Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 <данные изъяты> к филиалу АО «НЭСК» «Новороссийскэнергосбыт» о защите прав потребителя и защите права на информацию об услугах,

УСТАНОВИЛ:

<данные изъяты> обратился в суд с иском к филиалу АО «НЭСК» «Новороссийскэнергосбыт» о защите прав потребителя и защите права на информацию об услугах, просит признать бездействие незаконным, обязав предоставить ему информацию по вопросу: кем производилось отключение от электричества его квартиры по адресу: <адрес>, содержащимся в его заявлении от ДД.ММ.ГГГГ года.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ. он, путем почтового отправления, обратился с письменным заявлением к ответчику о предоставлении ему информации о том, кем производилось отключение от электричества его квартиры по адресу: <адрес>, и данное заявление ответчик получил ДД.ММ.ГГГГ., однако до настоящего времени письменного ответа (положительного либо отрицательного) на свое заявление не получил. Считает, что нарушены его права, как гражданина – потребителя, имеющего право на получение своевременного ответа, в связи с чем, он вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.

В судебное заседание представитель истца ФИО2 не явился, извещен надлежащим образом и своевременно.

Представитель ответчика – ФИО1 просила в удовлетворении иска отказать, поскольку ДД.ММ.ГГГГ ими в адрес <данные изъяты> был направлен мотивированный ответ на его обращение от ДД.ММ.ГГГГ., полученное ими ДД.ММ.ГГГГ. По какой причине истец до настоящего времени ответ на свое обращение не получил ей неизвестно, в судебное заседание представила копию ответа от ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, пояснила, что между ними и <данные изъяты> отсутствуют договорные отношения, он для них постороннее лицо, в связи с чем, к его требования не может применяться Закон «О защите прав потребителей».

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям:

Нормами ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, а также Закона КК № 1270-КЗ от 28.06.07г. «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в КК» предусмотрено право граждан в месячный срок получать письменный мотивированный ответ по существу всех поставленных в обращении вопросов.

Согласно ст. 1 Закона Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае", при рассмотрении письменного обращения государственным органом, органом местного самоуправления, организацией, предприятием, учреждением или должностным лицом гражданин дополнительно имеет право: запрашивать информацию о дате и номере регистрации обращения; получать письменный мотивированный ответ по существу всех поставленных в обращении вопросов.

Согласно ст.ст. 2-3 Закона в пределах предоставленной компетенции государственный орган, орган местного самоуправления, организация, предприятие, учреждение, должностное лицо: 1) обеспечивает необходимые условия для осуществления гражданами права обращаться с предложениями, заявлениями, жалобами и для своевременного и эффективного рассмотрения обращений должностными лицами, правомочными принимать решения; 2) информирует граждан о порядке реализации их права на обращение; 3) принимает меры по разрешению поставленных в обращениях вопросов и устранению выявленных нарушений; 4) направляет ответ гражданину с подлинниками документов, прилагавшихся к обращению; 5) проверяет исполнение ранее принятых им решений по обращениям граждан; 6) проверяет в подведомственных органах и организациях состояние работы с обращениями, организацию личного приема граждан. Рассмотрение обращения считается оконченным, когда разрешены все поставленные в нем вопросы либо при невозможности разрешения по каждому даны подробные мотивированные разъяснения.

В судебном заседании установлено, что истец <данные изъяты> действительно ДД.ММ.ГГГГ. обратился с заявлением к ответчику о предоставлении ему информации, письмо было получено ДД.ММ.ГГГГ

Из приобщенной к материалам дела копии ответа АО «НЭСК» «Новороссийскэнергосбыт» видно, что они ДД.ММ.ГГГГ. направили в адрес истца письмо с мотивированным ответом на его заявление от ДД.ММ.ГГГГ. по адресу: <адрес> т.е. ответ дан в установленный законом срок и права истца не нарушены, хотя он не является стороной договора.

Исходя из изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения иска ФИО3

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск <данные изъяты> к филиалу АО «НЭСК» «Новороссийскэнергосбыт» о защите прав потребителя и защите права на информацию об услугах – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца, со дня его принятия в окончательной форме.

Федеральный судья: Л.С. Гончарова