено в указанных нормах материального права.

Как следует из материалов дела ИП Рахманкулов В.А. осуществляет оптовую и розничную торговлю одежды в специализированных магазинах, а также торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет посредством официального сайта:

Деятельность ИП Рахманкулова В.А. на сайте: затрагивает интересы неопределенного круга потребителей.

Согласно Положению об Управлении Роспотребнадзора, утвержденному приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от ДД.ММ.ГГГГ№ (далее - Положение), Управление Роспотребнадзора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по в ВАО в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт https://bustokratia.ezcard.ru., по средством которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже текстильных изделий.

В ходе мониторинга было установлено, что информация, размещенная на сайт относительно розничной продажи подарочных сертификатов является нарушающей права неопределенного круга потребителей.

Согласно размещенным на сайте . в разделе «Подари сертификат», во вкладке «Условия использования сертификата», Условиям использования сертификата «Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства», в случае когда стоимость товара меньше номинала сертификата разница не выплачивается».

Истец полагает, включение ИП Рахманкуловым М.А. в Публичную оферту использовании подарочного сертификата, размещенных на сайте положений, согласно которым «Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства», «В случае когда стоимость товара меньше номинала сертификата, разница выплачивается», - является нарушением прав неопределенного круга потребителей, являющегося, в данном случае, наиболее слабой стороной по сделке купли-продажи, влекущим, в том числе неосновательное обогащение со стороны ИП Рахманкулова М.А., а также понуждение покупателя производить приобретение товара равного по стоимости номиналу подарочного сертификата или превышающего его номинал.

Подарочным сертификатом, исходя из обычаев делового оборота (ст. 5 ГК РФ), принято называть оформленный на бланке произвольной формы (или виде пластиковой карты) документ, который представляет возможность предъявителю сертификата обменять его в какой-либо организации или группе организаций, которые принимают участие в акции, на товары (работы, услуги) на обозначенную в сертификате сумму (номинал).

Подарочный сертификат выдается лицу, которое внесет за него определенную денежную сумму. Приобрести товары (работы, услуги) по подарочному сертификату в пределах его номинальной стоимости может любое лицо, которому он передан (подарен). Если стоимость товаров (работ, услуг) оказывается выше номинала, то предъявитель подарочного сертификата доплачивает разницу, а если ниже, то разница обычно не возвращается. Обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Правила обращения сертификата могут быть изложены в самом сертификате либо на отдельном документе.

В соответствии с п. 3 ст. 425 ГК РФ законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупателя обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вносятся потребителем являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения.

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.

В силу требований п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Как установлено ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны при заключении договора.

Вместе с тем свобода договора, предусмотренная положениями ст. 421 ГК РФ, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод и может бы ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты прав и законных интересов других лиц.

В качестве способов ограничения свободы договора на основании федерального закона предусмотрены, в частности, институт публичного договора.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О зашиты прав потребителей» конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товар | (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, законодательство Российской Федерации не содержит специальных норм в отношении товаров, купленных по подарочной карте.

Данный способ продажи товаров не изменяет гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена, возврата купленного таким образом товара.

С учетом изложенного, к отношениям по продаже-приобретению подарочного сертификата возможно применить по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли- продажи товара.

Таким образом, приобретение потребителем подарочного сертификата, по сути, является авансом будущей оплаты товара, и права на покупку товара в будущем а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ответчиком.

При этом, сам по себе факт оплаты подарочного сертификата и невозможность получить денежные средств обратно в отсутствии встречного предоставления, в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения.

Как следует из п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ№-П, потребители, как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин, как экономически слабая сторона в этих правоотношениях, нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

В силу п. 4 ст. 26.1 Закона № потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Статьей 32 Закона № определено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Исходя из содержания статьи 16 Закона №, следует, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Согласно ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Таким образом, судом установлено, что Публичная оферта о заключении Договора о приобретении и использовании Подарочного Сертификата, размещенная на сайте https://bustokratia.ezcard.ru, в части указания на то, что «Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства», «В случае когда стоимость товара меньше номинала сертификата, разница не выплачивается», является нарушающей права неопределенного круга потребителей, влечет за собой внесение изменений в данную Публичную оферту и исключение данной информации с сайта.

Поскольку судом установлено, что в данном случае было допущено нарушение законодательства, суд считает необходимым требования иска о признании противоправными действия, допущенные ИП Рахманкуловым М.А. в части размещения на сайте Условий использования подарочного сертификата, согласно которым «Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства», «В случае когда стоимость товара меньше номинала сертификата, разница не выплачивается» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия.

Таким образом, суд полагает требования Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по , в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по в ВАО , действующий в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь статьями 199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

З А О Ч Н О Р Е Ш И Л:

Исковое заявление Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по , в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по в ВАО , действующий в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, к индивидуальному предпринимателю Рахманкулову МА, о признании противоправным действий, об обязании внести изменения в условия использования подарочного сертификата, об обязании удалить с сайта информацию, о доведении до потребителей необходимую информацию - удовлетворить.

Признать действия индивидуального предпринимателя Рахманкулова МА в части размещения на сайте условий использования подарочного сертификата, согласно которым «Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства», «В случае, когда стоимость товара меньше номинала сертификата, разница не выплачивается» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать индивидуального предпринимателя Рахманкулова МА внести изменения в Условия использования подарочного сертификата, размещенные на сайте https://bustokratia.ezcard.ru, исключив указание на то, что «Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства», «В случае, когда стоимость товара меньше номинала сертификата, разница не выплачивается»;

Обязать индивидуального предпринимателя Рахманкулова МА удалить с сайта в разделе «Условия использования сертификата» информацию, согласно которой:

- Подарочный сертификат не обменивается на наличные денежные средства;

- В случае, когда стоимость товара меньше номинала сертификата, разница не выплачивается.

Обязать индивидуального предпринимателя Рахманкулова МА в десятидневный срок с моменты вступления в законную силу заочного решения, довести необходимую информацию до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья. Копия верна подпись

Судья Приволжского

районного суда А.Е.Алтынбекова

Заочное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Решение20.07.2022