Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к РНКО «Платежный Центр» (ООО) о взыскании незаконного списанных денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к РНКО «Платежный Центр» (ООО) о взыскании незаконного списанных денежных средств в размере 105 111,85 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., неустойки в размере 105811 руб., штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя, судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 18000 руб.

В обоснование требований указано, что является держателем карты «Кукуруза» №. 4 августа 2020 года ему на сотовый телефон позвонил мужчина, представился сотрудником службы безопасности банка Кукуруза, назвав анкетные данные истца. После чего проинформировал истца о снятии с его карты денежных средств в размере 91 755 руб. и 13356,85 руб. двумя переводами. Никаких сообщений о денежных операций не получал. 7 августа 2020 года узнал о снятии денежных средств.

Истец ФИО1 ранее в судебном заседании требования поддержал.

Представители ответчика РНКО «Платежный Центр» (ООО), действующие на основании доверенностей Егерь А.В., ФИО2, в судебном заседании (посредством мессенджера Ватсап) с требованиями не согласились, полностью поддержали письменные возражения (л.д. 37-43).

Третье лицо ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, предоставил письменное мнение на заявленные исковые требований истца ФИО1 (л.д.105,106).

Заслушав представителей лиц и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд находит иск не подлежащим удовлетворению.

В соответствии с ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ч. 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

По правилам статьи 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных убытков, под которыми понимаются, в частности, расходы, которые это лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно положениям ч. 1 - 2 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Ответственность, предусмотренная статьями 15 и 1064 Гражданского кодекса РФ, наступает при совокупности условий, включающей наличие вреда, противоправность поведения причинителя вреда и его вину, подтвержденность размера причиненного вреда, а также причинно-следственную связь между противоправными действиями и наступившими неблагоприятными последствиями.

По смыслу положений ст. 1064 Гражданского кодекса РФ на стороне истца лежит бремя доказывания самого факта причинения вреда и величины его возмещения, конкретных действий (бездействия) ответчика и причинно-следственной связи между подобными действиями (бездействием) и наступившими негативными последствиями. При этом обязанность доказать отсутствие своей вины в причинении вреда лежит на стороне ответчика.

Пунктом 1 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 года № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" установлено, что использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств.

РНКО является кредитной организацией и осуществляет деятельность оператора по переводу денежных средств в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.06.2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе», Федеральным законом от 02.12.1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности» и лицензией на осуществление банковских операций №3166-К, выданной Центральным Банком Российской Федерации, а также нормативными актами Банка России.

РНКО осуществляет эмиссию банковских предоплаченных карт.

В соответствии с п. 26 ст. 3 Федерального закона 161-ФЗ, предоплаченная карта - платежная карта, предоставляемая клиенту оператором электронных денежных средств, используемая для перевода электронных денежных средств, а также для осуществления иных операций, предусмотренных статьей 7 указанного закона.

Согласно п. 19 ст. 3 Федерального закона 161-ФЗ предоплаченная карта является электронным средством платежа (средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств).

В соответствии с п. 33 ст. 3 Федерального закона 161-ФЗ оператор услуг информационного обмена - организация, оказывающая операторам по переводу денежных средств на основании договоров услуги обмена информацией при осуществлении операций с использованием электронных средств платежа между операторами по переводу денежных средств и их клиентами и (или) между операторами по переводу денежных средств и иностранными поставщиками платежных услуг (далее - услуги информационного обмена). Для РНКО услуги информационного обмена оказывает ЗАО ПЦ «КартСтандарт» (Сведения, идентифицирующие оператора услуг информационного обмена (ИНН, Per. № КО, TIN (его аналог) - №).

Сведения о ЗАО ПЦ «КартСтандарт» как операторе услуг информационного обмена представлены в соответствующем реестре Банка России.

Для РНКО ЗАО ПЦ «КартСтандарт» (процессинговый центр) обеспечивает процессинг операций, совершенных с использованием карт, эмитированных РНКО, и/или в устройствах РНКО, в том числе в соответствии с правилами платежных систем и требованиями международных платежных систем, а также платежной системы Мир. Под процессингом операций (процессинговые услуги) понимается сбор, обработка и предоставление участникам расчетов информации по транзакциям (операциям). ЗАО ПЦ «КартСтандарт» обеспечивает использование технологии 3D SecureCode при обработке авторизационных запросов по картам, эмитированным РНКО и подключенным к технологии 3D SecureCode, что подтверждается письмами письма ЗАО ПЦ «КартСтандарт» (л.д. 55).

Согласно ст. 30 Федерального закона 395-1 отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 19 ст. 3 Федерального закона 161-ФЗ и абз. 2 пункта 1.5 Положения от 24.12.2004 №266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» банковская карта является электронным средством платежа и позволяет клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Исходя из представленных в материалы дела, а также не оспаривалось стороной истца, ФИО1 с 08.01.2020 является держателем эмитированной РНКО банковской предоплаченной карты, материальным носителем которой является пластиковая карта с логотипом «Кукуруза» Международной платежной системы Mastercard Worldwide EAN №.

В РНКО Истцу открыт Электронный кошелек №. С использованием карты Mastercard с логотипом «Кукуруза» совершаются переводы электронных денежных средств без открытия банковского счета, которые учитываются в электронном виде (в электронном кошельке). Банковские счета к электронному кошельку не открываются.

Порядок и условия совершения операций с использованием банковских предоплаченных карт, определяются Договором о комплексном обслуживании Клиента (Оферта), заключаемым между РНКО (оператор по переводу денежных средств) и физическим лицом (клиентом), которые имеются в открытом доступе на сайте www.rnko.ru в разделе «Частным лицам» - «Платежные карты».

Информация о том, что, используя карту, клиент подтверждает свое согласие с условиями договора, указана непосредственно на самой карте.

По состоянию на 04.08.2020 (дата совершения оспариваемых операций) действовал Договор о комплексном обслуживании Клиента (Оферта) в редакции от 14.07.2020, далее по тексту - Договор.

Так, согласно п. 7.2.1 Договора Клиент обязан до получения Карты клиента внимательно ознакомиться с условиями Договора и Тарифами и только при безусловном согласии со всеми условиями Договора и Тарифами совершить действия, указанные в разделе 3 Договора, направленные на присоединение к условиям Договора. Факт получения Клиентом Карты клиента в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора, означает полное и безусловное согласие Клиента с условиями Договора и Тарифами.

Кроме того, в ДКО указано, что карта клиента – это технология использования Предоплаченной карты, представляющая собой материальный носитель Предоплаченной карты в виде пластиковой карты с логотипом Международной платежной системы MasterCard Worldwide, позволяющая Клиенту совершать операции с ЭДС в Электронном кошельке в ТСП MasterCard. В соответствии с Договором, РНКО оформляет Карты клиента трех типов: «Кукуруза», «Кукуруза World» и «Кукуруза World PayPass», что отражено одним из перечисленных обозначений на Карте клиента.

Предоплаченная карта - банковская предоплаченная карта, эмитированная РНКО в электронном виде, с использованием которой Клиентом совершаются операции с ЭДС, учитываемыми в Электронном кошельке/Валютном электронном кошельке. Одной Предоплаченной карте соответствует один Электронный кошелек/Валютный электронный кошелек.

Электронный кошелек (ЭК) - учетная запись РНКО в электронном виде, содержащая сведения о Клиенте, EAN, Остатке ЭДС в валюте Российской Федерации и операциях Клиента в валюте Российской Федерации.

Электронное средство платежа (ЭСП) - совокупность Предоплаченной карты/Дополнительной предоплаченной карты и технологии их использования, позволяющая Клиенту составлять, удостоверять и передавать РНКО распоряжения в целях совершения перевода ЭДС. Электронное средство платежа является персонифицированным. В качестве технологии использования Предоплаченной карты применяются: Карта клиента, Сервис «Интернет Платежи».

Операция на сумму 13 356,85 рублей (5 075,00 UAH) с кодом авторизации № была совершена в сети Интернет через сайт globalmoney.ua (банк-эквайрер, предоставивший платежный сервис и обслуживавший совершение операции, - PJSC BANK VOSTOK (Украина)) с использованием протокола 3D-Secure. MCC (Merchant Category Code, код категории продавца) - МСС 6012-Финансовые институты - торговля и услуги.

Операция на сумму 91 755 рублей с кодом авторизации № была совершена в сети Интернет через сайт intervale.ru (банк-эквайрер, предоставивший платежный сервис и обслуживавший совершение операции, - ПАО "АК БАРС" БАНК) с использованием протокола 3D-Secure по технологии MoneySend, предоставляемой международной платежной системой Mastercard Worldwide, которая представляет собой перевод денежных средств с банковской карты на банковскую карту. MCC (Merchant Category Code, код категории продавца) - 6538- MasterCard MoneySend Funding chg (Денежные переводы с карты на карту - списание).

Факт использования технологии MoneySend непосредственно подтверждается данными операции, отраженными в назначении платежа, а именно тип операции: Эмиссия. Дебетовая часть MoneySend).

Сведения о сайтах, на которых совершались операции, были получены от соответствующего банка-эквайрера.

Сведения о протоколе 3D-Secure (Mastercard SecureCode/Mastercard Identity Check) и технологии MoneySend, предоставляемыми международной платежной системой Mastercard Worldwide РНКО не является создателем и владельцем протокола 3D Secure и технологии MoneySend, РНКО не устанавливает правила и стандарты 3D Secure и MoneySend, и не является лицом, в ведении которого находятся данные правила. Правообладателем и разработчиком протокола 3D Secure (Mastercard SecureCode) и технологии MoneySend является международная платежная система Mastercard Worldwide.

Справочная информация в отношении 3D Secure и MoneySend представлена в письме, полученном РНКО от процессингового центра ЗАО ПЦ «КартСтандарт», являющегося оператором услуг информационного обмена (л.д. 55), согласно которой: Mastercard MoneySend - сервис платежной системы Mastercard Worldwide, позволяющий держателям дебетовых карт Mastercard и Maestro осуществлять мгновенные денежные переводы между картами. При совершении перевода отправителем указываются реквизиты своей банковской карты и номер карты получателя. Безопасность перевода MoneySend обеспечивается технологией 3-D Secure (Mastercard SecureCode/ Mastercard Identity Check).

3-D Secure (Three-Domain Secure) - защищенный протокол авторизации пользователей для операций без присутствия карты (используются реквизиты карты, а не сама пластиковая карта).

Данная технология разработана для обеспечения безопасности оплаты совершения операций в сети Интернет. При использовании протокола 3-D Secure, после ввода реквизитов карты плательщика на сайте торговой точки (поставщика услуги), клиент перенаправляется на страницу кредитной организации-эмитента карты, на которой клиенту необходимо ввести дополнительный защитный код. Защитный код, который приходит держателю карты на мобильный телефон, действителен только для одной операции. После ввода защитного кода клиент-держатель карты считается идентифицированным, в связи с чем оспаривание операций с 3-D Secure по причине мошенничества невозможно в соответствии с правилами Mastercard.

Сведения о вводе кода подтверждения, направленного Истцу посредством СМС-сообщения в рамках технологии 3D Secure (Mastercard SecureCode).

Согласно п. 8.2 Правил использования Карты клиента и работы в сервисе «Интернет платежи», являющихся неотъемлемой частью Договора (далее - Правила) (л.д. 57-60), для подтверждения совершения операции может требоваться ввод Разового секретного пароля. Разовый секретный пароль при оплате с использованием Реквизитов Карты клиента направляется Клиенту в виде SMS -сообщения по Контактному номеру телефона либо посредством PUSH -уведомления. Один Разовый секретный пароль может быть использован Клиентом для подтверждения только одной операции. Клиенту необходимо внимательно изучать текст сообщений, содержащих Разовый секретный пароль, и в случае отличия описания совершаемой операции от реального намерения/волеизъявления Клиента – Клиенту рекомендуется не подтверждать операцию (не вводить Разовый секретный пароль). Под Разовым секретным паролем (кодом подтверждения) понимается уникальный набор символов, предоставляемый Клиенту РНКО для подтверждения направления Клиентом РНКО Распоряжения о переводе ЭДС, Распоряжения о возврате остатка ЭДС, подтверждения иного волеизъявления в предусмотренных Договором случаях, с использованием Карты клиента (или Реквизитов Карты клиента), или Сервиса «Интернет Платежи», или Сайта для управления услугами. Разовый секретный пароль имеет ограниченный срок действия.

Из имеющихся в материалах дела документов, а именно: детализации телефонных соединений (л.д. 28-33), протокола осмотра предметов (документов) от 14 августа 2020 года (л.д. 97 оборот – л.д. 99), постановления о признании и приобщении к уголовному делу вещественных доказательств от 14 августа 2020 года (л.д. 101), следует, что при совершении вышеуказанных операций были верно введены реквизиты Карты клиента и Разовые секретные пароли (коды подтверждения – л.д. 99), направленные РНКО SMS -сообщениями на Контактный номер телефона №, указанный Истцом при заключении Договора, в частности, так 04 августа 2020 года истцу в 18:25:14 было доставлено смс – сообщение «Не сообщайте никому код: ****** Покупка: 5075.00UAH; globalmoney.ua Z_KYKYRYZA», и в 18:05:13 доставлено смс – сообщение «Не сообщайте никому код: ****** Покупка: 91755. 00RUB; widget3.intervale.ru Z_KYKYRYZA».

РНКО авторизовала указанные операции, в результате чего каждой операции был присвоен соответствующий код авторизации (под Авторизацией в рамках Договора понимается разрешение РНКО на проведение Клиентом операции после проведения проверки возможности увеличения или уменьшения Остатка ЭДС в Электронном кошельке. В случае успешной Авторизации для проведения расходной операции в Электронном кошельке Клиента блокируется (резервируется) сумма Остатка ЭДС, переданная в запросе на Авторизацию, до проведения расчетов по данной операции).

При проведении учета операций, РНКО отразила в Электронном кошельке № сведения об операции в поле «Назначение операции», в том числе указала присвоенные РНКО номера документов по каждой операции (Документ на операцию ID: №, Документ на операцию ID: №).

Факт ввода разовых секретных паролей и успешной авторизации операций подтверждается данными процессингового центра ЗАО ПЦ «КартСтандарт» (л.д. 55).

В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов. При приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации (п.4 ст. 8 Федерального закона 161-ФЗ).

При совершении операций с использованием платежной (банковской) карты без участия уполномоченного сотрудника кредитной организации - эквайрера или иной кредитной организации, не являющейся кредитной организацией - эмитентом, идентификация клиента проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей согласно п. 4.2 Положении Центрального Банка Российской Федерации от 15 октября 2015 года №499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путём, и финансированию терроризма».

Правила осуществления перевода денежных средств кредитными организациями на территории Российской Федерации в валюте Российской Федерации установлены Положением Центрального Банка РФ от 19 июня 2012 года №383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (далее — Положение №383-П). Согласно п. 1.9 Положения №383-П перевод денежных средств осуществляется банками по распоряжениям клиентов, взыскателей средств, банков (далее - отправители распоряжений) в электронном виде, в том числе с использованием электронных средств платежа, или на бумажных носителях. Пунктом 1.24 Положения №383-П установлено, что распоряжение плательщика в электронном виде, реестр (при наличии) подписываются электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено (составлен) плательщиком или уполномоченным на это лицом (лицами). В соответствии с п. 2.3 Положения №383-П удостоверение права использования электронного средства платежа осуществляется кредитной организацией посредством проверки номера, кода и (или) иного идентификатора электронного средства платежа.

Таким образом, использование кодов (паролей) и реквизитов карты клиента при совершении операций с банковской картой является надлежащим способом идентификации клиента - держателя карты.

В силу ст. 845 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В связи с чем, у РНКО, а также Банка отсутствовали основания для отказа в совершении операций, оспариваемых ФИО1

В соответствии с ч. 1 ст. 401 ГК РФ, лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

В силу п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Кроме того, ФИО1 присоединился к договору комплексного обслуживания, подтвердив факт ознакомления с договором и согласие с ним, так до истца была доведена необходимая информация обо всех мерах обеспечения безопасности при пользовании Карты клиента.

В соответствии с п. 7.2.4 Договора Клиент обязан принимать меры по обеспечению сохранности Карты клиента и ее реквизитов, номера мобильного телефона и SIM -карты, а также предотвращению их неправомерного использования, в том числе соблюдать рекомендации, предусмотренные Правилами использования Карты клиента и работы в Сервисе «Интернет Платежи». Не передавать Карту клиента/данные, нанесенные на Карту клиента, не разглашать PIN -код, Кодовое слово, Пароль, Разовый секретный пароль, а также информацию о Реквизитах Карты клиента, за исключением EAN Карты клиента в целях совершения операции перевода денежных средств с использованием реквизитов Карты клиента, другим лицам. Не хранить PIN -код рядом с Картой клиента и не записывать на Карте клиента.

Клиент подтверждает, что доступ к Контактному номеру телефона, а также соответствующей такому номеру SIM -карте, имеет только Клиент, мобильный телефон, Контактный номер телефона и SIM -карта не используются третьими лицами. В случае невыполнения указанной обязанности Клиент принимает на себя риск убытков и иных неблагоприятных последствий в результате несанкционированного доступа третьих лиц к Карте клиента, ее реквизитам.

Согласно Правил, в качестве общих мер безопасности и защиты от мошенничества, предусмотрено, что: - Предъявлять Карту клиента, сообщать номер и другие Реквизиты Карты клиента необходимо только в момент проведения операции, которую Клиент считает надежной и правомерной.

Клиент не должен сообщать Реквизиты Карты клиента, Разовый секретный пароль, Кодовое слово, свои персональные данные, если ему позвонили и назвались представителем какой-либо организации, включая РНКО или Агента. Если Клиент получил через сеть Интернет электронное сообщение с предложением предоставить персональные данные и EAN Карты клиента для того, чтобы зарегистрироваться для предоставления услуг или обновления персональных данных, необходимо выяснить правомерность таких предложений, позвонив в Информационный Центр. Реквизиты Карты клиента в таких случаях Клиент сообщать не должен, т.к. они запрашиваются только для совершения операций (п. 1.6 Правил).

- Перед проведением операции Клиенту самостоятельно необходимо удостовериться в надежности сайта, предлагающего возможность оплаты с использованием банковских карт, а также в том, что совершаемая операция является именно оплатой товаров и услуг. Рекомендуется использовать официальные сайты компаний (п. 1.12 Правил) (л.д. 50 оборот).

Постановлением от 17 января 2021 года предварительное следствие приостановлено в связи тем, что лицо, подлежащее привлечению в качестве обвиняемого, не установлено (л.д. 103 оборот).

Исходя из пояснений истца, данных в ходе его допроса в качестве потерпевшего 15 августа 2020 года (л.д. 100 оборот), следует, что на его мобильный телефон поступил входящий звонок, звонивший мужчина представился сотрудником службы безопасности центра финансовых технологий «Кукуруза», сообщил ФИО1 о том, что производятся попытки снятия денежных средств с его карты чтобы прекратить это попросил ФИО1 для этого сообщить коды, которые поступят ему на телефон, что и было сделано ФИО1

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истец самостоятельно предоставил возможность третьим лицам для несанкционированного доступа к его данным для осуществления перевода денежных средств.

Принимая решение по делу, суд исходит из того, что оснований для возложения ответственности за убытки, причиненные истцу в результате незаконного списания с его кредитной карты денежных средств, на «РНКО Платежный Центр» (ООО) не имеется, поскольку при совершении спорных операций ответчиком договор комплексного обслуживания клиента и правила использования карты клиентом не нарушены, операция перевода денежных средств подтверждены одноразовыми паролями, которые были высланы истцу на номер мобильного телефона в соответствии с Правилами ДБО, и вина ответчика в списании денежных средств со счета истца не доказана.

Довод истца о том, что обязанность по возврату списанных неустановленными лицами денежных средств, лежит на ответчике, суд не принимает, поскольку ответственность за убытки, понесенные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц, не предусмотрена договором и нормами действующего законодательства. Противоправные действия третьих лиц, являются основанием для гражданско-правовой ответственности по обязательствам вследствие причинения вреда либо неосновательного обогащения, но не гражданско-правовой ответственности ответчика за несоблюдение (ненадлежащее соблюдение) условий заключенного сторонами договора.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика штрафа (ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»), неустойки (ст. 13,28 ФЗ «О защите прав потребителей»), компенсации морального вреда (ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ), расходов на оплату услуг представителя в размере 18 000 руб. (ст. 98,100 ГПК РФ), суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения этих производных требований, поскольку в удовлетворении требования истца о взыскании денежных средств, незаконно списаны, судом отказано.

руководствуясь ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к РНКО «Платежный Центр» (ООО) о взыскании незаконного списанных денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в суд, постановивший решение.

Председательствующий Белоусова О.М.

<данные изъяты>