Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в защиту прав и интересов ФИО2, к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Престиж» о признании незаконными действий, обязании выдать свидетельство о профессии водителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

23 января 2015 года между ООО «Авто-Престиж» (исполнитель) и ФИО2 (обучающийся, заказчик) заключен договор об оказании платных образовательных услуг, по условиям которого исполнитель предоставляет обучение по профессиональной подготовке водителя транспортного средства категории «В», а обучающийся обязуется оплатить данные услуги.

Во исполнение своих обязательств по заключенному договору, ФИО2 произвела оплату в сумме СУММА 3

Условиями договора предусмотрен нормативный срок обучения – 136 часа теории и 50 часов вождения (п.2.2. договора), а также обязанность ООО «Авто-Престиж» после прохождения обучения выдать обучающемуся свидетельство установленного образца (п.4.5. договора).

В случае нарушения исполнителем сроков оказания платных образовательных услуг, обучающейся вправе, по своему выбору, назначить исполнителю новый срок, в течение которого он должен приступить о оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг (п.8.4 договора).

12 февраля ООО «Авто-Престиж» получена претензия ФИО2, в которой истец требовала в срок не позднее 19.02.2016г. выдать ей свидетельство установленного образца либо возвратить денежные средства, оплаченные за обучение.

24 февраля 2016 года ФИО2 получено справка об обучении по очной форме №401. До настоящего времени обязательства ответчика по выдаче свидетельства установленного образца не исполнены.

Дело инициировано иском Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в интересах потребителя ФИО2, в котором просит признать незаконными действия ООО «Авто-Престиж» по невыдаче свидетельства о профессии водителя, обязании ответчика в семидневный срок выдать истцу такое свидетельство, в случае неисполнения судебного акта взыскать денежную сумму в размере СУММА 3, также взыскать компенсацию морального вреда СУММА 4 и штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В судебном заседании представитель Управления Росприроднадзора по Белгородской области ФИО1 (по доверенности) и истец ФИО2 ФИО3 заявленные требования поддержали.

Представитель ответчика ООО «Авто-Престиж» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом путем направления судебной корреспонденции по адресу места нахождения общества, указанного в выписке из ЕГРЮЛ и фактическому адресу, указанному в договоре. Почтовой службой судебные повестки возвращены в адрес суда с указанием «Истек срок хранения». Учитывая, что общество не известило органы ИФНС о перемене места нахождения, судебные повестки не получает, суд считает, что ответчик, в соответствии со ст. 117 ГПК РФ, надлежащим образом извещены о дате судебного разбирательства.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика ООО «Авто-Престиж».

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд признает исковые требования обоснованными.

Исследовав обстоятельства по представленным доказательствам, выслушав пояснения истца, его представителя, суд признает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила о договоре возмездного оказания услуг применяются к услугам по обучению.

Статьей 9 Федерального закона N 15-ФЗ от 26 января 1996 года "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Федеральным законом N 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ними иными правовыми актами.

Судом установлено заключение между ООО «Авто-Престиж» (исполнитель) и ФИО2 (обучающийся) договора об оказании платных образовательных услуг от 23 января 2015 года.

В соответствии с п.2.1. договора исполнитель обязался предоставить, а обучающийся - оплатить обучение по профессиональной подготовке водителя транспортного средства категории «В».

Стоимость услуг определена в размере СУММА 3, оплата которых производится наличным расчетом (п.6.1.-6.2. договора).

ФИО2 исполнены обязательства по договору, 23.01.2015г. внесено СУММА 2, 27.01.2015г. – СУММА 4, что подтверждается отметкой на договоре.

В соответствии с п.2.2. договора, нормативный срок обучения по данной образовательной программе составляет для обучения на автомобиле с механической либо автоматической трансмиссией 136 часов теории и 50 часов вождения.

Пункт 4 договора предусматривает обязанность ООО «Авто-Престиж» зачислить обучающегося, выполнившего установленные условия приема, организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг по обучению, создать обучающемуся необходимые условия для освоения выбранной образовательной программы, после прохождения обучающимся полного курса обучения и успешной итоговой аттестации обеспечить выдачу свидетельства установленного исполнителем образца.

Как следует из пояснений ФИО2 в судебном заседании, она прошла обучение: теоретические и практические занятия, однако в установленные договором сроки свидетельство установленного образца по профессии водителя, дающее право на сдачу экзаменов в ГИБДД, не выдано.

Данное обстоятельство ответчиком не опровергнуто, доказательств обратного суду не представлено.

Исходя из правовой позиции, выраженной в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06 2012 года № 17 при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, возлагается на исполнителя.

Однако организация, являющаяся ответчиком по делу, своего представителя в суд не направила, возражений против исковых требований, а равно доказательств, опровергающих доводы истца, не представила, в связи с чем, суд, в силу ч. 1 ст. 68 ГПК РФ, решение основывает на объяснениях истца и представленных им доказательствах.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом установлен факт нарушения ответчиком обязательств по договору на оказание платных образовательных услуг от 23.01.2015г.

Согласно п.8.4. договора от 23.01.2015г., если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или)окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, обучающийся вправе по своему выбору: назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг; поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг, расторгнуть договор.

12 февраля 2016 года ООО «Авто-Престиж» получена претензия ФИО2, в которой она просила выдать свидетельство установленного образца, либо возвратить денежные средства в размере СУММА 3.

До настоящего времени требование ФИО2 в добровольном порядке не удовлетворено, денежные средства не возвращены.

Указанное обстоятельство не опровергнуто, доказательств, свидетельствующих о надлежащем исполнении взятых на себя обязательств по договору от 23.01.2015г., в нарушение ст.56 ГПК РФ, ООО «Авто-Престиж» не предоставлено.

В соответствии с п.1 ст. ст. 60 Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" в Российской Федерации выдаются: 1) документы об образовании и (или) о квалификации, к которым относятся документы об образовании, документы об образовании и о квалификации, документы о квалификации; 2) документы об обучении, к которым относятся свидетельство об обучении, свидетельство об освоении дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств, иные документы, выдаваемые в соответствии с настоящей статьей организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

Согласно п.6 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 N 706 исполнитель обязан обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.

В силу п.13 Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения, утвержденного Приказом Минобрнауки России от 18.04.2013 N 292, лицам, успешно сдавшим квалификационный экзамен, присваивается разряд или класс, категория по результатам профессионального обучения и выдается свидетельство о профессии рабочего, должности служащего.

Как следует из п.25 Рабочей программы профессиональной подготовки водителей транспортных средств категории «В», утвержденной ООО «Авто-престиж» 01.09.2014г., по результата квалификационного экзамена выдаётся свидетельство о профессии водителя.

Согласно справке от 24.02.2016г. №401 ФИО2 прошла обучение по очной форме в организации, осуществляющей обучение по программе профессионального обучения – программе профессиональной подготовки водителей транспортных средств категории «В» и освоила в полном объеме, в том числе теоретические и практические занятия, квалификационный экзамен сдан с отметкой «хорошо». До настоящего времени свидетельство о профессии водителя - не получено.

Неисполнение исполнителем обязанности по выдаче свидетельства является неправомерным, нарушающим установленный Правилами оказания платных образовательных услуг, право потребителя на качестве услуг, установленное ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.2 ст.314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Принимая во внимание то обстоятельство, что факт предоставления лицом достоверных сведений предполагается в силу принципа добросовестности участников гражданского процесса, ответчик отказался от реализации права представления доказательств, опровергающих доводы истца, учитывая установленные судом обстоятельства неисполнения ООО «Авто-Престиж» обязательств по договору и не выдаче в срок свидетельства установленного образца, суд приходит к выводу незаконности бездействия ООО «Авто-Престиж» по не выдаче свидетельства о профессии водителя и обязывает ответчика в семидневный срок с момента вступления решения в законную силу выдать такое свидетельство. В случае неисполнения решения суда, обязывающего ответчика совершить определенное действие – выдать свидетельство, суд возлагает обязанность на ответчика выплатить в пользу ФИО2 понесенные ею по не исполненному договору убытки в виде оплаченной суммы в размере СУММА 3

Относительно требований истца о взыскании с ответчика в ее пользу компенсации морального вреда в размере СУММА 4, суд приходит к следующему.

Заявляя настоящие требования, стороной истца указывается, что неисполнением договора ФИО2 причинены нравственные страдания, она была вынуждена неоднократно обращаться к образовательному учреждению с просьбами о надлежащем выполнении условий договора, однако до настоящего времени свидетельство об окончании обучения ею не получено, что лишило ее возможности своевременно получить водительское удостоверение.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. № 17 указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку права истца, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей", ответчиком нарушены, имеются основания для применения положений ст. 15 указанного Закона и взыскания с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, в соответствии со ст. 151 ГК РФ, суд учитывает степень вины ответчика, конкретные заслуживающие внимания обстоятельства, а также принцип разумности и справедливости. В этой связи судом учитывается, что ФИО2 моральный вред причинен в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору. Кроме того, ответчик длительное время уклонялся от удовлетворения законных требований потребителя во внесудебном порядке, в связи с чем, истец лишен возможности получить уплаченные денежные средства.

Суд полагает, что заявленная потребителем сумма компенсации морального вреда в размере СУММА 4 является разумной и справедливой, в связи с чем подлежит взысканию с ответчика.

Пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком нарушены права потребителя ФИО2, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика ООО «Авто-Престиж» штрафа в размере половины суммы, взысканной в пользу истца, а именно в сумме СУММА 1 (17 000 + 3000/2), определенный судом из общей суммы удовлетворенных судом требований.

Принимая во внимание, что истец, как потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины по данному делу, в соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, с учетом статей 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации сумма государственной пошлины за подачу иска, подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета, в том числе и по требования о компенсации морального вреда, что составляет СУММА 5

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в защиту прав и интересов ФИО2, к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Престиж» о признании незаконными действий, обязании выдать свидетельство о профессии водителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа признать обоснованным.

Признать незаконным бездействие ООО «Авто-Престиж» по невыдаче ФИО2, свидетельства о профессии водителя.

Обязать ООО «Авто-Престиж» в семидневный срок с момента вступления решения в законную силу выдать ФИО2, свидетельство о профессии водителя, в случае неисполнения решения суда в данной части в установленном порядке, обязать ООО «Авто-Престиж» выплатить в пользу ФИО2 денежные средства по договору на оказание платных образовательных услуг от 23.01.2015г. в размере СУММА 3.

Взыскать с ООО «Авто-Престиж» в пользу ФИО2, компенсацию морального вреда в размере СУММА 4 и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке размере СУММА 1

Взыскать с ООО «Авто-Престиж» в доход бюджета городского округа «Город Белгород» государственную пошлину в размере СУММА 5

Решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Белгорода.

<данные изъяты>