Гражданский кодекс часть 1

22 ноября <данные изъяты> Останкинский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Дорохиной Е.М., при секретаре Фокиной Э.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3892/13 <данные изъяты> иску ФИО1 к ОАО «Государственная страховая компания «Югория» о возмещении убытков, взыскании денежной компенсации морального вреда,

<данные изъяты>

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл», Государственной страховой компании «Югория» (далее - Страховщик) о возмещении убытков, взыскании денежной компенсации морального вреда и просит взыскать с ГСК «Югория» в его пользу убытки в сумме <данные изъяты>. по договору-поручению № от ДД.ММ.ГГГГ убытки в сумме <данные изъяты>. по договору-поручению № от ДД.ММ.ГГГГ компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> и денежные средства, уплаченные за оказанные юридические услуги в размере <данные изъяты>. Свои требования истец мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» был заключен договор-поручение № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта. Предметом договора-поручения № от ДД.ММ.ГГГГ является комплекс услуг по бронированию, перевозке, размещению и т.д. в стране Египет на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В соответствии с договором, им было уплачено <данные изъяты>. Так же ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» был заключен договор-поручение № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта. Предметом договора-поручения № от ДД.ММ.ГГГГ является комплекс услуг по бронированию, перевозке, размещению и т.д. в стране Мальдивы на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В соответствии с договором, им было уплачено <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ от ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» истец получил извещение об отказе в оказании услуг по договору-поручению № ДД.ММ.ГГГГ и по договору-поручению № от ДД.ММ.ГГГГ которые он уже оплатил. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Страховую компанию «Югория» с заявлением о выплате страхового возмещения, представив оригиналы документов, взамен ему было выдано два полиса № с перечнем документов, которые он сдал, однако до настоящего времени ответчиками убытки истцу не возмещены.

В период производства по делу заявленные требования были уточнены в части подлежащих взысканию сумм и таковые определены в размере <данные изъяты> по договору-поручению № от ДД.ММ.ГГГГ и в размере <данные изъяты>. по договору-поручению № от ДД.ММ.ГГГГ кроме того, денежную компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> истец просил взыскать со Страховщика, равно как и денежные средства, уплаченные за оказанные юридические услуги в размере <данные изъяты> (л.д.90).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, в судебном заседании представить истца по доверенности ФИО2 поддержала уточненные исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещался о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом по известному месту нахождения.

Представитель ответчика ОАО «Государственная страховая компания «Югория» ФИО3 в судебное заседание не явился, иск не признал, поддержал ранее представленные возражения на иск (л.д.66-70).

3-лицо - ФИО4 в судебное заседание не явилась, уполномочила представителя по доверенности ФИО2 на представление интересов в суде.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» был заключен договор-поручение № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта. Предметом договора-поручения № от ДД.ММ.ГГГГ. является комплекс услуг по бронированию, перевозке, размещению и т.д. в Египте на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В соответствии с договором, истцом было уплачено <данные изъяты>, на что прямо указано в туристской путевке (13). Так же ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» был заключен договор-поручение № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта. Предметом договора-поручения № от ДД.ММ.ГГГГ является комплекс услуг по бронированию, перевозке, размещению и т.д. на Мальдивских островах на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В соответствии с договором, истцом было уплачено <данные изъяты>., что также указано в туристской путевке (л.д.29).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» известило истца об отказе в оказании услуг по договору-поручению № ДД.ММ.ГГГГ и по договору-поручению № от ДД.ММ.ГГГГ которые он уже оплатил, в связи с возникшими финансовыми трудностями. Поскольку ответственность туроператора ООО «Глобал-Тревел Интернейшил» застрахована в ОАО «Государственная страховая компания «Югория», то для получения страхового возмещения истцу было рекомендовано обратиться в данную страховую компанию (л.д. 10).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в страховую компанию «Югория» с заявлением о выплате страхового возмещения, представив оригиналы документов, взамен ему было выдано два полиса № с перечнем документов, которые он сдал в страховую компанию. До настоящего времени убытки истцу не возмещены.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В соответствии со ст. 13 указанного закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Суд считает несостоятельной ссылку ответчика ОАО «ГСК «Югория» на то, что договор между истцом и ответчиком ООО "Глобал-Тревел Интернейшнл" не содержит признаки заключенного договора оказания туристских услуг.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Договор № от ДД.ММ.ГГГГ договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание туристских услуг между ФИО1 и ООО "Глобал-Тревел Интернейшнл" имеет все признаки заключенного договора оказания туристских услуг, по основаниям, закрепленным в законодательстве РФ.

Сторонами данного договора было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора в подлежащих случаю форме и в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ, ст. 432 ГК РФ, ст. 10 ФЗ "О туристской деятельности в РФ" от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ, Закону "О защите прав потребителя". Все условия были оговорены в письменной форме и нашли свое отражение в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 72-78), договоре № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 79-86). В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В указанном договоре действительно не указана конкретная цена за каждую услугу, а указана общая стоимость за комплекс услуг, однако отсутствие конкретной цены за каждую услугу не противоречит принципам ст.424 ГК РФ и ст.10 Закона "О защите прав потребителей", поскольку в указанных нормах отсутствуют требования по указанию стоимости каждой конкретной услуги, кроме того, суд полагает неправомерным возложение на потребителя последствий небрежного оформления документов, допущенных туроператором.

Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод, что условия были согласованы в надлежащей форме и не противоречат требованиям гражданского законодательства, не ущемляют права истца, все необходимые существенные условия в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ договоре № от ДД.ММ.ГГГГ указаны.

Описанное выше событие является страховым случаем, т.к. турист в значительной степени лишился того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора № от ДД.ММ.ГГГГ договора № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО "Глобал-Тревел Интернейшнл".

Согласно п. 3.4 и п. 3.4.1 Правил страхования, существенными нарушением условий Договора признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении Договора.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или ) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта - понимается признание Страхователем (с письменного согласия Страховщика) предъявленной к нему со стороны Выгодоприобретателя претензии или вступление в законную силу решения суда.

Поскольку ООО "Глобал-Тревел Интернейшнл" официально известило истца о невозможности исполнения обязательства по договору, то страховой случай признается наступившим, а на стороне Страховщика возникает обязанность по выплате страхового возмещения ущерба истца.

Из материалов дела видно также, что ДД.ММ.ГГГГ ОАО «ГСК «Югория» и ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» заключили договор страхования ответственности туроператора, согласно которого, Страховщик обязуется за обусловленную договором страхования страховую премию, при наступлении в течение срока действия договора страхования страхового случая, возместить Выгодоприобретателю причиненные вследствие этого события убытки (выплатить страховое возмещение) в пределах установленной договором страхования страховой суммы.

В соответствии с п.8.2 Договора № от ДД.ММ.ГГГГ п.8.2 Договора № от ДД.ММ.ГГГГ заключенных между ФИО1 и ООО «Глобал-ТревелИнтернейшил», в случае обязанности «Исполнителя» возместить «Заказчику» реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туристских услуг по настоящему договору, «Заказчик» вправе предъявить требование о выплате страхового возмещения к Страховой компании.

В связи с вышеизложенным, суд полагает требования истца о взыскании понесенных им убытков удовлетворить и взыскать с ОАО «ГСК «Югория» в пользу ФИО1 в счет причиненного ущерба <данные изъяты>.

Доводы представителя Страховщика о том, что договор между истцом и ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл» со стороны последнего был подписан неуполномоченным лицом, поскольку в выданной ему доверенности отсутствовала дата выдачи (л.д.17), не является основанием к отказу в иске, поскольку применительно к правилам ст.183 ГК РФ при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку, однако последующее одобрение сделки представляемым создает, изменяет и прекращает для него гражданские права и обязанности по данной сделке с момента ее совершения. Из представленных суду доказательств следует, что заключенные с истцом договоры были одобрены ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл»<данные изъяты>

<данные изъяты>

, что следует из сообщения туроператора о невозможности предоставить туристские услуги (л.д.10, 28), а также договоров о реализации туристских продуктов, где присутствует печать организации (л.д.72-86), таким образом, полномочия лица, подписавшего договор от имени ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл»<данные изъяты>

<данные изъяты>

, для истца явствовали из обстановки.

Рассматривая требование о взыскании денежной компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями ст.151 ГК РФ, согласно которым в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину иные нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Положениями ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность компенсации причиненного потребителю морального вреда изготовителем (исполнителем, продавцом); постановлением пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" внимание судов обращено на то, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. Применительно к правилам приведенных выше норм материального права суд, оценив степень понесенных истцом нравственных страданий, вызванных длящимся нарушением ее прав со стороны экономически сильной стороны – страховой компании – суд определяет размер компенсации в сумме 10000 рублей; <данные изъяты>

Кроме того, постановлением Пленума Верховного Суда РФ, п.46, внимание судов обращено на то, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи13 Закона). Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Расчетный размер штрафа <данные изъяты> суд признает явно несоразмерным последствиям нарушенного обязательства и применительно к правилам ст.333 ГК РФ уменьшает его до <данные изъяты>.

В соответствии с п.2 ст.333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты госпошлины при обращении в суд с заявлением в защиту прав потребителей, в связи, с чем с ответчика, на основании ст.103 ГПК РФ в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию пошлина в сумме <данные изъяты>., в том числе <данные изъяты> по требованию неимущественного характера.

Оснований для возмещения истцу расходов на представителя в сумме <данные изъяты> на дату рассмотрения дела не имеется постольку, поскольку никаких доказательств в подтверждение названных расходов за весь период производства по делу представлено не было.

На основании изложенного и руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» ст. 421, 424, 432 ГК РФ, ФЗ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать в пользу ФИО1 с ОАО «Государственная страховая компания «Югория» <данные изъяты> в счет страхового возмещения убытков, <данные изъяты> в счет денежной компенсации морального вреда и штраф в сумме <данные изъяты>, в удовлетворении требований сверх названных сумм отказать.

Взыскать с ОАО «Государственная страховая компания «Югория» пошлину в доход бюджета г.Москвы в сумме <данные изъяты>

<данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Дорохина Е.М.