Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Азановой С. С. к ООО «Географ» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Азанова С.С. обратилась в суд с иском к ООО «Географ», ООО «Артикул» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с турагентом ООО «Артикул» по поручению туроператора ООО «Географ» договор реализации туристического продукта № 18. Туристическим продуктом по данному договору является путевка на трех человек в республику Доминикану на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 181 000 руб. и дополнительное питание в самолете 2 000 руб. В связи с распространением инфекции «COVID-19» и объявлением карантина с ДД.ММ.ГГГГ границы России и Доминиканы были закрыты. В связи с указанными обстоятельствами истцом принято решение об отказе от путевки и расторжении договора о реализации туристского продукта № 18. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в ООО «Артикул» с претензией о расторжении договора №18 и возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ от турагента ООО «Артикул» поступил отказ в удовлетворении претензии о расторжении договора и возврате денежных средств. Отказ мотивирован тем что из Ростуризма, Роспотребнадзора и Президента не поступил официальный запрет на посещение гражданами России республики Доминикана.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ принят частичный отказ Азановой С.С. от исковых требований к ООО «Артикул» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, производство по гражданскому делу в указанной части прекращено.

На основании изложенного, в уточненном исковом заявлении Азанова С.С. просит взыскать с ООО «Географ» стоимость туристского продукта в размере 172 135,33 руб., неустойку в размере 172 135,33 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 процентов от присужденной судом суммы.

Истец Азанова С.С. извещена о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, ходатайств об отложении рассмотрения дела не направила.

Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении иска по изложенным в нем доводам.

Ответчики ООО «Географ», ООО «Артикул» извещены о времени и месте рассмотрения дела, представители в суд не явились, ходатайств об отложении рассмотрения дела не направили. Ранее представили в суд письменные отзывы, в котором возражал против удовлетворения иска.

Представитель третьего лица ООО «Виэль Трэвэл Компании» в суд не явился о времени и месте извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Артикул» и Азановой С.С. заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого Азанова С.С. приобрела в ООО «Артикул» туристическую путевку по маршруту: Москва- Пунта-Канта- Москва, на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 3-х человек, стоимостью 181 000 руб., а также дополнительное питание в пути стоимостью 2000 руб. (л.д. 7-12).

Стоимость туристского продукта в размере 184 000 руб. Азанова С.С. оплатила в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ Азанова С.С. направила в ООО «Артикул» заявление об аннулировании туристической поездки в связи с распространением вируса COVID-19 (л.д.70).

ДД.ММ.ГГГГ Азанова С.С.направила в ООО «Географ», ООО «Артикул» претензии с требованием расторгнуть договор реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, вернуть уплаченную по договору сумму (л.д.18-20).

В своем ответе на претензию ООО «Артикул» отказало Азановой С.С. в удовлетворении ее требований, разъяснив, что претензия направлена туроператору, сформировавшему туристский продукт- ООО «Географ». Также разъяснено, что при отсутствии официального документа Росптребнадзора, Рустуризма, Указа Президента и пр., расторжение договора по инициативе туриста осуществляется в соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», т.е. с возмещением исполнителю фактически понесенных расходов (л.д.21).

В последствии турагент ООО «Артикул» частично возвратил Азановой С.С. денежные средства за туристский продукт в размере 11 864,67 руб. (л.д.142), таким образом, невозвращенная сумма составила 172 135,33 руб.

В ответе на претензию ООО «Географ» предложено Сазановой С.С. перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок, либо использовать оплаченные туроператору денежные средства для приобретения любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik в срок до ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.67).

Изложенное подтверждается договором о реализации туристского продукта (л.д.7-10), заявкой на бронирование (л.д.11-12), претензией (л.д.18- 20), ответом на претензию ООО «Артикул» (л.д.21), платежным поручением (л.д.68), заявлением об аннулировании туристической поездки (л.д.70), платежным поручением (л.д.142), другими материалами дела.

Статьей 9 Федерального закона Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с ч.4 ст.14 Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

В соответствии со ст.19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительству Российской Федерации предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено соответствующее Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение).

В соответствии с п.2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Пунктом 3 Положения установлено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В силу п.5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п.7 указанного постановления, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

На основании изложенного, анализируя фактические обстоятельства по делу в соответствии с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу, что в связи с расторжением договора по требованию заказчика туроператор ООО «Географ» обязано осуществить возврат Азановой С.С. уплаченных ею за туристский продукт денежных средств в размере 172 135, 33 руб.

Принимая во внимание, что ООО «Географ» во исполнение п.3 Положения в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления направлено уведомление истцу, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ предоставить равнозначный туристский продукт (л.д.67, 114, 121), возврат денежных средств должен быть произведен туроператором не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Требование Азановой С.С. в части взыскания штрафа, неустойки, компенсации морального вреда в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», удовлетворению не подлежит, поскольку действующее законодательство устанавливает срок для добровольного возврата стоимости туристского продукта не позднее 31 декабря 2021 года.

Таким образом, в настоящее время, права Азановой С.С., как потребителя туристских услуг, туроператором не нарушено, невозможность исполнения туроператором своих обязательств перед заказчиком в более ранний срок обусловлена не зависящими от сторон обстоятельствами, в связи с чем, штраф, неустойка, компенсация морального вреда не подлежит взысканию.

На основании изложенного, руководствуясь ст.198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Географ» (№) в пользу Азановой С. С. уплаченные по договору о реализации туристического продукта № 18 от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 172135 руб. 33 коп.

В удовлетворении исковых требований Азановой С. С. к обществу с ограниченной ответственностью «Географ» (№ о компенсации морального вреда, неустойки, штрафа- отказать.

Исполнение решения производить в порядке, определенном Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№: обязать общество с ограниченной ответственностью «Географ» (№) произвести возврат денежных средств Азановой С. С. в размере 172135 руб. 33 коп. не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Перми в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья В.В. Мазунин