Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Маркова Ю.А. к ООО «Евросеть-Ритейл» о взыскании суммы стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л:

Истец Маркова Ю.А. обратилась в суд с иском к ООО «Евросеть-Ритейл» о взыскании суммы стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда.

Свои требования мотивировала тем, что 23.10.2017года между истцом и ООО «Евросеть-Ритейл» в торговом отделе, расположенном в ТК «КВАНТ» в <адрес> дом.10, был заключен договор купли-продажи товара Apple Iphone 7 32GB Gold SN/IMEL: № стоимостью 43 990руб.

Свои обязательства по договору истец исполнила надлежащим образом, товар был оплачен полностью и в срок, что подтверждается чеком.

Однако истцу был продан товар, со скрытыми недостатками производственного характера. В процессе использования (эксплуатации) телефон перестал включаться.

Данные недостатки делали невозможным использование товара по назначению. Истец неоднократно обращалась к продавцу отдела, в котором приобретала товар, просила вернуть денежные средства, однако ей пояснили, что могут произвести только гарантийный ремонт товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи товара в связи с наличием недостатков.

Однако данное требование осталось без удовлетворения.

Истец обратилась в экспертную организацию, для проведения экспертизы товара, оплатив услуги эксперта в сумме 11 000руб.

Согласно заключению эксперта № от 04-ДД.ММ.ГГГГ, проведенного ООО «Независимое экспертное бюро», следует, что предмет экспертизы Apple Iphone 7 32GB Gold SN/IMEL: № не исправен- не включается по причине дефекта производственного характера системной платы изделия. Дефект классифицируется как существенный. Следов нарушения правил и условий эксплуатации, не выявлено.

Поскольку истцу был продан товар с существенным недостатком, а ответчик отказался исполнять требования о возврате суммы стоимости товара, истец обратилась в суд с заявлением, в котором просит:

Расторгнуть договор купли-продажи товара-Apple Iphone 7 32GB Gold SN/IMEL: № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика в пользу истца

сумму стоимости товара 43 990руб.

расходы по оплате услуг оценки в сумме 11 000руб.

неустойку в сумме 19 355 руб.,

компенсацию морального вреда в сумме 3000руб.,

расходы по оплате юридических услуг в сумме 15000руб.,

расходы по оплате услуг нотариуса в сумме 1500руб.,

штраф.

В ходе судебного разбирательства удовлетворено ходатайство ответчика о назначении по делу товароведческой экспертизы.

По результатам проведения экспертизы представитель истца Лифиренко П.В.,

уточнил исковые требования, указав о необходимости взыскания суммы стоимости товара 43 790 руб, с учетом вычета стоимости сим карты, неустойку в сумме 164 962,50 руб. В остальной части требования не изменились. Заявленные требования представитель истца поддержал в судебном заседании.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представил суду отзыв на исковое заявлении, в соответствии с котором указал, что размер заявленной к взысканию неустойки и штрафа несоразмерен последствиям нарушения прав, в связи с чем просил применить ст. 333 ГК РФ, в случае если суд придет к выводу о необходимости удовлетворения иска.

Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании п. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли - продажи с участием гражданина - покупателя применяются Законы о защите прав потребителей и иные правовые акты принятые в соответствии с ним.

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя».

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушения сроков удовлетворения требований потребителя продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно п.4 ст. 24 ФЗ «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В соответствии с п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором».

Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Евросеть-Ритейл» в торговом отделе, расположенном в ТК «КВАНТ» в <адрес> дом.10, был заключен договор купли-продажи товара Apple Iphone 7 32GB Gold SN/IMEL: № стоимостью 43 990руб.

Однако данное требование осталось без удовлетворения.

Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации и метрологии и испытаний в Красноярском крае»

В представленном смартфоне торговой марки Apple Iphone 7 32GB Gold SN/IMEL: № на момент проведения экспертизы обнаружен недостаток- смартфон не включается.

Выявленные недостаток является недостатком производственного характера, следов химических, термических воздействий не выявлено, коррозии, либо следов попадания влаги внутрь устройства не выявлено, следов падения/удара, глубоких царапин, сколов, либо других механических повреждений не выявлено.

Следов нарушения целостности аппарата, неквалифицированного вскрытия копуса устройства не выявлено; следов ремонта не выявлено.

Выявленный недостаток является существенным с технической точки зрения, так как неисправна основная системная плата устройства. Выявленный недостаток может быть устранен в авторизированном сервисном центре путем ремонта, либо замены системной платы устройства.

Анализируя представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что истцу был продан товар с наличием недостатка, препятствующего использование товара по назначению.

Данное влечет право истца в соответствии с требованиями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, истцом правомерно заявлены требования о взыскании суммы стоимости товара, которые подлежат удовлетворению.

Стоимость телевизора по договору купли - продажи составляет 43 790 рублей. При отказе от исполнения купли - продажи ответчик должен вернуть уплаченные потребителем денежные средства в размере 43 790 рублей.

В связи с нарушением срока удовлетворения требований потребителя в период с ДД.ММ.ГГГГ (10 дней от даты обращения ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ который составляет 375 дней, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая соответствует следующему расчету 43 790руб. х1% х 375 дней = 164 962,50 руб.

Суд, определяя размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, учитывает, что законодательство предусматривает неустойку в качестве способа исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду, в целях устранения ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств и установления баланса имущественных интересов, отвечающим требованиям справедливости.

Поэтому суд полагает, что заявленная истцом к взысканию неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения ответчиком обязательства по выплате страхового возмещения, с учетом того, что доказательств наступления для истца каких-либо неблагоприятных последствий в связи с неисполнением ответчиком указанной обязанности не представлено.

На основании ст. 333 ГК РФ и с учетом обстоятельств настоящего дела размер неустойки подлежит снижению, в связи с чем, с ответчика в пользу истца следует взыскать 20 000 рублей.

Разрешая требования о компенсации морального вреда, суд полагает, что нравственные и физические страдания истца, причиненные бездействием ответчика, могут быть компенсированы в сумме 3 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О Защите прав потребителя», учитывая, что

ответчик нарушил срок исполнения требований потребителя и это вызвало необходимость

защиты нарушенного права истца в судебном порядке, с ответчика надлежит взыскать штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом истцу,

что составляет 43 790руб. + 20 000 руб. + 3000руб. х50% = 33 395 руб.

Основания для уменьшения сумма штрафа отсутствуют.

Разрешая требования о взыскании расходов по оплате юридических услуг суд находит, что в соответствии со ст. 98 ГПК РФ с учетом разумности, соразмерности оказанных услуг в ходе разбирательства по настоящему исковому заявлению, данные расходы подлежат взысканию в сумме 15 000 рублей.

Расходы об оплате услуг нотариуса не подлежат возмещению, в связи с отсутствием в доверенности ссылки на участие представителей в интересах истца непосредственно по рассматриваемому делу.

В соответствии со cт.103 ГПК РФ государственная пошлина от уплаты которой освобожден истец, подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета в размере 2 113руб.+300 руб. за требования неимущественного характера в виде компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Маркова Ю.А. удовлетворить частично

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Маркова Ю.А.

43 790 руб., расходы по оплате услуг экспертизы в сумме 11 000руб., неустойку в сумме 20 000руб., компенсацию морального вреда в сумме 3000руб., судебные расходы в сумме 15 000руб., штраф 33 395 руб. ИТОГО: 126 185 руб.

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 2413 руб.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Центральный районный суд г.Красноярска.

Председательствующий подпись И.В. Леонтьева

Копия верна

Судья И.В.Леонтьева