Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Газизова Р.А. к ООО «Твои мобильные технологии» о компенсации морального вреда в связи с нарушением условия договора,

УСТАНОВИЛ:

Истец Газизов Р.А. обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Твои мобильные технологии» о компенсации морального вреда в связи с нарушением условия договора.

В обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор №, тарифный план <данные изъяты>» с абонентской платой 9 рублей в сутки. В пакет данного тарифа входят услуги телематической связи на 4G интернет без ограничений. ДД.ММ.ГГГГДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ответчик прекратил оказание Интернет-услуг, ссылаясь на то, что превышен трафик в <данные изъяты> в сутки и в целях защиты от мошеннических действий истцу был приостановлен доступ в Интернет. Истец считает, что в результате незаконных действий ответчика нарушены его права, в связи с чем, истцу причинен моральный вред. 16, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истцом были поданы претензии, которые оставлены без ответа. Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в ходе судебного заседания истец изменил основание иска, указал даты нарушения ответчиком условий договора- ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом подано заявление о взыскании почтовых расходов, просит взыскать с ответчика в его пользу 641 рубль 78 копеек, из них: 249 рублей 34 копейки по кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ, 392 рубля 44 копейки по кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в ходе судебного заседания привлечено третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, ФИО7

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, исковые требования не признает по доводам, изложенным в письменном пояснении.

Представитель третьего лица ФИО8 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, полномочия органов государственной власти в области связи, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, установлены и определены Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи».

Статья 44 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» предусматривает, что на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи (ч. 1 ст. 45 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи»).

Положениями части 1 статьи 55 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» предусмотрено, что пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» право на предъявление претензии имеют абонент по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг связи; пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг; отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта 5 статьи 55 настоящего Федерального закона.

Согласно части 2 статьи 62 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг электросвязи и почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяется настоящим Федеральным законом, гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ утверждены Правила оказания телематических услуг связи, в соответствии с подп. «а» п. 33 которых оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором об оказании услуг связи.

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, между ФИО10 заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно условиям которого оператор поручает агенту совершать от его имени следующие действия: заключать и оформлять абонентские договоры на территории Республики Татарстан, заверять абонентские договоры печатью агента, реализовывать коммуникационное оборудование, предоставляемое оператором агентом, расторгать абонентские договоры, выдавать абоненту комплект абонентской и сопутствующей документации, консультировать абонентов по правилам пользования сетью, тарифам на услуги связи, оказывать абонентам обслуживание в офисах продаж агента, выставлять абонентам дубликаты счетов-фактур за услуги связи, дубликатов счетов на оплату услуг связи, дубликатов актов услуг связи и обрабатывать персональные данные абонентов, заключивших договоры на предоставление услуг связи.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Твои мобильные технологии» и ФИО9 заключен договор возмездного оказания услуг (аутсорсинга) <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор №на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, л/с №

Из договора на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» № следует, что при его подписании истец выразил согласие с условиями договора, условиями оказания услуг связи общества с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии», тарифными планами и иными частями договора, подтвердил свое ознакомление с перечнем лиц, которые могут обрабатывать персональные данные, а также то, что тарифный план, условия со всеми приложениями ему известны.

Подписью истца в договоре также подтверждается, что истцу известно о возможности ознакомиться с условиями оказания услуг связи ФИО11.

Из условий оказания услуг связи ООО «Твои мобильные технологии» следует, что ФИО12 имеет право ограничивать скорость доступа к сети Интернет согласно условиям тарифных планов (п.7.10).

Приказом генерального директора ООО «Твои мобильные технологии» № от ДД.ММ.ГГГГ введен в действие тарифный план «<данные изъяты> для абонентов-физических лиц по услуге подвижная радиотелефонная связь.

Согласно пакету услуг, включенных в абонентскую плату, тарифного плана «<данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ истец самостоятельно изменил тарифный план на «<данные изъяты> путем смс-оповещения.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ответчик ограничил истцу скорость доступа к мобильному Интернету до <данные изъяты> до конца текущих суток в связи с превышением абонентом объема входящего и исходящего Интернет-трафика <данные изъяты>

Факт превышения истцом объема входящего и исходящего Интернет-трафика <данные изъяты>сутки подтверждается представленной ответчиком полной детализацией начислений по лицевому счету № и истцом не оспаривается.

В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Истец, выразив свое согласие с предложенными ему условиями, добровольно заключил договор на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, указание в пункте 7.9 Условий предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи о том, что скорость доступа в сеть Интернет в рамках предоставленного Интернет-пакета не ограничена, не свидетельствует о нарушении оператором условий заключенного между сторонами договора, предусматривающего возможность ограничения доступа к сети Интернет в определенных случаях – для проведения дополнительной проверки на предмет принадлежности совершаемых действий абоненту, заключившему договор, в случае превышения абонентом объема входящего Интернет-трафика <данные изъяты>/сутки, с которыми истец согласился.

В мобильном приложении и на официальном сайте также содержится информация о снижении скорости доступа к сети Интернет до <данные изъяты> в случае превышения абонентом объема входящего и исходящего Интернет-трафика <данные изъяты>.

16, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика были поданы претензии, на которые ответчиком дан ответ с разъяснением условий снижения скорости доступа к сети Интернет.

Доводы истца о том, что ему был приостановлен доступ в Интернет, несостоятельны, поскольку истцу была лишь ограничена скорость доступа к мобильному Интернету до <данные изъяты>

Поскольку нарушений прав истца как потребителя при оказании ответчиком услуг связи не установлено, оснований взыскания в его пользу компенсации морального вреда не имеется.

Таким образом, исковые требования Газизова Р.А. к ООО «Твои мобильные технологии» о компенсации морального вреда в связи с нарушением условия договора подлежат оставлению без удовлетворения.

В связи с отказом истцу в удовлетворении иска о компенсации морального вреда, не подлежат удовлетворению требования о взыскании судебных расходов.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Газизова Р.А. к ООО «Твои мобильные технологии» о компенсации морального вреда в связи с нарушением условия договора оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме через Бугульминский городской суд Республики Татарстан.

Судья: подпись

Копия верна.

Судья Иванова О.Н.

Решение вступило в законную силу: «__»____20___ года

Судья Иванова О.Н.

Дата изготовления мотивированного решения – ДД.ММ.ГГГГ

Решение23.05.2022