Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО5 ФИО9 к обществу с ограниченной ответственностью «Елизабетта франки ру», индивидуальному предпринимателю ФИО6 ФИО10 о защите прав потребителей,

установил:

Истица обратилась в суд с данным иском, указывает, что она ДД.ММ.ГГГГ. приобрела в магазине по адресу: <адрес> индивидуального предпринимателя ФИО11 женский комбинезон иные данные, черного цвета, артикул № размер №, стоимостью 44 900 руб. В процессе эксплуатации проявились недостатки. Просит взыскать с ответчика стоимость товара, компенсацию морального вреда, неустойку, судебные расходы. В процессе эксплуатации в течение двухлетнего срока в товаре появились недостатки, выраженные в смещении швов на отдельных участках изделия, разрушение строчки соединения деталей штанин брюк по шаговому шву: на правой штанине на участке 26 мм, на левой штанине на участке 31 мм. 19.11.2018г. ФИО2 на ее обращение было проведено досудебное исследование ООО «Судебно-экспертный центр» №г. подтвердившее наличие производственного недостатка в товаре.

ДД.ММ.ГГГГ. истица направила ИП ФИО12 претензию, на которую был дан ответ о необходимости представления товара. На поступившее от истицы сообщение о смене адреса, ИП ФИО13 вновь был продублирован ответ по указанному истицей адресу о необходимости представления товара. Товар был представлен представителем ФИО2, по результатам осмотра которого была составлена справка ООО «Саратовский Департамент Судебных Экспертиз» от 06.05.2019г. о выявленных недостатках, которые носят эксплуатационный характер, на предложение оставить товар для более детального изучения специалистом – от представителя ФИО2 – ФИО7 был получен отказ. В связи с чем, 13.05.2019г. был направлен ответ об отсутствии оснований для удовлетворения претензии, полученный истцом 21.05.2019г.

ДД.ММ.ГГГГ. истица направила ответчику ООО «Елизабетта франки ру», считая данного ответчика уполномоченной изготовителем организацией на территории РФ на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. 15.08.2019г. истице был дан ответ, что «Елизабетта франки ру» не является ни уполномоченной изготовителем организацией, ни изготовителем, ни импортером, ни продавцом и оснований для удовлетворения претензии не имеется.

В связи с чем, истица просит суд взыскать с ответчиков стоимость некачественного товара в размере 44 900 руб., неустойку в размере 1% в день от цены товара из расчета 449 руб. в день, начиная с 11.08.2019г. и по день исполнения обязательств, сумму за экспертное исследование в размере 6 500 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 руб., расходы по отправке претензии в размере 420 руб.

Истица в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования, просила их удовлетворить. Указала, что настаивает на применении ответственности к двоим ответчикам, не согласна с заключением судебной экспертизы.

В судебное заседание представитель ИП ФИО14 иск не признала, просила в удовлетворении исковых требований отказать, посчитав их необоснованными. Указала, что истец злоупотребляет своими правами.

Ответчики в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены, суд определил рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Статья 45 Конституции РФ закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод (часть 1) и право каждого защищать свои права всеми не запрещенными законом способами (часть 2).

В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

В силу п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 1). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2).

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

Закон от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в данном случае выступает гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Согласно статье 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору...пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно ст.18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром.

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и(или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию (преамбула указанного Закона).

Правила, предусмотренные статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное (пункт 6).

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (преамбула указанного закона).

В соответствии со ст.19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком ИП ФИО15 был заключен договор купли-продажи женского комбинезона торговой марки иные данные черного цвета, артикул №, размер №, стоимостью 44 900 руб. Указанная стоимость была оплачена истицей в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком (л.д.4,5).

В процессе эксплуатации, как указала истица, проявились недостатки, выраженные в смещении швов на отдельных участках изделия, разрушение строчки соединения деталей штанин брюк по шаговому шву: на правой штанине на участке 26 мм, на левой штанине на участке 31 мм.

С целью определения причин недостатков товара истица обратилась в ООО «Судебно-экспертный центр». Согласно экспертному исследованию ООО «Судебно-экспертный центр» от 19.11.2018г. №г. - Комбинезон женский, согласно маркировочным данным, марка «иные данные импортного производства (Италия), артикул №, размер «№», предъявленный на экспертизу, имеет дефект, выявленный в процессе эксплуатации. Отсутствие следов механического воздействия, нарушение технологии соединения деталей, небрежность пошива изделия, механизм и характер образования указанного недостатка позволяют эксперту сделать вывод о том, что дефект носит производственный характер. Применяемые материалы, технология соединения отдельных деталей и пошива изделия в целом должны отвечать эксплуатационным требованиям: обладать надежностью, долговечностью, способностью сохранения товарного вида и качественных характеристик в период всего срока эксплуатации. Комбинезон женский, предъявленный на экспертизу, по качественным показателям не отвечает требованиям нормативно - технической эксплуатации.

03.12.2018г. истица направила ИП ФИО18 претензию, данная претензия была получена 24.12.2018г. На претензию, 29.12.2018г. был дан ответ о необходимости представления товара. Изложенное подтверждается копией описью, квитанцией об отправке, почтовым отслеживанием, копией ответа.

На поступившее 25.03.2019г. от истицы сообщение о смене адреса, ИП ФИО19. вновь 29.03.2019г. был продублирован ответ по указанному истицей адресу о необходимости представления товара. Изложенное подтверждается копией ответа, почтовой квитанцией

24.04.2019г. ответ получен истицей. Изложенное подтверждается уведомлением о вручении.

Товар был представлен представителем ФИО2 и 30.04.2019г. осмотрен ООО «Саратовский Департамент Судебных Экспертиз». По результатам осмотра составлена справка ООО «Саратовский Департамент Судебных Экспертиз» от 06.05.2019г., в которой указано, что дефекты с внутренней стороны комбинезона являются незначительными и связаны с технологическим процессом производства; дефекты с наружной стороны комбинезона являются эксплуатационными. На предложение оставить товар для более детального изучения специалистом – от представителя ФИО2 – ФИО7 был получен отказ. Изложенное подтверждается Справкой эксперта от 06.08.2019г., актом участия сторон в проверке качества от 30.04.2019г.

В связи с чем, 13.05.2019г. ИП ФИО20 был направлен ответ об отсутствии оснований для удовлетворения претензии, полученный истцом 21.05.2019г.

13.08.2019г. истица направила ответчику ООО «Елизабетта франки ру», считая данного ответчика уполномоченной изготовителем организацией на территории РФ на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. 15.08.2019г. истице был дан ответ, что «Елизабетта франки ру» не является ни уполномоченной изготовителем организацией, ни изготовителем, ни импортером, ни продавцом и оснований для удовлетворения претензии не имеется.

Согласно ответа Федеральной службы по интеллектуальной собственности от 11.12.2019г. - Международной классификации товаров и услуг. В результате проведенного поиска установлено, что словесному обозначению «иные данные» на территории Российской Федерации предоставлена правовая охрана на основании международной регистрации №. Государственная регистрация распоряжения исключительным правом на товарный знак по международной регистрации № по договорам не осуществлялась, соответствующие заявления не поступали. Также, в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации (далее Госреестр) в качестве товарного знака № зарегистрировано обозначение «ЭЛИЗАБЕТТА ФИО4». Государственная регистрация распоряжения исключительным правом на указанный товарный знак по договорам также не осуществлялась, соответствующие заявления не поступали. Направлена справка в отношении данного товарного знака, составленная на основании сведений из Госреестра.

Согласно данной справки правообладателем товарного знака «ЭЛИЗАБЕТТА ФРАНКИ» является Бетти Блу С.п.А., адрес страны Италия. Адрес для переписки: <адрес>, ООО «Юридическая фирма Городинский и партнеры».

Согласно выписки из ЕГРЮЛ ФИО3ФИО3 зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя с 14.07.2017г.

Согласно заключения судебной экспертизы ООО «НИЛСЭ» № от 21.01.2020г. – Представленное на исследование изделие - женский комбинезон черного цвета с маркировкой иные данные, артикул №, размер № истцом, согласно маркировке, является товаром импортного производства торговой марки иные данные, изготовлен в Италии. Согласно конструктивно - технологическому исполнению, изделие относится к эксклюзивной дизайнерской одежде, обычно выпускаемой мелкими партиями, не предназначенной для массового потребителя. В представленном на исследование изделии (женском комбинезоне) установлены следующие недостатки: разрывы ниточных швов, расположенных на шаговых швах брюк, а именно, на левой детали брюк длиной около 23 мм на расстоянии линии соединения на шве видения около 85 мм и на правой детали брюк длиной около 27 мм на расстоянии от линии их соединения на расстоянии около 55 мм. Причиной установленных разрывов является нагрузка, приложенная на указанные выше участки в период эксплуатации, превышающие прочность нити челночного шва, что подтверждают зафиксированные складки, и несоответствие части обмерных данных (обхват верхней части ноги) истицы и ширины брючин изделия, расположенных на участках разрыва нитей швов.

Эксперт ФИО8 в судебном заседании поддержала свое заключение, пояснила, что имеет большой стаж работы в качестве эксперта-товароведа, при проведении экспертизы ею использовалась специально разработанная методика и использовалась специальная литература, ссылка на которую имеется в заключении. В ходе экспертизы ею было установлено, что повреждения носят эксплуатационный характер.

Суд считает возможным принять за основу заключение судебной экспертизы, поскольку оно дано лицом обладающим специальными познаниями в области подлежащей применению, эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ, ложность заключения не установлена.

Не указание в экспертизе на присутствие постороннего лица не имеющего доверенности и не представившего эксперту паспорт не влияет на результаты исследования. На все поставленные пред экспертом в ходе судебного заседания были даны обоснованные ответы.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела не установлено наличие производственного недостатка в товаре.

С учетом изложенного, оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании стоимости товара суд не находит.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). (п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Поскольку, суд принял решение об отказе в иске о взыскании стоимости товара, не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа как производные от основного требования.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся: суммы, подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Поскольку в удовлетворении исковых требований истцу отказано, не подлежат удовлетворению и его требования о взыскании судебных расходов.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В иске ФИО5 ФИО21 к обществу с ограниченной ответственностью «Елизабетта франки ру», индивидуальному предпринимателю ФИО6 ФИО22 о защите прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Волжский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.А.Даниленко