Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кацимона Николая Федоровича к Обществу с ограниченной ответственностью «Современные Информтехнологии» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованием взыскать с ООО «Современные Информтехнологии» в пользу Кацимона Николая Федоровича за неисполнение обязательств по договору 299 000 рублей, неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 299 000 рублей, штраф в размере 299 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, судебные расходы в размере 50 000 рублей.

Требования мотивирует следующим. 26.01.2021 года между Кацимоном Н.Ф. (Заказчик) и ООО «Современные Информтехнологии» (Исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг № предметом которого является комплексное сопровождение и поддержка участия истца в конкурентных способах определения поставщика в рамках Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ. Услуги по указанному договору были оплачены полностью согласно квитанции № от 27.01.2021 года. Исполнитель на протяжение длительного времени не исполнял взятые на себя обязательства, в связи с чем истцом была направлена претензия с требование об уплате денежных сумм 22.01.2022 года, однако не была получена ответчиком.

В судебном заседании истец и его представитель поддержали заявленные требования.

В судебное заседание ответчик не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Суд, заслушав истца, его представителя, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно договора возмездного оказания услуг № от 26.01.2021 года заключенного между ООО «Современные Информтехнологии» (Исполнитель) и Кацимоном Н.Ф. (Закачик), предметом настоящего договора является своевременное и надлежащим образом согласованное условиями настоящего договора оказание Исполнителем комплекса услуг Заказчику, включающих в себя:

-комплексное сопровождение и поддержка участия Заказчика в конкурентных способах определения поставщиков в рамках регулируемого Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ, т. Е в государственных. Электронных аукционах, котировках и прочих торгах, утв. Приказом Тендерного комитета г. Москвы от 25.07.2008 года № 70-01-98/8 проводимых в электронной форме на территории Российской Федерации, обучение функционированию и специфике контрактной системы в сфере закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд в сфере закупок отдельными видами юридических лиц.(п.1).

В соответствии с п. 2 договора, обязанностями Исполнителя являются:

2.1.1. Надлежащим образом и в установленные сроки оказывать Заказчику услуги по настоящему договору;

2.1.2. Из аукционов и котировок, размещённых на официальных сайтах Российской Федерации, Исполнитель отбирает и направляет по электронной почте на рассмотрение Заказчику неограниченное количество государственных и коммерческих аукционов исходя из контрактов, выставленных на официальных сайтах государственных закупок (далее – «аукционы»), для участия Заказчика торгах и котировках. Заказчик также имеет право отбирать неограниченное количество аукционов для участия Заказчика в торгах и котировках;

2.1.3. По письменному требованию Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя, подготавливать сведения и оформлять документы, необходимые для участия в аукционах (подготовка первой и/или второй части заявки).

Указанные документы подготавливаются только на основании предоставленной Заказчиком информации. Заказчик несёт ответственность за предоставленную информацию;

2.1.4. осуществлять подбор поставщиков для закупа товара в целях исполнения государственных заказов;

2.1.5. По согласованию с Заказчиком осуществлять подачу от имени Заказчика первой и второй части заявки в электронной форме на участие в торгах и котировках при наличии у Исполнителя дубликата электронно-цифровой подписи Заказчика с действующим сертификатом или электронно-цифровой подписи Заказчика с действующим сертификатом, оформленным на основании доверенности, заверенной нотариусом, или доступа к компьютеру Заказчика, должным образом подготовленного к работе с электронно-цифровой подписью;

2.1.6. Участвовать по требованию Заказчика и при наличии у Исполнителя электронной цифровой подписи Заказчика с действующим сертификатом на основании письменного ценного распоряжения Заказчика в тендерах, проводимых в электронной форме, от имени Заказчика;

2.1.7. Оказывать Заказчику содействие в подписании государственного контракта, при необходимости готовить протокол разногласий;

2.1.8. Направлять по электронной почте Заказчика поручения в целях обучения Заказчика самостоятельному поиску тендеров для участия в них и подбору поставщиков для последующего исполнителя государственного/муниципального контракта при победе Заказчика в тендере, а также оформления и подачи заявок для участия Заказчика в тендерах;

2.1.9. По требованию Заказчика оказывать оперативные устные консультации по правовым и организационным вопросам в сфере государственных закупок, а также, касаемо помощи в ведении бухгалтерии;

2.1.10. По письменному требованию Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя, Исполнитель обязуется сделать электронную цифровую подпись (ЭЦП) Заказчику и аккредитацию на государственных площадках;

2.1.11. Предоставить заказчику информационные материалы в целях обучения Заказчика функционированию и специфике контрактной системе в сфере закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд, в сфере закупок отдельными видами юридических лиц, в объёме, достаточном для усвоения самостоятельного участия Заказчика в тендерах;

2.1.12. Обучить функционированию и специфике контрактной системы в сфере закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд, в сфере закупок отдельными видами юридических лиц. Обучение Заказчика составляет 6 календарных месяцев на платформе https://ruscontract.getcourse.ru/, состоящего из 27 уроков, а также, удалённое, личное обучение Заказчика с тендерным специалистом в процессе работы с тендерами, где Исполнитель;

2.1.13. Обучает заказчика поиску и просчёту целесообразности участия в закупке;

2.1.14. обучает Заказчика подготовке сведений и оформлению документов, необходимых для участия в торгах (подготовка первой и/или второй части заявки);

2.1.15. Оперативно консультирует по возникшим вопросам в ходе обучения Заказчика.

Согласно п. 3.1.1 договора, стоимость услуг Исполнителя по настоящему договору составляет 299 000 рублей. Заказчик оплачивает стоимость услуг Исполнителя до начала проведения обучения Заказчика.

22.01.2021 года истцом была направлена в адрес ответчика претензия с требованием о возвращении денежных сумм, уплаченных по договору.

Согласно квитанции № № от 27.01.2021 года, Кацимоном Н.Ф. оплачено ООО «Современные Информтехнологии» 299 000 рублей за оказание услуг по договору № 202 от 26.01.2021 года.

Согласно письменных пояснений истца, представленных в материалы дела пояснено, что согласно п.2.1.2. Договора, исполнитель из аукционов и котировок размещённых на официальных сайтах РФ, отбирать и направлять по электронной почте на рассмотрение Заказчику неограниченное количество государственных и коммерческих аукционов исходя из контрактов, выставленных на официальных сайтах, для участия Заказчика в торгах и котировках.

Согласно п.10.1 срок действия договора составляет 12 месяцев.

На адресс электронной почты истца с электронного адреса <данные изъяты> несколько раз приходили электронные сообщения содержащие в себе файл Excel с подборкой закупок, а именно:26 марта 2021 года файл с подборкой; 02 апреля 2021 года ссылка на закупку; 05 апреля 2021 года файл с подборкой; 09 апреля 2021 года файл с подборкой.

Таким образом, за все время оказания услуг, подборка исполнителем была представлена 3 раза и один раз была представлена ссылка.

Пункт 2.1.3. По письменному требованию Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя, подготавливать сведения и оформлять документы, необходимые для участия в аукционах (подготовки первой и/или второй части заявки).

Вышеуказанный пункт не выполнен по причине того, что истец не смог выбрать подходящие ему аукционы, так как фактически не выполняется п.2.1.2. При этом единожды заказчик начал процедуру оформления заявки, но исполнитель не довёл её до конца в связи с тем, что прекратил общение с заказчиком.

Пункт 2.1.4. Подбор поставщиков не осуществляется так как не был оформлен ни один государственный заказ.

Пункт 2.1.5. заявки не подавались, так как не были представлен соответствующие подборки аукционов. При этом была оформлена электронно-цифровая подпись у <адрес>

Пункт 2.1.6. Не исполняется, так как заказчик не участвовал в тендерах.

Пункт 2.1.7. Не исполняется, так как государственные контракты не подписывались.

Пункт 2.1.8. Не исполняется. Фактически было направлено одно поручение в целях обучения Заказчика самостоятельному поиску тендеров для участия в них и подбору поставщиков для государственного/муниципального контракта при победе Заказчика в тендере, а также оформления и подачи заявок для участия Заказчика в тендерах. При этом заявка не была доведена до конца в связи с прекращением устных консультаций.

Пункт 2.1.9. По требования заказчика оказывать оперативные устные консультации по правовым и организационным вопросам в сфере государственных закупок, а также касаемо помощи в ведении бухгалтерии.

Фактически с января 2021 года по апрель 2021 года в мессенджерах Viber и WatsUP было общение с ФИО2, который оказывал консультационные услуги только в части теории, ни одной практической консультации не было. В апреле 2021 года он сообщил, что уволился из компании, после этого истцу перестали оказывать какие-либо консультационные услуги.

Пункт 2.1.10. Истцу была сделана электронно-цифровая подпись.

Пункт 2.1.11. Информационные материалы не представлялись.

Пункт 2.1.12. Был представлен доступ к обучающей платформе, при этом обучение прервалось в апреле 2021 года. Личное обучение с тендерным специалистом отсутствовало, в связи с этим не выполнены были пункты 2.1.13 – 2.1.15.

В силу ст.28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Суд, оценив представленные по делу доказательства, приходит к выводу об установлении факта нарушений ответчиком сроков выполнения работ по договору № 2021/202 от 26.01.2021 года.

Доказательств исполнения условий договора и его сроков, ответчиком в материалы дела не представлено и доводы истца не опровергнуты.

В связи с изложенным, исковые требования о взыскании с ответчика суммы по договору в размере 299000 рублей, неустойки за нарушение сроков оказания услуг в размере 299 000 рублей, подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, истец, являясь потребителем, имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного ему ответчиком вследствие нарушения прав потребителя.

Исходя из требований разумности и справедливости, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере заявленном истцом- 50 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом. Суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. При этом исчисление данного штрафа необходимо производить из всей присужденной истцу денежной суммы.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 324 000 рублей.

Истцом заявлены требования о взыскании судебных расходов по делу.

В материалы дела истцом представлен договор о предоставлении юридических услуг № 1-12/07/22 от 12.07.2022 года, заключенный мжежду Кацимоном Н.Ф. (Заказчик) и ООО «Юридическая компания «Якутия и партнеры» в соответствии с которым Исполнитель обязуется оказать Заказчику юридические услуги по сопровождению судебного процесса в суде первой инстанции по иску Кацимон Н.Ф. в ООО «Современные Информтехнологии» о взыскании стоимости услуг уплаченных по договору от 26.01.2021 года № 2021/202, суммы неустойки, штрафа морального вреда и судебных издержек в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. (п.1.1)

Согласно п. 3.1 указанного договора, стоимость юридических услуг составляет 50 000 рублей.

Согласно кассового чека от 12.07.2022 года, ООО «Юридическая компания «Якутия и партнеры» оплачено 50 000 рублей- аванс за судебное сопровождение. При этом сведений о плательщике, кассовый чек не содержит.

В судебном заседании интересы истца представляли Смилык И.В., Шевченко А.Ю.

Каких либо сведений о том, что указанные лица работали в ООО «Юридическая компания «Якутия и партнеры» или представляют ее, материалы дела не содержат.

В связи с чем, требования об оплате услуг представителя удовлетворению не подлежат.

В соответствии ч. 1 ст.103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 12 720 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования Кацимона Николая Федоровича, удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Современные Информтехнологии» в пользу Кацимона Николая Федоровича за неисполнение обязательств по договору 299 000 рублей, неустойку за нарушение сроков оказания услуг 299 000 рублей, штраф в размере 324 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Современные Информтехнологии» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12 720 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Крым через Центральный районный суд г. Симферополя в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: З.Ю. Каралаш

Решение в окончательной форме принято 02 мая 2023 года.