Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
г. Домодедово 02 ноября 2021 года
Домодедовский городской суд Московской области в составе:
председательствующего Лебедева Е.В.
при секретаре Хоменко Е.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, суд,
У с т а н о в и л :
Истец обратился в суд к ответчику с требованиями: отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов №У-21-109387/5010-004 от 16.08.2021г.; взыскать с Банк ВТБ (ПАО) в пользу истца 374625 рублей, как незаконно списанные 26.07.2020г. со счета 40№ в результате совершения несанкционированной транзакции без согласия истца.
В обосновании требований указал, что 16.01.2018г. года между сторонами был заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц, в рамках и на условиях которого также заключен договор предоставления и использования банковских расчетных карт. 26.07.2020г. с указанного счета совершена несанкционированная транзакция денежных средств без согласия истца в размере 374625 рублей. Истец узнал о списании денежных средств из СМС сообщения. Ответчик указанную сумму возвращать отказался. Руководствуясь положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» просит требования удовлетворить.
В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель требования поддержали.
Представитель ответчика ФИО3 в судебное заседание явился, иск не признал.
Заслушав стороны, проверив материалы настоящего гражданского дела суд не находит оснований для удовлетворения требований истца.
В случае наличия спора суд должен оценивать обстоятельства и доказательства в их совокупности и взаимосвязи, исходя из презумпции разумности и добросовестности участников гражданских правоотношений, закрепленной ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.
При этом обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст. 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Судом установлено, что 16.01.2018г. года между истцом и ответчиком был заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц, в рамках и на условиях которого также заключен договор предоставления и использования банковских расчетных карт. 26.07.2020г. со счета № совершена транзакция денежных средств в размере 374 625 рублей на банковскую карту третьего лица. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился на горячую линию банка и сообщил о подозрительной операции.
Судом установлено, что банковская операция была совершена в системе ВТБ –Онлайн после авторизации с вводом логина и кода подтверждения. Операция по переводу денежных средств в системе ВТБ-Онлайн была также подтверждена действительными средствами подтверждения – ПИН-код (Passcode), созданный в личном кабинете и подтвержден кодом, направленным банком на номер телефона истца. На момент совершения операции в банк не поступали от истца сообщения об утрате/компрометации средств подтверждения и банковской карты.
В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Гражданского процессуального Кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Согласно пункту 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд.
Ст. 393 ГК РФ гласит, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.
Ст. 845, 846 ГК РФ гласят, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. К отношениям по договору банковского счета с использованием электронного средства платежа нормы настоящей главы применяются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе. При заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банковский счет может быть открыт на условиях использования электронного средства платежа.
Ст. 854, 864 гласят, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. При приеме к исполнению платежного поручения банк обязан удостовериться в праве плательщика распоряжаться денежными средствами, проверить соответствие платежного поручения установленным требованиям, достаточность денежных средств для исполнения платежного поручения, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений, предусмотренные законом, банковскими правилами и договором.
В соответствии с п. 1.25 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденных Банком России дата N 383-П, зарегистрировано в Минюсте России дата N 24667, банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.
Суду не представлено доказательств списания указанных выше денежных средств по мимо воли истца. Спорная операция была подтверждена распоряжением от 26.07.2020г. №, подписанным истцом ПЭМ. Доступ к учетной записи в системе дистанционного обслуживания ВТБ-Онлайн истца заблокирован не был.
Статьей 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" установлено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи. В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному.
Разрешая исковые требования о признании решения финансового уполномоченного незаконным, суд с учетом указанных выше правовых норм приходит к выводам об отказе в удовлетворении исковых требований в данной части, поскольку финансовым уполномоченным установлено, что банк не произвел возврат денежных средств, как то положено в силу закона и условий договора.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л :
В удовлетворении требований ФИО1 – отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в месячный срок путем подачи апелляционной жалобы через Домодедовский городской суд.
Председательствующий Е.В.Лебедев